Face ID ist die einfachste Möglichkeit, dein iPhone zu entsperren, App-Käufe zu autorisieren und dich bei Apps von Drittanbietern anzumelden. Das Registrieren Ihres Gesichts für Face ID ist ein unkomplizierter Vorgang. Während des Vorgangs können jedoch einige Probleme auftreten.

„ Face ID ist nicht verfügbar“ ist ein häufiger Fehler, auf den viele iPhone-Benutzer beim Einrichten von Face ID stoßen . Dieses Tutorial behandelt mögliche Fehlerbehebungen für Face ID-Probleme auf Ihrem iPhone.

Hinweis:^(Note:) Nur iPhone-Modelle mit einer rechteckigen Kerbe oben auf dem Bildschirm unterstützen Face ID – ab^{(Face ID—from)} iPhone X aufwärts. Dieses Apple Support-Dokument^{(Apple Support document)} enthält eine umfassende Liste von iPhones und iPads, die die Gesichtserkennungsauthentifizierung unterstützen.

1. Richten Sie Face ID richtig ein

Stellen Sie beim Einrichten von Face ID sicher, dass Sie Ihr Gesicht richtig im Kamerarahmen positionieren. Bewegen Sie anschließend Ihren Kopf im Kreis und stellen Sie sicher, dass der Einrichtungsagent für die ^(Afterward)Gesichts-ID^{(Face ID)} alle Winkel Ihres Gesichts erfasst.

Sie müssen Ihr Gesicht auch zweimal scannen, stellen Sie also sicher, dass Sie beide Gesichtsscans durchführen. Andernfalls kann iOS Face ID^{(Face ID)} möglicherweise nicht einrichten . Schließlich, wenn Sie ein iPhone verwenden, positionieren Sie es aufrecht im Hochformat; Der Scan im Querformat kann fehlschlagen.

Hinweis: Wenn Sie ein iPad verwenden, können Sie ^(Note:)Face ID in jeder Ausrichtung einrichten und verwenden – im Hoch- oder Querformat.

Lassen Sie uns zur Auffrischung den Prozess der korrekten Einrichtung von Face ID auf einem iPhone durchgehen.

1. Gehen Sie zum Face ID - Menü auf Ihrem iPhone ( Einstellungen^(Settings) > Face ID & Passcode ) und geben Sie den Passcode Ihres iPhones ein.
2. Tippen Sie auf Face ID einrichten^{(Set Up Face ID)} .

1. Gehen Sie die Anweisungen für weitere Details durch und tippen Sie auf „ Erste Schritte^{(Get Started)} “ , um fortzufahren.
2. Halten Sie Ihr iPhone aufrecht im Hochformat und positionieren Sie Ihr Gesicht innerhalb des Rahmens. Bewegen Sie Ihren Kopf in kreisenden Bewegungen, bis der grüne Fortschrittsbalken den Kreis vervollständigt.
3. Wenn der erste Gesichts-ID^{(Face ID)} -Scan abgeschlossen ist, positionieren Sie Ihr Gesicht erneut im Rahmen und führen Sie den zweiten Gesichts-Scan durch.
4. Tippen Sie auf „ Fertig^(Done) “, wenn auf Ihrem Telefon die Meldung „ Face ID ist nicht eingerichtet“ angezeigt wird. Sperren Sie Ihr iPhone und prüfen Sie, ob Face ID funktioniert.

Obwohl Sie Face ID mit Sonnenbrillen, Masken, Hüten, Schals usw. verwenden können, können sie den Einrichtungsprozess stören. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie alle Zubehörteile von Ihrem Gesicht und versuchen Sie den Scan erneut.

2. Bewegen Sie Ihr iPhone näher^(Closer) an Ihr Gesicht

Ihr iPhone muss sich auf Armeslänge (oder näher) von Ihrem Gesicht befinden, um Face ID^{(Face ID)} einzurichten und zu verwenden . Apple empfiehlt einen Abstand von 25–50 cm.

