Ihr PS5 DualSense Wireless Controller kann aus vielen Gründen die Verbindung zu Ihrer Konsole oder Ihrem Computer verlieren. Veraltete^{(Out-of-date)} Firmware, Signalstörungen von Bluetooth - Geräten in der Nähe und veraltete Bluetooth- oder USB - Treiber können die Verbindungen und die Leistung von Gaming-Controllern auf ^{(gaming controllers’)}Windows -Computern beeinträchtigen.

In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie PS5- Wireless-Controller reparieren, die die Verbindung zu Konsolen oder Windows-Computern ständig trennen.

1. Laden Sie den Controller auf

Die DualSense- Controller werden möglicherweise von der PlayStation 5 getrennt, wenn ihre Batterien schwach oder leer sind. Wenn dies der Fall ist, sollte das Problem behoben werden, indem Sie Ihre Controller einige Minuten lang aufladen. Wenn Ihr PS5- Controller mit der Konsole verbunden ist, drücken Sie die PS-Taste, um den Batteriestatus zu überprüfen.

Wenn der DualSense- Controller keine Verbindung herstellt, schalten Sie Ihre PS5 ein^(PS5) und schließen Sie den Controller an die Konsole an. Wir empfehlen die Verwendung des Typ-C-zu -Typ-A-USB-^{(Type-A USB)} Kabels, das in der PS5 - Verpackung enthalten ist.

Stecken Sie den USB^(USB) -A- Stecker des Kabels in einen beliebigen USB -Typ-A-Anschluss auf der Rückseite oder Vorderseite der Konsole. Stecken Sie danach^(Afterward) das USB -C-Ende in den Controller.

Ihre Konsole lädt den Controller möglicherweise nicht auf, wenn er sich im Ruhemodus befindet. Stellen Sie also sicher, dass Ihre PS5 eingeschaltet^(PS5) ist und sich nicht im Ruhemodus befindet. Alternativ können Sie Ihre Konsole so konfigurieren, dass sie die USB^(USB) - Anschlüsse im Ruhemodus mit Strom versorgt .

Gehen Sie zu Settings > System , wählen Sie Energiesparmodus^{(Power Saving)} in der Seitenleiste und dann im Ruhemodus ^{(Rest Mode)}verfügbare^(Available) Funktionen .

Wählen Sie ^{(Select Supply Power)}USB-Anschlüsse mit Strom versorgen^{(USB Ports)} und stellen Sie es auf Immer^(Always) oder 3 Stunden^(Hours) ein .

Laden Sie den Controller etwa 5-10 Minuten lang auf und prüfen Sie, ob er sich mit der Konsole verbindet und verbunden bleibt. Lassen Sie den Controller auch nach dem Verbinden mit Ihrer PS5 aufladen^(PS5) .

2. Ändern Sie die Abschaltzeit des Controllers^{(Change Controller Shutdown Time)} (in Steam )

Steam hat ein standardmäßiges Timeout von 15 Minuten für verbundene Controller. Wenn Ihr PS5- Controller 15 Minuten oder länger im Leerlauf ist, wird er von Steam getrennt . Ändern oder deaktivieren Sie die „Controller-Abschaltzeit“ von Steam , damit Ihr Controller mit der App verbunden bleibt.^(Steam)

1. Öffnen Sie Steam und wählen Sie Steam in der Menüleiste. Wählen Sie Einstellungen, um das Einstellungsmenü der App zu öffnen.

1. Gehen Sie zur Registerkarte Controller und wählen Sie Allgemeine Controller-Einstellungen^{(General Controller Settings)} .

1. Öffnen Sie das Drop-down-Menü Controller -Shutdown-Zeit und wählen Sie einen verlängerten Timeout-Zeitraum aus. Wählen Sie Nie, wenn Sie nicht möchten, dass Steam Ihren PS5- Controller automatisch trennt.

3. Starten Sie Ihre PS5 oder Ihren PC neu

Trennen Sie Ihre PS5 von der Steckdose, warten Sie 2-5 Minuten, schließen Sie sie wieder an und drücken Sie den Netzschalter. Wenn das Problem auf einem Windows -PC auftritt, kann das Problem möglicherweise durch einen Neustart des Computers behoben werden.

