Ihr Computer wurde von einem bösartigen Virus infiziert. Windowsist langsam, Ihr Webbrowser friert ein und Sie kämpfen ständig darum, seltsame Popups, Warnungen und Werbung loszuwerden. All dies sind Anzeichen einer Malware-Infektion. Sie machen sich Sorgen um Ihre Dateien, Ihre persönlichen Daten und Ihre Apps. Sie haben versucht, Ihren Computer mit dem von Ihnen installierten Antivirenprogramm zu scannen, aber es meldet nichts oder kann die Virusinfektion einfach nicht entfernen. Schlimmer noch, Sie hatten kein Antivirenprogramm installiert und können jetzt kein Antivirenprogramm installieren, da der Virus seine Installation blockiert. Das ist eine schwierige Situation, in der man sich wiederfindet, und die Reinigung Ihres Computers von Viren wird ein harter und langwieriger Prozess sein. Um sicherzustellen, dass Sie Erfolg haben, haben wir ein Diagramm mit einem leicht verständlichen Prozess erstellt, dem jeder folgen kann. Lesen Sie es, befolgen Sie unsere detaillierten Anweisungen und entfernen Sie diesen fiesen Virus von Ihrem Computer.

Der Prozess zum Entfernen einer bösartigen Virusinfektion

Selbst wenn Sie aufgrund einer bösartigen Malware-Infektion Probleme haben, heißt das nicht, dass Sie nichts tun können, um Ihre Daten wiederherzustellen und Ihren Computer zu bereinigen. Die erforderlichen Schritte sind vielfältig und können, wenn sie nicht korrekt ausgeführt werden, zum Verlust Ihrer persönlichen Daten führen, aber sie können von fast jedem durchgeführt werden, der unsere Anweisungen beachtet. Lassen Sie uns zunächst^(First) damit beginnen, ein Diagramm mit dem Ablauf des Prozesses zu teilen, den Sie durchlaufen müssen.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

Wie Sie sehen, gliedert sich der Prozess in vier vorrangige Bereiche: Datensicherung, Desinfektion, Wiederherstellung und Vermeidung weiterer Schäden. Nehmen Sie die vorrangigen Bereiche in der Reihenfolge, in der sie geteilt werden, und gehen Sie die Schritte durch, die wir für Sie entworfen haben. Lesen Sie dann die detaillierten Anweisungen weiter unten in diesem Handbuch. Sie werden sehen, dass jeder Prioritätsbereich und jeder Schritt seine Entsprechung im Hauptteil dieses Leitfadens hat. Verwenden Sie einfach^(Just) die von uns geteilten Nummern, um zum richtigen Abschnitt zu gelangen.

1. Priorität 1: Datensicherung

Unabhängig davon, wie Sie infiziert wurden oder wie bösartig die Malware ist, sollten Sie als Erstes Ihre Daten sichern. Dabei denken wir an Ihre Dokumente, Fotos, Videos und alle anderen sensiblen Daten, die Sie nicht verlieren möchten. Sie sollten sicherstellen, dass Sie eine Kopie aller Ihrer persönlichen Dateien haben, denn selbst wenn sie mit dem Virus infiziert sind, können Sie sie möglicherweise später noch bereinigen. Sichern Sie keine Programme oder andere Arten von Software, die Sie jederzeit neu installieren können, nachdem Sie Ihren Computer gereinigt haben.

1.1. Sichern Sie Ihre Daten

Eines der gemeinsamen Merkmale aller bösen Viren ist die Tatsache, dass sie sich selbst so einstellen, dass sie beim Windows - Start ausgeführt werden. Um den Schaden zu begrenzen, der Ihrem Computer zugefügt wird, ist es am besten, in den abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} zu booten . Dies bedeutet, dass Windows keine Apps oder Treiber von Drittanbietern lädt, und dies kann auch Malware enthalten. Aus diesem Grund ist der Wechsel in den abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} eine der besten Möglichkeiten, um Ihre wichtigen Daten zu sichern, bevor Sie versuchen, Ihren Computer zu bereinigen.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie in den abgesicherten Modus^(Mode) booten können, haben wir einige Anleitungen zu diesem Thema:

