Die Verknüpfung Ihrer Debit- oder Kreditkarte^{(credit card)} mit Apple Pay ist der erste und wichtigste Schritt zur Einrichtung der digitalen Brieftasche von Apple^{(Apple’s digital wallet)} . Ohne eine Zahlungskarte ist es nicht möglich, Apple Pay auf Ihren Geräten zu verwenden.^{(Apple Pay)}

Trotz der Einfachheit des Vorgangs stoßen viele Benutzer auf die eine oder andere Fehlermeldung, wenn sie versuchen, eine Karte zu Apple Pay hinzuzufügen . In diesem Leitfaden skizzieren wir Lösungen für einige dieser Fehler.

1. Fehlerbehebung bei der Internetverbindung

Erhalten^(Are) Sie die Meldung „ Verbindung zu Apple Pay konnte^(Could) nicht hergestellt^(Connect) werden . Stellen^(Make) Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.“ Fehler trotz aktiver Internetverbindung? Deaktivieren Sie die Mobilfunkdaten oder das WLAN^(Wi-Fi) Ihres Geräts und schalten Sie es wieder ein. Versuchen Sie nun erneut, die Karte hinzuzufügen.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, aktivieren Sie den Flugmodus^{(enable airplane mode)} und schalten Sie ihn wieder aus. Sie sollten Ihre Debit- oder Kreditkarte zu Apple Pay hinzufügen können, wenn sich Ihr Gerät wieder mit dem Internet verbindet. Sie sollten auch in Betracht ziehen, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln oder Ihren Router neu zu starten, wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden.

2. Löschen Sie einige Karten

Sie können keine neue Karte zu Apple Pay hinzufügen, wenn Ihr Gerät die maximale Anzahl von Karten erreicht hat, die es aufnehmen kann. Laut Apple^{(According to Apple)} können beim iPhone 8 und neueren Modellen bis zu 12 Karten zu Apple Pay hinzugefügt werden . Ähnliche Einschränkungen gelten für Apple Watch Series 3 und neuere Modelle.

Apple Pay auf älteren Geräten kann nur maximal 8 Karten aufnehmen. Wenn Sie mehr als 8 Karten auf Ihrem Apple Pay haben, müssen Sie eine Karte löschen, um Platz für eine andere zu schaffen. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zum Einstellungsmenü „ Wallet & Apple Pay “, wählen Sie eine Karte aus und tippen Sie auf ^{(Wallet & Apple Pay)}„Karte entfernen“^{(Remove Card)} .

3. Überprüfen Sie die Apple-ID und die Geräteregion

Zunächst einmal funktioniert Apple Pay nicht in allen Ländern. Möglicherweise können Sie keine Bankkarte zu Apple Pay hinzufügen, wenn Ihre Apple-ID oder die Region Ihres Geräts auf ein nicht unterstütztes Land eingestellt ist. Um die Region Ihres iOS- oder iPadOS-Geräts zu überprüfen oder zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Sprache & Region^{(Language & Region)} > Region und wählen Sie ein unterstütztes Land aus.

Gehen Sie diese Liste der Länder durch, die Apple Pay unterstützen^{(list of countries that support Apple Pay)} . Wenn das Land in Ihren Geräteeinstellungen nicht auf der Liste steht, ändern Sie es in eine unterstützte Region und versuchen Sie, die Karte erneut zu Apple Pay hinzuzufügen .

Sie möchten auch sicherstellen, dass die Region Ihrer Apple ID auf ein Land eingestellt ist, in dem Apple Pay funktioniert. Um Ihr Apple-ID^{(Apple ID)} -Land (auf dem iPhone oder iPad) zu überprüfen , starten Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf Ihren Kontonamen^{(account name)} , um das Apple-ID - Einstellungsmenü zu öffnen. Gehen Sie anschließend^(Afterward) zu Medien & Käufe^{(Media & Purchases)} > Konto^{(View Account)} anzeigen > Country/Region , um Ihre Apple-ID-Region anzuzeigen.

