Outlook ist ein ausgezeichneter, voll funktionsfähiger, leistungsstarker und zuverlässiger E-Mail-Client^{(reliable email client)} von Microsoft . Es kann jedoch vorkommen, dass Probleme auftreten, wenn Outlook nicht geladen^{(Outlook not being able to load)} oder geöffnet werden kann, was verwirrend und frustrierend sein kann. 

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen einige einfache und erweiterte Lösungen zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen können, Outlook schnell wieder zum Laufen zu bringen.  

Warum Outlook nicht geöffnet wird^{(Why Outlook Will Not Open)}

Es gibt mehrere Gründe, warum Outlook möglicherweise nicht richtig geladen wird oder funktioniert. Zu diesen Gründen gehören: 

• Probleme mit dem Outlook-Dienst
• Probleme mit der Internetverbindung
• Ein Fehler in der App, der ein Update erfordert
• Probleme mit App-Updates
• Veraltete oder defekte Add-Ins
• Defekte^(Defective) oder fehlerhafte Outlook PST -Datei
• Ein beschädigtes Profil
• Probleme mit dem Navigationsbereich

So beheben Sie, wenn Outlook nicht geöffnet wird ^{(How to Fix When Outlook Won’t Open )}

Was auch immer der Grund dafür ist , dass Outlook auf Ihrem Gerät nicht geöffnet wird, es gibt mehrere einfache und erweiterte Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie Outlook - Probleme beheben können. Versuchen Sie nach jedem Schritt, Outlook zu öffnen und prüfen Sie, ob es wieder funktioniert. 

1. Schnellkorrekturen^{(1. Quick Fixes)}

• Prüfe deine Internetverbindung. Wenn die Verbindung funktioniert, Sie aber Outlook^(Outlook) , Ihren Browser oder andere Apps nicht öffnen können , lesen Sie unsere Anleitung, was zu tun ist, wenn Sie eine Verbindung zu einem WLAN-Router, aber nicht zum Internet herstellen können^{(what to do when you can connect to a wireless router but not the internet)} . Erfahren Sie auch, wie Sie eine unterbrochene Internetverbindung^{(fix an intermittent internet connection)} in Windows 10 reparieren oder Ihren Computer mit einem mobilen Hotspot verbinden,^{(connect your computer to a mobile hotspot)} wenn Ihr Router nicht funktioniert.
• Laden Sie das Automated Support and Recovery Assistant^{(Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Too)} Tool ( SaRA ) herunter und installieren Sie es. Dieses Tool führt Tests durch, um Probleme zu identifizieren, und bietet die besten Lösungen. Es funktioniert im Cloud-basierten Microsoft 365 , Office oder Outlook auf Ihrem Computer. 
• Suchen Sie^(Check) nach Updates auf Ihrem Computer. Sie können auch eine Fehlerbehebung in Betracht ziehen, wenn Windows keine Updates installiert^{(Windows won’t install updates)} .

• Überprüfen Sie, ob Outlook auf einem anderen Gerät funktioniert. 
• Erstellen Sie^(Create) ein weiteres Benutzerkonto auf Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob es hilft. 
• Stellen Sie^(Make) sicher , dass Outlook auf Ihren Kalender zugreifen kann, und prüfen Sie, ob Datum/Uhrzeit und Land/Region Ihres Geräts korrekt sind. 
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Servereinstellungen^(Make) verwenden, die Ihr IT-Administrator oder ISP bereitgestellt hat. Konfigurieren Sie Outlook mit einem POP3- oder IMAP-Konto^{(using a POP3 or IMAP account)} anstelle eines Exchange-Kontos.
• Wenn Outlook auf Ihrem ^(Outlook)Android- oder iOS-Gerät weiterhin abstürzt , leeren Sie den Cache des Browsers. Entfernen Sie die Outlook - App und installieren Sie sie erneut.

2. Aktivieren Sie Offline arbeiten^{(2. Enable Work Offline)}

Mit der Option „Offline arbeiten^{(Work Offline)} “ können Sie auf E-Mails zugreifen, die Sie gespeichert haben, bevor Outlook nicht^(Outlook) mehr funktionierte.

Öffnen Sie Outlook und prüfen Sie den Status „Offline arbeiten^{(Working Offline)} “ unten im Fenster. Wenn Offline^{(Work Offline)} arbeiten nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Funktion deaktiviert ist. 