Wenn Ihr iPhone Ihr Gesicht beim Einrichten von Face ID nicht scannt , bewegen Sie Ihr Gesicht näher an Ihr iPhone und versuchen Sie es erneut. Denken Sie auch hier daran, Ihr Gesicht innerhalb des Kamerarahmens^(Again) zu positionieren und Ihren Kopf im Kreis zu bewegen.

3. Reinigen Sie die TrueDepth-Kamera Ihres iPhones^{(TrueDepth Camera)}

Das TrueDepth -Kamerasystem auf Ihrem iPhone ist das Herz und die Seele von Face ID . Es ist die TrueDepth -Kamera, die beim Einrichten von ^(TrueDepth)Face ID eine Tiefenkarte und ein Infrarotbild Ihres Gesichts erstellt . Die Kerbe oben auf dem Display Ihres iPhones beherbergt das TrueDepth -Kamerasystem.

Wenn Sie Face ID^{(Face ID)} nicht einrichten können , vergewissern Sie sich, dass nichts die TrueDepth -Kamera verdeckt. Wische die Kerbe deines iPhones mit einem sauberen, weichen, trockenen Tuch ab. Dadurch werden Schmutz, Öl und andere Partikel entfernt, die die TrueDepth -Kamera blockieren. Wenn eine Telefonhülle oder eine Displayschutzfolie die Kerbe deines iPhones bedeckt, entferne sie und versuche den Face ID -Scan erneut.

4. Richten Sie Face ID mit Barrierefreiheitsoptionen^{(Accessibility)} ein

Die Registrierung mit Face ID^{(Face ID)} kann auch fehlschlagen, wenn Sie eine Gesichts- oder Sehbehinderung haben. Richten Sie in diesem Fall die Gesichts-ID^{(Face ID)} Ihres iPhones mithilfe von „ Barrierefreiheitsoptionen“ ein. ^{(Accessibility Options.)}” Mit dieser Funktion können Sie Face ID^{(Face ID)} schnell einrichten, ohne Ihr gesamtes Gesicht zu scannen. Die TrueDepth -Kamera erfasst einige Winkel Ihres Gesichts und richtet die Gesichts-ID^{(Face ID)} mithilfe des Teilscans ein.

So richten Sie Face ID im Modus „Barrierefreiheitsoptionen“ ein:

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Face ID & Code^(Passcode) , geben Sie den Code Ihres iPhones ein und tippen Sie auf Face ID^{(Set Up Face ID)} einrichten . Befolgen Sie die Anweisungen und scannen Sie Ihr Gesicht, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

1. Tippen Sie auf dem Bildschirm des Kamerarahmens^{(Accessibility Options )} auf Barrierefreiheitsoptionen.
2. Tippen Sie als Nächstes auf Teilkreis verwenden^{(Use Partial Circle)} und auf dem nächsten Bildschirm auf Fertig , um die Einrichtung abzuschließen.^(Done)

5. Starten Sie Ihr^{(Force-Restart Your)} iPhone neu oder erzwingen Sie einen Neustart

Das Neustarten Ihres iPhones ist eine einfache Lösung für vorübergehende Softwarefehler, die sich auf Face ID auswirken . Schalten Sie Ihr iPhone aus, schalten Sie es wieder ein und versuchen Sie erneut, ^(Power)Face ID einzurichten .

Halten Sie die Seitentaste Ihres iPhones und eine der Lautstärketasten ^(Volume)gedrückt^{(Side button)} . Bewegen Sie den Schieberegler zum Ausschalten^{(slide to power off)} nach rechts, um Ihr iPhone herunterzufahren.

Alternativ können Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ öffnen , „ Allgemein^(General) “ auswählen , auf „Herunterfahren“^{(Shut Down)} tippen und den Schieberegler nach rechts bewegen.

Warten Sie^(Wait) etwa 10 Sekunden, bis Ihr iPhone vollständig heruntergefahren ist. Halten Sie anschließend^(Afterward) die Seitentaste Ihres iPhones gedrückt,^{(Side button)} bis das Apple - Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Erzwingen Sie einen Neustart des iPhones^{(Force Restart iPhone)}

Wenn Ihr iPhone einfriert und nicht ausgeht, erzwingen Sie stattdessen einen Neustart. Drücken^(Press) Sie kurz die Lauter-Taste, drücken Sie kurz die Leiser^{(Volume Down)} -Taste und halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, ^{(Side button)}bis^{(Volume Up)} das Apple -Logo auf dem Bildschirm erscheint .

