Ein Virtual Private Network oder VPN wird verwendet, um geschützte Verbindungen herzustellen. Diese werden häufig über das Internet für ein sichereres Surferlebnis verwendet. Solche Verbindungen werden als VPN -Tunnel bezeichnet, die zwischen einem lokalen Client und einem Remote-Server hergestellt werden.

Das Einrichten und Betreiben eines VPN^{(Setting up and running a VPN)} ist oft eine schwierige und herausfordernde Aufgabe, die spezielle Kenntnisse und Technologie erfordert. Wenn eine VPN-Softwareverbindung^{(VPN software)} fehlschlägt, meldet das Clientprogramm eine Fehlermeldung. Diese Nachricht enthält normalerweise eine Fehlercodenummer. Es gibt mehrere verschiedene VPN-Fehlercodes^{(VPN error codes)} , aber einige davon sind sehr häufig und treten in den meisten Fällen auf. Diese Fehlercodes können Ihnen helfen, VPN-Probleme und -Probleme zu beheben . Hier erfahren Sie, wie Sie häufige VPN- Fehler beheben, mit denen viele Benutzer konfrontiert sind.

Während die meisten VPNs Standardverfahren zur Netzwerkfehlerbehebung beinhalten, gibt es bestimmte Fehlercodes, die ihre eigenen spezifischen Lösungen haben. Lassen Sie uns beginnen und untersuchen, wie Sie allgemeine VPN - Fehlercodes wie 691, 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 und 0x800704C9 beheben können.

Die typische Nachricht, die Sie sehen, würde ungefähr so ​​​​aussehen:

The VPN connection failed with error code

Oder:

The error code returned on failure is 789

Bevor Sie wissen müssen, dass für die VPN - Software die richtigen TAP-Windows-Adapter^{(TAP-Windows adapters )} installiert werden müssen. Die meisten VPN -Programme werden dies während ihrer Installation automatisch herunterladen und installieren, aber das sollten Sie wissen.

Beheben Sie allgemeine VPN-Fehlercodes

In diesem Beitrag werden wir vorschlagen, wie die VPN -Fehlercodes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x8080 behoben werden können. 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 und 0x80072746.

1. VPN-Fehlercode 800

Fehlerbeschreibung : ^{(Error Description: )}VPN-Fehlercode 800 ist einer der häufigsten VPN - Fehler. VPN 800 ist aufgetreten, als die Remoteverbindung nicht hergestellt wurde. Dies weist normalerweise darauf hin, dass der VPN -Server möglicherweise nicht erreichbar ist. Daher erreichen die Nachrichten den Server nicht. Dies kann hauptsächlich an Folgendem liegen:

• Ungültiger Name oder Adresse des VPN -Servers
• Einige Netzwerk-Firewalls^{(Network Firewall)} blockieren den VPN -Verkehr
• Das Client-Gerät verliert die Verbindung zum lokalen Netzwerk.
• IPSec - Aushandlungen, wenn L2TP/IPSec -Tunnel verwendet werden, haben eine ungeeignete Konfiguration in den Sicherheitsparametern

Mögliche Ursache:^{(Possible Cause: )} Wenn der VPN -Tunneltyp „ Automatisch^(Automatic) “ ist und der Verbindungsaufbau für alle VPN - Tunnel fehlschlägt, tritt der Fehler 800 auf

Mögliche Lösung:^{(Possible Solution:)}

1. Überprüfen Sie, ob die VPN-Serveradresse^{(VPN Server)} , der Benutzername und das Passwort korrekt sind
2. Stellen Sie^(Set) die Router- und Firewall-Einstellungen so ein, dass PPTP- und VPN -Pass-Through zugelassen werden. TCP-Port 1723 und GRE-Protokoll 47^{(GRE Protocol 47)} müssen für die PPTP-VPN - Verbindung geöffnet/aktiviert sein.
3. Gehen Sie für Windows - Benutzer zu den VPN - Eigenschaften^(Properties) , klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit^(Security) und ändern Sie den VPN -Typ^(Type) in Point-to-Point - Tunneling-Protokoll^{(Tunneling Protocol)} ( PPTP ) .

2. VPN-Fehlercodes 609, 633

Fehlerbeschreibung:^{(Error Description:)}

• 609: Es wurde ein nicht vorhandener Gerätetyp angegeben .
• 633: Das Modem oder andere Verbindungsgerät wird entweder bereits verwendet oder ist nicht richtig konfiguriert .