Um Offline arbeiten^{(Work Offline)} auf Ihrem Windows - PC zu aktivieren, wählen Send/Receive > Offline arbeiten^{(Work Offline)} aus .

Wählen Sie für Mac Outlook in der Menüleiste und dann Offline arbeiten^{(Work Offline)} aus .

3. Outlook aktualisieren ^{(3. Update Outlook )}

Standardmäßig installiert Outlook Updates automatisch^{(installs updates automatically)} , aber Sie können diese Updates manuell über Ihre Office-Kontoeinstellungen^{(Office Account)} aktivieren oder deaktivieren . Sie können auch nach verfügbaren Updates suchen und das neueste auf Ihrem Gerät installieren.

1. Um automatische Updates für Outlook zu aktivieren , wählen Sie Datei^(File) > Office-Konto^{(Office Account)} .

1. Wählen Sie Update-Optionen^{(Update Options)} und dann im Dropdown-Menü Updates aktivieren aus.^{(Enable updates)}

1. Um nach Updates zu suchen und diese manuell auf Outlook anzuwenden , wählen Sie Datei^(File) und dann Office-Konto^{(Office Account)} im Navigationsbereich aus.  
2. Wählen Sie Aktualisierungsoptionen^{(Update Options)} > Jetzt aktualisieren aus^{(Update Now)} . 

1. Um Outlook^(Outlook) auf Ihrem Mac zu aktualisieren , wählen Sie in der Menüleiste Hilfe und dann Nach ^(Help)Updates ^(Check) suchen^{(for updates)} aus . 

1. Wählen Sie Update aus, um ausstehende Updates herunterzuladen und zu installieren. 

Hinweis^(Note) : Wählen Sie für ältere Outlook- Versionen, die nicht über die Office-Kontooption^{(Office Account)} verfügen , Datei^(File) > Hilfe^(Help) > Nach Updates suchen^{(Check for Updates)} und installieren Sie das Update. 

4. Überprüfen Sie die Einstellungen des Outlook-Mailservers^{(4. Check Outlook Mail Server Settings)}

Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Servereinstellungen, um sicherzustellen, dass sich nichts geändert hat, was die Funktionsweise von Outlook beeinträchtigen würde .

1. Wählen Sie Datei^(File) > Kontoeinstellungen^{(Account Settings)} > Kontoeinstellungen aus^{(Account Settings)} . 

1. Wählen Sie als Nächstes Ihre E-Mail-Adresse^(email) und dann Ändern^(Change) aus . 

Hinweis^(Note) : Wenn Sie Gmail , Yahoo , iCloud, von der Arbeit bereitgestellte E-Mail-Adressen, benutzerdefinierte Domänen-E-Mail-Adressen, Outlook.com oder E-Mail-Adressen verwenden, die auf @live.com, @msn.com oder @hotmail .com enden, ist dies nicht möglich Bearbeiten Sie die Einstellungen direkt. In solchen Fällen verwaltet Windows diese Einstellungen für Sie, sodass Sie diesen Schritt überspringen können.

5. Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus^{(5. Start Outlook in Safe Mode)}

Der abgesicherte Modus^(Mode) hilft Ihnen, Outlook ohne Add-Ins zu starten, die mit der App in Konflikt stehen könnten. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Add-In die Ursache des Problems ist oder nicht. 

1. Wählen Sie Start > Ausführen^(Run) aus, geben Sie Outlook /safe ein und wählen Sie dann OK aus .

1. Akzeptieren Sie die standardmäßige Outlook - Einstellung im Dialogfeld Profil auswählen und wählen Sie dann ^{(Choose Profile)}OK aus . 

1. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie dann Akzeptieren^(Accept) aus . Wenn sich Outlook^(Outlook) im abgesicherten Modus befindet , wird neben Ihrer E-Mail-Adresse die Bezeichnung Abgesicherter ^{(Safe Mode)}Modus angezeigt^(Mode) . 

Wenn Outlook im abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} funktioniert , deaktivieren Sie alle Ihre Add-Ins und starten Sie die App neu. 

