Die PlayStation 5 ist stark auf Systemsoftware- und Firmware-Updates angewiesen, um neue Funktionen hinzuzufügen, die Kompatibilität mit neuen Videospielen und Zubehör aufrechtzuerhalten und die allgemeine Leistung während des Spiels zu verbessern. Wenn also automatische und manuelle PS5-Updates^{(automatic and manual PS5 updates)} nicht heruntergeladen oder installiert werden können, liegt ein großes Problem vor, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert.

Dieser Leitfaden zur Fehlerbehebung führt Sie durch 10 Korrekturen, um häufige Hürden bei der Aktualisierung der Systemsoftware Ihrer PS5 zu überwinden. Von Verbindungsproblemen bis hin zu Speicherproblemen bieten wir Lösungen, um Ihre Sony PS5 auf den neuesten Stand zu bringen und optimal zu nutzen.

1. Versuchen Sie den Systemsoftware-Download erneut^{(System Software Download)}

Vorübergehende Netzwerkprobleme und zufällige Serverprobleme sind häufige Gründe für fehlgeschlagene Updates der PS5-^(PS5) Systemsoftware. Versuchen Sie das Update erneut, und es sollte – hoffentlich – wieder mit der Aktualisierung beginnen. Das zu tun:

1. Drücken Sie^(Press) die PS-Taste auf Ihrem DualSense- Wireless-Controller.
2. Wählen Sie das Symbol „Downloads/Uploads“ aus.
3. Markieren Sie^(Highlight) das fehlgeschlagene Systemsoftware-Update.

1. Drücken Sie die Optionstaste.
2. Wählen Sie „Fehlerinformationen anzeigen“^{(Select View Error Info)} und dann „Erneut versuchen“^{(Try Again)} .

2. Überprüfen Sie den Fehlercode

Wenn das Problem mit der Aktualisierung der Systemsoftware der PS5 weiterhin besteht, notieren Sie sich den Fehlercode über die Warteschlange Downloads/Uploads (wiederholen Sie die Schritte im Abschnitt oben) und vergleichen Sie ihn mit der Liste der Fehlercodes von Sony^{(Sony’s list of error codes)} .

Dies sollte Ihnen helfen, die Art des Fehlers genau zu bestimmen, sodass Sie sich auf Korrekturen konzentrieren können, die für Ihren speziellen Fall gelten.

Der Fehlercode WS-116420-4 weist beispielsweise darauf hin, dass die Konsole nicht mit den ^{(WS-116420-4)}PSN- Servern kommunizieren kann .

3. Starten Sie Ihre PS5 neu

Eine weitere schnelle Lösung ist ein Neustart Ihrer PS5 . Das Verfahren leert den Konsolenspeicher und behebt technische Anomalien, die Probleme bei der Softwareaktualisierung verursachen. Das zu tun:

1. Drücken Sie die PS-Taste.
2. Scrollen Sie nach rechts und wählen Sie das Power- Symbol aus.
3. Wählen Sie PS5 neu starten.

4. Überprüfen Sie den PSN-Systemstatus

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, nach neueren Versionen der Systemsoftware zu suchen, oder wenn das Herunterladen von Updates zu lange dauert oder ständig fehlschlägt, liegt das Problem möglicherweise nicht an Ihrer Konsole, sondern am PlayStation Network .

Überprüfen Sie die Seite „PSN-Dienststatus“,^{(Check the PSN Service Status page)} um zu sehen, ob bekannte Ausfälle oder Wartungsaktivitäten vorliegen. Wenn bei den PSN-^(PSN) Diensten Probleme auftreten, müssen Sie warten, bis diese behoben sind, bevor Sie Ihre PS5 aktualisieren.

Schauen Sie optional auf Social-Media-Seiten wie Twitter oder Reddit nach , um zu sehen, ob andere PS5- Spieler ähnliche Probleme haben.

5. Testen Sie Ihre Internetverbindung

Eine stabile Internetverbindung ist für das Herunterladen von PS5- Systemupdates von entscheidender Bedeutung. Um einen Verbindungstest auf der Konsole durchzuführen, müssen Sie:

1. Wählen Sie die Schaltfläche „Einstellungen“^(Settings) in der oberen linken Ecke des PS5-Startbildschirms^{(PS5 Home Screen)} aus .

1. Wählen Sie Netzwerk.

1. Wählen Sie Internetverbindung testen.

Wenn der Internetverbindungstest fehlschlägt, können Sie Folgendes tun, um das Problem zu beheben:

• Wenn Sie WLAN^(Wi-Fi) verwenden , wechseln Sie für mehr Stabilität nach Möglichkeit zu einer Kabelverbindung.
• Starten Sie Ihren Router^{(reset your router)} neu oder setzen Sie ihn zurück , um potenzielle Netzwerkprobleme zu beheben und die Internetgeschwindigkeit zu erhöhen.
• Stellen Sie eine Verbindung^(Connect) zu einem anderen drahtlosen oder kabelgebundenen Netzwerk her.

