Beim Versuch, eine Verbindung zu Netflix herzustellen , wird möglicherweise manchmal eine Fehlermeldung angezeigt – Netzwerkfehler: Beim Herstellen einer Verbindung zu Netflix ist ein Problem aufgetreten^{(Network error: There is a problem connecting to Netflix)} . Dieses Problem tritt auch dann auf, wenn Sie versuchen, die Netflix- App für Windows 10 zu verwenden .

Es gibt ein Problem bei der Verbindung mit Netflix

Dieser Fehler kann viele Ursachen haben. Das Problem könnte beim Netzwerk, dem Netflix -Server, der Netflix - App für Windows oder dem Gerät selbst liegen. Bevor Sie beginnen, empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob Sie über eine funktionierende Internetverbindung verfügen.

1. Überprüfen Sie, ob Netflix im Browser funktioniert
2. Setzen Sie die Netflix für Windows-App zurück
3. Deaktivieren Sie alle VPNs^(VPN) oder Proxys, die Sie für den Zugriff auf Netflix verwenden^(Netflix)
4. Schalten Sie das Netzwerk aus und wieder ein

Starten Sie zunächst den Computer neu und prüfen Sie, ob dies zur Lösung des Problems beiträgt. Wenn nicht, fahren Sie nacheinander mit den folgenden Lösungen fort, um das Problem zu beheben:

1] Überprüfen Sie^(Check) , ob Netflix im Browser funktioniert

Versuchen Sie, Netflix.com zu öffnen und sich im Browser selbst bei Ihrem Konto anzumelden. Sollte die Website einwandfrei funktionieren, bedeutet dies, dass sowohl der Netflix -Server als auch die Internetverbindung einwandfrei funktionieren. Wenn Sie beim Versuch, sich anzumelden, denselben Fehler auf der Website erhalten, könnte das Problem entweder beim Netflix -Server oder bei Ihrem Konto liegen.

Wenn die Website überhaupt nicht geöffnet wird, versuchen Sie, andere Websites zu öffnen, um die Internetverbindung zu testen.

2] Setzen Sie^(Reset) die Netflix für Windows -App zurück

Wenn die Netflix- Website einwandfrei funktioniert hat, könnte das Problem bei der Netflix für Windows -App liegen. Sie können die App^{(reset the App)} wie folgt zurücksetzen:

Klicken Sie^(Click) auf die Schaltfläche Start und gehen Sie zu ^(Start)Settings > Apps > Apps & features .

Scrollen Sie in der Liste zur Netflix- App und klicken Sie darauf, um die Optionen zu erweitern.

Wählen Sie Erweiterte Optionen^{(Advanced options)} .

Scrollen Sie im nächsten Fenster zur Option Zurücksetzen^(Reset) und klicken Sie darauf, um die Netflix - App zurückzusetzen.

3] Deaktivieren^(Disable) Sie alle VPNs^(VPN) oder Proxys, die Sie für den Zugriff auf Netflix verwenden^(Netflix)

Viele Benutzer verwenden VPNs , um in verschiedenen Regionen auf Netflix zuzugreifen . Netflix geht gegen solche Dienste vor. Wenn Sie also eine VPN- Verbindung verwenden, deaktivieren Sie diese bitte, um Netflix zu verwenden . Gehen Sie wie folgt vor, um die Proxy-Einstellungen zu deaktivieren:

Klicken Sie^(Click) auf die Schaltfläche Start und gehen Sie zu ^(Start)Settings > Network & Internet > Proxy . Aktivieren Sie die Option Einstellungen automatisch erkennen^{(Automatically detect settings)} .

Scrollen Sie nach unten zum Feld Manuelle Proxy-Einrichtung^{(Manual proxy setup)} . Deaktivieren Sie die Option Proxyserver verwenden^{(Use a proxy server)} .

4] Schalten Sie das Netzwerk aus und wieder ein

Das Verfahren zum Aus- und Wiedereinschalten des Netzwerks ist wie folgt:

1. Schalten Sie Modem, Router und Computer AUS.
2. Schalten Sie nun das Modem ein und warten Sie, bis alle Lichter am Modem stabil sind.
3. Schalten Sie nun den Router ein und warten Sie, bis alle Lichter am Router stabil sind.
4. Schalten Sie schließlich den Computer ein und starten Sie die Netflix - App.

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, sollten Sie die Netflix-Anwendung deinstallieren und erneut aus dem ^{(uninstalling the Netflix application)}Microsoft Store installieren .

Network error, There is a problem connecting to Netflix

When trying to connect to Netflix, you may, at times, see an error message – Network error: There is a problem connecting to Netflix. This issue is faced even when you try to use the Netflix app for Windows 10.

There is a problem connecting to Netflix

There could be many reasons for this error. The problem could be with the network, Netflix’s server, the Netflix app for Windows, or the device itself. Before you begin, we suggest you check that you have a working internet connection.

1. Check if Netflix is working in the browser
2. Reset the Netflix for Windows app
3. Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix
4. Power-cycle the network

To start with, restart the computer and check if it helps solve the problem. If not, proceed with the following solutions sequentially to resolve the problem:

1] Check if Netflix is working in the browser

Try opening Netflix.com and signing in to your account on the browser itself. Should the website work fine, it would mean that both the Netflix server and the internet connection work fine. If you get the same error on the website upon trying to sign in, the issue could either be with the Netflix server or your account.

If the website doesn’t open at all, try opening other websites to test the internet connection.

2] Reset the Netflix for Windows app

If the Netflix website worked fine, the issue could be with the Netflix for Windows app. You could reset the App as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Scroll to the Netflix app in the list and click on it to expand the options.

Select Advanced options.

In the next window, scroll to the option Reset and click on it to reset the Netflix app.

3] Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix

Many users use VPNs to access Netflix in different regions. Netflix is cracking down on such services. Thus, if you are using a VPN connection, please disable it to use Netflix. The procedure to disable proxy settings is as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Network & Internet > Proxy. Check the option for Automatically detect settings.

Scroll down to the field for Manual proxy setup. Uncheck the option for Use a proxy server.

4] Power-cycle the network

The procedure to power cycle the network is as follows:

1. Switch OFF the modem, router, and computer.
2. Now switch ON the modem and wait till all the lights on the modem are stable.
3. Now switch ON the router and wait till all the lights on the router are stable.
4. Finally, switch on the computer and launch the Netflix app.

If all of the above steps fail, you might consider uninstalling the Netflix application and re-installing it from the Microsoft Store.

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