Razer Synapse ist die Software-App, die Ihnen in Kombination mit Razer- Peripheriegeräten hilft, diese zu verwalten, anzupassen und ihr volles Potenzial auszuschöpfen. ^(Razer)Manchmal erkennt die Software jedoch Ihre Razer-^(Razer) Gaming-Tastatur, -Maus oder Ihr Headset nicht . Es kann frustrierend sein, es zum Laufen zu bringen, insbesondere wenn Sie zuvor ein benutzerdefiniertes Profil eingerichtet haben, das Sie verwenden möchten.

Das Problem, dass Razer Synapse Peripheriegeräte nicht erkennt, tritt am häufigsten bei Maus und Tastatur^{(mouse and keyboard)} auf . Es kann jedoch bei jedem Peripheriegerät wie einem Headset, einem Mikrofon oder jeder anderen Hardware passieren, mit der Synapse normalerweise arbeitet. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können, dass Razer Synapse 3 und Razer Synapse 2 Peripheriegeräte nicht erkennen.

1. Führen Sie eine Hardware-^{(Perform Hardware)} Fehlerbehebung durch

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Fehler bei Ihrer Hardware zu beheben, insbesondere bei Peripheriegeräten wie Maus und Tastatur. Sie können sie von Ihrem Computer trennen und auf einem anderen Gerät mit installierter Razer Synapse- Software ausprobieren, um zu sehen, ob sie erkannt werden.

Wenn Sie keinen anderen PC zur Hand haben, können Sie Ihre Peripheriegeräte einfach an einen anderen USB- Anschluss anschließen. Stellen Sie^(Make) sicher, dass es direkt an Ihren PC angeschlossen ist, ohne zwischengeschaltete USB- Hubs zu verwenden. Außerdem sollten Sie die Kabel und USB- Anschlüsse des Geräts auf physische Schäden überprüfen.

Schließlich verfügen Windows 10 und 11 über eine Hardware-Fehlerbehebung, mit der Sie feststellen können, ob ein Problem mit Ihren Geräten vorliegt. Die Fehlerbehebung für Hardware^(Hardware) und Geräte ist in ^(Devices)den Einstellungen^(Settings) nicht sichtbar . Sie müssen die Eingabeaufforderung^{(Command Prompt)} verwenden . Hier ist wie:

1. Stellen Sie^(Make) sicher, dass die Razer- Geräte, die Sie testen, an Ihren PC angeschlossen sind.
2. Klicken Sie auf^(Click) eine Lupe in Ihrer Windows 10/11-Taskleiste. Dadurch wird die Suchleiste geöffnet. Geben Sie^(Type) cmd ein und wählen Sie Eingabeaufforderung^{(Command Prompt)} .

1. Geben Sie den Fehlerbehebungsbefehl ein: msdt.exe -id DeviceDiagnostic .

1. Dadurch wird die Fehlerbehebung für Hardware^(Hardware) und Geräte^(Devices) geöffnet . Klicken Sie auf Weiter^{(Click Next)} .

1. Warten Sie^(Wait) , bis die Fehlerbehebung Probleme erkennt.

1. Wenn die Fehlerbehebung Lösungsvorschläge vorschlägt, wählen Sie „Diesen Fix anwenden^(Apply) “, um ihn auszuführen.

2. Installieren Sie die Gerätetreiber neu

Ein weiterer Fix, der Berichten zufolge funktioniert, ist die Neuinstallation aller Razer HID-kompatiblen Geräte. Dies kann dabei helfen, etwaige Probleme mit Ihren Maus- und Tastaturtreibern zu beheben.

1. Press Win + XPower-User- Menü aufzurufen .
2. Wählen Sie Geräte-Manager^{(Select Device Manager)} aus dem Menü.

1. Doppelklicken Sie auf Mäuse^(Mice) und andere Zeigegeräte, um die Peripheriegeräte anzuzeigen.

1. Klicken Sie mit der rechten^{(Right-click)} Maustaste auf die Razer- Maus und wählen Sie Gerät deinstallieren .^(Uninstall)

1. Bestätigen Sie, indem Sie bei entsprechender Aufforderung Deinstallieren auswählen.

Starten Sie Ihren PC neu und Windows installiert die deinstallierten Razer- Gerätetreiber automatisch neu. Alle beschädigten Treiber, die Probleme verursacht haben, werden ersetzt.