• 4 Möglichkeiten zum Booten im abgesicherten Modus in Windows 10^{(4 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 10)}
• 5 Möglichkeiten zum Booten im abgesicherten Modus in Windows 8.1^{(5 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 8.1)}
• Was ist der abgesicherte Modus und wie man in Windows 7 in den abgesicherten Modus bootet^{(What is Safe Mode & How to Boot into Safe Mode in Windows 7)}

Wenn Sie in den abgesicherten Modus wechseln^{(Safe Mode)} können , kopieren Sie alle wichtigen Dateien auf ein Wechsellaufwerk, z. B. einen USB -Speicherstick oder eine externe Festplatte, oder brennen Sie Ihre Dateien auf DVDs oder andere optische Datenträger.

Wenn Sie alles Wichtige gesichert haben, fahren Sie mit Abschnitt 2 in diesem Handbuch fort. Wenn Sie nicht in den abgesicherten Modus^(Mode) booten können , befolgen Sie die Schritte im nächsten Abschnitt.

1 .2. Erstellen Sie eine Live-Disc

Wenn Sie nicht in den abgesicherten Modus wechseln^(Mode) können, empfehlen wir Ihnen, einen anderen Computer zu verwenden, um eine Live-Disc zu erstellen und sie dann zum Sichern der Daten von Ihrem infizierten Windows -Gerät zu verwenden. Live Discs haben den großen Vorteil, dass Sie ein komplettes Betriebssystem im RAM - Speicher Ihres Systems ausführen können, anstatt sie auf einer Festplatte installieren zu müssen. Ein weiterer Vorteil ist die Tatsache, dass Sie fast alle Arten von Wechseldatenträgern für Live Discs verwenden können . Sie können eine Live-Disc auf einer CD, einer DVD oder sogar auf einem USB- Speicherstick erstellen.

Eine einfache Google- oder Bing -Suche gibt Ihnen viele Optionen, wenn es um das Betriebssystem geht, das Sie für Ihre Live- Disc verwenden möchten . Wir empfehlen Ihnen, eine Ubuntu Live Disc zu erstellen , da diese Linux -Distribution eine sehr einfach zu bedienende Benutzeroberfläche bietet. Anweisungen zum Erstellen und Verwenden von Ubuntu Live-Discs finden Sie hier: Ubuntu LiveCD-Dokumentation^{(Ubuntu LiveCD Documentation)} . Wenn Sie Ubuntu^(Ubuntu) auf einem USB- Speicherstick erstellen und verwenden möchten, finden Sie die Dokumentation hier: How to create a bootable USB stick on Windows .

1.2. Booten Sie von der Live-Disc

Nachdem Sie eine Live Disc erstellt haben, verwenden Sie sie, um Ihren infizierten Computer davon zu booten. Wie wir bereits kurz erwähnt haben, bedeutet das Starten Ihres Computers von einer Live-Disc , dass das Betriebssystem darauf nur in den RAM - Speicher Ihres Computers geladen wird, sodass keine Treiber, Apps und Malware von der/den Festplatte(n) Ihres Computers geladen werden .

1.3. Sichern Sie Ihre Daten

Sobald das Betriebssystem Ihrer Live-Disc betriebsbereit ist, verwenden Sie es, um alle wichtigen Daten, die Sie auf Ihrem infizierten Computer haben, auf ein anderes externes Laufwerk zu kopieren, z. B. einen anderen USB -Speicherstick oder eine externe Festplatte.

2. Priorität 2: Desinfektion

Jetzt ist es an der Zeit, unseren Computer von diesem fiesen Virus zu befreien. Folgendes müssen Sie tun:

2.1 Erstellen Sie^(Create) ein Antivirus-Wiederherstellungslaufwerk

Da die Infektion so schlimm ist, dass Sie kein Antivirenprogramm darauf installieren können oder Ihr vorhandenes Antivirenprogramm nicht damit umgehen kann, müssen Sie eine komplexere Lösung verwenden: Sie müssen ein Antiviren-Rettungs-/Wiederherstellungslaufwerk erstellen.