Mögliche Ursache:^{(Possible Cause: )} Dies ist ein weiterer der häufigsten VPN- Fehler. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn das verbindende VPN-Gerät^{(VPN Device)} (dh Miniport) nicht richtig konfiguriert ist und auch wenn der TCP - Port, der von der VPN - Verbindung verwendet wird, bereits von einem anderen Programm verwendet wird.

Um das Vorhandensein des Miniports zu bestätigen, geben Sie netcfg.exe -q <miniport name> in die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ein. Unten aufgeführt sind die Miniport-Gerätenamen für verschiedene Tunnel:

• PPTP-Tunnel: MS_PPTP
• L2TP-Tunnel: MS_L2TP
• VPN-Neuverbindung^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP-Tunnel: MS_SSTP

Mögliche Lösung:^{(Possible Solution:)}

1. Die mögliche Lösung für diese Art von häufigen VPN -Fehlern ist eine integrierte Diagnose mit Reparatur, die in ^(VPN)Windows bereitgestellt wird . Dies ist für das Problem „fehlender Miniport“ für VPN - Verbindungen vorgesehen, die lokal erstellt werden. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Diagnose“ klicken, die auf der Fehlerseite^(Error) der VPN - Verbindung angezeigt wird, erhalten Sie eine „Reparatur“-Option, die versucht, das Problem automatisch zu beheben, vorausgesetzt, dass das Problem ein fehlender Miniport ist.
2. Stoppen^(Stop) und starten Sie den ^(Start)Remote Access Connection Manager ( rasman)-Dienst.
3. Starten Sie einfach^(Simply) Ihr System neu und verbinden Sie sich dann mit VPN .

3. VPN-Fehlercode 0x80072746

Fehlerbeschreibung :^{(Error Description:)} VPN-Fehlercode 0x80072746 ist einer der häufigsten VPN - Fehler, wenn die bestehende Verbindung vom Remote-Host zwangsweise geschlossen wird.

Mögliche Ursache:^{(Possible Cause:)} Dieser Fehler tritt auf, wenn die Bindung des Servermaschinenzertifikats an HTTPS nicht auf dem VPN -Server erfolgt ODER das Servermaschinenzertifikat nicht auf dem VPN -Server installiert ist.

Mögliche Lösung:^{(Possible Solution:)}

• Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie sich an Ihren VPN -Serveradministrator wenden. Damit soll überprüft werden, ob das entsprechende Maschinenzertifikat auf dem VPN -Server installiert ist oder nicht.
• Wenn es korrekt installiert ist, müssen Sie die HTTPS -Bindung überprüfen, indem Sie den folgenden Befehl an der Eingabeaufforderung des VPN -Servers ausführen: ^(VPN)„netsh http show ssl“.

4. VPN-Fehlercode 809

Fehlermeldung^{(Error message)} : VPN-Fehler 809 – Die Netzwerkverbindung zwischen Ihrem Computer und dem VPN -Server konnte nicht hergestellt werden, da der Remote-Server nicht antwortet.

Mögliche Lösung^{(Possible solution)} : Aktivieren Sie den Port (wie oben erwähnt) auf der Firewall/dem Router. Wenn dies nicht möglich ist, stellen Sie einen SSTP - basierten VPN -Tunnel sowohl auf dem VPN -Server als auch auf dem VPN - Client bereit – das ermöglicht eine VPN -Verbindung über Firewalls, Web-Proxys und NAT hinweg .

5. VPN-Fehlercode 13801

Fehlerbeschreibung :^{(Error Description:)} Obwohl es wie ein gelegentlicher Fehler aussieht, ist 13801 einer der häufigsten VPN - Fehler, mit denen Benutzer konfrontiert sind. Dieser Fehler tritt auf, wenn IKE- Authentifizierungsdaten nicht akzeptabel sind.

Mögliche Ursachen:^{(Possible Causes:)} Dieser Fehler tritt normalerweise in einem der folgenden Fälle auf:

• Das Maschinenzertifikat, das für die IKEv2 - Validierung auf dem RAS-Server verwendet wird, hat keine „Serverauthentifizierung“ als EKU ( Enhanced Key Usage ).
• Das Maschinenzertifikat auf dem RAS -Server ist abgelaufen.
• Das Stammzertifikat zum Validieren des RAS -Serverzertifikats ist auf dem Client nicht vorhanden.
• Der auf dem Client angegebene VPN^{(VPN Server Name)} -Servername stimmt nicht mit dem SubjectName des Serverzertifikats überein.

