Haben^(Are) Sie Schwierigkeiten, Ihre PS5 - Konsole mit einem bestimmten Wi-Fi- oder Ethernet - Netzwerk zu verbinden? Ist Ihre PS5 mit einem Netzwerk verbunden, hat aber keinen Internetzugang? Können Sie keine Apps spielen oder herunterladen, weil Ihre PS5 ^(Are)ständig die Verbindung zum WLAN trennt^{(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)} ?

Wir zeigen Ihnen, wie Sie PS5-Verbindungsprobleme^{(fix PS5 connectivity problems)} auf der Standard- und Digital-Edition der Konsole beheben. Dieses Tutorial behandelt Fehlerbehebungen für alle möglichen internetbezogenen Probleme auf der PlayStation 5 .

1. Überprüfen Sie das Kennwort^(Password) oder die Sicherheitsdetails des Netzwerks^{(Security Details)}

Wenn Sie Ihre PS5 mit einem passwortgeschützten Netzwerk verbinden, vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Passwort haben. Die Eingabe des falschen Wi-Fi-Passworts kann die Fehlermeldung „Kann keine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen“ auslösen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen oder wenden Sie sich an den Administrator, um das Passwort zu bestätigen.

2. Verbinden Sie sich manuell mit dem Wi-Fi-Netzwerk

Ihre PS5- Konsole erkennt ein verstecktes drahtloses Netzwerk nicht automatisch, es sei denn, Sie haben sich zuvor mit dem Netzwerk verbunden. Wenn Ihre PS5 kein Netzwerk finden kann, treten Sie dem Netzwerk stattdessen manuell bei.

Gehen Sie zu Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually .

Geben Sie den Namen des Netzwerks oder den Service Set Identifier (SSID) , den Passcode, den Proxy-Server und andere Informationen ein. Wählen Sie Fertig^{(Select Done)} , um fortzufahren.

Überprüfen Sie die Einstellungen des Routers oder wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um Informationen zur Netzwerkverbindung zu erhalten.

3. Verwenden Sie ein Ethernet-Kabel

Wechseln Sie zu einem Ethernet -Netzwerk, wenn es ein Problem mit Ihrer drahtlosen Verbindung gibt. Schließen Sie ein Ethernet- oder LAN -Kabel an Ihre PS5 an und richten Sie die Kabelverbindung im Einstellungsmenü der Konsole ein.

Navigieren Sie zu „ Settings > Network > Settings “ > „Internetverbindung einrichten^{(Set Up Internet Connection)} “ und wählen Sie „Kabelgebundenes LAN einrichten“^{(Set Up Wired LAN)} aus .

4. Führen Sie einen Netzwerktest durch

Die PlayStation 5 verfügt über ein natives Tool zum Testen und Diagnostizieren Ihrer Internetverbindung. Das Tool kann langsame Download- oder Upload-Geschwindigkeiten und andere Verbindungsprobleme diagnostizieren. Wenn sich Ihre PS5 mit einem Netzwerk verbindet, aber das Internet nicht nutzen kann, überprüfen Sie die Signalstärke des Netzwerks mit dem Tool.

Öffne das Einstellungsmenü^(Settings) deiner PS5, gehe zu Network > Connection Status und wähle Internetverbindung testen^{(Test Internet Connection)} aus .

Wenn Ihr Netzwerk alle Prüfungen besteht, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Konsole oder den Servern von PlayStation Network vor.

Wenn das Tool ein Problem anzeigt, starten Sie Ihren Router neu und führen Sie den Test erneut aus. Wenn Sie Ihren Router näher an die PS5 stellen^(PS5) oder einen Netzwerk-Booster/-Extender verwenden, kann dies Ihre Verbindungsgeschwindigkeit verbessern. Sehen Sie sich andere Möglichkeiten an, um das WLAN-Signal und die Leistung Ihres Netzwerks zu verbessern^{(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)} .

Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter ( ISP ) oder Netzwerkadministrator, wenn das Netzwerkproblem weiterhin besteht.