Antivirus - Rettungslaufwerke ähneln Live Discs , enthalten jedoch kein Betriebssystem, sondern stellen Ihnen Antivirensoftware zur Verfügung. Mit einer Antiviren-Rettungsdiskette können Sie Ihren Computer davon booten und dann alle Arten von Antivirenscans auf Ihrem Computer ausführen.

Die meisten großen Namen auf dem Sicherheitsmarkt wie Bitdefender , ESET oder Kaspersky bieten Antiviren-Rettungslaufwerke an. Sie werden normalerweise als ISO- Dateien geliefert, die Sie entweder auf eine CD oder DVD brennen können , oder Sie können sie verwenden, um einen Rettungs -USB- Speicherstick zu erstellen.

2.2. Starten Sie den infizierten PC vom Antivirus-Wiederherstellungslaufwerk

Das Booten^(Booting) und Ausführen einer Antivirus-Rettungsdiskette bedeutet, dass das Betriebssystem von Ihrem Computer geladen wird, aber nicht die darauf befindliche Malware. Die Antivirus-Rettungsdiskette kann jedoch alle auf Ihrem infizierten Computer gefundenen Festplatten sehen, scannen und bereinigen.

2.3. Bereinigen Sie den infizierten PC mit dem Antivirus-Wiederherstellungslaufwerk

Sobald Sie Ihren Computer von der Antiviren-Rettungsdiskette gebootet haben, verwenden Sie sie, um einen vollständigen Tiefenscan aller Festplatten durchzuführen, die Sie darauf installiert haben. Stellen Sie sicher, dass Sie den Scan so gründlich wie möglich konfigurieren. Wenn möglich, stellen Sie das Antivirenprogramm so ein, dass es Archive öffnet, nach Rootkits sucht, nach PUPs (möglicherweise unerwünschten Programmen) sucht und „erweiterte Heuristiken“ verwendet. Wenn Malware gefunden wird, entscheiden Sie sich immer dafür, entweder die infizierten Dateien zu bereinigen oder, falls eine Bereinigung nicht möglich ist, die infizierten Dateien zu löschen. Dies ist der sicherste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Computer von Malware befreit wird.

Wenn das Antivirenprogramm meldet, dass Ihr Computer jetzt sauber ist, fahren Sie mit Abschnitt 3 in diesem Handbuch fort. Wenn Ihr Computer immer noch infiziert ist und das Antivirenprogramm nicht die gesamte Malware entfernen konnte, wiederholen Sie die Schritte in Abschnitt 2, aber verwenden Sie ein anderes Antivirenprogramm. Wenn das auch nicht funktioniert, fahren Sie mit Abschnitt 3 in dieser Anleitung fort.

3. Priorität 3: Wiederherstellung

Wenn die Malware-Bereinigung funktioniert hat, befolgen Sie die Schritte 3.1 und 3.2 in diesem Abschnitt. Wenn dies nicht der Fall ist, führen Sie die Schritte 3.3 bis 3.7 in diesem Abschnitt aus.

3.1. Booten Sie in Windows

Wenn das zuvor verwendete Antivirenprogramm von der Rettungsdiskette Ihren infizierten Computer säubern konnte, ist es jetzt an der Zeit zu überprüfen, ob Windows nicht dauerhaft beschädigt wurde und noch funktioniert. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, normal zu booten. Wenn Windows normal funktioniert, fahren Sie mit Schritt 3.2 fort. Wenn es nicht gut funktioniert, fahren Sie mit Schritt 3.3 fort.

3.2. Überprüfen Sie Ihre Daten und Apps

Wenn Sie diesen Schritt lesen, bedeutet dies, dass Sie Ihren Computer mit einer Antiviren-Rettungsdiskette desinfizieren konnten und Ihr Windows normal funktioniert. In diesem Fall sollten Sie auch überprüfen, ob sich alle von Ihnen installierten Apps noch so verhalten, wie sie sollten, und ob Ihre Daten noch in einem guten Zustand sind.

