Wenn Sie versucht haben, Microsoft Teams für ein schnelles Meeting zu laden und festgestellt haben, dass die Web-App nicht geladen wird oder nicht richtig funktioniert, sind Sie nicht allein. 

Wir haben die häufigsten Ursachen dafür untersucht, dass Microsoft Teams nicht funktioniert, damit Sie es nicht tun müssen. In diesem Leitfaden finden Sie 6 schnelle Lösungen, die Ihre Teams im Handumdrehen wieder zum Laufen bringen sollten. 

1. Probieren Sie diese grundlegenden Korrekturen aus

Das erste, was Sie tun sollten, wenn MS Teams nicht geladen wird, ist, diese grundlegenden Korrekturen auszuprobieren. Wenn sie nicht funktionieren, fahren Sie mit den unten aufgeführten spezifischen Problemen fort. 

• Starte deinen Computer neu. 
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung^{(Check your internet connection)} .
• Trennen^(Disconnect) Sie Ihre Webcam oder Ihr Mikrofon, schließen Sie sie wieder an und versuchen Sie, sie über einen anderen Anschluss anzuschließen. 
• Schalten^(Turn) Sie alle störenden Programme wie Skype aus . Öffnen Sie dazu die Taskleiste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf potenziell störende Programme und wählen Sie Schließen^(Close) .
• Überprüfen Sie das offizielle Twitter-Konto von Microsoft Office 365^{(Microsoft Office 365 official Twitter account)} oder das dedizierte Twitter-Konto^{(dedicated Twitter account)} von Microsoft Teams, um zu überprüfen, ob bei Microsoft Teams derzeit Ausfallzeiten auftreten. 
• Überprüfen Sie, ob Ihr Browser Microsoft Teams unterstützt . Firefox , Safari und Internet Explorer 11 unterstützen Teams nicht . Wenn Sie einen dieser Browser verwenden, versuchen Sie, zu Google Chrome oder Microsoft Edge zu wechseln , die unterstützte Plattformen sind. 

2. Überprüfen Sie die Mikrofon-^(Microphone) und Webcam-Berechtigungen^{(Webcam Permissions)}

Wenn Ihr Mikrofon oder Ihre Webcam in der Teams- Anwendung nicht funktioniert, versuchen Sie, ihre Berechtigungen zu überprüfen. 

1. Drücken Sie die Windows Key + I Einstellungen^(Settings) zu öffnen . 
2. Wählen Sie Datenschutz aus^(Privacy) .

1. Wählen Sie Kamera^(Camera) aus . 

1. Schalten Sie Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben ein^{(Allow apps to access your camera)} . 

1. Scrollen Sie nach unten und stellen Sie sicher, dass Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben^{(Allow desktop apps to access your camera )} ebenfalls aktiviert ist. 

1. Wiederholen Sie dies für das Mikrofon^(Microphone) . 

Als Nächstes müssen Sie überprüfen, ob Ihr Webbrowser die Verwendung Ihrer Kamera und Ihres Mikrofons zugelassen hat. 

Für Google Chrome:

1. Öffnen Sie Google Chrome^{(Google Chrome)} .
2. Klicken Sie oben rechts auf die drei vertikalen Punkte und wählen Sie ^{(three vertical dots)}Einstellungen^(Settings) . 

1. Wählen Sie Datenschutz und Sicherheit^{(Privacy and security )} > Website-Einstellungen aus^{(Site settings)} .

1. Klicken Sie auf Kamera^(Camera) .

1. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Websites können nach der Verwendung Ihrer Kamera fragen^{(Sites can ask to use your camera )} aktiviert ist. 

1. Machen Sie dasselbe für das Mikrofon^(Microphone) .

Für Microsoft Edge:

1. Klicken Sie auf die drei horizontalen Punkte^{(three horizontal dots)} und wählen Sie Einstellungen^(Settings) .

1. Wählen Sie Cookies und Websiteberechtigungen^{(Cookies and site permissions )} aus und scrollen Sie nach unten zu Alle Berechtigungen^{(All permissions)} .

1. Klicken Sie auf Kamera^(Camera) und vergewissern Sie sich, dass Vor dem Zugriff fragen^{(Ask before accessing )} aktiviert ist. 

1. Machen Sie dasselbe für das Mikrofon^(Microphone) .

Hinweis:^{(Note: )} Wenn Ihre Kamera immer noch nicht funktioniert, sehen Sie sich unsere Anleitung an^{(check out our guide)} . 