Versuchen Sie^(Try) , Ihre Face ID von Grund auf neu einzurichten, und prüfen Sie, ob das Problem durch einen Neustart Ihres iPhones behoben wurde.

6. Setzen Sie die Einstellungen Ihres iPhones zurück

Das Aktualisieren Ihrer iOS-Einstellungen kann auch Probleme beheben, die Ihr iPhone daran hindern, Face ID^{(Face ID)} einzurichten . Beachten Sie, dass das Zurücksetzen der Einstellungen Ihres iPhones alle Standort-, Datenschutz- und netzwerkbezogenen Einstellungen entfernt. Der Vorgang entfernt auch alle mit Ihrem Gerät verknüpften Apple Pay -Karten. Ihre Daten und Konten werden jedoch nicht gelöscht.

Befolgen Sie die Schritte, um die Einstellungen Ihres iPhones zurückzusetzen:

1. Gehen Sie zu „ Einstellungen^(Settings) “ > „ Allgemein^(General) “ > „ iPhone übertragen oder zurücksetzen^{(Transfer or Reset iPhone)} “ und tippen Sie auf „ Zurücksetzen “.^(Reset)

1. Wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen^{(Reset All Settings)} und geben Sie das Passwort Ihres iPhones ein. Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung erneut Alle Einstellungen zurücksetzen.^{(Reset All Settings)}

Wenn auf Ihrem iPhone iOS 14 oder älter läuft, gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Zurücksetzen^(Reset) > Alle Einstellungen^{(Reset All Settings)} zurücksetzen, um seine Einstellungen zurückzusetzen.

Warten^(Wait) Sie, bis Ihr iPhone wieder eingeschaltet ist, und richten Sie Face ID ein , bevor Sie etwas anderes tun.

7. Aktualisieren Sie Ihr iPhone

Softwarebezogene Probleme (fehlerhaftes oder veraltetes Betriebssystem) können ebenfalls zu einer Fehlfunktion von Face ID führen. ^{(Face ID)}Wenn Sie Face ID^{(Face ID)} immer noch nicht einrichten können , aktualisieren Sie Ihr iPhone und versuchen Sie es erneut.

Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Wi-Fi-Netzwerk und gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Software-Update. Tippen Sie auf Herunterladen und installieren^{(Download and Install)} , um Ihr iPhone auf die neueste Version von iOS zu aktualisieren.

Holen Sie sich professionelle Hilfe

Wenn Sie Face ID^{(Face ID)} immer noch nicht einrichten können , ist wahrscheinlich die TrueDepth -Kamera Ihres iPhones defekt. Gehen^(Head) Sie zu einem nahe gelegenen Apple Retail Store oder Apple Service Provider , um nach Hardwareproblemen zu suchen. Wenden Sie sich an den Apple Support^{(Contact Apple Support)} , wenn sich kein autorisiertes Apple Service Center in Ihrer Nähe befindet.

Can’t Set Up Face ID on iPhone? 7 Ways to Fix

Face ID is the easiest way to unlock your iPhone, authorize app purchases, and sign in to third-party apps. Enrolling your face for Face ID is a straightforward process. However, you might run into some issues during the process.

“Face ID Is Not Available” is a common error many iPhone users encounter when setting up Face ID. This tutorial covers potential troubleshooting fixes for Face ID problems on your iPhone.

Note: Only iPhone models with a rectangular notch at the top of the screen support Face ID—from iPhone X upward. This Apple Support document has a comprehensive list of iPhones and iPad that support facial recognition authentication.

1. Set up Face ID Correctly

When you set up Face ID, make sure you position your face correctly in the camera frame. Afterward, move your head in circles and ensure the Face ID setup agent captures all angles of your face.

You also need to scan your face twice, so ensure you complete both face scans. Otherwise, iOS may fail to set up Face ID. Finally, if using an iPhone, position it upright in portrait orientation; doing the scan in landscape might fail.

Note: If using an iPad, you can set up and use Face ID in any orientation—portrait or landscape.

