Einige Windows 11/10 PC-Benutzer berichten, dass sie beim Öffnen des Task-Managers^{(open Task Manager)} feststellen, dass die Dienste- und Controller-App^{(Services and Controller app)} etwa 50 % der CPU verwendet , und manchmal beim Spielen die gesamte CPU -Auslastung auf bis zu 100 % ansteigt – und sie auch erleben Sie eine Tonverzerrung bei Sprachanrufen. In diesem Beitrag stellen wir die am besten geeigneten Lösungen für dieses Problem mit der hohen CPU-Auslastung^{(high CPU usage issue)} vor .

Die legitime Services and Controller-App ( services.exe ) ist eine Windows-Systemdatei, die^{(Windows system file)}  sich im Ordner System32 befindet. ^(System32)Es ist ein wesentlicher Systemprozess, der für die Ausführung von Windows 10 erforderlich ist . Wenn Sie es im Task-Manager finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Aufgabe beenden^(End) , die Schaltfläche Herunterfahren ist ausgegraut. ^{(Shut down)}Sie müssen das Kontrollkästchen Nicht gespeicherte Daten ^(Abandon)aufgeben^(Shut) und herunterfahren aktivieren, um die Schaltfläche Herunterfahren zu aktivieren . Selbst wenn Sie jetzt auf Herunterfahren^(Shut) klicken , können Sie den Vorgang nicht beenden – stattdessen sehen Sie eine Meldung –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

Wenn Sie seinen Dateispeicherort im Ordner System32 öffnen und seine ^(System32)Eigenschaften^(Properties) überprüfen , werden Sie sehen, dass es sich um einen legitimen Microsoft - Prozess handelt.

Malware kann sich mit einem beliebigen Namen tarnen. Wenn sich also eine ähnlich benannte Datei an anderer Stelle befindet, könnte es sich durchaus um Malware handeln. Beispielsweise ist eine Datei mit dem Namen „ Services and Controller app.exe “ Malware und versucht, sich als legitimer Windows - Prozess zu tarnen. Die meisten Antivirenprogramme identifizieren diese bösartige Services and Controller app.exe als Malware.

Dienste und Controller-App Hohe CPU-^{(Controller App High CPU)} Auslastung

Wenn Sie mit diesem Problem mit der hohen CPU- Auslastung der ^{(High CPU)}Dienste-^(Services) und Controller - App konfrontiert sind , gehen Sie wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie den Dateispeicherort und die Eigenschaften
2. Führen Sie die Systemdateiprüfung aus
3. Führen Sie einen Antivirus-Scan durch
4. Starten Sie den Windows Management Instrumentation^{(Restart Windows Management Instrumentation)} ( WMI ) -Dienst neu^(Service)
5. Deaktivieren Sie die Diashow im Hintergrund
6. Deaktivieren Sie den Diagnoserichtliniendienst
7. Fehlerbehebung im sauberen Startzustand.

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.

1] Überprüfen Sie den Dateispeicherort^{(Check File)} und die Eigenschaften

Öffnen Sie den Task-Manager , suchen Sie Dienste und Controller App > Right-click darauf und wählen Sie Dateispeicherort öffnen^{(Open file location)} .

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den ausgewählten Prozess services.exe und klicken Sie auf Eigenschaften.

Sie können bestätigen, dass der Speicherort des Ordners System32 ist und es sich um eine legitime Microsoft -Datei handelt.

Wenn ein anderer Dateispeicherort geöffnet wird, könnte es sich um einen Virus handeln.

2] Führen Sie die Systemdateiprüfung aus

Wenn es sich um eine legitime Windows -Systemdatei handelt, ist sie möglicherweise beschädigt oder beschädigt. Ich schlage vor, Sie führen System File Checker aus, um es durch eine gute Datei zu ersetzen.

3] Führen Sie einen Antivirus-Scan durch

Wenn es sich nicht im System32 - Ordner befindet und Sie vermuten, dass es sich um Malware handelt, sollten Sie einen vollständigen Antivirus-Scan des Systems mit Windows Defender  oder einem seriösen  AV-Produkt eines Drittanbieters^{(third-party AV product)} durchführen . Die Malware-Datei wird sicher unter Quarantäne gestellt oder gelöscht.

Die meisten Antivirenprogramme identifizieren diese bösartige Services and Controller app.exe als Malware – Symantec identifiziert sie beispielsweise als Trojan.ADH.2  oder  Trojan.Gen und Kaspersky identifiziert sie als  not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner .gen .

Als Vorsichtsmaßnahme können Sie auch eine kostenlose tragbare Antivirensoftware verwenden^{(free portable antivirus software)} , um einen zweiten Antivirenscan durchzuführen.