3. Überprüfen Sie Ihre Datums-^(Date) und Uhrzeiteinstellungen^{(Time Settings)}

Wenn Sie nicht die richtigen Einstellungen für Ihre Zeit und Ihren Standort^{(correct settings for your time and location)} verwenden , kann der Teams-Webclient Probleme haben, Sie mit seinen Servern zu verbinden. 

1. Drücken Sie die Windows key + I Einstellungen^(Settings) zu öffnen .
2. Wählen Sie Zeit & Sprache aus^{(Time & Language)} .

1. Stellen Sie sicher, dass Zeit automatisch^{(Set time automatically )} festlegen und Zeitzone automatisch^{(Set timezone automatically)} festlegen aktiviert sind. 

4. Schnellkorrekturen^{(Quick Fixes)} für die Microsoft Teams-App in Google Chrome

Es gibt einige häufige Probleme, die dazu führen, dass Microsoft Teams nicht mehr in Google Chrome funktioniert . Im Folgenden^(Below) behandeln wir die Lösungen, von denen Leute berichtet haben, dass sie ihre Teams wieder zum Laufen gebracht haben.

Google Chrome aktualisieren

1. Öffnen Sie Google Chrome^{(Google Chrome)} .
2. Klicken Sie oben rechts auf die drei vertikalen Punkte und wählen Sie ^{(three vertical dots)}Hilfe^(Help) > Über Google Chrome^{(About Google Chrome)} aus . 

1. Chrome sollte automatisch nach Updates suchen. Falls nicht, klicken Sie auf Google Chrome aktualisieren^{(Update Google Chrome)} . 

1. Sobald die Updates installiert sind, wählen Sie Neu starten^(Relaunch) aus . 

Aktivieren Sie Cookies von Drittanbietern

Das Deaktivieren von Cookies von Drittanbietern in Chrome verhindert , dass Microsoft Teams ordnungsgemäß geladen wird. Versuchen Sie, Cookies von Drittanbietern für teams.microsoft.com zu aktivieren, um dieses Problem zu beheben. 

1. Öffnen Sie Google Chrome^{(Google Chrome)} .
2. Klicken Sie oben rechts auf die drei vertikalen Punkte und wählen Sie ^{(three vertical dots)}Einstellungen^(Settings) . 

1. Wählen Sie Datenschutz und Sicherheit aus^{(Privacy and Security)} .

1. Scrollen Sie nach unten zu Websites, die Cookies immer verwenden können,^{(Sites that can always use cookies)} und wählen Sie Hinzufügen^(Add) aus .

1. Fügen Sie die folgenden Websites hinzu und stellen Sie sicher, dass Cookies von Drittanbietern auf dieser Website enthalten^{(Including third-party cookies on this site)} ausgewählt sind : 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Starten Sie Chrome^{(Restart Chrome)} neu und prüfen Sie, ob Teams jetzt funktioniert.

Löschen Sie den Teams-Cache in Google Chrome

Gelegentlich kann der Chrome- Cache alle möglichen Probleme verursachen. So leeren Sie Ihren Cache:

1. Öffnen Sie Google Chrome^{(Google Chrome)} .
2. Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte,^{(three vertical dots, )} bewegen Sie den Mauszeiger über Verlauf^{(History )} und wählen Sie Verlauf^(History) aus .

1. Klicken Sie auf Browserdaten löschen^{(Clear browsing data)} .

1. Stellen Sie sicher, dass Browserverlauf^{(Browsing history )} und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien^{(Cached images and files)} ausgewählt sind, und klicken Sie auf Daten löschen^{(Clear data)} . 

5. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und prüfen Sie, ob Teams jetzt funktioniert. 

Hinweis:^{(Note: )} Da die Teams -Web-App über Ihren Browser funktioniert, generiert sie keine eigenen Cache-Dateien. Sie können jedoch den Cache der Teams- Desktop-App löschen. Öffnen Sie einfach den ^(Simply)Datei-Explorer^{(File Explorer)} , geben %appdata%\Microsoft\Teams in die Suchleiste ein und löschen Sie alle Elemente in diesem Ordner. 

Deaktivieren Sie Chrome-Erweiterungen

Ebenso stören Erweiterungen in Chrome manchmal die normale Funktion. ^{(extensions in Chrome)}Um zu sehen, ob eine Ihrer Erweiterungen ein Problem verursacht, versuchen Sie, sie alle auf einmal zu deaktivieren. Wenn Teams jetzt funktioniert, aktivieren Sie sie nacheinander erneut, um herauszufinden, welcher Fehler vorliegt. 

1. Öffnen Sie Google Chrome^{(Google Chrome)} .
2. Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte,^{(three vertical dots, )} bewegen Sie den Mauszeiger über Weitere Tools^{(More Tools)} und wählen Sie Erweiterungen^(Extensions) aus . 

