Der Microsoft Store ist die Einstiegsplattform zum Herunterladen aller Windows - Apps, -Spiele und anderer Anwendungen von Drittanbietern. Obwohl der Microsoft Store über eine großartige Benutzeroberfläche und eine Sammlung von Apps verfügt, kann das Herunterladen auf Ihren Computer eine Herausforderung darstellen. Wenn Sie nicht gegen langsame Downloads kämpfen, können Anwendungen während der Installation hängen bleiben.

Wir haben eine Anleitung, die beschreibt, wie Sie Probleme mit langsamen Downloads im Microsoft Store beheben^{(fix Microsoft Store slow download issues)} können . In diesem Lernprogramm führen wir Sie jedoch durch 11 Dinge, die Sie tun müssen, wenn der Microsoft Store keine Apps auf Ihren Windows 10-Computer herunterlädt.

1. Überprüfen Sie die Internetverbindung

Ohne aktive Internetverbindung ist es unmöglich, im Microsoft Store zu navigieren, geschweige denn Apps herunterzuladen. ^{(Microsoft Store)}Wenn Ihr Download also hängen bleibt, sollten Sie als Erstes die Internetverbindung Ihres PCs überprüfen.

Öffnen Sie andere internetabhängige Apps und prüfen Sie, ob sie funktionieren. Besser^(Better) noch, starten Sie Ihren Webbrowser und prüfen Sie, ob Sie Webseiten besuchen können. Starten Sie Ihren Router neu oder probieren Sie andere Tipps zur WLAN-Fehlerbehebung^{(other Wi-Fi troubleshooting tips)} aus, wenn Sie nicht über WLAN^(Wi-Fi) auf das Internet zugreifen können .

Trennen Sie bei kabelgebundenen Verbindungen das Ethernet-Kabel oder Modem und schließen Sie es wieder an. Wenn die Ethernet-Verbindung langsam bleibt oder nicht funktioniert, lesen Sie die Tipps in diesem Handbuch zur Behebung von Problemen mit der Ethernet - Verbindung^{(guide on fixing ethernet connectivity woes)}

2. Deaktivieren Sie VPN oder Proxy

Eine Proxy- oder VPN-Verbindung kann auch den App-Download und die Installation im ^{(VPN connection)}Microsoft Store beeinträchtigen . Schließen Sie Ihre VPN- App oder gehen Sie zu Settings > Network & Internet > VPNVPN- Verbindung über das Windows -Einstellungsmenü zu deaktivieren .

Wechseln Sie im Menü Netzwerk^(Network) & Internet zur Registerkarte Proxy und deaktivieren Sie die Option Proxyserver verwenden .^{(Use a proxy server)}

Versuchen Sie bei deaktivierten VPN- und Proxy-Servern, aus dem ^(VPN)Microsoft Store herunterzuladen^{(Microsoft Store)} , und prüfen Sie, ob es durchgeht.

3. Erzwingen Sie das Beenden des Microsoft Store

Wenn Ihr Computer über einen Internetzugang verfügt, der Microsoft Store jedoch immer noch keine Apps herunterlädt, schließen Sie den Store und starten Sie ihn erneut. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü/Windows- Logo^(Start) und wählen Sie Task-Manager .

Wählen Sie auf der Registerkarte Prozesse die Option Microsoft Store aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Aufgabe^{(End task)} beenden in der unteren rechten Ecke des Fensters.

Öffnen Sie den Microsoft Store erneut und versuchen Sie erneut, die App(s) herunterzuladen. Fahren Sie mit der nächsten Lösung fort, wenn die Apps nicht heruntergeladen werden oder im Status „Ausstehend“ hängen bleiben.

4. Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen

Der Microsoft Store kann App-Downloads möglicherweise nicht verarbeiten, wenn Ihr Computer falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen hat. Starten Sie die Windows-Einstellungen^{(Windows Settings)} und gehen Sie zu Zeit & Sprache^{(Time & Language)} . Stellen Sie sicher, dass Sie im Abschnitt Datum & Uhrzeit^{(Date & Time)} diese Optionen aktivieren: Uhrzeit automatisch^{(Set time automatically)} einstellen und Zeitzone automatisch einstellen^{(Set time zone automatically)} .

Noch etwas: Scrollen Sie zum Abschnitt Uhr synchronisieren^{(Synchronize your clock)} und wählen Sie die Schaltfläche Jetzt synchronisieren.^{(Sync now)}

Dadurch werden Datum und Uhrzeit Ihres PCs sofort mit dem Windows^{(Windows Time Server)} -Zeitserver synchronisiert und aktualisiert . Kehren^(Return) Sie zum Microsoft Store zurück und prüfen Sie, ob Sie jetzt Apps herunterladen können.