Weitere Techniken zur Fehlerbehebung im Netzwerk finden Sie in unseren Anleitungen zur Behebung langsamer WLAN-^{(fixing slow Wi-Fi)} und Ethernet-Verbindungen^(Ethernet) .

6. DNS-Server ändern

Wenn mit Ihrem Internet alles in Ordnung ist, PS5- Updates aber weiterhin fehlschlagen, ist es eine gute Idee, die ^(PS5)DNS-Server (Domain Name System)^{(DNS (Domain Name System) servers)} auf einen beliebten öffentlichen DNS-Dienst^{(popular public DNS service)} umzustellen . Dies erhöht die Chancen der Konsole, erfolgreich die besten PSN-Server für die Verbindung zu finden.

So verwenden Sie Google Public DNS für eine PS5- Netzwerkverbindung:

1. Besuchen Sie das Einstellungsmenü Ihrer PS5.
2. Gehen Sie zu Network > Connection Status > Internetverbindung einrichten^{(Set Up Internet Connection)} .

1. Markieren Sie^(Highlight) eine Internetverbindung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Optionen“^(Options) .
2. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen.

1. Ändern Sie die DNS-Einstellungen^{(Change DNS Settings)} von „Automatisch“^(Automatic) in „Manuell“^(Manual) .
2. Stellen Sie^(Set) den primären DNS^{(Primary DNS)} auf 8.8.8.8 und den sekundären DNS^{(Secondary DNS)} auf 8.8.4.4 ein.

1. Wählen Sie OK.

7. Geben Sie Speicherplatz frei

Obwohl es unmöglich ist, Systemsoftware-Updates zu starten, wenn auf Ihrer PS5 nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist , kann es immer zu Problemen kommen, wenn die Konsole nur über das Nötigste zum Arbeiten verfügt. Idealerweise^(Ideally) sollten Sie über mindestens 10 GB freien Speicherplatz für ein Systemsoftware-Update verfügen.

Um PS5-Speicher freizugeben, müssen Sie:

1. Besuchen Sie das Einstellungsmenü Ihrer PS5.
2. Scrollen Sie im Menü ^(Scroll)„Einstellungen“^(Settings) nach unten und wählen Sie „Speicher“.

1. Überprüfen Sie Ihre Liste mit Spielen, Apps, gespeicherten Daten und der Mediengalerie und löschen Sie unerwünschte Elemente.

Erfahren Sie weitere Möglichkeiten, Speicherplatz auf der SSD Ihrer PS5 freizugeben^{(free up storage space on your PS5’s SSD)} .

8. Systemsoftware über USB aktualisieren

Wenn das Herunterladen der Systemsoftware Ihrer PS5 wiederholt fehlschlägt, führen Sie das Update über USB durch . Für den Job benötigen Sie einen Windows- PC oder Mac und ein FAT32- oder exFAT-formatiertes USB-Laufwerk^{(FAT32 or exFAT-formatted USB drive)} . Hier ist wie:

1. Schließen Sie das USB- Laufwerk an Ihren PC oder Mac an .
2. Öffnen Sie das USB- Laufwerk über den Datei-Explorer^{(File Explorer)} oder den Finder^(Finder) und erstellen Sie einen Ordner mit der Bezeichnung PS5 und einen Unterordner mit der Bezeichnung UPDATE .

1. Laden Sie die neueste Version der PS5-Konsolen-Update-Datei^{(PS5 console update file)} vom PlayStation-Support herunter.

1. Kopieren Sie die Datei PS5UPDATE.PUP in den Unterordner UPDATE auf dem Flash-Laufwerk.

1. Verbinde das USB-Laufwerk mit deiner PS5.
2. Besuchen Sie das Einstellungsmenü^(Settings) der PS5 und wählen Sie System aus .

1. Select System Software > System Software Update und -Einstellungen^(Settings) .

1. Wählen Sie Systemsoftware aktualisieren.

1. Wählen Sie Update über USB-Speicher.

1. Warten Sie^(Wait) , bis Ihre PS5 die Aktualisierung über das USB- Laufwerk abgeschlossen hat.

9. Aktualisieren Sie die Systemsoftware^{(Update System Software)} über den abgesicherten Modus^{(Safe Mode)}

Wenn Sie alles versucht haben und die Systemsoftware Ihrer PS5 immer noch nicht aktualisieren können, ist es Zeit für den abgesicherten Modus^(Mode) . Stellen Sie sich^(Think) den abgesicherten Modus als einen speziellen Hilfsmodus auf der PS5^{(Safe Mode as a special helper mode on the PS5)} vor , der nur das lädt, was zum Ausführen der Konsole erforderlich ist. Das Gute daran ist, dass Sie damit die Systemsoftware in diesem vereinfachten Zustand aktualisieren können, und es könnte genau das sein, was Sie brauchen, um ein problematisches Update fortzusetzen.