1. Um Add-Ins in Outlook zu deaktivieren , wählen Sie Datei^(File) > Optionen^(Options) > Add-Ins .

1. Überprüfen Sie, ob das Feld Verwalten^(Manage) unten in Office-Add-Ins anzeigen und verwalten ^{(View and Manage Office Add-ins)}COM-^{(COM Add-ins)} Add-Ins anzeigt .

1. Wählen Sie Los^(Go) .

1. Wenn die Liste der COM-Add-Ins geöffnet wird, erstellen Sie einen Screenshot des Eigenschaftenblatts und speichern Sie das Bild oder zeichnen Sie jedes ausgewählte Add-In auf, das unter Verfügbare Add-Ins^{(Available Add-ins)} aufgeführt ist . Deaktivieren Sie anschließend alle ausgewählten Kontrollkästchen und wählen Sie dann OK aus . 

1. Wählen Sie Datei^(File) > Beenden^(Exit) , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start > Ausführen^(Run) , geben Sie Outlook in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) .  
2. Wählen Sie als Nächstes Datei^(File) > Optionen^(Options) > Add-Ins aus . 

Aktivieren Sie das gewünschte Add-In erneut, indem Sie das Kästchen daneben auswählen, und wiederholen Sie diesen Schritt, bis Sie alle ursprünglichen Add-Ins erneut aktiviert und die Fehlerquelle gefunden haben. 

Manchmal kann der Fehler durch mehr als ein Add-In verursacht werden. 

6. Erstellen Sie ein neues Profil^{(6. Create a New Profile)}

Ihr Outlook -Profil enthält Ihre Outlook - Einstellungen. Wenn das Profil beschädigt ist, können Sie ein neues Profil erstellen und es zum Standardprofil machen, das beim Starten von Outlook verwendet wird . 

1. Wählen Sie in Windows Start > Systemsteuerung^{(Control Panel)} , suchen Sie nach Mail und wählen Sie es aus.

1. Wählen Sie Profile anzeigen aus.^{(Show Profiles.)}

1. Wählen Sie im Dialogfeld „ Mail-Setup – Outlook “ die Option „ ^{(Mail Setup – Outlook)}Hinzufügen “.^(Add)

1. Geben Sie den Namen , den Sie für das neue ^(name)Profil^{(Profile Name)} verwenden möchten, in das Feld Profilname ein.

1. Geben Sie im Assistenten zum Hinzufügen^{(Add Account Wizard)} von Konten Ihren Namen^(Name) , Ihre E-Mail-Adresse^{(Email address)} und Ihr Passwort^(Password) unter E- Mail-Konto^{(Email Account)} auf der Seite Automatische Kontoeinrichtung^{(Auto Account Setup)} ein .

1. Wählen Sie „ Fertig stellen^(Finish) “ und Sie finden den Namen Ihres neuen Profils im Dialogfeld „ Mail “ auf der Registerkarte  „ Allgemein “ hinzugefügt.^(General)
2. Wählen Sie als Nächstes Zu verwendendes Profil anfordern^(Prompt) unter Beim Starten von Microsoft Outlook dieses Profil verwenden^{(When starting Microsoft Outlook, use this profile)} und wählen Sie dann OK . 
3. Starten Sie Outlook neu und wählen Sie den neuen Profilnamen^{(new profile name)} , den Sie erstellt haben, in der Dropdown-Liste im Dialogfeld „ Profil auswählen“ aus. ^{(Choose Profile)}Wählen Sie OK und prüfen Sie, ob Outlook normal mit dem neuen Profilnamen startet.

Hinweis^(Note) : Sichern Sie Ihre Datendateien, bevor Sie Ihr altes Profil entfernen, da die Auswahl von Entfernen^(Remove) bedeutet, dass alle Ihre offline zwischengespeicherten Inhalte gelöscht werden. 

7. Reparieren Sie Outlook-Datendateien^{(7. Repair Outlook Data Files)}

Gelegentlich können einige der in Outlook gespeicherten Datendateien ( ^(Outlook)PST ) beschädigt werden. Sie können scanpst.exe ( Inbox Repair Tool ) verwenden, um Ihre Datendateien zu scannen und Fehler zu reparieren. 

In unseren ausführlichen Anleitungen erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Outlook nicht auf Datendateien zugreifen kann,^{(Outlook can’t access data files)} und wie Sie eine beschädigte oder beschädigte Outlook-PST-Datei reparieren^{(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted)} .