Selbst wenn das Betriebssystem sauber ist und funktioniert, bedeutet das nicht unbedingt, dass Ihre Apps oder persönlichen Daten unbeschädigt geblieben sind. Die Malware-Infektion könnte wichtige Dateien Ihrer installierten Programme zerstört haben. In diesem Fall müssen Sie diese Apps neu installieren.

3.3. Windows neu installieren

Wenn die Verwendung eines Antiviren-Rettungslaufwerks nicht funktioniert hat und Ihr Computer immer noch infiziert ist, befinden Sie sich in einer sehr schwierigen Lage und Ihre einzige Lösung besteht darin, die Partition, auf der Windows installiert ist, zu formatieren und Windows neu zu installieren . Wenn Ihr Computer über eine Wiederherstellungspartition verfügt oder Sie Windows 8.1 oder Windows 10 verwenden, können Sie ihn auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn nicht, müssen Sie Windows mit einer Installations- ^(Windows)DVD oder einem USB-Speicherstick von Grund auf neu installieren .

Wir haben einige Leitfäden, die Ihnen bei diesen Verfahren helfen können, falls Sie Hilfe benötigen:

• So laden Sie Windows 10 herunter und erstellen Ihr eigenes Installationsmedium^{(How To Download Windows 10 And Create Your Own Installation Media)}
• So installieren Sie Windows 10 mit Einzelhandelsmedien oder einem ISO-Image^{(How To Install Windows 10 Using Retail Media Or An ISO Image)}
• So installieren Sie Windows 8.1 RTM auf Ihrem Computer^{(How to Install Windows 8.1 RTM On Your Computer)}
• Wie richte ich ein System von Grund auf ein? Die beste Installationsreihenfolge^{(How to Setup a System from Scratch? The Best Installation Order)}

3.4. Installieren Sie ein gutes Antivirenprogramm

Sie haben gerade Windows neu installiert und das bedeutet, dass zumindest Ihre Systempartition frei von Malware ist. Aber was ist, wenn Sie mehrere Partitionen oder mehr als eine Festplatte auf Ihrem Computer haben? Oder was ist, wenn sich der Virus in Ihrem lokalen Netzwerk verbreitet hat und Ihren PC erneut infizieren kann?

Was Sie jetzt tun müssen, ist, sich eine wirklich gute Sicherheitslösung zu besorgen. Gehen Sie online, um eine gute Sicherheitssuite herunterzuladen und zu installieren. Sie müssen noch keine kaufen, da die meisten Sicherheitsanbieter Testversionen ihrer Software anbieten. Wenn Sie nicht wissen, welche Sicherheitssuite Sie kaufen sollen, sehen Sie sich unsere Sicherheitsbewertungen an und wählen Sie eine mit einem Urteil von mindestens 3 aus. Wir empfehlen Ihnen, sich für etwas wie Bitdefender Total Security , Kaspersky Total Security oder ESET Smart Security zu^{(ESET Smart Security)} entscheiden .

3.5. Scannen Sie Ihren Computer

Sobald Sie ein Antivirenprogramm auf Ihrem Computer ausgeführt haben, stellen Sie sicher, dass es seine Virendefinitionen aktualisiert, und führen Sie dann einen vollständigen Systemscan mit den sichersten Optionen durch. Stellen Sie sicher, dass Sie den Scan so gründlich wie möglich konfigurieren: Stellen Sie das Antivirenprogramm so ein, dass Archive geöffnet werden, stellen Sie es so ein, dass es nach Rootkits sucht, stellen Sie es so ein, dass es nach PUPs (möglicherweise unerwünschten Programmen) sucht, und stellen Sie es so ein, dass „erweiterte Heuristiken“ verwendet werden. .

Lassen Sie das Antivirenprogramm seine Arbeit erledigen und holen Sie sich in der Zwischenzeit eine Tasse Tee oder Kaffee. Ein vollständiger umfassender Systemscan wird wahrscheinlich eine Weile dauern. Rechnen Sie mit einer Wartezeit von mindestens 20 - 30 Minuten, wenn nicht ein oder zwei Stunden.

