Streaming-Dienste ( Netflix , Hulu , HBO Max usw.) laufen stabil und funktionieren kaum auf Apple TV-Geräten^{(Apple TV devices)} . Es gibt jedoch Fälle, in denen die Dinge aufgrund schlechter Internetverbindung, Serverausfällen, veralteter Software usw.

Wenn Sie Probleme mit HBO Max auf Ihrem Apple TV haben, sollten die Tricks in diesem Tutorial helfen. Beachten Sie, dass die HBO Max -App auf ^{(HBO Max)}Apple TV der 4. Generation (4K und HD) und neueren Modellen funktioniert. Wenn Sie HBO Max nicht im App Store finden, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie ein nicht unterstütztes Apple TV- Modell (2. oder 3. Generation) haben.

Wenn Sie ein iPhone oder iPad haben, können Sie HBO Max über ^{(HBO Max)}AirPlay auf ein nicht unterstütztes Apple TV streamen . Alternativ können Sie HBO Max^{(HBO Max)} aus dem App Store Ihres Fernsehers installieren , wenn Sie einen kompatiblen LG-, Samsung- oder VIZIO- Smart-TV haben. Schauen Sie sich die Liste der Geräte an, die mit HBO Max funktionieren^{(devices that work with HBO Max)} .

Die folgenden Lösungen zur Fehlerbehebung sollten dazu führen, dass HBO Max auf kompatiblen Apple TV-Modellen oder -Generationen funktioniert.

1. Überprüfen Sie den HBO Max-Serverstatus

HBO Max kann Fehlfunktionen aufweisen, wenn es ein Problem mit den Servern des Streaming-Dienstes gibt. Serverbezogene Probleme können die HBO Max - Website/App unzugänglich machen und Wiedergabefehlercodes auslösen.

Verwenden Sie Websites zur Standortüberwachung wie DownDetector , um den Status der Server von HBO Max zu überprüfen. Wenn DownDetector einen Serverausfall meldet, benachrichtigen Sie HBO Max^{(notify HBO Max)} und warten Sie, bis der Dienst wiederhergestellt wird.

Beheben^{(Troubleshoot)} Sie Probleme mit Ihrer Apple TV-Verbindung, wenn HBO Max für andere Abonnenten und Ihre anderen Geräte funktioniert.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

HBO Max kann Videos ständig zwischenspeichern oder Inhalte nicht wiedergeben, wenn Ihre Internetverbindung langsam oder inkonsistent ist^{(internet connection is slow or inconsistent)} . Ihr Netzwerk muss eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 5 Mbit/s^(Mbps) haben , um HD-Inhalte auf HBO Max zu streamen . 25 Mbit/s^(Mbps) ist die minimale Downloadgeschwindigkeit für das Streamen von 4K- HDR - Inhalten.

Verwenden Sie Webtools wie SpeedTest.net , um die Geschwindigkeit Ihrer Netzwerkverbindung auf einem anderen Gerät zu testen. Probieren Sie die folgenden Fehlerbehebungen aus, wenn Ihre Internetgeschwindigkeit unter die Empfehlung von HBO Max fällt:

• Trennen^(Disconnect) Sie andere Geräte von Ihrem Netzwerk. Das Reduzieren der Aktivität in Ihrem Netzwerk kann Bandbreite freigeben und die Verbindungsgeschwindigkeit erhöhen.
• Schließen Sie Ihr Ethernet -Kabel wieder an das Apple TV an. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Ethernet -Kabel, das Ihr Apple TV mit einem Router verbindet, authentisch und in gutem Zustand ist. Lose^(Loose) oder beschädigte Kabel können die Geschwindigkeit einer Ethernet-Verbindung schwächen^{(weaken an Ethernet connection speed)} und zeitweilige Unterbrechungen verursachen.
• Starten Sie Ihren Router neu, wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk verwenden.
• Stellen Sie Ihren Wi-Fi-Router näher an das Apple TV.
• Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers.
• Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter ( ISP ).

Setzen Sie Ihren WLAN-Router zurück oder wechseln Sie zu einer Kabelverbindung, wenn Sie HBO Max und andere Apps nicht über WLAN^(Wi-Fi) streamen können .

