HBO Max ist ein ausgezeichneter Streaming-Dienst mit vielen beliebten TV-Shows und einer Menge Warner Bros-Filme^{(ton of Warner Bros movies)} . Haben Sie etwas, das Sie sich ansehen möchten, und wissen, dass Sie nicht im WLAN^(Wi-Fi) sein werden ? Dann können Sie Ihre Lieblingsinhalte herunterladen, um sie offline anzusehen.

Aber was tun, wenn diese Downloads nicht richtig funktionieren? Manchmal verweigert ein Video den Download in der HBO Max - App, unabhängig von Ihren Aktionen. Die gute Nachricht ist, dass es einfache Lösungen gibt.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen^(Right) Plan haben

Mit HBO Max^{(HBO Max)} können Sie Inhalte für die Offline-Anzeige herunterladen, aber diese Funktion steht nur denjenigen zur Verfügung, die den werbefreien Plan haben. Dieser Plan kostet 14,99 $ pro Monat oder 149,99 $ pro Jahr, gegenüber 9,99 $ pro Monat und 99,99 $ pro Jahr des werbefinanzierten Plans. Leider können Sie die Download-Funktion nicht nutzen, wenn Sie kein werbefreier Abonnent sind.

2. Aktualisieren Sie die App

Manchmal ist ein Software-Update alles, was Sie brauchen, und der erste Schritt bei jedem Fehlerbehebungsprozess sollte darin bestehen, die App zu aktualisieren. In den meisten Fällen wird Ihr Telefon, Tablet oder Smart-TV automatisch aktualisiert. Wenn Sie dennoch Probleme damit haben, dass HBO Max nicht heruntergeladen wird oder nicht richtig funktioniert, laden Sie die neueste Version aus dem App Store oder Play Store herunter^{(Play Store)} .

3. Melden Sie sich von HBO Max ab und starten Sie es neu

Melden Sie^(Sign) sich bei HBO Max ab und starten Sie die App neu. Dies ist das digitale Äquivalent zum Aus- und Wiedereinschalten.

Auf dem Desktop:

1. Wählen Sie Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und dann Abmelden aus^{(Sign Out)} .

Auf dem Handy:

1. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.

1. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol , um die ^(Gear)Einstellungen^(Settings) zu öffnen .
2. Tippen Sie^{(Tap Sign Out)} unten auf dem Bildschirm auf Abmelden.

4. Cache löschen

Das Problem liegt möglicherweise in Ihrem Cache, wenn Sie ein Android - Gerät verwenden. Indem Sie Ihren Cache leeren, können Sie viele potenzielle Probleme lösen.

1. Einstellungen auswählen.
2. Suchen Sie nach HBO Max und wählen Sie es aus. Tippen Sie dann auf Speicher^(Storage) & Cache oder Speicher^(Storage) .
3. Tippen Sie auf Cache löschen.
4. Tippen Sie auf Daten löschen.

Danach müssen Sie sich wieder bei HBO Max anmelden .

5. Löschen^(Delete) Sie die HBO Max-App und installieren Sie sie erneut^(Reinstall)

Wenn Sie auf einem iPhone oder iPad sind, können Sie den App-Cache nicht auf die gleiche Weise löschen wie auf Android – aber Sie können die App löschen und neu installieren, was praktisch demselben Zweck dient. So löschen Sie die App:

1. Drücken Sie lange auf das App-Symbol, bis Optionen angezeigt werden, und tippen Sie dann auf App entfernen^{(Remove App)} .

1. Wenn die Bestätigungsaufforderung erscheint, wählen Sie App löschen^{(Delete App)} .

1. Tippen Sie erneut auf Löschen.

Danach müssen Sie zum App Store gehen, um ^{(App Store)}HBO Max erneut herunterzuladen und neu zu installieren .

6. Deaktivieren Sie Ihr VPN

Ein VPN ist beim Surfen eine gute Idee, kann aber Streaming-Dienste stören. Wenn Sie versuchen, Inhalte herunterzuladen, deaktivieren Sie Ihr VPN . Die Server von HBO Max sehen das VPN möglicherweise eher als Piraterieversuch denn als vorbeugende Maßnahme und blockieren Ihren Download oder geben einen anderen Fehler aus.