4. Führen Sie die Windows Bluetooth-Problembehandlung aus^{(Windows Bluetooth Troubleshooter)}

Wenn ein PS5- Controller die Verbindung zu Ihrem PC über Bluetooth ständig trennt , führen Sie die Windows Bluetooth - Fehlerbehebung aus. Das Tool kann Verbindungsprobleme diagnostizieren und beheben und defekte oder veraltete Bluetooth- Treiber aktualisieren.

Schließen Sie den Controller an Ihren PC an und führen Sie die Bluetooth -Fehlerbehebung aus, bevor die Verbindung getrennt wird.

1. Gehen Sie in Windows 11 zu Settings > System > Troubleshoot .

Wenn auf Ihrem PC Windows 10 ausgeführt wird, gehen Sie zu Settings > Update & Security > Troubleshoot .

1. Wählen Sie Andere Fehlerbehebungen aus.

1. Scrollen Sie zum Abschnitt „Andere“ und wählen Sie die Schaltfläche „ Ausführen^(Run) “ neben „ Bluetooth “ aus .

Die Problembehandlung scannt die Bluetooth - Fähigkeit Ihres PCs, trennt alle Bluetooth - Geräte und behebt alle gefundenen Probleme.

1. Drücken^(Press) Sie die PS-Taste auf Ihrem DualSense Wireless-Controller, um ihn wieder mit Ihrem Computer zu verbinden. Gehen Sie zu Settings > Bluetooth & Geräte und vergewissern Sie sich, dass der Status Ihres Controllers „Verbunden“ lautet.

5. Aktualisieren Sie den Treiber^(Driver) des PS5-Controllers

Ein defekter oder veralteter USB- oder Bluetooth -Treiber kann zu einer Fehlfunktion Ihres PS5- Controllers führen. Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Internet und überprüfen Sie, ob der Treiber des PS5-Wireless-Controllers auf dem^{(PS5 wireless controller’s driver)} neuesten Stand ist.

1. Drücken Sie die Windows -Taste + X oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü^{(Start Menu)} und wählen Sie Geräte-Manager^{(Device Manager)} im Schnellzugriffsmenü^{(Quick Access)} .

1. Wenn Sie den Controller drahtlos verbinden, erweitern Sie die Bluetooth -Kategorie, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wireless Controller - Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren^(Update) .

Aktualisieren Sie den USB -Treiber im Abschnitt „ Universal Serial Bus - Controller“, wenn Sie Ihren Controller über ein USB -Kabel anschließen.

1. Wählen Sie^{(Select Search)} Automatisch nach Treibern suchen.

Warten Sie^(Wait) , bis der Update-Assistent überprüft, ob eine neue Treiberversion für das Gerät verfügbar ist.

6. Setzen Sie den PS5 DualSense ^(Reset)Controller auf die Werkseinstellungen zurück^{(PS5 DualSense Controller)}

Das Zurücksetzen Ihres Controllers auf die Werkseinstellungen kann Verbindungsprobleme und andere Probleme auf der PlayStation 5^{(problems on the PlayStation 5)} beseitigen . Sie können die Konsole von der Stromquelle trennen oder die folgenden Schritte ausführen:

1. Schalten Sie Ihre PS5 aus^(PS5) . Halten^(Press) Sie den Netzschalter der Konsole etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Taste los, wenn Sie zwei Pieptöne hören.

Hinweis: Wenn Sie den Ein-/Ausschalter zu früh loslassen (nach einem Piepton^(Power) ), wird Ihre PlayStation 5 in den Ruhemodus versetzt.

1. Überprüfen Sie die Rückseite des DualSense- Controllers auf ein kleines Loch (rechts neben dem SONY - Logo). In dem Loch befindet sich ein Reset-Knopf. Verwenden Sie eine Büroklammer, eine Stecknadel oder eine Büronadel, um die Reset-Taste 3-5 Sekunden lang zu drücken.