3. Aktualisieren Sie die Razer-Gerätetreiber

Möglicherweise sind Ihre Gerätetreiber nicht beschädigt, sondern einfach veraltet. Wenn dies der Fall ist, können Sie die neueste Version direkt von der offiziellen Razer- Website herunterladen oder eine Drittanbieter-App wie Easy Pro verwenden , um die Treiber auf Ihrem PC automatisch zu aktualisieren.

So aktualisieren Sie Ihre Razer- Maustreiber über die offizielle Website:

1. Gehen Sie zur Razer-Supportseite^{(Razer Support)} und wählen Sie PC.

1. Wählen Sie auf der nächsten Seite „Mäuse“^(Mice) (oder ein anderes Peripheriegerät, das Sie aktualisieren möchten) aus.

1. Wählen Sie auf der Seite „Mausunterstützung“ die Option ^{(Mouse Support)}„Downloads“ aus .

1. Klicken Sie^(Click) auf ein grünes Pluszeichen neben den Mäusen^(Mice) und Matten^(Mats) (oder einem anderen Peripheriegerät, für das Sie die neuesten Treiber benötigen).
2. Suchen Sie Ihr Gerät in der Liste und klicken Sie daneben auf „Herunterladen“ .^(Download)

1. Klicken Sie nach dem Herunterladen auf die .exe-Treiberdatei, um sie auf Ihrem PC zu installieren. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm (falls vorhanden), um den Vorgang abzuschließen.

4. Schalten Sie das Antivirenprogramm aus

Einige Antivirenprogramme können Razer Synapse daran hindern , Peripheriegeräte zu erkennen. Um dieses Problem zu beheben, müssen Windows Defender^{(Windows Defender)} und einige Antiviren-Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert werden.

Gehen Sie zu Settings > Privacy und Security > Windows Security > Virus und Bedrohungsschutz, um Windows Defender vorübergehend zu deaktivieren .

Nachdem Sie das Antivirenprogramm deaktiviert haben, starten Sie Razer Synapse , um zu sehen, ob Ihre Tastatur und Maus erkannt werden. Wenn dies funktioniert, füge Razer Synapse zur Ausschlussliste in der Windows-Sicherheit^{(Windows Security)} (oder einer alternativen Software, die du möglicherweise verwendest) hinzu. Dadurch können Sie das Antivirenprogramm wieder aktivieren, ohne die Synapse- Software zu blockieren.

5. Verwenden Sie die Reparaturoption von Synapse

Sie können die Reparaturoption von Synapse ausprobieren, um das Problem zu beheben, dass die Software keine Geräte erkennt. Viele Benutzer berichteten, dass sie das Problem auf diese Weise lösen konnten.

1. Öffnen Sie das Feld „Ausführen“ , indem Sie die ^(Run)Windows- Taste + R auf Ihrer Tastatur drücken.
2. Geben Sie appwiz.cpl ein und klicken Sie auf OK.

1. Suchen Sie Razer Synapse^{(Find Razer Synapse)} in der Liste der Programme und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie Ändern^(Change) aus .

1. Wenn das Razer- Fenster geöffnet wird, wählen Sie die Option „Reparieren“^(Repair) .

1. Seien Sie geduldig, während Synapse potenzielle Probleme findet und behebt. Dies kann das Herunterladen und Neuinstallieren fehlender oder beschädigter Module beinhalten.

Wenn es fertig ist, starten Sie Synapse und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Überprüfen Sie, ob Ihre Maus und Tastatur jetzt erkannt werden.

6. Deinstallieren Sie Razer Synapse und installieren Sie es erneut^(Reinstall)

Beschädigte Dateien betreffen nicht nur Treiber. Sie können überall auftauchen, sogar in den Synapse- Modulen und -Dateien. Dies kann möglicherweise dazu führen, dass Synapse Razer- Peripheriegeräte nicht erkennt . Die Lösung für dieses Problem wäre eine gründliche Deinstallation und Neuinstallation der Razer Synapse-^{(Razer Synapse)} Software. Stellen Sie^(Make) sicher, dass Sie es richtig machen, damit keine verbleibenden Daten beschädigt werden und die Funktionsweise von Synapse^(Synapse) beeinflussen können .