7. Deaktivieren Sie den Download über WLAN

HBO Max respektiert Ihre mobilen Daten. Es erlaubt Ihnen nicht, Fernsehsendungen^{(download TV shows)} oder Filme herunterzuladen, es sei denn, Sie sind standardmäßig mit Wi-Fi verbunden, aber Sie können über ein mobiles Netzwerk herunterladen, wenn Sie möchten. Es ist keine gute Idee, es sei denn, Sie haben unbegrenzte Daten und eine schnelle Verbindungsgeschwindigkeit, aber 5G-Benutzer möchten es vielleicht nutzen.

1. Öffnen Sie HBO Max.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.

1. Tippen Sie auf das Zahnrad Einstellungen.

1. Tippen Sie auf Downloads.

1. Tippen Sie auf den Umschalter neben Nur über WLAN ^{(Wi-Fi Only)}herunterladen^(Download) .

Denken Sie daran, dass Ihre Download-Geschwindigkeit in einem Mobilfunknetz möglicherweise langsamer ist^{(download speed might be slower on a mobile network)} als in einem WLAN^(Wi-Fi) . Aber es kann von Vorteil sein, wenn Ihre mobilen Daten schneller sind als Ihr WLAN^(Wi-Fi) .

8. Erneuern Sie den Download

Wenn Sie Inhalte herunterladen, um sie später anzusehen^{(download content to watch later)} , stehen Ihnen die Inhalte nur für eine begrenzte Zeit zur Verfügung. Wenn Sie also eine Weile nicht darauf zugegriffen haben, müssen Sie den Download möglicherweise erneuern, bevor Sie ihn ansehen können.

Dazu müssen Sie mit dem Internet verbunden sein, warten Sie also nicht, bis Sie das WLAN^(Wi-Fi) oder die Reichweite des Mobilfunknetzes verlassen haben.

1. Öffnen Sie HBO Max^{(HBO Max)} und tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf das Download -Symbol.^(Downloads)

1. Tippen Sie auf die ! neben allen abgelaufenen Downloads.

3. Tippen Sie auf Erneuern.

Sobald Sie etwas heruntergeladen haben, haben Sie 30 Tage Zeit, es zu genießen, bevor der Download abläuft. Sie haben nur 48 Stunden Zeit, um etwas zu Ende zu sehen, wenn Sie damit begonnen haben, es anzusehen. Die gute Nachricht ist, dass Sie Downloads beliebig oft erneuern können, es sei denn, der Inhalt wird vollständig von HBO Max entfernt.^{(HBO Max)}

9. Ändern Sie die Download-Qualität

Wenn Sie versuchen, etwas herunterzuladen, das nicht funktioniert, versuchen Sie, die Downloadqualität zu ändern. Standardmäßig versucht HBO Max , die höchstmögliche Qualität für Ihr Gerät zu liefern – aber wenn Ihnen der Speicherplatz fehlt, wird es nicht heruntergeladen. Auch wenn Ihr Internet zu langsam ist, um 4K-Inhalte herunterzuladen^{(download 4K content)} , können Sie auf andere Probleme stoßen.

Sie können sich dafür entscheiden, eine Version mit geringerer Qualität herunterzuladen, die weniger Speicherplatz auf Ihrem Gerät beansprucht und wahrscheinlich sogar noch schneller heruntergeladen wird.

1. Öffnen Sie HBO Max und tippen Sie auf Ihr Profilsymbol.
2. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol Einstellungen.

1. Tippen Sie auf Downloads.

1. Tippen Sie auf Download-Qualität.

1. Wählen Sie Schnellster Download.

Wenn Sie diese Option wählen, wird die kleinste und schnellste Datei im Vergleich zur Datei mit der höchsten Qualität heruntergeladen.

Wenn Sie das verfügbare WLAN verlassen und auf einer langen Flugreise etwas sehen möchten, ist das Herunterladen von Inhalten auf Ihr mobiles Gerät eine großartige Option. Stellen Sie einfach^(Just) sicher, dass Sie die Anforderungen von HBO Max erfüllen. Wenn Sie dann Probleme mit den Downloads haben, versuchen Sie eine dieser Korrekturen, um das Problem zu beheben.

HBO Max Downloads Not Working? 9 Fixes to Try

HBO Max is an excellеnt ѕtreаming service with mаny beloved TV shows and a ton of Warner Bros movies. Have something you want to watch, and know you won’t be on Wi-Fi? Then, you can download your favorite content to watch offline.