1. Schalten Sie jede Erweiterung aus. 

Chrome-Einstellungen zurücksetzen

Die letzte zu versuchende Lösung besteht darin, Chrome auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. 

1. Öffnen Sie Google Chrome^{(Google Chrome)} .
2. Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte^{(three vertical dots)} und wählen Sie Einstellungen^(Settings) . 

1. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Erweitert^{( Advanced )} > Zurücksetzen und bereinigen aus^{(Reset and clean up)} .

1. Klicken Sie auf Einstellungen auf ihre ursprünglichen Standardwerte zurücksetzen^{(Restore settings to their original defaults)} .

1. Wählen Sie Einstellungen zurücksetzen^{(Reset settings)} . 

1. Lassen Sie den Vorgang abschließen, melden Sie sich dann bei Ihrem Microsoft Teams -Konto an und prüfen Sie, ob es jetzt funktioniert. 
2. Schnellkorrekturen^{(Quick Fixes)} für die Microsoft Teams-App in Microsoft Edge

Eines der häufigsten Probleme in Microsoft Edge , das Benutzer daran hindert, Microsoft Teams zu laden, ist das Problem der „Anmeldeschleife“. Normalerweise wird dies dadurch verursacht, dass die Sicherheitsfunktion für vertrauenswürdige Sites verwendet und der Zugriff auf ^{(Trusted Sites)}Teams nicht zugelassen wird . 

Wenn dieses Problem auf einem Arbeits- oder Schulcomputer auftritt, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren IT-Administrator wenden, um diesen Schritt durchzuführen. 

1. Öffnen Sie Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} .
2. Wählen Sie die drei horizontalen Punkte^{(three horizontal dots)} in der oberen rechten Ecke aus und klicken Sie dann auf Einstellungen^(Settings) .

1. Wählen Sie im linken Menü Cookies und Website-Berechtigungen^{(Cookies and site permissions)} aus .

1. Klicken Sie auf Cookies und Websitedaten verwalten und löschen^{(Manage and delete cookies and site data)} .

1. Aktivieren Sie Websites erlauben, Cookie-Daten zu speichern und zu lesen^{(Allow sites to save and read cookie data)} .

1. Deaktivieren Sie dann entweder Cookies von Drittanbietern blockieren^{(Block third-party cookies)} oder erlauben Sie den folgenden Websites, Cookies auf Ihrem Gerät zu speichern:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. Scrollen Sie dazu nach unten zu Zulassen^(Allow) und wählen Sie Hinzufügen^(Add) aus . Wiederholen Sie dies für jeden Eintrag und stellen Sie sicher, dass Sie Cookies von Drittanbietern auf dieser Website einschließen^{( Include third-party cookies on this site)} auswählen . 

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie die folgenden Fixes für Microsoft Edge :

Aktualisieren Sie Microsoft Edge

1. Wählen Sie in den Einstellungen^(Settings) von Edge die Option Über Microsoft Edge^{(About Microsoft Edge)} aus .

1. Edge sollte automatisch aktualisiert werden. Sobald dies erledigt ist, starten Sie Edge neu und versuchen Sie es erneut  mit Teams .

Löschen Sie den Anwendungscache auf Edge

1. Klicken Sie in Edge auf die ^(Edge)drei horizontalen Punkte^{(three horizontal dots)} und wählen Sie Verlauf^(History) .

1. Klicken Sie im Popup-Fenster auf die drei horizontalen Punkte^{(three horizontal dots)} und wählen Sie Browserdaten löschen^{(Clear browsing data)} aus .

1. Stellen Sie sicher, dass Browserverlauf^{(Browsing history )} und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien^{(Cached images and files)} ausgewählt sind, und wählen Sie Jetzt löschen^{(Clear now)} aus .

Edge-Erweiterungen deaktivieren

1. Klicken Sie in Edge auf die ^(Edge)drei horizontalen Punkte^{(three horizontal dots)} und wählen Sie Erweiterungen^(Extensions) aus .

1. Wählen Sie im Popup- Fenster Erweiterungen verwalten^{(Manage Extensions)} aus .

1. Deaktivieren^(Toggle) Sie jede Erweiterung, und überprüfen Sie dann, ob Teams jetzt funktioniert. 

1. Wenn dies der Fall ist, aktivieren Sie die Erweiterungen nacheinander, um festzustellen, welche fehlerhaft ist. 

Setzen Sie die Microsoft Edge-Einstellungen zurück

1. Wählen Sie in den Edge- Einstellungen^{( Settings)} im Menü auf der linken Seite die Option Einstellungen zurücksetzen aus.^{(Reset settings)}

1. Wählen Sie Einstellungen auf ihre Standardwerte zurücksetzen^{(Restore settings to their default values)} .

1. Wählen Sie Zurücksetzen aus^(Reset) .

Wenn keiner dieser Fixes funktioniert, müssen Sie als letztes Microsoft Edge deinstallieren und neu installieren .