Hinweis:^(Note:) Sie müssen alle aktiven Abonnements kündigen, bevor Sie Ihr Apple-ID -Land ändern können. Gehen Sie dazu zu Einstellungen^(Settings) , klicken Sie auf Ihren Kontonamen^{(account name)} und wählen Sie Abonnements^{(Subscriptions)} . Wählen Sie das/die Abonnement(s) auf der Seite aus und tippen Sie auf Abonnement kündigen^{(Cancel Subscription)} .

4. Deaktivieren oder ändern Sie Ihre VPN - Verbindung

VPN-Verbindungen können Ihr Apple Pay-Erlebnis ruinieren^{(VPN connections can ruin your Apple Pay experience)} , insbesondere wenn der Serverstandort/das Land eine Region ist, in der Apple Pay nicht unterstützt wird. Ändern Sie den Serverstandort des VPN in ein unterstütztes Land und fügen Sie Ihre Karte erneut zu ^(VPN)Apple Pay hinzu . Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie die VPN- Verbindung und versuchen Sie es erneut.

5. Überprüfen Sie den Apple Pay-Status

Wenn Sie nach dem Ändern Ihrer Regionseinstellungen und VPN -Verbindung immer noch keine Karte zu Apple Pay hinzufügen können , liegt möglicherweise ein Problem mit dem Zahlungsdienst vor. Rufen Sie die Apple-Systemstatusseite^{(Apple System Status page)} auf und prüfen Sie die Farbe neben Apple Pay . Eine grüne Farbanzeige bedeutet, dass Apple Pay funktioniert.

Wenn die Farbanzeige gelb ist, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung „ Apple Pay ist vorübergehend nicht verfügbar“, wenn Sie versuchen, eine Karte hinzuzufügen. Das bedeutet, dass es ein Problem mit den Apple Pay - Servern gibt. Sie müssen warten, bis Apple die Serverausfallzeit behebt (möglicherweise für ein paar Stunden), oder sich an den Apple Support wenden^{(contact Apple Support)} , um das Problem zu melden.

6. Setzen Sie Ihr Gerätekennwort zurück

Bei der Suche nach möglichen Lösungen stellten wir fest, dass viele iPhone- und iPad-Benutzer^{(many iPhone and iPad users)} den Apple Pay-Fehler „Karte konnte nicht hinzugefügt werden“ umgehen konnten, indem sie den Passcode auf ihren Geräten deaktivierten und wieder aktivierten. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte und sehen Sie, ob es hilft.

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Face ID & Code^{(Face ID & Passcode)} (oder Touch ID & Code^{(Touch ID & Passcode)} ). Geben Sie Ihren aktuellen Passcode ein, um fortzufahren.

2. Tippen Sie im^(Passcode) Menü Face ID & Code auf Code deaktivieren^{(Turn Passcode Off)} .

Hinweis:^(Note:) Durch das Deaktivieren des Passcodes werden alle zuvor hinzugefügten Karten von Apple Pay entfernt . Sie müssen die Karten manuell erneut hinzufügen, nachdem Sie Ihren Gerätepasscode deaktiviert haben.

3. Klicken Sie in der Eingabeaufforderung auf Ausschalten , um fortzufahren.^{(Turn Off)}

4. Geben Sie Ihr Apple-ID -Passwort ein und klicken Sie auf Ausschalten^{(Turn Off)} .

5. Geben Sie abschließend Ihr aktuelles Passwort erneut ein.

6. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Wallet & Apple Pay und wählen Sie Karte hinzufügen^{(Add Card)} .

7. Sie werden aufgefordert, Face ID und Passcode einzurichten^(Passcode) . Tippen Sie zum Fortfahren^{(Set Up Face ID & Passcode)} auf Face ID & Passcode einrichten.

8. Scrollen^(Scroll) Sie durch die Seite und wählen Sie Passwort aktivieren aus^{(Turn Passcode On)} .

9. Geben Sie Ihren bevorzugten Passcode ein und geben Sie ihn zur Überprüfung erneut ein.

10. Geben Sie Ihr Apple-ID - Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden^{(Sign In)} .

Sie sollten Ihre Karte jetzt problemlos zu Apple Pay hinzufügen können . Versuchen Sie andernfalls^(Otherwise) den nächsten Vorschlag zur Fehlerbehebung unten.