Mögliche Lösung:^{(Possible Solution:)} Leider können Sie dieses Problem nicht selbst beheben. Sie müssen sich an Ihren VPN -Serveradministrator wenden, um das obige Problem zu überprüfen und zu beheben. Um mehr über diesen Fehler zu erfahren, können Sie den Routing and Remote Access Blog lesen .

6. VPN-Fehlercode 691

Fehlerbeschreibung :^{(Error Description:)} Einige der häufigsten VPN- Fehler haben Lösungen, die sogar Sie implementieren können. Der VPN-Fehlercode 691 ist einer dieser lösbaren häufigen VPN - Fehler. Der Fehler ist aufgetreten, als die Remoteverbindung verweigert wurde, weil die von Ihnen angegebene Kombination aus Benutzername und Kennwort nicht erkannt wird oder das ausgewählte Authentifizierungsprotokoll auf dem Remotezugriffsserver nicht zulässig ist.

Mögliche Ursache:^{(Possible Cause:)} Dieser Fehler tritt auf, wenn die Authentifizierungsphase aufgrund falscher Anmeldeinformationen fehlgeschlagen ist.

Mögliche Lösung:^{(Possible Solution:)}

• Stellen Sie^(Make) sicher, dass der richtige Benutzername und das richtige Passwort eingegeben werden.
• Stellen Sie^(Make) sicher, dass „Caps Lock“ nicht aktiviert ist, während Sie Anmeldeinformationen eingeben.
• Stellen Sie^(Make) sicher, dass das auf dem Client ausgewählte Authentifizierungsprotokoll auf dem Server zulässig ist.

7. VPN-Fehlercode 0x800704C9

Mögliche Ursache: ^{(Possible Cause:)} VPN-Fehlercode 0x800704C9 ist einer der häufigsten VPN - Fehler und tritt auf, wenn auf dem Server keine SSTP -Ports verfügbar sind.

Mögliche Lösung:^{(Possible Solution:)} Zum Glück können Sie diesen Fehler selbst beheben. Überprüfen Sie zunächst^(First) , ob auf dem RAS -Server genügend Ports für den Remotezugriff konfiguriert sind. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

• Starten Sie das MMC^{(Remote Access MMC)} -Snap-In für Routing und RAS.
• Erweitern Sie den Server, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ports und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
• Klicken Sie in der Liste Name auf ^(Name)WAN Miniport ( SSTP ) und dann auf Konfigurieren^(Configure) .
• Ändern Sie die Zahl, die in der Liste Maximale^(Maximum) Ports angezeigt wird, entsprechend Ihren Anforderungen, und klicken Sie dann auf OK.

Hinweis:^{(Note: )} Standardmäßig sind für dieses Gerät 128 Ports verfügbar.

• Klicken Sie im Dialogfeld „ Port-Eigenschaften “ auf „OK“.^{(Port Properties)}

8. VPN-Fehlercode 789

Fehlermeldung^{(Error message)} : VPN-Fehlercode 789 – Der L2TP - Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da die Sicherheitsschicht während der anfänglichen Verhandlungen mit dem Remote-Computer auf einen Verarbeitungsfehler gestoßen ist.

Mögliche Lösung^{(Possible solution)} : Dies ist ein allgemeiner Fehler, der ausgegeben wird, wenn die IPSec- Aushandlung für L2TP/IPSec Verbindungen fehlschlägt. Stellen Sie also sicher, dass sowohl auf der Client- als auch auf der Serverseite das richtige Zertifikat verwendet wird – weitere Details finden Sie in diesem Blog. Falls Pre Shared Key ( PSK ) verwendet wird, stellen Sie sicher, dass derselbe PSK auf dem Client und dem VPN -Servercomputer konfiguriert ist .

Abgesehen von diesen häufigen VPN- Fehlern gibt es mehrere andere VPN- Fehler, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert werden. Um die Liste anderer VPN- Fehler, ihrer möglichen Ursache und ihrer möglichen Lösung anzuzeigen, besuchen Sie TechNet . Dieser Beitrag hilft Ihnen bei den VPN -Fehlercodes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 und 0x46.

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

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