5. Überprüfen Sie Speicherplatz und Einstellungen

Wenn der Microsoft Store immer noch nicht heruntergeladen wird oder Ihr Computer nicht über ausreichend Speicherplatz verfügt. Das ist ein Kinderspiel. Wenn Ihre Apps also in der Download-Warteschlange hängen bleiben, starten Sie den Datei-Explorer^{(File Explorer)} und vergewissern Sie sich, dass auf Ihrer Festplatte genügend Speicherplatz für die App(s) vorhanden ist.

Wenn Sie mehrere Festplatten an Ihren Computer angeschlossen haben, stellen Sie sicher, dass Sie Windows so konfigurieren, dass neue Apps auf dem Laufwerk mit ausreichend Speicherplatz gespeichert werden. Gehen Sie zu Settings > System > Storage und wählen Sie Speicherort für neue Inhalte ändern^{(Change where new content is saved)} .

Klicken Sie auf die Dropdown-Option „ Neue Apps werden gespeichert unter “ und wählen Sie das Laufwerk aus, auf dem Sie Downloads aus dem ^{(New apps will save to)}Microsoft Store speichern möchten.

6. Löschen Sie den Microsoft Store-Cache

Microsoft Store generiert und speichert temporäre Dateien ( Cache-Daten^{(Cache Data)} genannt ) auf Ihrem Computer. Diese Dateien tragen dazu bei, dass der Microsoft Store auf Ihrem Computer schneller ausgeführt wird. Wenn diese Dateien jedoch beschädigt werden, verursachen sie manchmal eine Fehlfunktion des Microsoft Store .

Löschen Sie den Microsoft Store -Cache und prüfen Sie, ob App-Downloads und -Installation wiederhergestellt werden. Schließen Sie die Microsoft Store -Fenster und geben Sie wsreset^(wsreset) in das Suchfeld ein. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Als Administrator ausführen und warten Sie, bis das Fenster zum ^{(Run as administrator)}Zurücksetzen des Microsoft Store^{(Microsoft Store Reset)} vom Bildschirm Ihres PCs verschwindet.

Windows startet den Microsoft Store automatisch, nachdem der Cache geleert wurde. Versuchen Sie, eine App herunterzuladen, und prüfen Sie, ob sie durchgeht.

7. Verbinden Sie Ihr Microsoft-Konto erneut

Dazu müssen Sie sich von Ihrem Microsoft - Konto in der Microsoft Store - App abmelden und wieder anmelden. Klicken Sie^(Click) auf das Profilsymbol^{(profile icon)} in der oberen rechten Ecke der Microsoft Store - App und wählen Sie Ihr Konto aus.

Klicken Sie auf Abmelden,^{(Sign out)} um Ihr Microsoft- Konto aus der Microsoft Store -App zu entfernen.

Kehren Sie zur Startseite des Microsoft Store zurück , klicken Sie auf das Profilsymbol und wählen Sie Anmelden aus^{(Sign in)} .

Wenn das Konto auf Ihrem Computer gespeichert ist, wählen Sie das Konto aus und klicken Sie auf Weiter^(Continue) , um fortzufahren. Klicken Sie andernfalls auf ^(Otherwise)Microsoft - Konto, um ein anderes Konto im Microsoft Store zu verwenden .

Geben Sie Ihre Kontoanmeldeinformationen ein und klicken Sie auf Anmelden^{(Sign In)} , um Ihr Konto erneut mit dem Microsoft Store zu verbinden .

8. Setzen Sie den Microsoft Store zurück

Sie können immer noch keine Apps aus dem Microsoft Store herunterladen^{(Microsoft Store)} ? Sie sollten der App einen Reset geben. Wenn Sie eine App zurücksetzen, löscht Windows die Daten und Einstellungen der App von Ihrem Computer. Dies könnte dazu beitragen, Probleme zu beseitigen, die zu Fehlfunktionen der App führen.

Um den Microsoft Store zurückzusetzen , gehen Sie zu Settings > Apps > Apps & features und wählen Sie den Microsoft Store aus der Liste der Anwendungen aus.

Klicken Sie auf Erweiterte Optionen^{(Advanced options)} , um das Systemeinstellungsmenü des Microsoft Store zu öffnen.

Scrollen Sie zum Abschnitt Zurücksetzen^(Reset) und klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen .^(Reset)

Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Zurücksetzen^(Reset) , um mit dem Zurücksetzen zu beginnen.

