Korrigieren Sie, dass die Windows 10-App geöffnet und dann geschlossen wird

Funktionieren einige oder alle Ihrer Windows 10-Apps nicht richtig? Zuvor habe ich einen Artikel darüber geschrieben, wie man das Problem fehlender Windows Store-Apps behebt,(fix the problem of missing Windows Store apps)  und kürzlich hatte ich einen Kunden, der mir einen Windows 10 -Computer gekauft hat, auf dem die (Windows 10)Windows - Apps scheinbar geöffnet, aber dann sofort geschlossen wurden.

Wenn dieses Problem auftritt, bei dem eine App nicht geladen werden kann, handelt es sich wahrscheinlich um ein Berechtigungsproblem. Es gibt viele Gründe, warum Store - Apps nicht gestartet werden können, und einer davon ist, dass die Berechtigungen für bestimmte Windows -Ordner und Registrierungseinstellungen geändert wurden, entweder manuell oder per Gruppenrichtlinie.

Sie können dieses Problem beheben, indem Sie alle Berechtigungen für diese Ordner und Registrierungseinstellungen überprüfen und sicherstellen, dass sie alle korrekt sind. In diesem Beitrag führe ich Sie durch die dafür erforderlichen Schritte, damit Sie Ihre Store -Apps wieder zum Laufen bringen können.

Windows 10-Ereignisprotokoll

Sie können bestätigen, ob dies die Ursache des Problems ist, indem Sie das Ereignisprotokoll öffnen und im Ereignisprotokoll nach der Ereignis-ID 5961 suchen(Event ID 5961) . Sie können das Ereignisprotokoll öffnen, indem Sie auf Start klicken und (Start)Ereignisprotokoll(event log) eingeben .

Ereignis-ID

Sie müssen zur folgenden Protokolldatei navigieren, um zu sehen, ob dieses bestimmte Ereignis existiert oder nicht:

Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\Apps\Microsoft-Windows-TWinUI/Operational

Sobald Sie dort angekommen sind, sehen Sie eine ganze Reihe von Ereignissen, die dort aufgelistet sind, wahrscheinlich Tausende. Sie können das nicht wirklich manuell durchgehen, also klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen(Find) ganz rechts und geben Sie 5961 ein. Es durchsucht dieses Protokoll und wenn es etwas findet, wird es diese Zeile hervorheben. Doppelklicken Sie auf die Zeile und Sie sollten einige Informationen wie unten sehen:

Log Name: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell
Event ID: 5961
Level: Error
Description:
Activation of the app for the Windows.Launch contract failed with error: The app didn't start.

Wenn das Ereignis existiert, können Sie ziemlich sicher sein, dass es sich um ein Berechtigungsproblem für eine neue Gruppe in Windows namens All Application Packages handelt(Application Packages) . Was sind alle Anwendungspakete(Application Packages) ? Nun(Well) , es ähnelt den integrierten Administratoren- oder Benutzergruppen. Alle Anwendungspakete(Application Packages) umfassen alle Store-Apps, die in Windows 10 installiert sind . Wenn diese Gruppe keine Berechtigungen für bestimmte Ordner und Registrierungseinstellungen hat, schlägt das Starten von Store-Apps fehl.

Beheben Sie die Dateisystemberechtigungen

Lassen Sie uns zunächst die Dateisystemberechtigungen korrigieren. Dies überprüft im Grunde die Berechtigungen für drei Ordner: Programme, Windows und Benutzer(Users) .

Gehen Sie zum Explorer und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf C:\Windows und klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit . (Security)So sollte es mit den richtigen Berechtigungen aussehen.

alle Anwendungspaketberechtigungen

Wenn dies nicht Ihre Berechtigungen für das Verzeichnis anzeigen, klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche Erweitert . (Advanced)Klicken Sie im nächsten Dialog auf die Schaltfläche Berechtigungen ändern .(Change Permissions)

Berechtigungen ändern

Sie möchten dann auf die Schaltfläche Hinzufügen(Add) klicken . Beachten Sie, dass die ausgegraute Schaltfläche Hinzufügen wahrscheinlich bedeutet, dass alle Dateien (Add)TrustedInstaller gehören . Lesen Sie meinen vorherigen Beitrag zum Ändern von Berechtigungen, damit Sie die volle Kontrolle über die Dateien und Ordner erhalten(change permissions so that you can gain full control over the files and folders) .

