Netflix funktioniert nicht? 7 Möglichkeiten, es zu beheben

Netflix ist wahrscheinlich der beliebteste Streaming-Dienst mit vielen Film- und Showkategorien(movie and show categories) , die es zu erkunden gilt, aber das bedeutet nicht, dass es perfekt ist. Wenn etwas schief geht, bedeutet das nicht immer, dass Ihr lustiger, entspannter Abend ruiniert ist. Dass Netflix(Netflix) nicht funktioniert, kann ärgerlich sein, aber wir sind hier, um zu helfen.

Unabhängig davon, ob es sich um Ihre Internetverbindung, Ihren Router, Ihr VPN oder Probleme mit der Netflix -App handelt, gibt es eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, die Sie ergreifen können. In diesem Artikel helfen wir Ihnen bei der Behebung von Netflix -Problemen, indem wir Sie durch einige grundlegende Lösungen führen, die mit jedem von Ihnen verwendeten Gerät funktionieren. Wenn Sie einen Fehlercode erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, wir kümmern uns auch darum.

1. Ist Netflix ausgefallen?

Als erstes sollten Sie überprüfen, ob ein Netflix - Ausfall vorliegt. Manchmal gibt es ein Problem mit den Netflix - Servern und Sie haben es mit einem weit verbreiteten Ausfall zu tun. Wenn Ihre Netflix -App nicht funktioniert oder Ihre Sendungen nicht gepuffert werden, ist der Streaming-Dienst wahrscheinlich ausgefallen. Glücklicherweise ist dies leicht zu überprüfen.

Gehen Sie zu Downdetector und Sie werden sofort wissen, ob Netflix ausgefallen ist.

Jeder Benutzer kann melden, wenn er ein Problem mit Netflix hat . Wenn es viele Berichte gibt, funktioniert der Dienst wahrscheinlich nicht, und es ist nicht Ihre Schuld. Sie können nichts tun, wenn die Server ausgefallen sind. Darüber hinaus können Sie auch auf netflix.com überprüfen, ob der Streaming-Dienst aus irgendeinem Grund unterbrochen ist.

Wenn diese Websites zeigen, dass mit der Plattform alles in Ordnung ist, versuchen Sie, Netflix mit einem anderen Gerät anzusehen. In vielen Fällen haben Sie es mit einem Verbindungsproblem(connectivity issue) oder Gerätestörungen zu tun.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Angenommen , Netflix selbst ist nicht heruntergefahren, ist der häufigste Grund, warum Netflix nicht funktioniert, Ihre Internetverbindung oder Wi-Fi-Verbindung. Stellen Sie also sicher, dass Sie überhaupt mit dem Internet verbunden(connected to the internet) sind und dass Sie eine funktionierende Verbindung haben. 

Wenn Ihre Verbindung funktioniert, ist sie möglicherweise immer noch zu langsam für das Streaming. Netflix empfiehlt mindestens drei Megabit pro Sekunde (3 MBPS ) für Standard Definition (SD) und fünf Megabit pro Sekunde (5 MBPS ) für High Definition (HD) Streaming.

Verwenden Sie einen Internet-Geschwindigkeitsprüfer(internet speed checker) , um zu sehen, wie gut Ihre Verbindung ist. Warten Sie(Wait) , bis die Website Ihre Verbindung analysiert hat, und sie wird Ihnen alles mitteilen, was Sie wissen müssen.

Wenn alles in Ordnung aussieht, hat Ihr ISP möglicherweise mit einem Dienstausfall zu tun. Verwenden Sie Ihr Telefon, um die Website Ihres Anbieters und die sozialen Medien auf Ankündigungen zu überprüfen oder sie auf DownDetector nachzuschlagen(DownDetector) . Rufen Sie als letzten Ausweg Ihren ISP an und seien Sie geduldig, während er versucht, die Dinge zu regeln. 