6. Fehlerbehebung bei Antivirus-Störungen^{(Antivirus Interference)}

Einige Benutzer haben berichtet, dass die Deaktivierung ihres Antivirenprogramms dazu führte, dass ihre Teams -Web-App wieder funktionierte. Fast^(Almost) alle Berichte dieser Art implizieren Bitdefender Free als Schuldigen, und einige berichteten, dass das Deaktivieren von Bitdefender , das Anmelden bei Teams und das erneute Aktivieren von Bitdefender ihr Problem endgültig gelöst haben. 

Dazu: 

1. Öffnen Sie Bitdefender^{(Bitdefender)} .
2. Wählen Sie im Bereich „ Schutz “ die Option „ ^{(Protection )}Einstellungen^(Settings) “.
3. Schalten Sie den Bitdefender-Schild^{(Bitdefender Shield)} aus und wählen Sie die entsprechende Zeitdauer. 
4. Versuchen Sie, sich bei der Microsoft Teams -Web-App anzumelden. 
5. Wenn es funktioniert, aktivieren Sie Bitdefender erneut , um sicherzustellen, dass Ihr PC vor Malware geschützt ist. 

Kann Microsoft Teams^{(Fix Microsoft Teams)} nicht reparieren ? Probieren Sie eine^(Try) andere Plattform^(Platform) oder ein anderes Gerät aus^(Device)

Hoffentlich hat dieser Artikel dazu beigetragen, Ihre Microsoft Teams -Web-App zu reparieren, und alles ist wieder einsatzbereit. 

Wenn nicht, können Sie als letzten Ausweg Microsoft Teams auf einem anderen Gerät oder einer anderen Plattform verwenden. Glücklicherweise gibt es einen Teams - Desktop-Client für Windows 10 , Windows 11 und Mac sowie mobile Versionen für Android und iPhone. 

Microsoft Teams Web App Not Working? 6 Quick Fixes

If you’ve tried to load up Miсrosoft Teams for a quick meeting and discovered the web app isn’t loading or working properly, you’re not alone. 

We’ve researched the most common causes of Microsoft Teams not working so you don’t have to. In this guide, you’ll find 6 quick fixes that should get your Teams back up and running again in no time. 

1. Try These Basic Fixes

The first thing to do if MS Teams isn’t loading is to try these basic fixes. If they don’t work, move on to the specific problems listed below. 

• Reboot your computer. 
• Check your internet connection.
• Disconnect and reconnect your webcam or microphone, and try connecting them through a different port. 
• Turn off any interfering programs such as Skype. To do so, open the system tray, right-click any potentially interfering programs and select Close.
• Check the Microsoft Office 365 official Twitter account or Microsoft Teams dedicated Twitter account to check if Microsoft Teams is currently experiencing downtime. 
• Check if your browser supports Microsoft Teams. Firefox, Safari, and Internet Explorer 11 do not support Teams. If you use one of these browsers, try switching to Google Chrome or Microsoft Edge, which are supported platforms. 

2. Check Microphone and Webcam Permissions

If your microphone or webcam isn’t working on the Teams application, try checking their permissions. 

1. Press the Windows Key + I to open Settings. 
2. Select Privacy.

1. Select Camera. 

1. Toggle on Allow apps to access your camera. 

1. Scroll down and ensure that Allow desktop apps to access your camera is also toggled on. 

1. Repeat for Microphone. 

Next, you’ll need to check that your web browser has allowed the use of your camera and microphone. 

For Google Chrome:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and security > Site settings.

1. Click Camera.

1. Ensure that the setting Sites can ask to use your camera is ticked. 

1. Do the same for Microphone.

For Microsoft Edge:

1. Click the three horizontal dots and select Settings.

1. Select Cookies and site permissions and scroll down to All permissions.

1. Click Camera, and ensure that Ask before accessing is toggled on. 

1. Do the same for Microphone.

Note: If your camera still isn’t working, check out our guide. 

3. Check Your Date and Time Settings

If you aren’t using the correct settings for your time and location, the Teams Web Client can have issues connecting you to their servers. 

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Time & Language.