1. Schalten Sie Ihre PS5 ein^(PS5) und schließen Sie den Controller über ein USB -Kabel an die Konsole an.
2. Drücken^(Press) Sie die PS-Taste auf dem Controller und warten Sie, bis Ihre Konsole den Controller erkennt.

7. Aktualisieren Sie den Controller

Wenn Ihre PS5 über eine Internetverbindung verfügt, sollte die Konsole automatisch die DualSense Wireless Controller-Software herunterladen. Aber das Update wird nicht automatisch installiert. Sie sollten eine Aufforderung erhalten, Ihre Controller zu aktualisieren, wenn Sie sie an die Konsole anschließen.

Wenn Sie keine Eingabeaufforderung erhalten, aktualisieren Sie Ihre Controller manuell im PS5- Einstellungsmenü. Wenn Ihre Controller keine Verbindung zur Konsole herstellen können, können Sie sie mit einem Windows-PC aktualisieren.

So aktualisieren Sie DualSense- Controller^{(Controllers)} auf der PS5

Verbinden Sie Ihre PS5 über Wi-Fi oder Ethernet mit dem Internet und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schalten Sie Ihre PS5- Konsole ein und verbinden Sie Ihren Controller mit einem kompatiblen USB -Kabel.
2. Wählen Sie das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des PS5 -Startbildschirms aus, um das Einstellungsmenü zu öffnen.
3. Wählen Sie Zubehör.

1. Wählen Sie Controller in der Seitenleiste und dann Wireless Controller Device Software .

Wenn der Controller beim Navigieren auf der Einstellungsseite weiterhin die Verbindung trennt, aktualisieren Sie seine Firmware stattdessen mit einem Computer.

Aktualisieren Sie PS5 DualSense-Controller^{(Update PS5 DualSense Controllers)} mit einem Computer

Installieren Sie zunächst den Firmware -Updater für die DualSense- Wireless-Controller-App auf Ihrem Windows - PC. Beachten Sie, dass die Software nur auf Windows -PCs funktioniert, die diese Systemanforderungen erfüllen:

• Betriebssystem: Windows 10 ( 64 Bit ) oder Windows 11.
• Speicherplatz: Mindestens 10 MB.
• Bildschirmauflösung^(Display) : Mindestens 1024×768 Pixel.

Ihr Computer muss außerdem über mindestens einen USB - Anschluss verfügen. Wenn Ihr PC diese Anforderungen erfüllt, laden Sie die Datei „Firmware Updater for DualSense Wireless Controller“^{(Firmware updater for DualSense wireless controller file)} herunter und installieren Sie sie . Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Internet und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie die Firmware -Updater-App und verbinden Sie den DualSense- Wireless-Controller über ein kompatibles USB -Kabel mit Ihrem PC.

1. Warten Sie^(Wait) , bis die App Ihren Controller erkennt.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Firmware des Controllers zu aktualisieren, wenn dies der Fall ist. Auf dem Bildschirm wird die Meldung „Aktuell“ angezeigt, wenn Ihr PS5- Controller über die neueste Firmware-Version verfügt.

Zusätzlich zur Behebung von Verbindungsproblemen verbessern Firmware-Updates die Leistung und Stabilität Ihrer Controller^{(firmware updates improve your controllers’ performance and stability)} .

8. Aktualisieren Sie Ihre Konsole und Ihren PC

Das Aktualisieren der Software Ihres Computers und Ihrer Konsole kann Systemstörungen beheben, die dazu führen, dass der Wireless-Controller gelegentlich getrennt wird.

So aktualisieren Sie die Systemsoftware^{(System Software)} der PS5

1. Öffne das PS5- Einstellungsmenü und wähle System .

1. Wählen Sie Systemsoftware^{(Select System Software)} in der Seitenleiste und dann Systemsoftware-Update und -Einstellungen^(Settings) .

1. Wähle „Systemsoftware^{(Select Update System Software)} aktualisieren“ , um die neueste verfügbare Systemsoftware für deine PS5 herunterzuladen^(PS5) . Wenn der Download abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, das Update zu installieren.