3. Starten Sie Ihren Router neu

Wenn Ihr Internet ausgefallen ist und es nicht an Ihrem ISP liegt, starten Sie Ihren Router(restart your router) oder Ihr Modem neu. In einigen Fällen kann es sogar so aussehen, als ob Sie mit dem Internet verbunden sind, aber auf keine Website oder Online-App zugreifen können. Diese Probleme können oft durch einen Router-Reset behoben werden.

Der einfachste Weg, Ihren Router neu zu starten, ist das Drücken der Reset-Taste. Alle Router haben eine physische Reset-Taste, und Sie müssen sie nur drücken und eine Minute warten, bis sich das Gerät selbst konfiguriert hat.

4. Setzen Sie Ihre Netflix-App zurück oder installieren Sie sie neu(Netflix App)

Wie jede App gibt es bei Netflix manchmal Störungen. Versuchen Sie, sich von Netflix abzumelden(Netflix) und wieder anzumelden. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie, die App neu zu installieren.

Die Neuinstallation der Netflix - App ist auf jedem Gerät einfach. Egal, ob Sie ein Android- oder iOS-Mobilgerät, eine Xbox oder ein Samsung - Smart-TV verwenden, Sie können die App ganz einfach deinstallieren, um beschädigte Dateien zu entfernen. Danach(Afterward) müssen Sie nur noch die Netflix- App herunterladen, wie Sie es ursprünglich getan haben.

5. Starten Sie Ihr Gerät neu

Ein vorübergehender Systemfehler kann verhindern, dass Netflix auf Ihrem Gerät funktioniert. Ein Neustart behebt dieses Problem normalerweise. Dieser Schritt gilt für jedes Gerät, egal ob es sich um ein iPhone, einen Roku -Player oder eine Microsoft Xbox - Konsole handelt.

Alternativ können Sie Ihr Gerät herunterfahren, eine Minute warten und es dann wieder einschalten.

Wenn Sie einen Smart-TV verwenden, insbesondere Samsung , schalten Sie ihn aus und warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie ihn wieder einschalten. Es kann auch helfen, den Stecker zu ziehen, nachdem Sie ihn ausgeschaltet haben. Mit dieser Methode kann alles vollständig zurückgesetzt werden. Wenn es nicht funktioniert, ziehen Sie in Betracht, den Smart TV auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Wenn Sie die Netflix- App auf Ihren PlayStation- und Xbox -Konsolen verwenden, sollten Sie diese ebenfalls neu starten, wenn die anderen Schritte zur Fehlerbehebung nicht geholfen haben. Die Konsolen-Apps sind dafür bekannt, fehlerhaft zu sein, und ein Zurücksetzen funktioniert in den meisten Fällen.

6. Deaktivieren Sie Ihr VPN  

Verwenden Sie ein VPN und Netflix funktioniert plötzlich nicht mehr? Erhalten Sie eine Fehlermeldung wie „Sie scheinen einen Unblocker oder Proxy zu verwenden? (Are)Netflix mag keine VPNs und hat wahrscheinlich erkannt, dass Sie eines verwenden, sodass Sie den Zugriff auf den Streaming-Dienst verloren haben.

Netflix versucht aktiv, virtuelle private Netzwerke auf die schwarze Liste zu setzen, weil die Leute sie verwenden, um Netflix-Regionen zu ändern(change Netflix regions) . Wenn Sie eines verwenden, vergewissern Sie sich, dass es weiterhin mit Netflix kompatibel ist . Andernfalls(Otherwise) deaktivieren Sie es.

7. Netflix-Fehlercodes

In einigen Fällen hilft Ihnen Netflix , das Problem zu lösen, indem es einen Fehlercode anzeigt. Einige beziehen sich auf ein Verbindungsproblem, während andere aufgrund eines bestimmten gerätebezogenen Problems auftauchen. Sie können sogar Fehler erhalten, wenn Sie versuchen, auf eingeschränkte Netflix- Inhalte zuzugreifen. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Netflix- Fehlercodes und wie Sie sie beheben können.

