HBO Max Untertitel funktionieren nicht? 10 Möglichkeiten zur Behebung

Vielleicht ist es bei Ihnen zu Hause zu laut, um den Fernseher richtig zu hören, oder Sie möchten einfach nur die Lautstärke niedrig halten. In jedem Fall gibt es Zeiten, in denen Untertitel oder Untertitel die besten Optionen sind, um eine Streaming-Show zu genießen. Wenn HBO Max -Untertitel nicht funktionieren, gibt es mehrere Dinge, die Sie tun können, um sie zu beheben.

Möglicherweise sind die Untertitel nicht synchron oder werden nicht angezeigt. Was auch immer die Ursache ist, Sie können Maßnahmen ergreifen, um sie wieder auf den Bildschirm zu bringen (und so erscheinen, wie sie sollen).

1. Überprüfen Sie den Serverstatus von HBO

Wenn die HBO Max -Server ausgefallen sind, verhält sich der Streaming-Dienst möglicherweise nicht wie erwartet. Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, ist, Downdetector zu überprüfen . Es zeigt Ihnen, ob HBO Max in einem begrenzten Bereich ein Problem hat oder ob der Dienst als Ganzes nicht betriebsbereit ist. Wenn dies der Fall ist, können Sie nur warten, bis es wieder online ist.

2. Überprüfen Sie Ihren Ping

Während HBO Max eine ausreichende Internetgeschwindigkeit zum Streamen von Videos benötigt, benötigt es auch eine schnelle Reaktionszeit vom Server zu Ihrem Gerät. Diese Reaktionszeit wird als Ping (oder Verzögerung für Gamer da draußen) bezeichnet. Sie können dies überprüfen, indem Sie zu Speedtest.net gehen und einen Geschwindigkeitstest durchführen(running a speed test) . Es zeigt Ihnen Ihre Download- und Upload-Geschwindigkeiten und Ihren Gesamt-Ping in Millisekunden an.

3. Deaktivieren Sie Ihr VPN

Während ein VPN ( virtuelles privates Netzwerk(virtual private network) ) Sicherheit beim Surfen im Internet oder beim Zugriff auf vertrauliche Informationen bietet, kann es Streaming-Dienste stören. Während ein VPN den Zugriff auf Programme aus anderen Regionen ermöglicht, sollten Sie es während des Streamings deaktivieren, wenn Sie Probleme mit Ihren Untertiteln haben. Das Deaktivieren des VPN reicht(VPN) manchmal aus, um diese Probleme zu beheben.

4. Starten Sie Ihr Streaming-Gerät neu

Es spielt keine Rolle, ob Sie auf einem Firestick-(streaming on a Firestick) , macOS-, Android TV-, Xbox- oder Roku -Gerät streamen – manchmal ist die einfachste Lösung, es aus- und wieder einzuschalten. Ein schnelles Aus- und Wiedereinschalten behebt die meisten Störungen und lässt Sie den Inhalt so erleben, wie Sie es möchten.

5. Aktualisieren oder deinstallieren(Uninstall) und installieren Sie HBO Max neu(Reinstall HBO Max)

Wenn Sie HBO Max auf einem Mobilgerät verwenden, egal ob Android oder iPhone, sollten Sie zwei Dinge überprüfen. Stellen Sie zunächst(First) sicher, dass Sie die neueste Version von HBO Max verwenden . Wenn dies der Fall ist und das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Häufig(Often) führt eine verpfuschte Installation oder Aktualisierung zu unerklärlichen Störungen. Durch eine vollständige Neuinstallation der App werden diese behoben.

6. Löschen Sie Ihren Webbrowser-Cache

Versuchen Sie, Ihren Browser-Cache zu löschen, wenn Sie über die HBO Max(HBO Max) - Website streamen . Wie Sie dies tun, hängt von Ihrem Browser ab, aber das Löschen des Caches und das Neustarten des Browsers werden oft die meisten Probleme beheben, auf die Sie stoßen.