So wechseln Sie in den abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} und aktualisieren eine PS5:

1. Schalten Sie Ihre PS5 aus.
2. Halten Sie die Ein-/Aus-^(Power) Taste gedrückt, um die Konsole wieder einzuschalten, und lassen Sie sie nach dem zweiten Piepton los.
3. Warten Sie^(Wait) , bis Ihre PS5 im abgesicherten ^(PS5)Modus^(Mode) startet .
4. Schließen Sie Ihren Controller über USB an und drücken Sie die PS-Taste am DualSense- Controller.
5. Wählen Sie Systemsoftware aktualisieren.

Sie können Ihre PS5 auch im abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} über USB aktualisieren .

1. Laden Sie^(Download) das neueste Update von der PlayStation- Website auf ein USB- Laufwerk herunter (Anweisungen im Abschnitt oben).
2. Wechseln Sie auf Ihrer PS5 in den abgesicherten Modus.
3. Wählen Sie „Systemsoftware aktualisieren“^{(Select Update System Software)} und dann „ Von USB-Speichergerät ^{(USB Storage Device)}aktualisieren“^(Update) .

10. Setzen Sie Ihre PS5-Einstellungen zurück

Wenn bisher nichts funktioniert hat, ist es an der Zeit, die Einstellungen Ihrer PS5 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dies gibt deiner PS5 einen Neuanfang – ohne Daten zu löschen – und behebt Probleme, die durch beschädigte Einstellungen verursacht werden. Hier ist wie:

1. Besuchen Sie das Einstellungsmenü Ihrer PS5.
2. Wählen Sie System.

1. Gehen Sie zu System Software > Reset Options .

1. Wählen Sie „Standardeinstellungen wiederherstellen“.

Wenn Systemsoftware-Updates weiterhin fehlschlagen, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, alle Daten zu löschen und Ihre PS5 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen^{(wipe all data and factory reset your PS5)} .

Du hast die Systemsoftware^{(System Software)} deiner PS5 erfolgreich aktualisiert

Um Ihr Spielerlebnis zu maximieren, ist es wichtig, die Systemsoftware und Firmware Ihrer Sony PS5 auf dem neuesten Stand zu halten. Probleme im Zusammenhang mit Updates treten zwar hin und wieder auf, aber mit der Standard-Fehlerbehebung sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu lösen (in den meisten Fällen einigermaßen schnell). Vom erneuten Versuch des Downloads über die Überprüfung Ihrer Internetverbindung, die Verwendung des abgesicherten Modus^(Mode) bis hin zur Aktualisierung über einen PC oder Mac gibt es verschiedene Möglichkeiten, diese Hindernisse zu überwinden.

Can’t Update Your PS5’s System Software? Try These 10 Fixes

The PlayStation 5 relieѕ heavily on system software аnd firmware updates to add nеw features, maintain compatibility with new video gаmes аnd accessories, and improve general performance during gameplay. So, if automatic and manual PS5 updates fail to download or install, you’ve got a major problem that requires immediate attention.

This troubleshooting guide will walk you through 10 fixes to tackle common hurdles in updating your PS5’s system software. From connectivity issues to storage woes, we’ll provide solutions to get your Sony PS5 up to date and running at its best.

1. Retry the System Software Download

Temporary network issues and random server glitches are common reasons behind PS5 system software updates that fail. Retry the update, and it should—hopefully—begin moving again. To do that:

1. Press the PS button on your DualSense wireless controller.
2. Select the Downloads/Uploads icon.
3. Highlight the failed system software update.

1. Press the Options button.
2. Select View Error Info and choose Try Again.

2. Check the Error Code

If the PS5’s system software update issue persists, note down the error code via the Downloads/Uploads queue (repeat the steps in the section above) and cross-check it with Sony’s list of error codes.

That should help you pinpoint the nature of the failure, enabling you to focus on fixes that apply to your specific case.

E.g., error code WS-116420-4 indicates the console is unable to communicate with the PSN servers.

3. Reboot Your PS5

Another quick fix is restarting your PS5. The procedure flushes the console memory and clears technical anomalies causing software update issues. To do that:

1. Press the PS button.
2. Scroll to the right and select the Power icon.
3. Select Restart PS5.

4. Check the PSN System Status

If you have trouble checking for newer versions of the system software or if updates take too long to download or constantly fail, the issue may lie not with your console but the PlayStation Network.