Befolgen Sie diese Schritte, um Razer Synapse neu zu installieren :

1. Drücken Sie^(Press) die Windows- Taste + R auf Ihrer Tastatur, um das Ausführungsfeld aufzurufen.
2. Geben Sie^(Type) appwiz.cpl ein und klicken Sie auf die Schaltfläche OK. Dadurch werden Programme^(Programs) und Funktionen^(Features) angezeigt .

1. Suchen Sie Razer Synapse^{(Find Razer Synapse)} in der Liste der Programme und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie Deinstallieren^{(Select Uninstall)} .

1. Wenn Sie von Razer dazu aufgefordert werden , wählen Sie „Deinstallieren“^(Uninstall) .

1. Wählen Sie^(Select) die gesamte Razer- Software aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“^(Uninstall) in der unteren rechten Ecke.

1. Razer wird Sie fragen, ob Sie die Software wirklich entfernen möchten. Wählen Sie Ja^{(Select Yes)} , Entfernen^(Remove) .

Selbst nachdem Sie Razer Synapse^{(Razer Synapse)} vollständig deinstalliert haben , müssen Sie sicherstellen, dass alle verbleibenden Dateien gelöscht werden, die möglicherweise ausgeblendet sind. Hier ist wie:

1. Gehen Sie zu C:Programme (x86)Razer.
2. Klicken Sie im Menüband auf Ausgeblendete^{(Click Hidden)} Elemente, um sicherzustellen, dass alle Dateien angezeigt werden. Wenn Sie Windows 11 verwenden, klicken Sie auf die drei Punkte und gehen Sie dann zu Options > View > Check Show Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen“.

1. Löschen Sie^(Delete) alle Dateien im Razer- Ordner. Wählen Sie sie mit der Maus aus und drücken Sie die Entf-^(DEL) Taste auf Ihrer Tastatur.
2. Gehen Sie zu C:ProgramDataRazer und stellen Sie sicher, dass die Option „Ausgeblendete^(Hidden) Elemente“ im Menüband aktiviert ist.

1. Lösche^(Delete) auch alle Dateien in diesem Razer- Ordner.
2. Starte deinen Computer neu.

Jetzt können Sie Razer Synapse^{(Razer Synapse)} wie beim ersten Mal von der offiziellen Website installieren . Überprüfen Sie nach der Installation, ob die Software Ihre Razer-Produkte erkennt.

Wird Ihr Razer- Gerät nach der Anwendung einer dieser Korrekturen in Razer Synapse angezeigt ? Wenn weiterhin Probleme auftreten, lesen Sie unsere ausführliche Anleitung zur Behebung eines von Windows nicht erkannten USB-Geräts^{(how to fix a USB device not recognized in Windows)} .

Razer Mouse or Keyboard Not Showing Up in Razer Synapse? Try These 6 Fixes

Razer Synаpse is the software app that, when paired with Razer peripherals, helps you manage, customize and use them to their fullest potential. However, somеtimes the sоftware doesn’t detect your Razer gaming keyboard, mouse, or headset. Making it work can be frustrating, especiаlly if you previously set up a custom profile you want to use.

The issue of Razer Synapse not recognizing peripherals most often happens with the mouse and keyboard. But it can happen to any peripheral such as a headset, microphone, or any other hardware Synapse typically works with. This article will show you how to fix the problem of Razer Synapse 3 and Razer Synapse 2 not recognizing peripherals.

1. Perform Hardware Troubleshooting

There are several ways you can troubleshoot your hardware, especially when it comes to peripherals such as mouse and keyboard. You can plug them out of your computer and try them on another device with Razer Synapse software installed to see if they can be detected.

If you don’t have another PC handy, you can simply plug your peripherals into a different USB port. Make sure it’s plugged directly into your PC without using intermediary USB hubs. Also, you should check the device’s cables and USB ports for any physical damage.

Finally, Windows 10 and 11 have a hardware troubleshooter that you can use to see if there is a problem with your devices. Hardware and Devices troubleshooter is not visible from Settings. You’ll have to use the Command Prompt. Here’s how:

1. Make sure the Razer devices you are testing are connected to your PC.
2. Click a magnifying glass on your Windows 10/11 taskbar. This will open the search bar. Type cmd and select Command Prompt.