5. Ändern Sie die DNS-Servereinstellungen

Einige PS5-Benutzer auf Reddit haben^{(PS5 users on Reddit)} Probleme mit der Internetverbindung behoben, indem sie zum DNS - Server von Google gewechselt sind. Probieren Sie das aus und prüfen Sie, ob der kostenlose öffentliche DNS-Server von Google^{(Google’s free public DNS server)} die Internetverbindung zu Ihrer PS5 wiederherstellt^(PS5) .

1. Gehen Sie zu Settings > Network > Set Up Internet Connection . Navigieren Sie zum problematischen Netzwerk und drücken Sie die Optionstaste^(PS5) auf dem PS5^(Options) - Controller.

1. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen.

1. Ändern Sie die DNS-Einstellungen^{(DNS Settings)} von „Automatisch“ auf „ Manuell^(Manual) “ .

1. Stellen Sie als Nächstes den primären DNS^{(Primary DNS)} auf 8.8.8.8 und den sekundären DNS^{(Secondary DNS)} auf 8.8.4.4 ein. Wählen Sie OK aus, um die neuen DNS- Einstellungen zu speichern.

Versuchen Sie, Online-Spiele zu spielen oder auf den PlayStation Store zuzugreifen , und überprüfen Sie, ob Ihre PS5 jetzt eine Verbindung zum Internet herstellt.

6. Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein

Manchmal kann sich Ihr Router oder Modem aufgrund vorübergehender Systemstörungen nicht authentifizieren oder neue Verbindungen zulassen. Ein Neustart Ihres Routers kann die normale Verbindung wiederherstellen.

Trennen Sie das Netzteil des Routers von der Steckdose und schließen Sie es nach einigen Sekunden wieder an die Steckdose an. Entfernen Sie^(Remove) bei batteriebetriebenen mobilen Routern den Akku und setzen Sie ihn wieder ein, und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.

Router funktionieren manchmal nicht richtig, wenn sie überhitzen. Wenn Ihr Router heiß oder überhitzt ist, schalten Sie ihn aus und lassen Sie ihn einige Minuten abkühlen, bevor Sie ihn wieder einschalten.

7. Starten Sie Ihre PlayStation 5 neu

Wie bereits erwähnt, könnte Ihre PS5 das Problem sein – insbesondere, wenn andere Geräte eine Verbindung zum Internet herstellen können.

Drücken^(Press) Sie die PS-Taste auf dem DualSense- Controller, wählen Sie das Power-Symbol in der unteren rechten Ecke und wählen Sie PS5 neu starten^{(Restart PS5)} .

Ziehen Sie alternativ das PS5 -Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie einige Sekunden und stecken Sie es wieder ein. Versuchen Sie dann erneut, Ihre PlayStation 5 mit dem Internet zu verbinden, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

8. Trennen Sie andere Geräte

Einige Netzwerke haben eine „Verbindungsregel“, die die Anzahl der Geräte begrenzt, die gleichzeitig dem Netzwerk beitreten und es verwenden können. Wenn Ihre PS5 oder andere Geräte keine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herstellen können, hat das Netzwerk wahrscheinlich sein Verbindungslimit erreicht.

Gehen Sie zu den Einstellungen des Routers, erhöhen Sie das Verbindungslimit des Netzwerks und versuchen Sie erneut, Ihre PS5 mit dem Netzwerk zu verbinden. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, wenn Sie nicht auf die Einstellungen des Routers zugreifen können. Wenn Sie das Verbindungslimit nicht erhöhen können, trennen Sie andere Geräte vom Netzwerk, um Platz für Ihre PS5 zu schaffen .

9. Setzen Sie Ihre PS5 auf die Whitelist oder entsperren Sie sie

Wenn andere Geräte als deine PlayStation 5 eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen können, ist deine PS5 wahrscheinlich blockiert oder auf der schwarzen Liste. Wenn Sie auf das Admin-Panel des Netzwerks zugreifen können, überprüfen Sie das Menü „Geräteverwaltung“ oder „MAC-Adressfilterung“, um blockierte Geräte anzuzeigen.