Berechtigungen hinzufügen

Hier müssen Sie auf Prinzipal auswählen(Select a principal) klicken und dann alle Anwendungspakete(all application packages) in das Feld Objektname eingeben. Stellen Sie(Make) sicher, dass Sie auch auf die Schaltfläche Namen(Check Names) prüfen klicken, bevor Sie auf OK klicken.

Schulleiter auswählen

Stellen Sie sicher, dass Typ(Type) auf Zulassen(Allow) eingestellt ist und Gilt für ( Applies to)Diesen Ordner, Unterordner und Dateien(This folder, subfolders and files) . Stellen Sie unter Berechtigungen sicher, dass Lesen und Ausführen(Read & execute) , Ordnerinhalte auflisten(List folder contents) und Lesen(Read) aktiviert sind . Klicken Sie dann auf OK.

alle Anwendungsberechtigungen

Sie werden zum Hauptberechtigungsbildschirm zurückgebracht. Hier müssen Sie sicherstellen, dass die Berechtigungseinträge aller untergeordneten Objekte durch vererbbare Berechtigungseinträge von diesem Objekt ersetzen aktiviert sind(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .

untergeordnete Berechtigungen ersetzen

Nachdem Sie dies für das Windows -Verzeichnis getan haben, müssen Sie dasselbe für C:Users und C:Program Files tun. Für C:Benutzer ist alles gleich, außer dass Sie der Gruppe Alle Anwendungspakete Vollzugriff (All Application Packages)geben(Full Control) . Wenn Sie 64-Bit- Windows ausführen, müssen Sie dies auch für C:Program Files (x86) tun.

Registrierungsberechtigungen reparieren

Öffnen Sie für Registrierungseinträge regedit, indem Sie zu Start gehen und regedit eingeben . Sobald Sie es geöffnet haben, müssen Sie die Berechtigungen für HKEY_USERS überprüfen . Klicken Sie mit der rechten Maustaste(Right-click) auf HKEY_USERS und klicken Sie auf Berechtigungen(Permissions) .

hkey Benutzerberechtigungen

Stellen Sie sicher, dass Alle Anwendungspakete(All Application Packages) über Leseberechtigung verfügen(Read) .

Leseberechtigung

Machen Sie jetzt dasselbe für HKEY_CLASSES_ROOT . Erweitern Sie als nächstes HKEY_LOCAL_MACHINE und führen Sie die Überprüfung auf HARDWARE , SAM , SOFTWARE und SYSTEM durch .

Wenn Sie bis jetzt noch nicht verrückt geworden sind, dann herzlichen Glückwunsch! Das Hauptproblem, das ich bei diesem ganzen Prozess gesehen habe, ist das Ändern der Berechtigungen für die Systemordner, da Sie TrustedInstaller überwinden müssen, um Änderungen an den Berechtigungen vorzunehmen. Die Hälfte der Zeit, die nie richtig funktioniert, und der Versuch, alles wieder normal zu machen, ist genauso riskant.

Möglicherweise ist es besser, Windows 10 einfach zurückzusetzen , aber Sie müssen alle Ihre Drittanbieter-Apps erneut installieren. Sie können Windows 10(Windows 10) zurücksetzen , indem Sie zu Einstellungen(Settings) gehen , auf Update & Sicherheit(Update & Security) klicken und dann auf Wiederherstellung(Recovery) klicken . Wenn Sie versuchen, Berechtigungen zu ändern und auf Fehler stoßen, posten Sie einen Kommentar und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Genießen!



About the author

Ich bin ein Windows 10-Techniker und helfe seit vielen Jahren Einzelpersonen und Unternehmen dabei, die Vorteile des neuen Betriebssystems zu nutzen. Ich habe umfangreiche Kenntnisse über Microsoft Office, einschließlich der Anpassung des Erscheinungsbilds und der Personalisierung von Anwendungen für verschiedene Benutzer. Außerdem weiß ich, wie ich mit der Explorer-App Dateien und Ordner auf meinem Computer durchsuchen und finden kann.



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