  1. Wählen Sie in Google Chrome die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und dann Weitere Tools > Clear Browsing Data aus .
  2. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen für „Bilder und Dateien im Cache“ aktiviert ist, und wählen Sie dann Daten löschen(Clear) .

7. Löschen Sie Ihren App-Cache

Wenn Sie über ein Mobilgerät oder ein iPad streamen, versuchen Sie, Ihren App-Cache(clearing your app cache) zu leeren . Dies hat die gleiche Funktion wie das Löschen Ihres Webcaches. Während der genaue Ansatz zwischen den Geräten variiert, folgen sie alle einem grundlegenden Prozess.

Unter Android können Sie den Cache leeren, indem Sie auf die (Android)HBO Max -App zugreifen , Daten(Data) löschen und dann Cache löschen auswählen . Unter iOS können Sie den spezifischen App-Cache nicht löschen, aber Sie können die App löschen und neu installieren. Hat am Ende das gleiche Ergebnis.

8. Überprüfen Sie Ihre Untertiteleinstellungen

Stellen(Make) Sie sicher, dass Sie tatsächlich Untertitel aktiviert haben.

  1. Wählen Sie während des Streamings Untertiteleinstellungen aus. Das sieht aus wie eine Sprechblase.

  1. Wählen Sie Englisch – Original(English – Original) und Englisch CC(English CC) .

  1. Aktualisieren Sie das Video.

Dies schaltet Untertitel ein und beginnt, sie neben dem Audio zu streamen. Zu(Too) oft vergisst man leicht, die CC-Taste auszuwählen, besonders wenn man zwischen Streaming-Plattformen wechselt. Auch wenn es auf einem aktiviert ist, ist es möglicherweise nicht automatisch auf einem anderen aktiviert.

9. Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät

Wenn Sie Untertitel auf einer Streaming-Plattform nicht zum Laufen bringen können, versuchen Sie es mit einer anderen. Versuchen Sie beispielsweise, auf Ihrem Roku -Gerät zu streamen, wenn HBO Max - Untertitel nicht auf Ihrem Smart-TV geladen werden. Manchmal können Serverprobleme verhindern, dass Untertitel auf einer Plattform funktionieren und auf einer anderen nicht, selbst wenn keine Probleme gemeldet wurden.

Roku -Geräte haben oft andere Einstellungen als Ihre mobile App. Möglicherweise haben Sie eine Einstellung auf einer Plattform aktiviert oder deaktiviert, die auf einer anderen noch aktiviert ist.

10. Melden Sie sich bei HBO Max Help

Wenn Sie alle möglichen Schritte ausprobiert haben und immer noch keine Untertitel laden können, melden Sie das Problem HBO Max . Sie können sie per Messaging, Telefon oder E-Mail erreichen, indem Sie zum Hilfe-Center gehen. (Help Center.) Untertitel(Subtitles) werden nicht automatisch generiert; Sie werden als Teil der Daten mit einer bestimmten Fernsehsendung oder einem bestimmten Film hochgeladen. Es ist also möglich, dass einige der Daten beschädigt sind, was dazu führt, dass Untertitel falsch oder zur falschen Zeit angezeigt werden.

In diesem Fall können Sie das Problem nicht selbst beheben. HBO Max muss sich von ihrer Seite darum kümmern, aber sie müssen sich zuerst des Problems bewusst sein.

Untertitel sind ein Segen für Hörgeschädigte, daher kann es besonders frustrierend sein, wenn sie nicht funktionieren. Probieren Sie diese Korrekturen aus, um wieder Ihre Lieblingsinhalte anzusehen.



Frederik Huber

About the author

Ich bin ein Computerprofi mit über 10 Jahren Erfahrung. In meiner Freizeit helfe ich gerne am Schreibtisch aus und bringe Kindern den Umgang mit dem Internet bei. Meine Fähigkeiten umfassen viele Dinge, aber das Wichtigste ist, dass ich weiß, wie man Menschen hilft, Probleme zu lösen. Wenn Sie jemanden brauchen, der Ihnen bei etwas Dringenden helfen kann, oder einfach nur ein paar grundlegende Tipps wünschen, dann wenden Sie sich bitte an mich!


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