3.6 . Stellen Sie Ihre Daten wieder her

Sie haben Windows sauber installiert und eine gute Antivirenlösung installiert. Sie haben auch einen vollständigen und umfassenden Virenscan von allem auf Ihrem Computer durchgeführt. Sie sollten jetzt in der Lage sein, die verlorenen Daten wiederherzustellen. Schließen Sie den USB -Speicherstick, die externe Festplatte oder CDs und DVDs an, auf denen Sie Ihre Sicherung erstellt haben, und scannen Sie sie mit Ihrem Antivirenprogramm. Stellen Sie^(Make) sicher, dass Sie alle infizierten Dateien bereinigen, die sich möglicherweise noch in Ihren wiederhergestellten Dateien befinden.

3.7. Installieren Sie Ihre Apps neu

Sobald Sie alle Ihre Daten zurückerhalten haben, sollten Sie fortfahren und die benötigten Apps neu installieren und Windows so einrichten, dass es so funktioniert, wie Sie es möchten. Wenn Sie fertig sind, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt dieser Anleitung fort.

4. Priorität 4: Weitere Schäden verhindern

Nachdem wir die Malware-Infektion entfernt haben, sollten wir einige Schritte unternehmen, um weitere Schäden zu verhindern. Folgendes müssen Sie als Nächstes tun:

4.1. Scannen Sie Ihren Computer mit einem anderen Antivirenprogramm, um eine zweite Meinung einzuholen

Inzwischen haben Sie es entweder geschafft, Ihren Computer mit einer Antiviren-Rettungsdiskette zu bereinigen, oder Sie haben Windows neu installiert . Sie sollten einen weiteren vollständigen Systemscan mit einem anderen Antivirenprogramm durchführen. Genau^(Just) wie wenn Sie zu einem Arzt gehen und sich nicht sicher sind, wie gut er oder sie ist, damit Sie eine zweite Meinung von einem anderen Arzt einholen, können Antivirenprogramme von verschiedenen Anbietern Dinge erkennen, die der vorherige nicht erkannt hat. Die Antiviren-Scans, die Sie zuvor ausgeführt haben, haben Ihren Computer wahrscheinlich gesäubert, aber es gibt kein perfektes Antivirenprogramm. Selbst den Besten kann Malware entgehen.

Aber es gibt ein kleines Problem: Sie haben bereits ein Antivirenprogramm auf Ihrem Computer installiert. Da die gleichzeitige Ausführung von zwei Antivirenanwendungen zu Fehlfunktionen Ihres PCs führen kann, empfehlen wir Ihnen, ein Online-Antivirenprogramm zu verwenden, um diese zweite Meinung einzuholen. Es gibt viele Sicherheitsanbieter, die solche Lösungen anbieten. Hier sind ein paar direkte Links zu solchen Diensten: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan . Und hier ist ein Vergleich, den wir vor einiger Zeit durchgeführt haben: Testvergleich – Was ist der beste kostenlose Online-Antiviren-Scanner? ^{(Test Comparison - What is the Best Free Online Antivirus Scanner?)}.

4.2. Ändern Sie Ihre Passwörter

Schließlich sollte an dieser Stelle alles in Ordnung sein. Ihr Computer ist sauber, Ihre Dateien sind sauber und Ihre Daten sind sicher. Es gibt keine Spur von Viren mehr. Sie sind jedoch noch nicht sicher. Viele Viren hören nicht damit auf, Dateien zu verändern, zu löschen oder Ihnen einfach das Leben schwer zu machen. Viele Viren tun andere böse Dinge, wie das Stehlen Ihrer Kennwörter und das Durchsickern persönlicher Informationen an von Hackern kontrollierte Server im Internet . Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen als letzten Schritt dringend, alle Passwörter zu ändern, die Sie während dieser Malware-Infektion verwendet haben. Ändern Sie Ihre lokalen Passwörter, das Passwort für Ihre MicrosoftKonto und die Passwörter, die Sie für Ihre Apps und die am häufigsten verwendeten Online-Dienste verwendet haben. Nur so kann sichergestellt werden, dass die möglicherweise durch den Virus gestohlenen Daten nicht in ungewollte Hände gelangen und Sie vor weiteren Schäden geschützt sind.