7. Starten Sie Ihr Gerät neu

Sie können immer noch keine Karte zu Apple Pay hinzufügen ? Das Aus- und Wiedereinschalten Ihres Geräts könnte helfen, die Dinge in Ordnung zu bringen. Sei es Ihr iPhone, iPad, Apple Watch oder Mac , fahren Sie es herunter und schalten Sie es wieder ein. Versuchen Sie, die Karte erneut hinzuzufügen, und sehen Sie, ob Sie dieses Mal auf Gold stoßen.

8. Wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller

„Ihr Aussteller^{(Issuer Does)} bietet noch keinen Support für diese Karte an“ ist ein weiterer häufiger Fehler beim Hinzufügen einer Karte zu Apple Pay . In diesem Fall sollten Sie die Anweisungen der Fehlermeldung befolgen und sich an Ihre Bank oder das Finanzinstitut wenden, das die Karte ausgestellt hat.

Sie können in der Fehlermeldung auf „Mehr erfahren“^{(Learn More)} tippen , um eine Liste der Finanzinstitute anzuzeigen, deren Debit- und Kreditkarten mit Apple Pay in Ihrem Land funktionieren.

Besuchen Sie alternativ diese Apple Pay Support-Seite^{(Apple Pay Support page)} , um alle teilnehmenden Banken anzuzeigen, die Apple Pay weltweit unterstützen. Laut Apple funktionieren Karten von einigen teilnehmenden Banken möglicherweise nicht in Apple Pay . Wenn Ihre Bank ein Apple Pay - Partner ist, Sie Ihre Karte aber nicht hinzufügen können, wenden Sie sich an die Bank, um Unterstützung zu erhalten. 

Mit Apple bezahlen

Erwähnenswert ist auch, dass Sie eine abgelaufene oder gesperrte Karte nicht zu Apple Pay hinzufügen können . Wenden^(Contact) Sie sich an Ihre Bank, um zu bestätigen, dass Ihre Karte nicht eingeschränkt oder eingeschränkt ist. Das Aktualisieren Ihres Geräts kann laut Apple^{(according to Apple)} dazu beitragen, Probleme zu lösen, die Sie daran hindern, eine Karte zu Wallet oder Apple Pay hinzuzufügen . Sie können die Einstellungen Ihres Geräts als letzten Ausweg zurücksetzen ; ^{(reset your device’s settings)}das hat einigen iPhone- und iPad-Benutzern geholfen^{(some iPhone and iPad users)} .

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Zurücksetzen^(Reset) > Alle Einstellungen zurücksetzen^{(Reset All Settings)} und geben Sie den Passcode Ihres Geräts ein. Ihr Telefon wird heruntergefahren und sofort wieder eingeschaltet. Versuchen Sie, Ihre Karte nach dem Zurücksetzen hinzuzufügen, und sehen Sie, ob es funktioniert.

Can’t Add a Card to Apple Pay? 8 Ways to Fix

Linking your debit or credit card to Apple Pay is the first and most important step to setting up Apple’s digital wallet. It’s impossible to use Apple Pay on your devices without a payment card.

Despite how straightforward the process is, many users encounter one error message or another while trying to add a card to Apple Pay. In this guide, we outline solutions to some of these errors.

1. Troubleshoot Internet Connection

Are you getting a “Could Not Connect to Apple Pay. Make sure you are connected to the internet.” error despite having an active internet connection? Disable your device’s cellular data or Wi-Fi and turn it back on. Now, try adding the card again.

If the error persists, enable airplane mode and turn it back off. You should be able to add your debit or credit card to Apple Pay when your device reconnects to the internet. You should also consider switching to another network or rebooting your router if you’re using a wireless connection.

2. Delete Some Cards

You can’t add a new card to Apple Pay if your device has hit the maximum number of cards it can accommodate. According to Apple, iPhone 8 and newer models can have as many as 12 cards added to Apple Pay. Similar limitations apply to Apple Watch Series 3 and newer models.

Apple Pay on older devices can only accommodate a maximum of 8 cards. If you have more than 8 cards on your Apple Pay, you’ll need to delete one card to make space for another. Head to the Wallet & Apple Pay settings menu on your device, select a card, and tap Remove Card.

