Wir haben bereits darüber gebloggt, wie Sie Windows -Probleme nativ mit den integrierten Windows -Problembehandlungen beheben können . Zusätzlich zu den integrierten Fehlerbehebungspaketen können Benutzer von Windows 10/8/7 neue Pakete herunterladen, wenn neue Probleme über den Windows Online Troubleshooting Service ( WOTS ) identifiziert werden.

Während Sie in Windows 10/8Windows.old abrufen können, indem Sie zum Ordner ^{(Windows.old)}C:\Windows.old\Users\usernameund^{(Recover Personal Files Tool)} die Ordner Documents , Pictures usw Das Personal Files Tool erledigt die ganze Arbeit für Sie.

Tool zum Wiederherstellen persönlicher Dateien

Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden immer über aktualisierte Tools verfügen, um die aktuellsten Arten von Problemen zu finden und zu beheben. WOTS ist ein kostenloser Dienst in Windows und kann innerhalb eines Unternehmens mithilfe von Gruppenrichtlinieneinstellungen^{(Group Policy)} gesteuert werden.

Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre alten Daten oder Dateien in Windows 7 nicht finden können , gibt es eine Problembehandlung von WOTS , die Ihnen helfen kann, Ihr Problem zu lösen, indem Sie versuchen, Daten von Ihrem System wiederherzustellen.

Dies ist das Tool zum Wiederherstellen persönlicher Dateien^{(Recover Personal Files Tool)} oder der Datenwiederherstellungs-Troubleshooter^{(Data Recovery Troubleshooter )} vom Windows Online Troubleshooting Service ( WOTS )!

Nachdem Sie es heruntergeladen haben, klicken Sie auf Öffnen und dann auf Weiter^(Next) .

Fehlerbehebung bei der Datenwiederherstellung

An diesem Punkt wird die Problembehandlung ausgeführt und gefragt, ob Sie Windows Easy Transfer auf Ihrem alten Computer verwendet haben. Wenn Sie Windows Easy Transfer verwendet haben, um Ihre Daten auf Ihrem vorherigen Betriebssystem zu sichern, klicken Sie auf die Option Nach Easy Transfer-Datei ^{(Easy Transfer file)}suchen^(Search) (empfohlen). Wenn Windows Easy Transfer nicht verwendet wurde, klicken Sie auf die Option Diesen Schritt überspringen .^(Skip)

Das Paket selbst führt Diagnosen aus, die spezifisch für das Troubleshooter-Paket sind, und versucht, alle identifizierten Probleme automatisch zu beheben. Abhängig von der Problembehandlung werden Sie möglicherweise mit anderen Fragen konfrontiert.

Der letzte Bildschirm der Fehlerbehebung zeigt an, dass die Fehlerbehebung abgeschlossen ist, und bietet eine kurze Zusammenfassung. Sie können entweder auf Problembehandlung schließen^(Close) klicken , wenn Ihr Problem behoben wurde, oder auf Zusätzliche Optionen erkunden^(Explore) , wenn kein Problem erkannt wurde oder das Problem weiterhin besteht. Es gibt auch einen Link^(View) Detaillierte Informationen anzeigen, der in der unteren linken Ecke des Fensters verfügbar ist. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erhalten Sie eine Momentaufnahme der Schritte, die der Troubleshooter unternommen hat, um Ihr Problem zu lösen.

Dieser spezielle Troubleshooter versucht, Daten wiederherzustellen, die während einer benutzerdefinierten^(Custom) Installation „verloren gegangen“ sind. Anschließend erhalten Sie Schritte zum Migrieren dieser Daten. Wenn der Troubleshooter die Daten nicht finden kann, kann er sie nicht wiederherstellen – dies kann passieren, wenn Sie kein Backup mit Windows Easy Transfer erstellt haben oder wenn auf dem Computer kein Ordner „windows.old“ vorhanden ist.

Beachten Sie, dass Microsoft empfiehlt, Windows Easy Transfer zu verwenden , bevor Sie Windows Setup ausführen^{(Windows Setup)} , um Benutzer-, Dokument- und Einstellungsinformationen aus der alten Windows -Installation zu sichern und das Tool dann erneut auf der Zielinstallation auszuführen, um die Daten wiederherzustellen.

Direkter Download-Link von Microsoft . Es funktioniert unter Windows 10 , Windows 8 und Windows 7.

Thanks, Dan!

Lesen Sie^{(Related read)} weiter : Fehlerbehebung Dateien fehlen nach einem Upgrade .

Recover Personal Files Tool will recover missing personal files

We have alreadу blogged about how you cаn troubleshoot Windows issues natively with the in-buіlt Windows Troubleshooters. In addition to built-in troubleshooting packs, Windows 10/8/7 users can download new packs as new issues are identifіed thrоugh the Windows Online Trоubleshooting Service (WOTS).

While you can always retrieve files from the Windows.old folder in Windows 10/8 by navigating to C:\Windows.old\Users\username folder and cut-pasting the Documents, Pictures, etc folders into your desired location, the new Recover Personal Files Tool does all the work for you.

Recover Personal Files Tool

This ensures that customers always have updated tools to find and fix the most current types of problems. WOTS is a free service in Windows, and it can be controlled within an enterprise by using Group Policy settings.

If you find that you cannot find your old data or files in Windows 7, there is a troubleshooter available from WOTS that can help resolve your issue by attempting to recover data from your system.

This is the Recover Personal Files Tool or Data Recovery Troubleshooter from Windows Online Troubleshooting Service (WOTS)!

Once you have downloaded it, click open and click Next.

Data Recovery Troubleshooter

At this point, the troubleshooter will run and ask if you used Windows Easy Transfer on your old computer. If you used Windows Easy Transfer to back up your data to your previous operating system click on the Search for Easy Transfer file (recommended) option. If Windows Easy Transfer was not used then click on the Skip this step option.

The package itself runs diagnostics that are specific to the troubleshooter package and attempts to fix all identified issues automatically. Depending on the troubleshooter it may prompt you with other questions along the way.

The final screen of the troubleshooter will indicate that troubleshooting has completed and provide a quick summary. You can either click on Close the troubleshooter if your problem has been resolved or Explore additional options if no problem was detected or the issue persists. There is also a View detailed information link that is available on the bottom left-hand corner of the window. Clicking on this link provides a snapshot of the steps the troubleshooter took in an attempt to resolve your issue.

This particular troubleshooter attempts to recover data that is ‘lost’ during a Custom install. It will then provide you with steps to migrate this data. If the troubleshooter cannot locate the data it will not be able to recover it – this can happen if you did not create a backup using Windows Easy Transfer or if there is no windows.old folder on the computer.

Do note that Microsoft recommends using Windows Easy Transfer before running Windows Setup to back up user, documents, and settings information from the old Windows install and then running the tool again on the destination installation to restore the data.

Direct download link from Microsoft. It works on Windows 10, Windows 8, and Windows 7.

Thanks, Dan!

Related read: Troubleshoot Files are missing after an upgrade.

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