3. Erzwingen Sie das Beenden und öffnen Sie HBO Max erneut

Apple empfiehlt, das Beenden von Apps zu erzwingen, die auf ^(Apple)Apple TV und anderen Apple - Geräten nicht richtig funktionieren . Dies^(Doing) könnte vorübergehende Systemstörungen beheben, die zu einer Fehlfunktion der App führen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Schließen von HBO Max auf Ihrem Apple TV zu erzwingen.

1. Drücken^{(Double-press)} Sie die TV-Taste auf Ihrer Apple TV Remote zweimal^(Remote) , um den App-Umschaltbildschirm zu öffnen.
2. Navigieren Sie zur Vorschau der HBO Max -App und streichen Sie auf dem ^{(HBO Max)}Clickpad oder der Touch - Oberfläche Ihrer Fernbedienung nach oben. Dadurch wird das Schließen von HBO Max erzwungen und aus dem App-Umschalter entfernt.

Warten Sie einige Sekunden und öffnen Sie HBO Max erneut . Aktualisieren Sie HBO Max^{(Update HBO Max)} , wenn das Problem erneut auftritt, nachdem Sie das Schließen der App erzwungen haben.

4. Aktualisieren Sie HBO Max

HBO Max funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn die App veraltet oder fehlerbehaftet ist. Wenn Ihr Apple Apps nicht automatisch aktualisiert, aktualisieren Sie HBO Max manuell im App Store .

Öffnen Sie den App Store , suchen Sie nach „hbo max“ und wählen Sie „ Aktualisieren^(Update) “ , um die neueste Version der App zu installieren.

Wir empfehlen außerdem, Ihr Apple TV so zu konfigurieren, dass Apps automatisch aktualisiert werden. Gehen Sie zu Settings > Apps und stellen Sie die Option „Apps automatisch aktualisieren“ auf Ein.

Dadurch wird Ihr Streaming-Gerät aufgefordert, Apps zu aktualisieren, wenn neue Versionen im App Store verfügbar sind . Beachten Sie, dass automatische App-Updates den Datenverbrauch erhöhen können. Lassen Sie die Option deaktiviert, wenn Sie einen begrenzten oder eingeschränkten Internetplan verwenden.

5. Starten Sie Ihr Apple TV neu

Wenn HBO Max und andere Apps einfrieren, abstürzen oder sich nicht öffnen lassen, kann ein Neustart Ihres Apple TV das Problem möglicherweise beheben.

Öffnen Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ , wählen Sie „System“ und dann „Neu starten^(Restart) “ aus .

Ziehen Sie alternativ das Netzkabel des Apple TV aus der Steckdose und warten Sie 30 Sekunden. Stecken Sie das Kabel wieder in die Steckdose und verbinden Sie Ihr Apple TV mit einem Wi-Fi- oder Ethernet - Netzwerk. Öffnen Sie HBO Max^{(Open HBO Max)} und prüfen Sie, ob es ohne Probleme funktioniert.

6. Aktualisieren Sie Ihr Apple TV

Es ist immer eine gute Idee, das Betriebssystem Ihres Apple TV auf dem neuesten Stand zu halten. ^(Apple)tvOS-Updates beheben Leistungsprobleme, Fernbedienungsprobleme^{(remote control troubles)} , App-Fehlfunktionen und Probleme mit anderen Apple TV-Funktionen.

Verbinden Sie Ihr Apple TV mit einem kabelgebundenen oder kabellosen Netzwerk, gehen Sie zu Settings > Software > Software Updates und wählen Sie „ Software aktualisieren^{(Update Software)} “ aus .

Wenn ein Update für Ihr Apple TV verfügbar ist, wählen Sie „ Herunterladen^(Download) und installieren^(Install) “ , um das Update zu installieren.

Ihr Apple TV startet neu und installiert das neue tvOS-Update, wenn der Download abgeschlossen ist. Lassen Sie Ihr Apple TV während der Installation an der Steckdose angeschlossen.

Wir empfehlen, Ihrem Apple TV zu erlauben, neue tvOS-Updates automatisch zu installieren. Gehen Sie zu Settings > System > Software Updates und aktivieren Sie Automatisch aktualisieren^{(Automatically Update)} .