4] Starten Sie den Windows-Verwaltungsinstrumentationsdienst^{(Restart Windows Management Instrumentation)} ( WMI ) neu^(Service)

Die Windows-Verwaltungsinstrumentation besteht aus einer Reihe von Erweiterungen des Windows-Treibermodells^{(Windows Driver Model)} , das eine Betriebssystemschnittstelle bereitstellt, über die instrumentierte Komponenten Informationen und Benachrichtigungen bereitstellen.

Manchmal kann Software ungültige Befehle senden, was zu unnötigen Prozessoranforderungen führt, was wie in diesem Fall zu einer hohen CPU - Auslastung führen kann – Sie können versuchen, den WMI -Dienst neu zu starten. Hier ist wie:

• Drücken Sie die Windows key + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ aufzurufen.
• Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ services.msc ein^{(services.msc)} und drücken Sie die Eingabetaste, um Services zu öffnen^{(open Services)} .
• Scrollen Sie im Fenster „ Dienste^(Services) “ und suchen Sie den Dienst „Windows-Verwaltungsinstrumentation“^{(Windows Management Instrumentation )} .
• Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie im Kontextmenü^(Restart) Neu starten, um den Dienst auf Ihrem Computer neu zu starten.
• Beenden Sie die Dienstekonsole.

Öffnen Sie den Task-Manager und prüfen Sie, ob das vorliegende Problem behoben ist.

5] Deaktivieren Sie die Diashow im Hintergrund

Manchmal kann die Diashow auf Ihrem Bildschirm dieses Problem verursachen. In diesem Fall können Sie die Diashow im Hintergrund ausschalten und sehen, ob das hilft. Hier ist wie:

• Drücken Sie die Windows key + I  , um die Einstellungen zu öffnen.
• Tippen oder klicken Sie auf Personalisierung^{(Personalisation)} .
• Wählen Sie auf der Seite Personalisierung^{(Personalisation)} im linken Bereich Hintergrund^(Background) aus .
• Legen Sie im rechten Bereich die Hintergrundeinstellungen^(Background) in  der Dropdown- Liste auf Bild fest.^(Picture)
• Beenden Sie die Einstellungen-App.

Überprüfen Sie, ob das vorliegende Problem behoben ist.

6] Deaktivieren Sie den Diagnoserichtliniendienst^{(Diagnostics Policy Service)}

Das Deaktivieren des Diagnostics -Richtliniendienstes auf Ihrem Windows 10 -System kann das Problem beheben.

Sie sollten wissen, dass der Diagnoserichtliniendienst^{(Diagnostic Policy Service)} die Problemerkennung, Fehlerbehebung und Lösung für Windows - Komponenten ermöglicht. Wenn dieser Dienst beendet wird, funktioniert die Diagnose nicht mehr.

Mach Folgendes:

• Öffnen Sie die Dienstekonsole.
• Scrollen Sie im Fenster „ Dienste “ und suchen Sie den ^(Services)Dienst Diagnostics Policy Service^{(Diagnostics Policy Service)}  .
• Doppelklicken Sie^{(Double-click)} auf den Eintrag, um seine Eigenschaften zu bearbeiten.
• Klicken Sie im Eigenschaftenfenster auf das Dropdown-Menü für den Starttyp^{(Startup type)} und wählen Sie Deaktiviert^(Disabled) aus . Wenn der Dienst bereits ausgeführt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Stopp , um den Dienst zu stoppen.^{(Stop )}
• Klicken Sie auf Übernehmen^(Apply) > OK , um die Änderungen zu speichern.
• Beenden Sie die Dienstekonsole.

7] Fehlerbehebung im sauberen Startzustand

Dies ist per se keine Lösung, sondern hilft Ihnen nur, den problematischen Prozess zu identifizieren, der dieses Problem möglicherweise verursacht. Die Problembehandlung bei einem sauberen Neustart dient dazu, ein Leistungsproblem zu isolieren. Um die Problembehandlung bei einem sauberen Neustart durchzuführen, müssen Sie eine Reihe von Aktionen ausführen und den Computer nach jeder Aktion neu starten. Möglicherweise müssen Sie ein Element nach dem anderen manuell deaktivieren, um zu versuchen, dasjenige zu lokalisieren, das das Problem verursacht. Sobald Sie den Angreifer identifiziert haben, können Sie ihn entfernen oder deaktivieren.

Führen Sie einen sauberen Neustart^{(Perform a Clean Boot)} des Systems durch und ermitteln Sie, was die hohe CPU-Auslastung der Dienste- und Controller-App^{(Services and Controller app High CPU usage)} verursacht .

Einige Prozesse, von denen bekannt ist, dass sie dieses Problem verursachen, sind:

• Nahimic-Dienst^{(Nahimic Service)} : Deinstallieren Sie die Audiosoftware^(Audio) und den Treiber, die diesen Dienst installieren. Vielleicht müssen Sie sich auch die zugehörigen Audiotreiber^(Audio) ansehen .
• Sequrazo : Überprüfen Sie, ob Sie ein Programm mit dem Namen ^(Sequrazo)Sequrazo ausführen^(Sequrazo) oder installiert haben . Segurazo ( SAntivirus Realtime Protection Lite ) ist ein PUP oder PUA^{(PUP or PUA)} und dies könnte das Problem sein. Deinstallieren Sie es und sehen Sie.
• LenovoVantageService : Entweder Lenovo Vantage Service deinstallieren oder auf die neueste Version aktualisieren und prüfen, ob das hilft.