Fazit

Wie Sie dieser Anleitung entnehmen können, ist der Umgang mit bösartigen Viren und die Desinfizierung Ihres Systems keine leichte Aufgabe. Es erforderte viele Schritte und ziemlich viel Zeit und Aufmerksamkeit. Wir glauben, dass unser Leitfaden den meisten Menschen helfen wird, die sich in einer schwierigen Situation befinden und mit einer bösen Malware-Infektion fertig werden müssen. Gehen Sie unseren Leitfaden durch, überprüfen Sie ihn, wenden Sie ihn an und lassen Sie uns wissen, wie gut er funktioniert. Gibt es etwas, das wir vermisst haben? Gibt^(Are) es weitere Vorsichtsmaßnahmen, die Sie uns hinzufügen möchten? Lassen Sie es uns über das Kommentarformular unten wissen.

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it?

Y our computеr got infеcted by a nasty virus. Windows is slow, your web browser freezes and you are constantly fighting to get rid of strаnge popups, warnings and adνertisements. Τhese are all signs of a malware infection. You are worried about your files, your personal data and your apps. You tried to scаn your cоmputer with the antivirus you have installed but it doesn't report anуthing or it just сan't clean the virus infection. Even worse, you did not have an antivirus installed and now you can't install any antivirus because the virus blocks its installаtіon. That's a tough sitυation to find yourself in, and cleaning your computer from viruses is going tо bе a hard and lengthy process. To mаke sure you suсceed, we creatеd а diagram with an easy-to-understand process that anyone can follow. Read it, follow our detailed instructіons and remove that nasty virus frоm your computer. Let's get started:

The process for removing a nasty virus infection

Even if you're having problems because of a nasty malware infection, that doesn't mean you cannot do anything to recover your data and clean your computer. The steps involved are many and, if not done correctly, can lead to losing your personal data, but they can be performed by just about anyone who pays attention to our instructions. First, let's start by sharing a diagram with the flow of the process that you need to go through.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

As you can see, the process is split into four priority areas: data backup, disinfection, recovery and the prevention of further damage. Take the priority areas in the order they are shared and go through the steps we designed for you. Then, read the detailed instructions shared below in this guide. You will see that each priority area and each step has its equivalent in the body of this guide. Just use the numbers we shared to go the correct section.

1. Priority 1: Data backup

Regardless of how you got infected or how nasty the malware is, the first thing you should do is backup your data. By that, we're thinking at your documents, photos, videos and any other kind of sensitive data that you don't want to lose. You should make sure that you have a copy of all your personal files because, even if they are infected by the virus, you might still be able to clean them later. Don't backup programs or any other kind of software that you can reinstall anytime, after you've cleaned your computer.

1.1. Backup your data

One of the common traits of any nasty virus is the fact that they set themselves to run at the Windows startup. In order to limit the damage done to your computer, it is best to boot into Safe Mode. This means that Windows will not load any third party apps or drivers, and that may include malware too. That's why going into Safe Mode is one of the best ways to backup your important data before trying to clean your computer.

If you don't know how to boot into Safe Mode, we have a few guides that cover this subject:

• 4 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 10
• 5 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 8.1
• What is Safe Mode & How to Boot into Safe Mode in Windows 7

If you can enter Safe Mode, copy all your essential files to a removable drive, like a USB memory stick or an external hard drive, or burn your files on DVDs or other optical disks.

Once you've backed up everything that's important, move to section 2 in this guide. If you cannot boot into Safe Mode, follow the steps from the next section.

1 .2. Create a Live Disc

If you cannot enter into Safe Mode, we recommend that you use another computer to create a Live Disc and then use it to backup the data from your infected Windows device. Live Discs have the great advantage of letting you run a complete operating system in the RAM memory of your system, instead of having to install them on a hard drive. Another advantage is the fact that you can use almost any kind of removable drives for Live Discs. You can create a Live Disc on a CD, on a DVD or even on a USB memory stick.