Informationen zum Aktualisieren älterer Apple TV-Generationen finden Sie in unserem Tutorial zum Aktualisieren von tvOS .^{(tutorial on updating tvOS)}

7. Installieren Sie HBO Max neu

Durch das Löschen von HBO Max und die Neuinstallation der App wurde das Problem für viele Apple TV-Benutzer behoben^{(fixed the issue for many Apple TV users)} . Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem löst, deinstallieren Sie HBO Max und laden Sie die App erneut herunter.

1. Navigieren Sie auf Ihrem Apple TV - Startbildschirm^(Home) oder im App-Launcher zur HBO Max -App.^{(HBO Max)}
2. Halten Sie das Clickpad oder die Touch-Oberfläche^{(Touch Surface)} auf Ihrer Apple TV Remote gedrückt, bis das Symbol der HBO Max -App wackelt.
3. Drücken^(Press) Sie die Play/Pause Taste auf der Fernbedienung, um das Optionsmenü^(Options) zu öffnen .

1. Wählen Sie Löschen aus.

1. Wählen Sie auf der Bestätigungsseite Löschen , um ^{(Choose Delete)}HBO Max von Ihrem Apple TV zu deinstallieren .

HBO Max und Chill

Wir sind zuversichtlich, dass mindestens eine dieser Fehlerbehebungslösungen dazu führt, dass HBO Max wieder auf Ihrem Apple TV funktioniert. Wenden Sie sich an HBO Max^{(Contact HBO Max)} oder den Apple Support , wenn das Problem weiterhin besteht.

HBO Max App Not Working Apple TV? 7 Fixes to Try

Streaming services (Netflix, Hulu, HBO Max, etc.) are stable and barely malfunction on Apple TV devices. However, there are occasions when things go south due to poor internet connectivity, server outages, outdated software, etc.

If you’re having trouble with HBO Max on your Apple TV, the tricks in this tutorial should help. Note that the HBO Max app works on the 4th generation Apple TV (4K and HD) and newer models. If you don’t find the HBO Max in the App Store, that’s likely because you have an unsupported Apple TV model (2nd or 3rd gen).

If you have an iPhone or iPad, you can stream HBO Max to an unsupported Apple TV via AirPlay. Alternatively, install HBO Max from your TV’s app store if you have a compatible LG, Samsung, or VIZIO smart TV. Check out the list of devices that work with HBO Max.

The troubleshooting solutions below should get HBO Max working on compatible Apple TV models or generations.

1. Check HBO Max Server Status

HBO Max may malfunction if there’s a problem with the streaming service servers. Server-related issues can render the HBO Max website/app inaccessible and trigger playback error codes.

Use site-monitoring websites like DownDetector to verify the status of HBO Max’s servers. If DownDetector reports a server outage, notify HBO Max, and wait until they restore the service.

Troubleshoot your Apple TV connection if HBO Max works for other subscribers and your other devices.

2. Check Your Internet Connection

HBO Max may constantly buffer videos or fail to play content if your internet connection is slow or inconsistent. Your network must have a 5 Mbps minimum download speed to stream HD content on HBO Max. 25 Mbps is the minimum download speed for streaming 4K HDR content.

Use web tools like SpeedTest.net to test your network connection speed on a different device. Try the following troubleshooting fixes if your internet speed falls below HBO Max’s recommendation:

• Disconnect other devices from your network. Reducing activity on your network can free up bandwidth and boost connection speed.
• Reinsert your Ethernet cable to the Apple TV. Also, ensure the Ethernet cable connecting your Apple TV to a router is authentic and in good condition. Loose or damaged cables can weaken an Ethernet connection speed and cause intermittent disconnections.
• Restart your router if you’re using a Wi-Fi network.
• Move your Wi-Fi router closer to the Apple TV.
• Update your router’s firmware.
• Contact your internet service provider (ISP).

Reset your wireless router or switch to a wired connection if you can’t stream HBO Max and other apps on Wi-Fi.

3. Force Quit and Reopen HBO Max

Apple recommends force quitting apps that don’t work correctly on Apple TV and other Apple devices. Doing so could resolve temporary system glitches causing the app to malfunction. Follow the steps below to force close HBO Max on your Apple TV.