8. Entfernen Sie die Anpassungen des Navigationsbereichs^{(8. Remove Navigation Pane Customizations)}

Der Navigationsbereich zeigt Ihre Ordnerliste und Symbole zum Verschieben an. Sie können den Befehl /resetnavpane , um alle Anpassungen des Navigationsbereichs zu entfernen und zu überprüfen, ob Outlook immer noch nicht geöffnet wird. 

Schließen Sie Outlook, wählen Sie Start > Ausführen^(Run) und Outlook.exe /resetnavpane . Wählen Sie OK aus^(OK) .

9. Überprüfen Sie, ob Outlook im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird^{(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)}

Der Kompatibilitätsmodus^{(Compatibility)} erleichtert Ihnen die Ausführung von Programmen auf älteren Betriebssystemen^{(run programs on older operating systems)} . 

Wenn Outlook im Kompatibilitätsmodus läuft, deaktivieren Sie ihn und prüfen Sie, ob er wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Hinweis^(Note) : Dieser Schritt gilt für die Versionen Outlook 2010 und 2013; Outlook 2016 verfügt nicht über die Registerkarte „ Kompatibilität “.^{(Compatibility)}

1. Suchen Sie die Datei Outlook.exe auf Ihrem Computer, indem Sie zu C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ oder ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ in Outlook 2010 oder C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ oder ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ gehen für Outlook 2013. 
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Eigenschaften^(Properties) > Registerkarte Kompatibilität .^{(Compatibility)}

1. Deaktivieren Sie^(Uncheck) alle Kontrollkästchen, die auf der Registerkarte Kompatibilität aktiviert sind, und wählen Sie dann ^{(Compatibility)}Übernehmen^(Apply) > OK aus . Starten Sie Outlook neu^{(Restart Outlook)} und prüfen Sie, ob Outlook wieder normal geöffnet wird.

10. Erstellen Sie die Outlook-Datenbank neu (Mac)^{(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))}

Wenn Sie Outlook auf einem Mac verwenden und die App sich nicht öffnen lässt, erstellen Sie die Outlook- Datenbank mithilfe des Microsoft-Datenbankdienstprogramms^{(Microsoft Database Utility)} neu , um das Problem zu beheben. Überprüfen Sie vor dem Neuaufbau der Datenbank, ob das Problem durch eine fragmentierte oder beschädigte Festplatte^{(damaged hard disk)} verursacht wird, und führen Sie dann das Apple Disk Utility aus, um Festplattenprobleme zu diagnostizieren und zu beheben.

Hinweis : Sie können eine Datenbank in ^(Note)Outlook 2016 für Mac nicht manuell reparieren oder neu erstellen . Die Anwendung erledigt dies automatisch für Sie. 

Stellen Sie vor dem Neuaufbau der Outlook -Datenbank sicher, dass Sie über mindestens 20 MB freien Speicherplatz verfügen, der zum Neuaufbau oder Komprimieren der Datenbank erforderlich ist.

1. Öffnen Sie Outlook und wählen Sie Outlook > Office-Erinnerungen deaktivieren aus^{(Turn Off Office Reminders)} . 

1. Beenden Sie^(Quit) alle Microsoft Office -Apps, einschließlich Outlook , und beenden Sie Messenger für Mac .
2. Schließen Sie Outlook, halten Sie die Wahltaste^(Option) gedrückt und wählen Sie das Outlook- Symbol im Dock aus, um das Microsoft-Datenbankdienstprogramm^{(Microsoft Database Utility)} zu öffnen .  
3. Wählen Sie die Identität der Datenbank aus, die Sie neu erstellen möchten, und wählen Sie dann Neu erstellen^(Rebuild) aus .

Hinweis^(Note) : Bevor das Datenbankdienstprogramm^{(Database Utility)} eine Datenbank neu aufbaut, erstellt es eine Sicherungskopie der Datenbank mit Datum und Uhrzeit der Erstellung der Sicherung. Sie finden diese Sicherung im Ordner /Users/ Benutzername ^(username)/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/

1. Starten Sie Outlook neu^{(Restart Outlook)} , sobald der Wiederherstellungsprozess der Datenbank abgeschlossen ist.

Bringen Sie Outlook wieder zum Laufen^{(Get Outlook Up and Running Again)}

Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen geholfen hat, Outlook erneut zu öffnen, um auf Ihre E-Mails und andere Dokumente zuzugreifen. Wenn Sie Synchronisierungsprobleme in Outlook haben, hilft Ihnen  unser Outlook App Not Syncing Guide dabei.^{(Outlook App Not Syncing guide)}

Teilen Sie uns mit, was für Sie funktioniert hat, indem Sie unten einen Kommentar hinterlassen.

