Die Screenshot - App des Mac bietet mehrere Möglichkeiten, Screenshots schnell und einfach zu erstellen. Aber obwohl es in macOS integriert ist, kann es gelegentlich nicht mehr richtig funktionieren. 

Die Screenshot -App kann sich beispielsweise weigern, angezeigt zu werden, und ihre Tastenkombinationen reagieren möglicherweise auch nicht. Oder es könnte so aussehen, als würde es Screenshots machen, diese aber nicht speichern.

Fehler und Störungen, unzureichende Berechtigungen und widersprüchliche Einstellungen sind einige der Dinge, die dazu führen können, dass Screenshots auf dem Mac nicht funktionieren . Wenn das passiert, sollte Ihnen die folgende Liste der Fehlerbehebungen helfen, die Dinge zu sortieren.

1. Starten Sie Ihren Mac neu

Wenn Sie gerade noch problemlos Screenshots auf Ihrem Mac gemacht haben, haben Sie es wahrscheinlich mit einem kleinen Fehler in der ^(Mac)Screenshot - App zu tun. Der beste Weg, dies zu beheben, besteht darin, den Mac^(Mac) neu zu starten . Tun Sie das jetzt, bevor Sie mit den restlichen Korrekturen fortfahren.

2. Aktualisieren Sie Ihren Mac

Wenn Sie eine frühe Iteration einer großen macOS-Version verwenden (z. B. macOS Big Sur ), ist es eine gute Idee, alle ausstehenden Systemsoftware-Updates anzuwenden. Dadurch werden bekannte Fehler behoben, die systembezogene Funktionen – wie die Screenshot -App – daran hindern, korrekt auf dem Mac zu funktionieren .

1. Öffnen Sie das Apple - Menü und wählen Sie Systemeinstellungen^{(System Preferences)} .

2. Wählen Sie Softwareaktualisierung^{(Software Update)} .

3. Wählen Sie Jetzt^{(Update Now)} aktualisieren aus, um ausstehende Updates zu installieren.

Auch Beta-^(Beta) Versionen von macOS können Probleme auf dem Mac verursachen . Stellen Sie^(Make) sicher, dass Sie es auf die neueste Beta-Version aktualisieren oder auf die stabile Version herunterstufen, wenn keine der folgenden Korrekturen funktioniert.

3. Einschränkungen können eine Rolle spielen

Einige Programme und Websites – wie Apple TV und Netflix – verbieten^{(Netflix—prohibit)} es Ihnen, Screenshots zu machen. Dies geschieht aufgrund von Komplikationen mit urheberrechtlich geschützten Inhalten. Wenn Ihre Screenshots leer und leer erscheinen, ist das wahrscheinlich der Grund dafür.

4. Überprüfen Sie Screenshot-Tastenkombinationen^{(Screenshot Keyboard Shortcuts)}

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung der Tastenkombinationen der Screenshot-App haben^{(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts)} , müssen Sie sie auf inaktive oder falsche Tastenkombinationen überprüfen.

1. Öffnen Sie das Apple - Menü und wählen Sie Systemeinstellungen^{(System Preferences)} .

2. Wählen Sie Tastatur^(Keyboard) .

3. Wechseln Sie zur Registerkarte Verknüpfungen .^{(Shortcuts )}

4. Wählen Sie Screenshots .

5. Überprüfen Sie die Tastenkombinationen und aktivieren oder ändern Sie sie nach Bedarf.

5. Legen Sie den Screenshot-Speicherort fest

Standardmäßig speichert der Mac Screenshots auf dem Desktop. Wenn Sie Ihre Screenshots nach dem Aufnehmen jedoch nicht finden können, haben Sie möglicherweise zuvor einen anderen Speicherort angegeben. Das sollten Sie überprüfen. 

1. Drücken Sie Umschalt^(Shift) + Befehl^(Command) + 5 , um die Screenshot- App aufzurufen. Oder gehen Sie zu Finder > Anwendungen^{(Applications )} > Dienstprogramme^{(Utilities )} und öffnen Sie Screenshot .

2. Wählen Sie Optionen^(Options) auf der schwebenden Symbolleiste.

3. Sie sollten den aktuellen Speicherort unter Speichern unter^{(Save to)} sehen . Sie können ein alternatives Ziel aus der Liste auswählen oder mit der Option „ Anderer Ort “ ein anderes Verzeichnis auswählen.^{(Other Location)}

6. Ändern Sie die Berechtigungen zum Speichern des Standorts

Wenn Ihre Screenshots immer noch nicht auf dem Desktop oder dem gewählten Speicherort erscheinen, müssen Sie die Lese- und Schreibberechtigungen des Verzeichnisses überprüfen.