1. Make sure that Set time automatically and Set timezone automatically are toggled on. 

4. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Google Chrome

There are a few common issues that cause Microsoft Teams to stop working in Google Chrome. Below, we’ll cover the solutions that people have reported got their Teams back up and running.

Update Google Chrome

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Help > About Google Chrome. 

1. Chrome should automatically begin checking for updates. If not, click Update Google Chrome. 

1. Once the updates are installed, select Relaunch. 

Enable Third-Party Cookies

Disabling third-party cookies in Chrome prevents Microsoft Teams from loading properly. Try enabling third-party cookies for teams.microsoft.com to fix this issue. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and Security.

1. Scroll down to Sites that can always use cookies and select Add.

1. Add the following sites, making sure to select Including third-party cookies on this site: 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Restart Chrome and see if Teams is now working.

Clear the Teams Cache on Google Chrome

Occasionally, the Chrome cache can cause all sorts of problems. To clear your cache:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over History and select History.

1. Click Clear browsing data.

1. Make sure that Browsing history and Cached images and files are selected, and hit Clear data. 

5. Wait for the process to complete and see if Teams is now working. 

Note: Since the Teams web app operates via your browser, it doesn’t generate its own cache files. However, you can clear the Teams desktop app cache. Simply open File Explorer, enter %appdata%\Microsoft\Teams into the search bar and delete all items in that folder. 

Disable Chrome Extensions

Likewise, extensions in Chrome sometimes interfere with its normal function. To see if any of your extensions are causing an issue, try disabling them all at once. If Teams now works, re-enable them one by one to find which one is at fault. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over More Tools and select Extensions. 

1. Toggle off every extension. 

Reset Chrome Settings

The final fix to try is resetting Chrome to its default settings. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots and select Settings. 

1. From the left-hand menu, select Advanced > Reset and clean up.

1. Click Restore settings to their original defaults.

1. Select Reset settings. 

1. Let the process complete, then sign in to your Microsoft Teams account and check if it’s now working. 
2. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Microsoft Edge

One of the common problems in Microsoft Edge that prevents users from loading Microsoft Teams is the “login loop” issue. Usually, this is caused by using the Trusted Sites security feature and not allowing access to Teams. 

If you’re having this problem on a work or school computer, you may need to contact your IT administrator to do this step. 

1. Open Microsoft Edge.
2. Select the three horizontal dots at the top-right corner and then click Settings.

1. In the left-hand menu, select Cookies and site permissions.

1. Click Manage and delete cookies and site data.

1. Toggle on Allow sites to save and read cookie data.

1. Then, either toggle off Block third-party cookies or allow the following sites to save cookies on your device:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. To do so, scroll down to Allow and select Add. Repeat for each entry and ensure you select Include third-party cookies on this site. 

If this doesn’t work, try the following fixes for Microsoft Edge:

Update Microsoft Edge

1. In Edge’s Settings, select About Microsoft Edge.

1. Edge should automatically update. Once it’s done, restart Edge and try Teams once again. 

Clear the Application Cache on Edge

1. In Edge, click the three horizontal dots and select History.

1. In the pop-up, click the three horizontal dots and select Clear browsing data.

1. Ensure that Browsing history and Cached images and files are selected, and select Clear now.

Disable Edge Extensions

1. In Edge, click the three horizontal dots and select Extensions.

1. In the pop-up, select Manage Extensions.

1. Toggle off each extension, then check to see whether Teams is now working. 

1. If so, enable the extensions one by one to see which is at fault. 

Reset Microsoft Edge Settings

1. In Edge’s Settings, select Reset settings from the left-hand menu.

1. Select Restore settings to their default values.

1. Select Reset.

If none of these fixes work, the last thing to do is uninstall and reinstall Microsoft Edge.

6. Troubleshooting Antivirus Interference

Some users have reported that disabling their antivirus allowed their Teams web app to work again. Almost all reports of this type implicate Bitdefender Free as the culprit, and some reported that disabling Bitdefender, logging into Teams, and then re-enabling Bitdefender solved their issue for good. 

To do so: 

1. Open Bitdefender.
2. Select Settings under the Protection panel.
3. Toggle off Bitdefender Shield and choose the appropriate length of time. 
4. Try to log in to the Microsoft Teams web app. 
5. If it works, re-enable Bitdefender to ensure your PC is safe from malware. 

Can’t Fix Microsoft Teams? Try Another Platform or Device

Hopefully, this article has helped fix your Microsoft Teams web app and everything’s up and running once again. 

If not, as a last resort you can choose to use Microsoft Teams on another device or platform. Luckily, there’s a Teams desktop client for Windows 10, Windows 11, and Mac, as well as mobile versions for both Android and iPhone. 

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