But what do you do when those downloads don’t work properly? Sometimes, a video will refuse to download on the HBO Max app, regardless of your actions. The good news is that there are easy fixes.

1. Make Sure You Have the Right Plan

HBO Max lets you download content for offline viewing, but it’s a feature only available to those on the ad-free plan. This plan is $14.99 per month or $149.99 per year, versus the $9.99 per month and $99.99 per year of the ad-supported plan. Unfortunately, you can’t take advantage of the download feature if you aren’t an ad-free subscriber.

2. Update The App

Sometimes a software update is all you need, and the first step in any troubleshooting process should be to update the app. Most of the time, your phone, tablet, or smart TV will automatically update. Still, if you’re experiencing problems with HBO Max not downloading or performing correctly, download the latest version from the App Store or Play Store.

3. Sign Out of and Restart HBO Max

Sign out of HBO Max and restart the app. Doing this is the digital equivalent of turning it off and back on again.

On desktop:

1. Select your profile icon in the top right corner and then select Sign Out.

On mobile:

1. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Gear icon to open Settings.
2. Tap Sign Out at the bottom of the screen.

4. Clear Cache

The problem may lie in your cache if you’re on an Android device. By clearing your cache, you can resolve a lot of potential issues.

1. Select Settings.
2. Search for HBO Max and select it, then tap Storage & cache or Storage.
3. Tap Clear cache.
4. Tap Clear data.

After you do this, you’ll need to sign back into HBO Max.

5. Delete and Reinstall the HBO Max App

If you’re on an iPhone or iPad, you can’t clear the app cache the same way you can on Android — but you can delete the app and reinstall it, which serves virtually the same purpose. To delete the app:

1. Long-press the app icon until options appear, and then tap Remove App.

1. When the confirmation prompt appears, choose Delete App.

1. Tap Delete again.

After you do this, you will need to go to the App Store to redownload and reinstall HBO Max.

6. Disable Your VPN

A VPN is a good idea while browsing, but it can interfere with streaming services. If you’re trying to download content, disable your VPN. HBO Max’s servers might view the VPN as a piracy attempt rather than a preventative measure and block your download or throw a different error.

7. Turn Off Download Over Wi-Fi

HBO Max respects your mobile data. It won’t allow you to download TV shows or movies unless you’re on Wi-Fi by default, but you can download over a mobile network if you want to. It’s not a good idea unless you have unlimited data and a fast connection speed, but 5G users might want to take advantage of it.

1. Open HBO Max.
2. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Settings gear.

1. Tap Downloads.

1. Tap the toggle beside Download over Wi-Fi Only.

Remember that your download speed might be slower on a mobile network than on Wi-Fi. But it can be beneficial when your mobile data is faster than your Wi-Fi.

8. Renew the Download

When you download content to watch later, the content is only available to you for a limited time. So if you haven’t accessed it for a while, you might have to renew the download before you’re able to watch.

You’ll have to be connected to the internet to do this, so don’t wait until you’re away from Wi-Fi or out of mobile network range.

1. Open HBO Max and tap the Downloads icon at the bottom of the screen.

1. Tap the ! next to any expired downloads.

3. Tap Renew.

Once you download something, you have 30 days to enjoy it before the download expires. You only have 48 hours to finish watching something once you begin watching it. The good news is that you can renew downloads as often as you want unless the content is removed from HBO Max entirely.

9. Change the Download Quality

If you’re trying to download something that isn’t working, try changing the download quality. By default, HBO Max tries to deliver the highest possible quality for your device — but if you lack the storage space, it won’t download. Also, if your internet is too slow to download 4K content, you might run into other issues.

You can choose to download a lower-quality version that will take up less storage on your device and likely download even faster.

1. Open HBO Max and tap your profile icon.
2. Tap the Settings gear icon.

1. Tap Downloads.

1. Tap Download Quality.

1. Choose Fastest Download.

Choosing this option will download the smallest, fastest file versus the highest-quality file.

When you’re leaving accessible Wi-Fi and want something to watch on a long plane ride, downloading content to your mobile device is a great option. Just make sure you meet HBO Max’s requirements. Then, if you run into trouble with the downloads, try one of these fixes to straighten out the problem.

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