1. Öffnen Sie den Finder^(Finder) . Suchen Sie dann das Speicherziel (z . B. Desktop ) und klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste darauf.

2. Wählen Sie Informationen abrufen^{(Get Info)} .

3. Erweitern Sie den Abschnitt Freigabe & Berechtigungen^{(Sharing & Permissions)} .

4. Stellen Sie sicher, dass neben Ihrem Mac- Kontonamen Lesen & Schreiben ausgewählt ist.^{(Read & Write)}

5. Deaktivieren Sie außerdem das Kontrollkästchen neben Gesperrt^(Locked) im Abschnitt Allgemein^{(General )} .

6. Schließen Sie das Infofenster^(Info) .

Wenn Sie in Schritt 4 oder 5 Änderungen vornehmen mussten , sollten Ihre Screenshots in Zukunft korrekt gespeichert werden.

7. Überprüfen Sie Cloud-Speicherdienste von ^{(Cloud Storage)} Drittanbietern^(Services)

Verschwinden Ihre Screenshots vom Desktop, sobald Sie sie aufgenommen haben? Wenn Sie einen Cloud-Speicherdienst eines Drittanbieters auf Ihrem Mac installiert haben , verschiebt er ihn wahrscheinlich automatisch in seinen Synchronisierungsordner. So stoppen Sie das auf OneDrive und Dropbox :

Deaktivieren Sie Screenshot-Sicherungen in OneDrive^{(Disable Screenshot Backups in OneDrive)}

1. Wählen Sie das OneDrive -Symbol in der Menüleiste des Mac.

2. Wählen Sie Hilfe und Einstellungen^{(Help and Settings)} > Einstellungen^{(Preferences)} .

3. Deaktivieren^{(Preferences )} Sie auf der Registerkarte Einstellungen das Kontrollkästchen neben Screenshots auf OneDrive speichern^{(Save screenshots to OneDrive)} .

Deaktivieren Sie Screenshot-Backups in Dropbox^{(Disable Screenshot Backups in Dropbox)}

1. Wählen Sie das Dropbox -Symbol in der Menüleiste des Mac.

2. Wählen Sie Ihr Profilporträt aus und wählen Sie Einstellungen^{(Preferences)} .

3. Wechseln Sie auf die Registerkarte Backups . Deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben Screenshots und Bildschirmaufzeichnungen mit Dropbox teilen^{(Share screenshots and screen recordings using Dropbox)} .

8. Starten Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus

Das Booten Ihres Mac im abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} hilft oft dabei, systembezogene Fehler zu beheben, die zufällig auftreten. Wenn weiterhin Probleme mit der Screenshot- App auftreten, sollten Sie dies jetzt tun. 

Je nachdem, ob Ihr Mac über einen Intel- oder einen Apple Silicon-Chipsatz^{(Apple Silicon chipset)} verfügt, müssen Sie einem von zwei leicht unterschiedlichen Verfahren folgen, um in den abgesicherten Modus^(Mode) zu gelangen .

Macs mit Intel-Chips^{(Macs With Intel Chips)}

1. Schalten Sie Ihren Mac aus.

2. Warten Sie^(Wait) 10 Sekunden. Halten Sie dann die Umschalttaste^{(Shift )} gedrückt und schalten Sie Ihren Mac ein.

3. Lassen Sie die Umschalttaste^{(Shift )} los, sobald Sie das Apple-Logo sehen.

Macs mit Apple Silicon Chips^{(Macs With Apple Silicon Chips)}

1. Schalten Sie Ihren Mac aus.

2. Warten Sie^(Wait) 30 Sekunden. Halten Sie dann die Ein-^{(Power )} / Aus-Taste gedrückt, bis Sie zum Bildschirm mit den Startdisketten gelangen.

3. Wählen Sie das macOS-Startvolume aus. 

4. Halten Sie die Umschalttaste^{(Shift )} gedrückt und wählen Sie Im abgesicherten Modus fortfahren^{(Continue in Safe Mode)} .