Entsperren^(Unblock) Sie Ihre PlayStation 5 oder setzen Sie sie auf die weiße Liste, um wieder Zugriff auf das Netzwerk zu erhalten. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um Ihr Gerät zu entsperren, wenn Sie nicht auf die Backend-Einstellungen des Netzwerks zugreifen können.

Das Entsperren von Geräten in Ihrem Netzwerk hängt von der Marke oder dem Modell Ihres Routers ab. Weitere Informationen finden Sie in diesem Tutorial zum Whitelisting von Geräten in Heimnetzwerken .^{(tutorial on whitelisting devices on home networks)}

10. Überprüfen Sie den PlayStation Network-Serverstatus

Wenn die PlayStation Network ( PSN )-Server ausgefallen sind, können Sie möglicherweise keine Multiplayer-Spiele spielen oder auf den PlayStation Store zugreifen – selbst^{(PlayStation Store—even)} wenn Ihre PS5 über einen Internetzugang verfügt. PSN -Serverausfälle können auch die folgenden Fehlercodes auf der PS5 auslösen^{(error codes on the PS5)} : NW-102216-2, NW-102265-6 , NW-102636-8 , WS-116483-3 und NP-103047-5 .

Verwenden Sie das PlayStation Network Service-Tool , um den Status des Dienstes in Ihrer Region zu überprüfen. Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region im Dropdown-Menü aus und warten Sie auf das Ergebnis.

Wenn einige Dienste in deiner Region ausgefallen sind, musst du warten, bis PlayStation die Dienste wiederherstellt.

11. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers

Wi-Fi-Router funktionieren oft nicht richtig, wenn ihre Firmware fehlerhaft oder veraltet ist. Gehen Sie zum Webpanel Ihres Routers und installieren Sie alle verfügbaren Firmware- oder Software-Updates. Schlagen Sie in der Bedienungsanleitung des Routers nach oder wenden Sie sich an den Hersteller, um spezifische Anweisungen zum Aktualisieren der Firmware zu erhalten.

12. Aktualisieren Sie Ihre PS5

Das Aktualisieren der Software deiner PS5 kann Ethernet- und Wi-Fi-Probleme beheben^{(fix Ethernet and Wi-Fi issues)} . Da Sie jedoch nicht auf das Internet zugreifen können, müssen Sie das Update über ein FAT32-formatiertes USB-Laufwerk installieren^{(FAT32-formatted USB drive)} .

1. Erstellen Sie einen PS5- Ordner auf dem USB -Laufwerk und erstellen Sie dann einen weiteren UPDATE -Unterordner im übergeordneten PS5 - Ordner.
2. Laden Sie die Aktualisierungsdatei für die PS5-Konsole^{(Download the PS5 console update file)} auf einen anderen Computer herunter und speichern Sie die Datei als PS5UPDATE.PUP auf dem USB -Laufwerk.
3. Schließen Sie das USB -Laufwerk an Ihre PS5- Konsole an.
4. Drücken^(Press) Sie die Power -Taste auf der Konsole für 7-10 Sekunden. Lassen Sie die Power -Taste los, wenn Sie einen zweiten Piepton hören. Dadurch wird Ihre PS5 im abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} gestartet .

1. Schließen Sie einen DualSense- Controller an die Konsole an und drücken Sie die PS-Taste.
2. Wählen Sie als Nächstes im Menü „ Abgesicherter Modus “ die ^{(Safe Mode)}Option „Systemsoftware aktualisieren“.^{(Update System Software)}

1. Wählen Sie Update from USB Storage Device und folgen Sie der Aufforderung.

13. Setzen Sie den Router zurück

Setzen Sie Ihren Router auf die Werkseinstellungen zurück, wenn keine dieser Fehlerbehebungen das Problem löst. Einige Router haben eine physische Taste (Hard-Reset), während Sie einige nur über ihre Einstellungen oder das Admin-Menü zurücksetzen können.

Detaillierte Anweisungen zum Zurücksetzen der Einstellungen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Routers. Dieses Tutorial zum Zurücksetzen eines drahtlosen Routers auf die Werkseinstellungen^{(tutorial on factory resetting a wireless router)} enthält weitere Informationen.