A simple Google or Bing search will give you plenty of options when it comes to the operating system you'd like to use for your Live Disc. We recommend that you create an Ubuntu Live Disc, as this Linux distribution offers a user interface that's very easy to use. You can find instructions on how to create and use Ubuntu Live Discs here: Ubuntu LiveCD Documentation. If you want to create and use Ubuntu on a USB memory stick, you can find the documentation here: How to create a bootable USB stick on Windows.

1.2. Boot from the Live Disc

Once you've created a Live Disc, use it to boot your infected computer from it. As we briefly mentioned earlier, starting your computer from a Live Disc means that the operating system on it will load only in your computer's RAM memory, so none of the drivers, apps and malware from the hard drive(s) on your computer will load.

1.3. Backup your data

Once the operating system from your Live Disc is up and running, use it to copy all the important data you have on your infected computer to another external drive, like another USB memory stick or an external hard drive.

2. Priority 2: Disinfection

Now it is time to clean our computer of that nasty virus. Here's what you have to do:

2.1 Create an antivirus recovery drive

Because the infection is so bad that you cannot install an antivirus on it or your existing antivirus is not able to deal with it, you will have to use a more complex solution: you need to create an antivirus rescue/recovery drive.

Antivirus rescue drives are similar to Live Discs, but instead of holding an operating system, they are designed to provide you with antivirus software. An antivirus rescue disk will allow you to boot your computer from it and then run all kinds of antivirus scans on your computer.

Most of the big names on the security market like Bitdefender , ESET or Kaspersky offer antivirus rescue drives. They are usually delivered as ISO files that you can either burn on a CD or DVD, or you can use them to create a rescue USB memory stick.

2.2. Boot the infected PC from the antivirus recovery drive

Booting and running an antivirus rescue disk means that the operating system from your computer will be loaded but not the malware on it. However, the antivirus rescue disk will be able to see, scan and clean all the hard drives found on your infected computer.

2.3. Clean the infected PC using the antivirus recovery drive

Once you've booted your computer from the antivirus rescue disk, use it to run a full in-depth scan of all the hard drives you have installed on it. Make sure that you configure the scan to be as in-depth as possible. If you can, set the antivirus to open archives, set it to scan for rootkits, set it to scan for PUPs (possibly unwanted programs) and set it to use "advanced heuristics". When malware is found, always choose to either clean the infected files or, if cleaning is not possible, delete the infected files. This is the safest way of making sure your computer will be rid of malware.

If the antivirus reports that your computer is now clean, then move to section 3 in this guide. If your computer is still infected and the antivirus couldn't clean all the malware, repeat the steps in section 2 but using a different antivirus. If that doesn't work either, then move to section 3 in this guide.

3. Priority 3: Recovery

If the malware cleanup worked, follow steps 3.1 and 3.2 in this section. If it didn't, follow steps 3.3 to 3.7 in this section.

3.1. Boot into Windows

If the antivirus from the rescue disk you used earlier managed to clean your infected computer, now it's time to check if Windows was not permanently damaged and it still works. Restart your computer and try to boot normally. If Windows works normally, go to step 3.2. If it doesn't work well, go to step 3.3.

3.2. Verify your data and apps

If you are reading this step then it means that you managed to disinfect your computer by using an antivirus rescue disk and your Windows works normally. If so, you should also check if all the apps you have installed still behave as they should and that your data is still in a good condition.

Even if the operating system is clean and working, that doesn't necessarily mean that your apps or personal data were left undamaged. The malware infection could have destroyed essential files from your installed programs. If that's the case, you will have to reinstall those apps.

3.3. Reinstall Windows

If using an antivirus rescue drive didn't work and your computer is still infected, you are in a very tough spot and your only solution is to format the partition on which Windows is installed and reinstall Windows. If your computer has a recovery partition or if you're using Windows 8.1 or Windows 10, you can reset it to factory defaults. If not, you will have to install Windows from scratch, using an install DVD or a USB memory stick.