1. Double-press the TV button on your Apple TV Remote to open the app-switching screen.
2. Navigate to the HBO Max app preview and swipe up on your remote’s Clickpad or Touch surface. That’ll force close HBO Max and remove it from the app switcher.

Wait a few seconds and reopen HBO Max. Update HBO Max if the issue you’re experiencing reoccurs after force closing the app.

4. Update HBO Max

HBO Max might malfunction if the app is outdated or bug-ridden. If your Apple doesn’t update apps automatically, update HBO Max manually in the App Store.

Open the App Store, search for “hbo max,” and select Update to install the latest version of the app.

We also recommend configuring your Apple TV to update apps automatically. Go to Settings > Apps and set the “Automatically Update Apps” option to On.

That prompts your streaming device to update apps when new versions are available in the App Store. Note that automatic app updates might increase data consumption. Leave the option disabled if you’re using a capped or limited internet plan.

5. Reboot Your Apple TV

If HBO Max and other apps are freezing, crashing, or won’t open, rebooting your Apple TV might fix the problem.

Open the Settings app, select System, and select Restart.

Alternately, unplug the Apple TV power cable from the wall outlet and wait 30 seconds. Plug the cable back into the outlet and connect your Apple TV to a Wi-Fi or Ethernet network. Open HBO Max and check if it works without issues.

6. Update Your Apple TV

Keeping your Apple TV’s operating system up-to-date is always a good idea. tvOS updates resolve performance issues, remote control troubles, app malfunctions, and problems with other Apple TV functionalities.

Connect your Apple TV to a wired or wireless network, go to Settings > Software > Software Updates, and select Update Software.

If there’s an update available for your Apple TV, select Download and Install to install the update.

Your Apple TV will reboot and install the new tvOS update when the download is complete. Keep your Apple TV plugged into the power outlet during the installation.

We recommend allowing your Apple TV to install new tvOS updates automatically. Go to Settings > System > Software Updates and turn on Automatically Update.

Refer to our tutorial on updating tvOS for information on updating older Apple TV generations.

7. Reinstall HBO Max

Deleting HBO Max and reinstalling the app fixed the issue for many Apple TV users. If none of the solutions above resolve the problem, uninstall HBO Max, and redownload the app.

1. Navigate to the HBO Max app on your Apple TV Home screen or app launcher.
2. Press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until the HBO Max app icon jiggles.
3. Press the Play/Pause button on the remote to open the Options menu.

1. Select Delete.

1. Choose Delete on the confirmation page to uninstall the HBO Max from your Apple TV.

HBO Max and Chill

We’re confident that at least one of these troubleshooting solutions will get HBO Max working again on your Apple TV. Contact HBO Max or Apple Support if the problem persists.

Related posts

• 8 Tipps, bevor Sie Ihr Apple App Store-Land ändern

• Tipps, Tricks und Hacks zur effektiven Verwendung von Apple-Erinnerungen

• So richten Sie Apple CarPlay in Ihrem Auto ein

• Was ist der Apple-Schlüsselbund und wie wird er verwendet?

• Apple Pay funktioniert nicht? 15 Dinge zu versuchen

• 10 Tipps, um die Vorschau auf dem Mac optimal zu nutzen

• So entsperren Sie die Bildschirmdrehung auf dem iPhone

• FaceTime-Kamera funktioniert nicht? 8 Möglichkeiten zur Fehlerbehebung auf iPhone, iPad und Mac

• Die HBO Max-App funktioniert nicht? 10 Korrekturen zum Ausprobieren

• So verwenden Sie Apples GarageBand

• Was ist iMovie? Ein Leitfaden für den Einstieg

• So richten Sie das Apple Game Center ein und verwenden es

• Die besten Apps für Ihre Apple Watch

• 21 einfache Tipps zur effektiven Verwendung von Apple Notes

• Ein praktischer Blick auf Apple Music und Apple Arcade

• Die 5 besten Karaoke-Apps für iPhone und iPad

• 9 wenig bekannte Apple Music-Tipps, die Sie kennen müssen

• 11 iMessage Hacks und Tricks, um ein Experte zu werden

• Warum pausiert Apple Music immer wieder? 10 Korrekturen zum Ausprobieren

• Siri funktioniert nicht auf Apple TV? 9 Lösungsansätze