Starten Sie anschließend den Microsoft Store , melden Sie sich mit Ihren Microsoft - Kontodaten an und prüfen Sie, ob Sie jetzt App-Updates aus dem Store herunterladen und installieren können. 

9. Führen Sie die Windows Store-Problembehandlung aus^{(Windows Store Troubleshooter)}

Windows verfügt über ein integriertes Tool, das Probleme mit dem Microsoft Store oder aus dem Store heruntergeladenen Apps diagnostiziert und behebt. Es heißt Windows Store Apps Troubleshooter. Sie finden es versteckt im Fehlerbehebungsmenü^{(Troubleshoot)} der Einstellungen Ihres PCs.

Gehen Sie zu Settings > Update & Security > Troubleshoot und suchen Sie Windows Store-Apps im Abschnitt „Andere Probleme finden^(Find) und beheben“. Wählen Sie das Tool aus und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen^{(Run the troubleshooter)} .

10. Aktualisieren Sie den Microsoft Store

Ja, Sie müssen den Microsoft Store wie jede andere App auf Ihrem Computer aktualisieren. Andernfalls treten möglicherweise Probleme beim Herunterladen (anderer) Apps auf, wenn Sie eine veraltete Version des Microsoft Store ausführen . 

Starten Sie den Microsoft Store , klicken Sie auf das Dreipunkt-Menüsymbol und wählen Sie Downloads und Updates^{(Downloads and updates)} aus .

Klicken Sie auf die Schaltfläche Updates^{(Get updates)} abrufen und warten Sie, bis der Microsoft Store Ihren PC nach veralteten Apps und Spielen durchsucht. Dies kann ein oder zwei Minuten dauern.

Überprüfen Sie nach Abschluss des Scans, ob sich der Microsoft Store in der Update- oder Download - Warteschlange befindet. Wenn ein Update für den Microsoft Store verfügbar ist, wird die Installation automatisch gestartet. Sie können auch auf das Download-Symbol neben Microsoft Store klicken , um die Installation manuell auszulösen.

11. Installieren Sie das Windows-Update

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, überprüfen Sie, ob auf Ihrem PC die neueste Version von Windows 10 ausgeführt wird. Eine veraltete oder fehlerhafte Windows 10-Version kann die Hauptursache für den App-Download-Fehler sein, der im Microsoft Store auftritt^{(Microsoft Store)} . Stellen Sie daher sicher, dass Sie das neueste Update auf Ihrem Computer installieren.

Gehen Sie zu Settings > Update & Security > Windows Update und klicken Sie^(Check) auf Nach Updates suchen^(Updates) . Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf Jetzt installieren^{(Install now)} , um es auf Ihren PC herunterzuladen.

Holen Sie sich das erneute Herunterladen von Apps aus dem Microsoft Store^{(Microsoft Store Downloading Apps Again)}

Wir sind sicher, dass eine dieser Lösungen ausreichen sollte. Wenn Sie immer noch keine Apps auf Ihren Computer herunterladen oder aktualisieren können, registrieren Sie sich erneut oder installieren Sie den Microsoft Store neu^{(re-register or reinstall the Microsoft Store)} und versuchen Sie es erneut.

Microsoft Store Not Downloading Apps? 11 Ways to Fix

Τhe Microsoft Store is the gо-to platform to downlоad all Windows apps, games, and other third-party applications. Although the Micrоsoft Store has a great interface and collection of apps, downloading them onto your computer can be сhallenging. If you aren’t battling slow downloads, applіcations may get stuck during installation.

We have a guide detailing how you can fix Microsoft Store slow download issues. In this tutorial, however, we’ll walk you through 11 things to do when Microsoft Store isn’t downloading apps on your Windows 10 computer.

1. Check Internet Connection

It’s impossible to navigate the Microsoft Store, let alone download apps without an active internet connection. Therefore, if your download is stuck on pending, your first port of call should be to check your PC’s internet connection.

Open other internet-dependent apps and check if they work. Better yet, launch your web browser and see if you’re able to visit webpages. Restart your router or try other Wi-Fi troubleshooting tips if you’re unable to access the internet via Wi-Fi.

For wired connections, unplug the ethernet cable or modem and plug it back in. If the ethernet connection remains slow or doesn’t work, refer to the tips in this guide on fixing ethernet connectivity woes.

2. Disable VPN or Proxy

A proxy or VPN connection could also interfere with app download and installation on the Microsoft Store. Close your VPN app or go to the Settings > Network & Internet > VPN to disable a VPN connection from the Windows settings menu.

In the Network & Internet menu, go to the Proxy tab and toggle off the Use a proxy server option.

With VPN and proxy servers disabled, try downloading from the Microsoft Store and check if it goes through.