Microsoft Outlook Won’t Open? 10 Ways to Fix

Outlook іs an excеllent full-featured, pоwerful and reliable email client from Microsoft. However, there may be times when you may experience issues with Outlook not being able to load or open, which can be confusing and frustrating. 

In this guide, we’ll show you some simple and more advanced troubleshooting solutions that can help you get Outlook back up and running quickly.  

Why Outlook Will Not Open

There are several reasons why Outlook might not load or work correctly. These reasons include: 

• Issues with the Outlook service
• Internet connectivity issues
• A bug in the app, which requires an update
• Issues with app updates
• Outdated or defective add-ins
• Defective or faulty Outlook PST file
• A corrupted profile
• Issues with the navigation pane

How to Fix When Outlook Won’t Open 

Whatever the reason for Outlook not opening on your device, there are several simple and advanced troubleshooting steps you can use to fix Outlook issues. After each step, try to open Outlook and check if it works again. 

1. Quick Fixes

• Check your internet connection. If the connection works but you can’t open Outlook, your browser or other apps, see our guide on what to do when you can connect to a wireless router but not the internet. Find out also how to fix an intermittent internet connection in Windows 10 or connect your computer to a mobile hotspot when your router isn’t working.
• Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Tool (SaRA). This tool runs tests to identify problems and offers the best fixes. It works in the cloud-based Microsoft 365, Office or Outlook on your computer. 
• Check for updates on your computer. You may also consider troubleshooting if Windows won’t install updates.

• Check whether Outlook works on a different device. 
• Create another user account on your device and check if it helps. 
• Make sure Outlook can access your calendar, and check if your device’s date/time and country/region information is correct. 
• Make sure you’re using the correct server settings that your IT administrator or ISP has provided. Configure Outlook using a POP3 or IMAP account instead of an Exchange account.
• If Outlook keeps crashing on your Android or iOS device, clear the browser’s cache. Remove the Outlook app and reinstall it.

2. Enable Work Offline

The Work Offline option allows you to access mail that you’ve saved before Outlook stopped working.

Open Outlook and check for the Working Offline status at the bottom of the window. If you don’t see Work Offline, it means the feature is disabled. 

To enable Work Offline on your Windows PC, select Send/Receive > Work Offline.

For Mac, select Outlook on the menu bar and then select Work Offline.

3. Update Outlook 

By default, Outlook installs updates automatically, but you can manually enable or disable these updates via your Office Account settings. You can also check for available updates and install the latest one on your device.

1. To enable automatic updates for Outlook, select File > Office Account.

1. Select Update Options and then select Enable updates in the drop-down menu.

1. To check for and apply updates manually to Outlook, select File and then select Office Account in the navigation pane.  
2. Select Update Options > Update Now. 

1. To update Outlook on your Mac, select Help from the menu bar, and then select Check for updates. 

1. Select Update to download and install any pending updates. 

Note: For older Outlook versions that don’t have the Office Account option, select File > Help > Check for Updates and install the update. 

4. Check Outlook Mail Server Settings

Check your mail server settings to be sure nothing has changed that would affect how Outlook works.

1. Select File > Account Settings > Account Settings. 

1. Next, select your email and then select Change. 

Note: If you use Gmail, Yahoo, iCloud, work-provided email address, custom domain email address, Outlook.com or email addresses that end with @live.com, @msn.com or @hotmail .com, you can’t edit the settings directly. In such cases, Windows manages these settings for you so you can skip this step.

5. Start Outlook in Safe Mode

Safe Mode helps you start Outlook without add-ins, which could be in conflict with the app. This way, you can tell whether the add-in is the cause of the problem or not. 

1. Select Start > Run, type Outlook /safe, and then select OK.

1. Accept the default Outlook setting in the Choose Profile dialog box and then select OK. 

1. Enter your password if prompted and then select Accept. You’ll see the Safe Mode label next to your email address when Outlook is in Safe Mode. 