3. Check Apple ID and Device Region

For starters, Apple Pay doesn’t work in all countries. You may be unable to add a bank card to Apple Pay if your Apple ID or device’s region is set to an unsupported country. To check or change the region of your iOS or iPadOS device, go to Settings > General > Language & Region > Region and select a supported country.

Go through this list of countries that support Apple Pay. If the country in your device settings isn’t on the list, change it to a supported region and try re-adding the card to Apple Pay.

You also want to make sure your Apple ID’s region is set to a country where Apple Pay works. To check your Apple ID country (on iPhone or iPad), launch the Settings app and tap your account name to open the Apple ID settings menu. Afterward, go to Media & Purchases > View Account > Country/Region to view your Apple ID region.

Note: You’ll need to cancel all active subscriptions before you can change your Apple ID country. To do that, go to Settings, click your account name, and select Subscriptions. Select the subscription(s) on the page and tap Cancel Subscription.

4. Disable or Modify Your VPN Connection

VPN connections can ruin your Apple Pay experience, particularly if the server location/country is a region where Apple Pay is not supported. Change the VPN’s server location to a supported country and re-add your card to Apple Pay. If the problem persists, disable the VPN connection and try again.

5. Check Apple Pay Status

If you still can’t add a card to Apple Pay after modifying your region settings and VPN connection, there could be an issue with the payment service. Go to the Apple System Status page and check the color next to Apple Pay. A green color indicator means Apple Pay is working.

If the color indicator is yellow, you may get an “Apple Pay is temporarily unavailable” error when you try to add a card. That means there’s a problem with Apple Pay servers. You’ll need to wait until Apple fixes the server downtime (perhaps, for a few hours) or contact Apple Support to report the issue.

6. Reset Your Device Password

While searching for potential solutions, we discovered that many iPhone and iPad users were able to maneuver the Apple Pay “Could Not Add Card” error by disabling and re-enabling passcode on their devices. Follow the steps below and see if it helps.

1. Go to Settings > Face ID & Passcode (or Touch ID & Passcode). Enter your current passcode to continue.

2. On the Face ID & Passcode menu, tap Turn Passcode Off.

Note: Disabling passcode will remove all previously-added cards from Apple Pay. You’ll need to manually re-add the cards after disabling your device passcode.

3. Click Turn Off on the prompt to proceed.

4. Enter your Apple ID password and click Turn Off.

5. Finally, re-enter your current password.

6. Go to Settings > Wallet & Apple Pay and select Add Card.

7. You’ll get a prompt to set up Face ID and Passcode. Tap Set Up Face ID & Passcode to continue.

8. Scroll through the page and select Turn Passcode On.

9. Enter your preferred passcode and type it again for verification purposes.

10. Type your Apple ID password and click Sign In.

You should now be able to add your card to Apple Pay without issues. Otherwise, try the next troubleshooting suggestion below.

7. Restart Your Device

Still can’t add a card to Apple Pay? Power-cycling your device could help set things straight. Be it your iPhone, iPad, Apple Watch, or Mac, shut it down and power it back on. Try adding the card again and see if you strike gold this time.

8. Contact Your Card Issuer

“Your Issuer Does Not Yet Offer Support for This Card” is another common error on adding a card to Apple Pay. In this case, you should do as the error message instructs—contact your bank or the financial institution that issued the card.

You can tap Learn More on the error message to view a list of financial institutions whose debit and credit cards work with Apple Pay in your country.

Alternatively, visit this Apple Pay Support page to view all participating banks that support Apple Pay across the world. According to Apple, cards from some participating banks may not work in Apple Pay. So, if your bank is an Apple Pay partner but you can’t add your card, contact the bank for assistance. 

Pay With Apple

It’s also worth mentioning that you can’t add an expired or blocked card to Apple Pay. Contact your bank to confirm that there’s no restriction or limitation on your card. Updating your device, according to Apple, might help resolve issues preventing you from adding a card to Wallet or Apple Pay. You can reset your device’s settings as a last resort; that did the trick for some iPhone and iPad users.

Go to Settings > General > Reset > Reset All Settings and enter your device’s passcode. Your phone will shut down and come back on immediately. Try adding your card after the reset and see if it works.

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