5. Lassen Sie die Umschalttaste^{(Shift )} los.

Sobald Ihr Mac im abgesicherten Modus startet^{(Safe Mode)} , versuchen Sie, einen Screenshot zu machen. Wenn das funktioniert, starten Sie Ihren Mac normal neu und machen Sie einen weiteren Screenshot. In den meisten Fällen sollten sowohl die Screenshot- App als auch ihre Verknüpfungen wieder wie gewohnt funktionieren.

9. Scannen Sie Ihren Mac nach Malware

Sie haben vielleicht schon davon gehört , dass Macs unanfällig für Malware sind, aber das stimmt nicht unbedingt^{(that’s not necessarily true)} . Schädliche Programme können macOS-Funktionen und Verknüpfungen kapern, also müssen Sie das ausschließen, wenn die Screenshot- App immer noch Probleme macht. 

Malwarebytes ist ein spezieller Malware-Entferner, der Ihnen dabei helfen kann. Verwenden Sie es, um einen Scan durchzuführen und zu prüfen, ob es etwas Gefährliches auf Ihrem Mac entdeckt .

10. Setzen Sie den NVRAM Ihres Mac zurück

Das NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) auf dem Mac enthält winzige Mengen verschiedener Daten, die veraltet sein und verschiedene Funktionen in macOS beeinträchtigen können. Daher^(Hence) kann das Zurücksetzen die Screenshot- App reparieren. Dies ist jedoch nur auf Macs mit Intel -Chipsätzen möglich.

1. Schalten Sie Ihren Mac aus und warten Sie 10 Sekunden.

2. Starten Sie Ihren Mac neu , aber halten Sie gleichzeitig die Tasten  Option , Command , P und R gedrückt.^{(R )}

3. Lassen Sie die Tasten los, nachdem Ihr Mac zum zweiten Mal den Startton abgespielt hat. Wenn Ihr Mac über einen Apple T2 Security Chip verfügt, lassen Sie die Tasten los, sobald das Apple - Logo erscheint und zweimal verschwindet. 

Das sollte das NVRAM^(NVRAM) zurücksetzen . Eine umfassende Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in diesem Beitrag zum Zurücksetzen des NVRAM auf Ihrem Mac^{(resetting the NVRAM on your Mac)} .

Sie können jetzt Screenshots machen

Screenshot-bezogene Probleme auf dem Mac sind normalerweise einfach zu lösen, und die obigen Korrekturen haben Ihnen hoffentlich dabei geholfen. Wenn ein bestimmtes Problem wiederholt auftritt, können Sie es am besten beheben, indem Sie alle neuen Systemsoftware-Updates auf dem Mac installieren, sobald sie verfügbar sind. Sie können auch den Systemcache des Mac löschen^{(clear the Mac’s system cache)} und sehen, ob das einen Unterschied macht.

Neben der Screenshot - App des Mac ist eine weniger praktische, aber native Methode zum Aufnehmen von Screenshots die Verwendung der Vorschau-App^{(Preview app)} (wählen Sie Datei^{(File )} > Screenshot erstellen^{(Take a Screenshot)} ). Sie können sich auch die besten Snipping-Alternativen von Drittanbietern für den Mac^{(top third-party snipping alternatives for the Mac)} ansehen .

Screenshot Not Working on Mac? 10 Troubleshooting Tips

The Mac’s Screenshot app provides multiple ways to grab screenshots quickly and easily. But desрite being integrated into macOS, it can occаsionally cease to function correctly. 

For instance, the Screenshot app may refuse to show up, and its keyboard shortcuts might also not respond. Or, it could appear to take screenshots but fail to save them.

Bugs and glitches, insufficient permissions, and conflicting settings are some of the things that may lead to screenshots not working on the Mac. When that happens, the list of fixes below should help you sort things out.

1. Restart Your Mac

If you were taking screenshots on your Mac without any trouble just a moment ago, you’re probably dealing with a minor glitch in the Screenshot app. The best way to fix that is to restart the Mac. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

2. Update Your Mac

If you’re using an early iteration of a major macOS release (say macOS Big Sur), it’s a good idea to apply any pending system software updates. Doing so resolves known bugs that interfere with system-related functionalities—such as the Screenshot app—from working correctly on the Mac.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now to install any pending updates.

Beta versions of macOS can also cause problems on the Mac. Make sure to update it to the latest beta release or downgrade to the stable channel if none of the fixes below work.

3. Restrictions May Play a Factor

Some programs and websites—such as Apple TV and Netflix—prohibit you from taking screenshots. That happens due to complications with copyrighted content. If your screenshots appear blank with nothing in them, that’s probably the reason why.