Aktualisieren Sie Windows

Das Aktualisieren des Betriebssystems deines Computers kann Probleme beheben, die dazu führen, dass der PS5- Wireless-Controller die Verbindung ständig trennt.

Gehen Sie auf Windows 11 -Computern zu Settings > Windows Update und warten Sie, während Ihr PC nach neuen Updates sucht und diese herunterlädt. Wählen Sie Jetzt neu starten^(Restart) aus, um zuvor heruntergeladene Updates zu installieren.

Wenn Sie einen Windows 10-PC verwenden, gehen Sie zu Settings > Updates & Security > Windows Update .

Holen Sie sich professionelle Hilfe

Besuchen Sie ein PlayStation-Service-Reparaturzentrum^{(PlayStation Service Repair Center)} , wenn Sie alles versucht haben, aber Ihr PS5- Wireless-Controller wird weiterhin getrennt. Lassen Sie die betroffenen Controller von einem Fachmann auf physische Schäden oder Fabrikationsfehler untersuchen.

PS5 Wireless Controller Keeps Disconnecting? 8 Fixes to Try

Your PS5 DualSense wireless controller can lose connection with your console or computer for many reasons. Out-of-date firmware, signal interference from nearby Bluetooth devices, and outdated Bluetooth or USB drivers can affect gaming controllers’ connections and performance on Windows computers.

This tutorial will teach you how to fix PS5 wireless controllers that keep disconnecting from consoles or Windows computers.

1. Charge the Controller

The DualSense controllers may disconnect from the PlayStation 5 if their batteries are low or dead. If that’s the case, charging your controllers for some minutes should fix the problem. If your PS5 controller is connected to the console, press the PS button to check its battery status.

If the DualSense controller won’t connect, turn on your PS5 and plug the controller into the console. We recommend using the Type-C to Type-A USB cable provided in the PS5 packaging.

Plug the cable’s USB-A connector into any USB type-A port on the rear or front of the console. Afterward, insert the USB-C end into the controller.

Your console may not charge the controller if it’s in rest mode. So, ensure your PS5 is powered on and not in rest mode. Alternatively, configure your console to supply power to the USB ports in rest mode.

Go to Settings > System, select Power Saving on the sidebar, and choose Features Available in Rest Mode.

Select Supply Power to USB Ports and set it to Always or 3 Hours.

Charge the controller for about 5-10 minutes and check if it connects and stays connected to the console. Keep the controller charging even after it connects to your PS5.

2. Change Controller Shutdown Time (in Steam)

Steam has a default 15 minutes timeout for connected controllers. If your PS5 controller is idle for 15 minutes or more, it disconnects from Steam. Change or disable Steam’s “Controller shutdown time” to keep your controller connected to the app.

1. Open Steam and select Steam on the menu bar. Select Settings to open the app’s settings menu.

1. Head to the Controller tab and select General Controller Settings.

1. Open the Controller shutdown time drop-down menu and select an extended timeout period. Select Never if you don’t want Steam to disconnect your PS5 controller automatically.

3. Restart Your PS5 or PC

Unplug your PS5’s from the wall socket, wait for 2-5 minutes, plug it back in, and press the power button. If you’re experiencing the issue on a Windows PC, restarting the computer might fix the problem.

4. Run the Windows Bluetooth Troubleshooter

If a PS5 controller keeps disconnecting from your PC over Bluetooth, run the Windows Bluetooth troubleshooter. The tool can diagnose and fix connectivity issues and update broken or outdated Bluetooth drivers.

Connect the controller to your PC and run the Bluetooth troubleshooter before it disconnects.

1. In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot.

If your PC runs Windows 10, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot.

1. Select Other troubleshooters.

1. Scroll to the “Other” section and select the Run button next to Bluetooth.

The troubleshooter will scan your PC’s Bluetooth capability, disconnect all Bluetooth devices, and fix any issues it finds.

1. Press the PS button on your DualSense wireless controller to reconnect it to your computer. Go to Settings > Bluetooth & devices and ensure your controller’s status reads “Connected.”