We have a few guides that can help you with these procedures, in case you need help:

• How To Download Windows 10 And Create Your Own Installation Media
• How To Install Windows 10 Using Retail Media Or An ISO Image
• How to Install Windows 8.1 RTM On Your Computer
• How to Setup a System from Scratch? The Best Installation Order

3.4. Install a good antivirus

You just reinstalled Windows and that means that at least your system partition is clean from malware. But what if you have multiple partitions or more than one hard drive on your computer. Or what if the virus has spread in your local network and it can infect your PC again?

What you need to do now is to get yourself a really good security solution. Go online to download and install a good security suite. You don't have to buy one yet, as most security vendors offer trial versions of their software. If you don't know which security suite to get, check our Security reviews and choose one with a verdict of at least 3. We recommend that you go with something like Bitdefender Total Security , Kaspersky Total Security or ESET Smart Security.

3.5. Scan your computer

Once you have an antivirus running on your computer, make sure it updates its virus definitions and then run a full system scan, using the most secure options. Make sure that you configure the scan to be as in-depth as possible: set the antivirus to open archives, set it to scan for rootkits, set it to scan for PUPs (possibly unwanted programs) and set it to use "advanced heuristics".

Let the antivirus do its job and, in the meantime, get yourself a cup of tea or coffee. A full comprehensive system scan will probably take a while. Expect to wait at least 20 - 30 minutes, if not an hour or two.

3.6 . Recover your data

You have made a clean installation of Windows and you installed a good antivirus solution. You also made a full and comprehensive virus scan of everything on your computer. You should now be able to recover the data you lost. Plug in the USB memory stick, external hard drive or CDs and DVDs on which you made your backup and scan them with your antivirus. Make sure to clean each and every infected file that may still reside in your recovered files.

3.7. Reinstall your apps

Once you've got all your data back, you should go ahead and reinstall the apps you need and set up Windows to work the way you like it. When done, move to the next section from this guide.

4. Priority 4: Prevent further damage

Now that we have the malware infection removed, we should take some steps that prevent further damage from taking place. Here's what you have to do next:

4.1. Scan your computer with a another antivirus, for a second opinion

By now, you have either managed to clean your computer by using an antivirus rescue disk or you've reinstalled Windows. You should make another full system scan with another antivirus. Just like when you go to a doctor and you're not sure how good he or she is so you get a second opinion from another doctor, antiviruses from different vendors may detect things that the previous one did not. The antivirus scans you ran previously probably cleaned your computer, but there's no such thing as a perfect antivirus. Even the best can miss some malware.

But there's a small problem: you already have an antivirus installed on your computer. Because having two antivirus applications running at the same time is something that may cause your PC to malfunction, we recommend that you use an online antivirus for getting this second opinion. There are plenty of security vendors that offer such solutions. Here are a couple of direct links to such services: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan. And here's a comparison we ran some time ago: Test Comparison - What is the Best Free Online Antivirus Scanner?.

4.2. Change your passwords

Finally, everything should be OK at this point. Your computer is clean, your files are clean and your data is safe. There is no trace of any virus left. However, you're not safe yet. Lots of viruses don't stop at altering, deleting or simply making your life miserable. Many viruses do other nasty things, like stealing your passwords and leaking personal information to hacker controlled servers on the Internet. That's why, as a final step, we strongly recommend that you change all the passwords you used while having this malware infection. Change your local passwords, the password for your Microsoft account and the passwords you used for your apps and most frequently used online services. This is the only way to make sure that the data possibly stolen by the virus doesn't get into unwanted hands and that you are safe from further damage.

Conclusion

As you can see from this guide, dealing with nasty viruses and disinfecting your system is no easy task to perform. It involved many steps and quite a bit of time and attention. We think that our guide will help most people which find themselves in a tough spot, having to deal with a nasty malware infection. Go through our guide, review it, apply it and let us know how well it works. Is there anything we missed? Are there any other precautions you would like us to add? Let us know using the comments form below.

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