Hoffe hier hilft dir etwas.

Verwandter Beitrag^{(Related post)} : WMI-Provider-Host (WmiPrvSE.exe) Hohe CPU-Auslastung^{(WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage)} .

Fix Services and Controller app High CPU usage in Windows 11/10

Some Windows 11/10 PC users are rеporting that when they open Task Manager, they notice the Services and Controller app is using around 50% CPU, and sometimes when playing games, the total CPU usage spikes as high as 100% – and they also experience voice call sound distortion. In this post, we will provide the most suitable solutions to this high CPU usage issue.

The legit Services and Controller app (services.exe) is a Windows system file located in the System32 folder. It is an essential system process that is required for the running of Windows 10. If you locate it in the Task Manager, right-click on it and select End task, the Shut down button will be greyed out. You will have to select the Abandon unsaved data and shutdown checkbox to activate the Shut down button. Now even if you click Shut down you will not be able to end the process – but instead, you will see a message –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

If you open its file location in the System32 folder and check its Properties, you will see that it is a legit Microsoft process.

Malware can disguise itself using any name. So if a similar named file is located elsewhere, it could well be malware. For instance, a file named ‘Services and Controller app.exe‘ is malware, and it tries to disguise itself as the legit Windows process. Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware.

Services and Controller App High CPU usage

If you’re faced with this Services and Controller app High CPU usage issue, do the following in this specific order:

1. Check File location and Properties
2. Run System File Checker
3. Run an antivirus scane
4. Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service
5. Turn off background slideshow
6. Disable Diagnostics Policy Service
7. Troubleshoot in Clean Boot State.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check File location and Properties

Open Task Manager, locate Services and Controller App > Right-click on it and select Open file location.

Righ-click on the selected services.exe process and click on Properties.

You will be able to confirm that the folder location is System32 and it is a legit Microsoft file.

If some other file location opens, it could be a virus.

2] Run System File Checker

If it is a legit Windows system file, maybe it has become damaged or corrupted. I suggest you run System File Checker to replace it with a good file.

3] Run an antivirus scan

If it is not located in the System32 folder, and you suspect it to malware then you should run a full system antivirus scan with Windows Defender or any reputable third-party AV product. The malware file will get safely quarantined or deleted.

Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware – for example, Symantec identifies it as Trojan.ADH.2 or Trojan.Gen, and Kaspersky identifies it as not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen.

As a matter of abundant precaution, you may also use a free portable antivirus software to run a second antivirus scan.

4] Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service

Windows Management Instrumentation consists of a set of extensions to the Windows Driver Model that provides an operating system interface through which instrumented components provide information and notification.

Sometimes software can send invalid commands, resulting in unnecessary processor requirements, which can trigger high CPU usage as in this case – you can try restarting the WMI service. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Management Instrumentation service.
• Now, right-click the service and select Restart from the context menu to restart the service on your computer.
• Exit the Services console.

Open Task Manager and check if the issue at hand is resolved.

5] Turn off Background slideshow

Sometimes the slideshow on your screen may cause this problem. In this case, you can turn off the background slideshow and see if that helps. Here’s how:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Personalisation.
• In the Personalisation page, on the left pane, select Background.
• On the right pane, set the Background settings to Picture from the drop-down.
• Exit the Settings app.

Check if the issue at hand is resolved.

6] Disable Diagnostics Policy Service

Disabling the Diagnostics policy service on your Windows 10 system may fix the issue.

You should know the Diagnostic Policy Service enables problem detection, troubleshooting and resolution for Windows components. If this service is stopped, diagnostics will no longer function.

Do the following:

• Open Services console.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostics Policy Service service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled. If the service is running already, click on Stop button to stop the service.
• Click Apply > OK to save changes.
• Exit the Services console.

7] Troubleshoot in Clean Boot state

This is not a solution per se, it only helps you identify the offending process that may be causing this issue. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Perform a Clean Boot of the system and identify what is causing the Services and Controller app High CPU usage.

Some processes that are known to cause this issue are:

• Nahimic Service: Uninstall the Audio software & driver that installs this service. Maybe you need to take a look at the related Audio drivers too.
• Sequrazo: Check if you have a program running or installed called Sequrazo. Segurazo (SAntivirus Realtime Protection Lite) is a PUP or PUA and this could be the problem. Uninstall it and see.
• LenovoVantageService: Either uninstall Lenovo Vantage Service or update it to the latest version and see if that helps.

Hope something here helps you.

Related post: WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage.

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