14. Setzen Sie die Einstellungen Ihrer PS5 auf die Werkseinstellungen zurück

Das Zurücksetzen der Einstellungen deiner PS5 auf die Werkseinstellungen kann Leistungs- und Verbindungsprobleme beheben.

Gehen Sie zu Settings > System Systemsoftware > Reset Options > Restore Default Settings .

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, den Beschränkungspasscode Ihrer Konsole einzugeben. Wenn Sie den Beschränkungspasscode Ihrer PS5 nicht geändert haben, geben Sie den Standardpasscode (0000) ein, um das Zurücksetzen der Systemeinstellungen zu starten.

Suchen Sie professionelle Unterstützung

Wir sind zuversichtlich, dass eine dieser Fehlerbehebungen internetbezogene Probleme und Fehler auf Ihrer PlayStation 5 beheben sollte. Wenden Sie sich an den PlayStation-Support , wenn Ihre PS5 immer noch keine Ethernet- oder Wi-Fi-Verbindung herstellen oder aufrechterhalten kann. Sie können auch einen SONY- oder PlayStation Store^{(SONY or PlayStation Store)} besuchen , um Ihre PS5 auf Fabrikationsfehler und Hardwareschäden untersuchen zu lassen.

PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix

Are you strugglіng to connect your PS5 сonsole to a specific Wi-Fi or Ethernet network? Is your PS5 connected to a network but hаs no internet access? Are you unable to рlay or download аpps because your PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?

We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.

1. Verify the Network’s Password or Security Details

If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.

2. Join Wi-Fi Network Manually

Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.

Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.

Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.

Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.

3. Use an Ethernet Cable

Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.

Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.

4. Run a Network Test

The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.

Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.

If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.

If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.

Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.

5. Change DNS Server Settings

Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.

1. Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.

1. Select Advanced Settings.

1. Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.

1. Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.

Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.

6. Power Cycle Your Router

Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.

Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.

Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.

7. Reboot Your PlayStation 5

As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.

Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.

Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.

8. Disconnect Other Devices

Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.

Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.

9. Whitelist or Unblock Your PS5

If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.

Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.

Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.

10. Check PlayStation Network Server Status

If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.

Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.

If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.

11. Update Your Router’s Firmware

Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.

12. Update Your PS5

Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.

1. Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
2. Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
3. Plug the USB drive into your PS5 console.
4. Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
2. Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.

1. Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.

13. Reset the Router

Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.

Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.

14. Factory Reset Your PS5’s Settings

Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.

Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.

Seek Professional Support

We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.

Related posts

• Überhitzt Ihre PS5? 6 Möglichkeiten, es abzukühlen

• Alles, was Sie über den externen PS5-Speicher wissen müssen

• Wird PS5 PS4- und PS3-Spiele spielen?

• Was ist 8K Gaming auf PS5 und Xbox Series X? Lohnt es sich?

• 3 Möglichkeiten, eine PS4 auszuschalten (Controller, Button und Auto)

• 8 Free-to-Play-MMORPGs im Jahr 2021

• PS5 verbindet sich nicht mit dem Fernseher? 13 Korrekturen zum Ausprobieren

• So richten Sie 3D-Audio auf PS5 ein

• So optimieren Sie einen Windows-Computer für Online-Spiele

• Verwenden Sie GBoost, um die Gaming-Leistung auf einem Windows 10-PC zu steigern

• So spielen Sie drahtlose PC-VR-Spiele auf Oculus Quest mit Virtual Desktop

• So erstellen Sie Gaming-YouTube-Videos wie ein Profi

• Was ist der Konami-Code und wie wird er verwendet?

• So aktivieren Sie die Virtualisierung in MSI Gaming Plus Max B450

• Die 7 besten SSDs für Spiele

• PS5 lässt sich nicht ein- oder ausschalten? 10 Möglichkeiten zur Behebung

• Sony PS5 & Wi-Fi 6: Wie funktioniert es mit einem ASUS-Router für Spiele? -

• Wie man Tränke in Minecraft braut

• Die 6 besten Public-Domain-Videospiele, die Sie jetzt kostenlos spielen können

• 7 Möglichkeiten, die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung auf Ihrem Android-Gerät zu testen