If Outlook works when in Safe Mode, disable all your add-ins and then restart the app. 

1. To disable add-ins in Outlook, select File > Options > Add-ins.

1. Check whether the Manage box at the bottom of the View and Manage Office Add-ins shows COM Add-ins.

1. Select Go.

1. If the COM Add-ins listing opens, take a screenshot of the property sheet and save the image or record each selected add-in listed under Available Add-ins. Once this is done, clear all the selected check boxes and then select OK. 

1. Select File > Exit, right-click Start > Run, type Outlook in the box and press Enter.  
2. Next, select File > Options > Add-ins. 

Re-enable the add-in you want by selecting the box next to it and repeat this step until you have re-enabled all the original add-ins and found the source of the error. 

Sometimes the error could be caused by more than one add-in. 

6. Create a New Profile

Your Outlook profile contains your Outlook settings. If the profile is corrupted, you can create a new profile and make it the default profile used when Outlook starts. 

1. In Windows, select Start > Control Panel, search for Mail and select it.

1. Select Show Profiles.

1. Select Add in the Mail Setup – Outlook dialog box.

1. Type the name you want to use for the new profile in the Profile Name box.

1. In the Add Account Wizard, fill in Your Name, Email address and Password under Email Account on the Auto Account Setup page.

1. Select Finish and you’ll find your new profile’s name added in the Mail dialog box under the General tab. 
2. Next, select Prompt for a profile to be used under When starting Microsoft Outlook, use this profile and then select OK. 
3. Restart Outlook and select the new profile name you created in the drop-down list in the Choose Profile dialog box. Select OK and check if Outlook starts normally with the new profile name.

Note: Back up your data files before removing your old profile because selecting Remove means all your offline cached content will be deleted. 

7. Repair Outlook Data Files

Occasionally, some of the data (PST) files Outlook stores may become corrupted. You can use the scanpst.exe (Inbox Repair Tool) to scan your data files and repair errors. 

See our in-depth guides on what to do when Outlook can’t access data files and how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted.

8. Remove Navigation Pane Customizations

The navigation pane displays your folder list and icons to move. You can run the /resetnavpane command to remove all customizations to the navigation pane and check whether Outlook still won’t open. 

Close Outlook, select Start > Run, and type Outlook.exe /resetnavpane. Select OK.

9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode

Compatibility mode makes it easier for you to run programs on older operating systems. 

If Outlook is running in compatibility mode, disable it and check whether it works properly again.

Note: This step applies to Outlook 2010 and 2013 versions; Outlook 2016 doesn’t have the Compatibility tab.

1. Find the Outlook.exe file on your computer by going to C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ on Outlook 2010 or C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ for Outlook 2013. 
2. Right-click the file and select Properties > Compatibility tab.

1. Uncheck any boxes that are checked on the Compatibility tab and then select Apply > OK. Restart Outlook and see if Outlook opens normally again.

10. Rebuild the Outlook Database (Mac)

If you’re using Outlook on a Mac and the app won’t open, rebuild the Outlook database using the Microsoft Database Utility to fix the problem. Before rebuilding the database, check whether the problem is caused by a fragmented or damaged hard disk and then run the Apple Disk Utility to diagnose and repair hard disk problems.

Note: You can’t manually repair or rebuild a database in Outlook 2016 for Mac. The application does this automatically for you. 

Before rebuilding the Outlook database, make sure you have at least 20MB of free disk space, which is needed to rebuild or compact the database.

1. Open Outlook and select Outlook > Turn Off Office Reminders. 

1. Quit all Microsoft Office apps including Outlook and quit Messenger for Mac.
2. Close Outlook, hold down Option key and select the Outlook icon in the Dock to open the Microsoft Database Utility.  
3. Select the identity of the database you want to rebuild and then select Rebuild.

Note: Before the Database Utility rebuilds a database, it will create a backup copy of the database with the date and time the backup was created. You can find this backup in the /Users/ username/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ folder.

1. Restart Outlook once the database rebuilding process is completed.

Get Outlook Up and Running Again

We hope this guide has helped you open Outlook again to access your mail and other documents. If you’re experiencing syncing issues in Outlook, our Outlook App Not Syncing guide will help you with that. 

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