Netflix-Fehlercode UI-800-3(Netflix Error Code UI-800-3)

Der Fehlercode UI-800-3 bedeutet, dass Sie ein Problem mit den Netflix -App-Daten haben, und verhindert, dass Sie eine Verbindung zum Streaming-Dienst herstellen. Sie können diesen Fehler beheben, indem Sie den Cache Ihres Geräts leeren oder die Anwendung einfach neu installieren.

Netflix-Fehlercode 100(Netflix Error Code 100)

Fehlercode(Error) 100 wird angezeigt, wenn Sie ein Problem mit der Netflix -App oder mit den darin gespeicherten Daten haben. Dieser Fehler tritt häufig bei Amazon Fire TV auf, kann aber auch bei AppleTV oder iPhone auftreten.

Wenn Sie diesen Fehler sehen, starten Sie Ihr Gerät neu. Wenn es immer noch angezeigt wird, versuchen Sie, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Netflix-Fehlercode 10008(Netflix Error Code 10008)

Der Fehlercode(Error) 10008 ist mit Verbindungsproblemen auf Apple - Geräten wie dem iPhone oder iPad verbunden.

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und dass die Netzwerkgeschwindigkeit den Mindestanforderungen von Netflix entspricht. (Netflix)Melden Sie sich danach(Afterward) von Ihrem Netflix -Konto ab und dann wieder an. Wenn der Code dadurch nicht gelöscht wird, ist ein Neustart des Geräts erforderlich.

Netflix-Fehlercode U7111-5070(Netflix Error Code U7111-5070)

Wenn Sie diesen Fehlercode erhalten, bedeutet dies, dass Netflix Ihr Alter überprüfen muss, bevor Sie die Inhalte sehen können, auf die Sie zugreifen. Gehen Sie zu netflix.com/verifyage , um zu bestätigen, dass Sie legal nicht jugendfreie Fernsehsendungen und Filme ansehen können.

Netflix-Fehlercode NW 2-5(Netflix Error Code NW 2-5)

Der Fehlercode (Error)NW 2-5 sowie andere NW-Fehlercodes beziehen sich auf ein Verbindungsproblem . Befolgen Sie daher alle unsere Schritte zur Fehlerbehebung im Zusammenhang mit der Internetverbindung. 

Stellen(Make) Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Wenn Sie WLAN(Wi-Fi) verwenden , prüfen Sie, wie stabil die Verbindung ist. Wechseln Sie zu Ihrem Ethernet-Kabel, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht. Sie können auch ein anderes Netzwerk ausprobieren, um festzustellen, ob mit Ihrer Hauptverbindung etwas nicht stimmt. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise Ihren Internetdienstanbieter anrufen.

Genießen Sie Netflix fehlerfrei

Die meisten Netflix -Probleme können schnell gelöst werden, also keine Panik, wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten. In vielen Fällen müssen Sie sich lediglich von Ihrem Konto abmelden oder Ihr Gerät neu starten. Manchmal ist es nicht Ihre Netzwerkverbindung oder Ihr Gerät, das das Problem verursacht, sondern Netflix oder Ihr ISP.

Wenn Sie andere Möglichkeiten kennen, Netflix- Fehler zu beheben, teilen Sie uns dies in den Kommentaren unten mit!  



About the author

Ich bin ein Computerprofi mit über 10 Jahren Erfahrung. In meiner Freizeit helfe ich gerne am Schreibtisch aus und bringe Kindern den Umgang mit dem Internet bei. Meine Fähigkeiten umfassen viele Dinge, aber das Wichtigste ist, dass ich weiß, wie man Menschen hilft, Probleme zu lösen. Wenn Sie jemanden brauchen, der Ihnen bei etwas Dringenden helfen kann, oder einfach nur ein paar grundlegende Tipps wünschen, dann wenden Sie sich bitte an mich!



Related posts