As a refresher, let’s walk through the process of setting up Face ID the right way on an iPhone.

1. Head to the Face ID menu on your iPhone (Settings > Face ID & Passcode) and enter your iPhone’s passcode.
2. Tap Set Up Face ID.

1. Go through the instructions for more details and tap Get Started to proceed.
2. Hold your iPhone upright in portrait orientation and position your face within the frame. Move your head in circular motions until the green progress bar completes the circle.
3. When the first Face ID scan is complete, position your face in the frame again and complete the second face scan.
4. Tap Done when your phone displays a “Face ID is not set up” message. Lock your iPhone and check if Face ID works.

Although you can use Face ID with sunglasses, masks, hats, scarves, etc., they may disrupt the setup process. If the problem continues, remove any accessories on your face and retry the scan.

2. Move Your iPhone Closer to Your Face

Your iPhone needs to be at arm’s length (or closer) from your face to set up and use Face ID. Apple recommends a 25-50cm proximity distance.

If your iPhone won’t scan your face when setting up Face ID, move your face closer to your iPhone and try again. Again, remember to position your face within the camera frame and move your head in circles.

3. Clean Your iPhone’s TrueDepth Camera

The TrueDepth camera system on your iPhone is the heart and soul of Face ID. It’s the TrueDepth camera that creates a depth map and infrared image of your face when setting up Face ID. The notch at the top of your iPhone’s display houses the TrueDepth camera system.

If you can’t set up Face ID, check that nothing is covering the TrueDepth camera. Wipe your iPhone’s notch with a clean, soft, dry cloth. That will remove dirt, oil, and other particles blocking the TrueDepth camera. If a phone case or screen protector covers your iPhone’s notch, remove it and retry the Face ID scan.

4. Set up Face ID with Accessibility Options

Face ID enrollment may also fail if you have a facial or visual impairment. In that case, set up your iPhone’s Face ID using ”Accessibility Options.” The feature lets you quickly set up Face ID without scanning your entire face. The TrueDepth camera captures a few angles of your face and sets up Face ID using the partial scan.

Here’s how to set up Face ID in “Accessibility Options” mode:

1. Go to Settings > Face ID & Passcode, type your iPhone’s passcode, and tap Set Up Face ID. Follow the instructions and scan your face when prompted.

1. Tap Accessibility Options on the camera frame screen.
2. Next, tap Use Partial Circle and tap Done on the next screen to complete the setup.

5. Reboot or Force-Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is an easy fix for temporary software glitches affecting Face ID. Power off your iPhone, turn it back on and try setting up Face ID again.

Press and hold your iPhone’s Side button and either of the Volume buttons. Move the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, open the Settings app, select General, tap Shut Down, and move the slider to the right.

Wait for about 10 seconds for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold your iPhone’s Side button until the Apple logo shows up on the screen.

Force Restart iPhone

If your iPhone is freezing and won’t go off, force-restart it instead. Press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, then press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Try and set up your Face ID from scratch and check if restarting your iPhone fixed the problem.

6. Reset Your iPhone’s Settings

Refreshing your iOS settings can also fix problems preventing your iPhone from setting up Face ID. Note that resetting your iPhone’s settings will remove all location, privacy, and network-related settings. The operation will also remove all Apple Pay cards linked to your device. However, your data and accounts aren’t deleted.

Follow the steps to reset your iPhone’s settings:

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone and tap Reset

1. Select Reset All Settings and enter your iPhone’s password. Select Reset All Settings again on the confirmation prompt.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings to reset its settings.

Wait for your iPhone to come back on and set up Face ID before doing anything else.

7. Update Your iPhone

Software-related issues (buggy or outdated operating system) may also cause Face ID to malfunction. If you still can’t set up Face ID, update your iPhone and try again.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and go to Settings > General > Software Update. Tap Download and Install to update your iPhone to the latest version of iOS.

Get Professional Help

If you still can’t set up Face ID, your iPhone’s TrueDepth camera is likely faulty. Head to a nearby Apple Retail Store or Apple Service Provider to check for hardware-related problems. Contact Apple Support if there’s no authorized Apple service center near you.

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