4. Check Screenshot Keyboard Shortcuts

If you have trouble using the Screenshot app’s keyboard shortcuts, you must review them for inactive or incorrect key combinations.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Keyboard.

3. Switch to the Shortcuts tab.

4. Select Screenshots.

5. Double-check the keyboard shortcuts and activate or modify them as needed.

5. Set Screenshot Save Location

By default, the Mac saves screenshots to the desktop. However, if you can’t find your screenshots after taking them, you might have specified a different location previously. You should double-check that. 

1. Press Shift+Command+5 to bring up the Screenshot app. Or, go to Finder > Applications > Utilities and open Screenshot.

2. Select Options on the floating toolbar.

3. You should see the current save location under Save to. You can pick an alternative destination from the list or choose another directory using the Other Location option.

6. Modify Save Location Permissions

If your screenshots still don’t appear on the desktop or the chosen save destination, you must check the directory’s read and write permissions.

1. Open Finder. Then, locate and control-click the save destination (e.g., Desktop).

2. Select Get Info.

3. Expand the Sharing & Permissions section.

4. Make sure to select Read & Write next to your Mac account name.

5. Additionally, make sure to uncheck the box next to Locked under the General section.

6. Close the Info pane.

If you had to make modifications in steps 4 or 5, your screenshots should save correctly going forward.

7. Check Third-Party Cloud Storage Services

Do your screenshots disappear from the desktop as soon as you take them? If you have a third-party cloud storage service installed on your Mac, it’s probably automatically moving them to its sync folder. Here’s how to stop that on OneDrive and Dropbox:

Disable Screenshot Backups in OneDrive

1. Select the OneDrive icon on the Mac’s menu bar.

2. Select Help and Settings > Preferences.

3. Under the Preferences tab, uncheck the box next to Save screenshots to OneDrive.

Disable Screenshot Backups in Dropbox

1. Select the Dropbox icon on the Mac’s menu bar.

2. Select your profile portrait and choose Preferences.

3. Switch to the Backups tab. Then, uncheck the box next to Share screenshots and screen recordings using Dropbox.

8. Launch Your Mac in Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode often helps resolve system-related flaws that crop up randomly. If you continue to experience issues with the Screenshot app, you should do that now. 

Depending on whether your Mac has an Intel or an Apple Silicon chipset, you need to follow one of slightly two different procedures to get into Safe Mode.

Macs With Intel Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 10 seconds. Then, hold down the Shift key and turn on your Mac.

3. Release the Shift key once you see the Apple logo.

Macs With Apple Silicon Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 30 seconds. Then, press and hold the Power button until you get to the screen with the startup disks.

3. Select the macOS startup disk. 

4. Hold down the Shift key and select Continue in Safe Mode.

5. Release the Shift key.

Once your Mac boots into Safe Mode, try taking a screenshot. If that works, reboot your Mac normally and take another screenshot. In most cases, both the Screenshot app and its shortcuts should start to work again as usual.

9. Scan for Malware on Your Mac

You might’ve heard about Macs being insusceptible to malware, but that’s not necessarily true. Malicious programs can hijack macOS functionalities and shortcuts, so you must rule that out if the Screenshot app still causes trouble. 

Malwarebytes is a dedicated malware remover that can help you with that. Use it to perform a scan and check if it detects anything dangerous on your Mac.

10. Reset Your Mac’s NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on the Mac holds tiny amounts of miscellaneous data that can go obsolete and impede various functions in macOS. Hence, resetting it may fix the Screenshot app. You can, however, only do that on Macs with Intel chipsets.

1. Turn off your Mac and wait for 10 seconds.

2. Reboot your Mac but hold down the Option, Command, P, and R keys together at the same time. 

3. Release the keys after your Mac plays the startup chime for the second time. If your Mac has an Apple T2 Security Chip, release the keys once the Apple logo shows up and disappears twice. 

That should reset the NVRAM. For comprehensive step-by-step instructions, check out this post about resetting the NVRAM on your Mac.

You Can Take Screenshots Now

Screenshot-related problems on the Mac are typically easy to resolve, and the fixes above hopefully helped you with that. If a specific issue crops up repeatedly, the best way to rectify that is to install any new system software updates on the Mac as soon as they become available. You can also clear the Mac’s system cache and see if that makes a difference.

Besides the Mac’s Screenshot app, a less convenient but native way to capture screenshots is to use the Preview app (select File > Take a Screenshot). You can also take a look at the top third-party snipping alternatives for the Mac.

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