Check the PSN Service Status page to see if there are any known outages or maintenance activities. If PSN services are experiencing issues, you must wait until they’re resolved before updating your PS5.

Optionally, check social media sites like Twitter or Reddit to see if other PS5 gamers are experiencing similar issues.

5. Test Your Internet Connection

A stable internet connection is crucial for downloading PS5 system updates. To perform a connection test on the console, you must:

1. Select the Settings button on the top-left corner of the PS5 Home Screen.

1. Select Network.

1. Select Test Internet Connection.

If the internet connection test fails, there are a few things you can do to resolve the issue:

• If you’re using Wi-Fi, switch to a wired connection for more stability, if possible.
• Restart or reset your router to resolve potential network issues and increase internet speed.
• Connect to a different wireless or wired network.

For more network troubleshooting techniques, refer to our guides on fixing slow Wi-Fi and Ethernet.

6. Change DNS Servers

If there’s nothing wrong with your internet, but PS5 updates continue to fail, it’s a good idea to change the DNS (Domain Name System) servers to a popular public DNS service. This increases the console’s chances of successfully locating the best PSN servers to connect with.

To use Google Public DNS for a PS5 network connection:

1. Visit your PS5’s Settings menu.
2. Go to Network > Connection Status > Set Up Internet Connection.

1. Highlight an internet connection and press the Options button.
2. Select Advanced Settings.

1. Change DNS Settings from Automatic to Manual.
2. Set the Primary DNS to 8.8.8.8 and Secondary DNS to 8.8.4.4.

1. Select OK.

7. Free Up Storage Space

Although it’s impossible to initiate system software updates if there’s insufficient storage on your PS5, there are always bound to be issues if the console only has the bare minimum to work with. Ideally, you should have at least 10GB of free space for a system software update.

To free up PS5 storage, you must:

1. Visit your PS5’s Settings menu.
2. Scroll down the Settings menu and select Storage.

1. Review your list of games, apps, saved data, and the media gallery, and delete unwanted items.

Learn other ways to free up storage space on your PS5’s SSD.

8. Update System Software via USB

If your PS5’s system software downloads repeatedly fail, perform the update via USB. You need a Windows PC or Mac and a FAT32 or exFAT-formatted USB drive for the job. Here’s how:

1. Plug in the USB drive to your PC or Mac.
2. Open the USB drive via File Explorer or Finder and create a folder labeled PS5 and a sub-folder labeled UPDATE.

1. Download the latest version of the PS5 console update file from PlayStation Support.

1. Copy the PS5UPDATE.PUP file inside the UPDATE subfolder on the flash drive.

1. Connect the USB drive to your PS5.
2. Visit the PS5’s Settings menu and select System.

1. Select System Software > System Software Update and Settings.

1. Select Update System Software.

1. Choose Update via USB Storage.

1. Wait until your PS5 finishes updating itself via the USB drive.

9. Update System Software via Safe Mode

If you’ve tried everything and still can’t update your PS5’s system software, it’s time for Safe Mode. Think of Safe Mode as a special helper mode on the PS5 that only loads what’s necessary to run the console. The good thing is it lets you update the system software in this simplified state, and it might be just what you need to get a problematic update to proceed.

To enter Safe Mode and update a PS5:

1. Turn off your PS5.
2. Hold the Power button to turn the console back on and release it after the second beep.
3. Wait until your PS5 boots into Safe Mode.
4. Connect your controller via USB and press the PS button on the DualSense controller.
5. Select Update System Software.

You can also update your PS5 in Safe Mode via USB.

1. Download the latest update from the PlayStation website onto a USB drive (instructions in the section above).
2. Enter Safe Mode on your PS5.
3. Select Update System Software and choose Update from USB Storage Device.

10. Reset Your PS5 Settings

If nothing’s worked so far, it’s time to reset your PS5’s settings to factory defaults. This gives your PS5 a fresh start—without deleting any data—and fixes problems caused by corrupt settings. Here’s how:

1. Visit your PS5’s Settings menu.
2. Select System.

1. Go to System Software > Reset Options.

1. Select Restore Default Settings.

If system software updates continue to fail, your only remaining option is to wipe all data and factory reset your PS5.

You’ve Successfully Updated Your PS5’s System Software

Keeping your Sony PS5’s system software and firmware up-to-date is integral to maximizing your gaming experience. Update-related issues do occur at some point or the other, but with standard troubleshooting, you should be able to sort things out (in most cases, reasonably quickly). From retrying the download to checking your internet connection, using Safe Mode, or even updating via a PC or Mac, there are various ways to overcome these obstacles.

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