3. Force Quit Microsoft Store

If your computer has internet access but Microsoft Store still isn’t downloading apps, close the store and launch it again. Right-click on the Start menu/Windows logo and select Task Manager.

In the Processes tab, select Microsoft Store and click the End task button at the bottom-right corner of the window.

Reopen Microsoft Store and try downloading the app(s) again. Proceed to the next solution if the apps won’t download or they’re stuck on pending.

4. Check Date and Time Settings

The Microsoft Store may fail to process app downloads if your computer has incorrect date and time settings. Launch Windows Settings and go to Time & Language. In the Date & Time section, make sure you check these options: Set time automatically and Set time zone automatically.

One more thing: scroll to the Synchronize your clock section and select the Sync now button.

That will immediately synchronize and update your PC’s date and time with the Windows Time Server. Return to the Microsoft Store and check if you can now download apps.

5. Check Storage Space and Settings

If the Microsoft Store is still not downloading or if your computer doesn’t have sufficient storage space. That’s a no brainer. So if your apps get stuck in the download queue, launch the File Explorer and confirm that you have enough storage space on your hard disk to accommodate the app(s).

If you have multiple hard drives connected to your computer, make sure you configure Windows to save new apps on the drive with sufficient storage space. Go to Settings > System > Storage and select Change where new content is saved.

Click the “New apps will save to” drop-down option and select the drive you want downloads from the Microsoft Store saved.

6. Clear Microsoft Store Cache

Microsoft Store generates and stores temporary files (called Cache Data) on your computer. These files help Microsoft Store perform faster on your computer. However, when these files get corrupt, they sometimes cause the Microsoft Store to malfunction.

Clear the Microsoft Store cache and check if that restore app downloads and installation. Close the Microsoft Store windows and type wsreset in the search box. Click Run as administrator in the search results and wait till the Microsoft Store Reset window disappears from your PC’s screen.

Windows will launch the Microsoft Store automatically after clearing the cache. Try downloading an app and check if it goes through.

7. Reconnect Your Microsoft Account

This entails signing out of your Microsoft account from the Microsoft Store app and signing back in. Click the profile icon at the top-right corner of the Microsoft Store app and select your account.

Click Sign out to remove your Microsoft account from the Microsoft Store app.

Return to the Microsoft Store homepage, click the profile icon and select Sign in.

If the account is saved on your computer, select the account and click Continue to proceed. Otherwise, click Microsoft account to use a different account with the Microsoft Store.

Provide your account credentials and click Sign In to reconnect your account to the Microsoft Store.

8. Reset Microsoft Store

Still can’t download apps from the Microsoft Store? You should give the app a reset. When you reset an app, Windows will delete the app’s data and settings from your computer. That could help eliminate issues causing the app to malfunction.

To reset the Microsoft Store, go to Settings > Apps > Apps & features and select the Microsoft Store from the list of applications.

Click on Advanced options to open Microsoft Store’s system settings menu.

Scroll to the Reset section and click the Reset button.

Click the Reset button once again to commence the reset process.

Afterward, launch Microsoft Store, sign in with your Microsoft account details and see if you can now download and install app updates from the store. 

9. Run the Windows Store Troubleshooter

Windows has a built-in tool that diagnoses and fixes issues with the Microsoft Store or apps downloaded from the store. It’s called the Windows Store Apps troubleshooter. You’ll find it tucked away in the Troubleshoot menu of your PC’s settings.

Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and locate Windows Store Apps in the “Find and fix other problems” section. Select the tool and click Run the troubleshooter.

10. Update Microsoft Store

Yes, you need to update the Microsoft Store like you do with every other app on your computer. Otherwise, you might experience issues downloading (other) apps if you run an outdated version of the Microsoft Store. 

Launch Microsoft Store, click the three-dot menu icon and select Downloads and updates.

Click the Get updates button and wait for the Microsoft Store to scan your PC for outdated apps and games. This might take a minute or two.

When the scan is complete, check if Microsoft Store is in the Updates or Download queue. If an update for the Microsoft Store is available, the installation will commence automatically. You can also click on the download icon next to Microsoft Store to manually trigger the installation.

11. Install Windows Update

If none of the solutions above resolves the problem, check if your PC is running the latest Windows 10 build. An outdated or bug-ridden Windows 10 version may be the root cause of the app download failure you’re experiencing on the Microsoft Store. So make sure you install the latest update on your computer.

Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click Check for Updates. If there’s an available update, click Install now to download it on your PC.

Get Microsoft Store Downloading Apps Again

We’re certain that one of these solutions should do the trick. If you still cannot download or update apps on your computer, re-register or reinstall the Microsoft Store and try again.

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