1. Type the troubleshooter command: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

1. This will open Hardware and Devices troubleshooter. Click Next.

1. Wait for the troubleshooter to detect problems.

1. If the troubleshooter suggests any resolutions, select Apply this fix to execute it.

2. Reinstall Device Drivers

Another fix that reportedly works is reinstalling all Razer HID-compliant devices. This can help resolve any problems your mouse and keyboard drivers might have.

1. Press Win + X on your keyboard to bring up the Power User menu.
2. Select Device Manager from the menu.

1. Double-click Mice and other pointing devices to view the peripheral devices.

1. Right-click the Razer mouse and select Uninstall device.

1. Confirm by selecting Uninstall when prompted.

Restart your PC, and Windows will automatically reinstall the Razer device drivers you uninstalled. Any corrupted drivers that were causing problems will be replaced.

3. Update Razer Device Drivers

Perhaps your device drivers are not corrupted but simply outdated. If this is the case, you can download the latest version directly from the Razer official website or use a third-party app, such as Easy Pro, to automatically update drivers on your PC.

Here’s how to update your Razer mouse drivers from the official website:

1. Go to the Razer Support page and select PC.

1. Select Mice (or another peripheral you want to update) on the next page.

1. On the Mouse Support page, select Downloads.

1. Click on a green plus symbol next to the Mice and Mats (or any other peripheral you want the latest drivers for).
2. Find your device on the list and click Download next to it.

1. Once downloaded, click the .exe driver file to install it on your PC. Follow the on-screen instructions (if any) to complete the process.

4. Turn off the Antivirus

Some antivirus programs can prevent Razer Synapse from detecting peripherals. Windows Defender, and some third-party antivirus apps, need to be temporarily disabled to fix this issue.

Go to Settings > Privacy & Security > Windows Security > Virus & threat protection to temporarily disable Windows Defender.

After disabling the antivirus, launch Razer Synapse to see if it detects your keyboard and mouse. If this works, add Razer Synapse to the exclusion list in Windows Security (or alternative software you might be using). This will allow you to turn the antivirus back on without blocking the Synapse software.

5. Use Synapse’s Repair Option

You can try Synapse’s repair option to fix the software not detecting devices. Lots of users reported this is how they managed to resolve the issue.

1. Open the Run box by pressing the Windows key + R on your keyboard.
2. Type appwiz.cpl and click OK.

1. Find Razer Synapse on the list of programs, and right-click it. Select Change.

1. When the Razer window opens, select the Repair option.

1. Be patient while Synapse finds and repairs any potential issues. This might involve downloading and reinstalling missing or corrupted modules.

When it’s finished, launch Synapse and log into your account. See if it now detects your mouse and keyboard.

6. Uninstall Razer Synapse and Reinstall It

Corrupted files are not specific only to drivers. They can show up anywhere, even in the Synapse modules and files. This can potentially lead to Synapse failing to detect Razer peripherals. The solution to this problem would be thoroughly uninstalling and reinstalling Razer Synapse software. Make sure to do it properly so that no leftover data could be corrupted and influence how Synapse works.

Follow these steps to reinstall Razer Synapse:

1. Press the Windows key + R on your keyboard to bring up the run box.
2. Type appwiz.cpl and click the OK button. This will bring up Programs and Features.

1. Find Razer Synapse in the list of programs and right-click it. Select Uninstall.

1. When prompted by Razer, select Uninstall.

1. Select all Razer software and click the Uninstall button in the lower right corner.

1. Razer will ask you if you really want to remove their software. Select Yes, Remove.

Even after you complete uninstalling Razer Synapse, you’ll have to make sure to delete all the remaining files that might be hidden. Here’s how:

1. Go to C:\Program Files (x86)\Razer.
2. Click Hidden items in the ribbon to ensure all the files are displayed. If you are a Windows 11 user, click the three dots, then go to Options > View > Check Show hidden files, folders, and drives.

1. Delete all the files in the Razer folder. Select them with your mouse, and press the DEL button on your keyboard.
2. Go to C:\ProgramData\Razer and ensure the Hidden items option in the ribbon is checked.

1. Delete all the files in this Razer folder too.
2. Reboot your computer.

Now you can install Razer Synapse from the official website, just like you did the first time. After the installation, see if the software detects your Razer products.

Does your Razer device show up in Razer Synapse after applying any of these fixes? If you’re still having issues, read our detailed guide on how to fix a USB device not recognized in Windows.

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