5. Update the PS5 Controller’s Driver

A broken or outdated USB or Bluetooth driver can cause your PS5 controller to malfunction. Connect your computer to the internet and check if the PS5 wireless controller’s driver is up-to-date.

1. Press Windows key + X or right-click the Start Menu and select Device Manager on the Quick Access menu.

1. If you connect the controller wirelessly, expand the Bluetooth category, right-click the Wireless Controller driver, and select Update driver.

Update the USB driver in the “Universal Serial Bus controllers” section if you connect your controller via USB cable.

1. Select Search automatically for drivers.

Wait for the update wizard to check if there’s a new driver version available for the device.

6. Factory Reset the PS5 DualSense Controller

Resetting your controller to factory default can eliminate connectivity issues and other problems on the PlayStation 5. You can unplug the console from its power source or follow the steps below:

1. Turn off your PS5. Press and hold the console’s power button for about 10 seconds. Release the button when you hear two beeps.

Note: Releasing the Power button too early (after one beep) puts your PlayStation 5 in rest mode.

1. Check the back of the DualSense controller for a small hole (to the right of the SONY logo). A reset button is inside the hole. Use a paperclip, push pin, or office pin to push down the reset button for 3-5 seconds.

1. Turn on your PS5 and plug the controller into the console using a USB cable.
2. Press the PS button on the controller and wait for your console to detect the controller.

7. Update the Controller

If your PS5 has an internet connection, the console should automatically download the DualSense wireless controller software. But it doesn’t automatically install the update. You should receive a prompt to update your controllers when you plug them into the console.

If you don’t get any prompt, manually update your controllers in the PS5 settings menu. If your controllers fail to connect to the console, you can update them using a Windows PC.

How to Update DualSense Controllers on the PS5

Connect your PS5 to the internet via Wi-Fi or Ethernet and follow the steps below:

1. Turn on your PS5 console and connect your controller using a compatible USB cable.
2. Select the gear icon in the top-right corner of the PS5 home screen to open the settings menu.
3. Select Accessories.

1. Select Controllers on the sidebar and choose Wireless Controller Device Software.

If the controller keeps disconnecting while navigating the settings page, update its firmware using a computer instead.

Update PS5 DualSense Controllers Using a Computer

First, install the Firmware updater for DualSense wireless controller app on your Windows PC. Note that the software only works on Windows PC that meets these system requirements:

• Operating system: Windows 10 (64-bit) or Windows 11.
• Storage space: At least 10MB.
• Display resolution: At least 1024×768 pixels.

Your computer must also have at least one USB port. If your PC meets these requirements, download and install the Firmware updater for DualSense wireless controller file. Connect your computer to the internet and follow the steps below:

1. Launch the Firmware updater app and connect the DualSense wireless controller to your PC using a compatible USB cable.

1. Wait for the app to detect your controller.
2. Follow the on-screen instructions to update the controller’s firmware when it does. You’ll see an “Up to date” message on the screen if your PS5 controller has the latest firmware version.

In addition to fixing connectivity issues, firmware updates improve your controllers’ performance and stability.

8. Update Your Console and PC

Updating your computer and console’s software can resolve system glitches causing the wireless controller to disconnect occasionally.

How to Update PS5’s System Software

1. Open the PS5 settings menu and select System.

1. Select System Software on the sidebar and choose System Software Update and Settings.

1. Select Update System Software to download the latest system software available for your PS5. When the download is complete, you’ll get prompted to install the update.

Update Windows

Updating your computer’s operating system can fix issues causing the PS5 wireless controller to keep disconnecting.

On Windows 11 computers, go to Settings > Windows Update and wait while your PC checks and downloads new updates. Select Restart now to install previously downloaded updates.

If you’re using a Windows 10 PC, go to Settings > Updates & Security > Windows Update.

Get Professional Help

Visit a PlayStation Service Repair Center if you’ve tried everything, but your PS5 wireless controller keeps disconnecting. Have a professional examine the affected controller(s) for physical damage or factory defects.

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