Google Voice ist einer der beliebtesten VoIP -Dienste ( Voice Over IP ), die heute verwendet werden. Dies liegt hauptsächlich daran, dass der Dienst kostenlos ist, es sei denn, Sie beabsichtigen, Ihre tatsächliche Handynummer zum Dienst zu portieren.

Der Dienst ist kostenlos, wenn Sie sich für eine eindeutige, von Google^(Google) bereitgestellte Telefonnummer anmelden , und Sie können alle Anrufe oder Nachrichten an diese Nummer an Ihr eigenes Mobiltelefon weiterleiten. Leider kann es vorkommen, dass Google Voice nicht funktioniert. Dies kann daran liegen, dass Sie keine Benachrichtigungen über neue Anrufe erhalten, überhaupt keine neuen Anrufe oder Nachrichten erhalten oder überhaupt nicht auf Ihr Konto zugreifen können.

In diesem Artikel lernen Sie die sieben häufigsten Lösungen kennen, wenn Google Voice nicht funktioniert.

1. Melden^(Log) Sie sich beim richtigen Google-Konto an^{(Correct Google Account)}

Wenn Sie sich nicht einmal in Ihr Google Voice-Konto^{(Google Voice account)} einloggen können , um Ihre Nachrichten abzurufen, kann dies mehrere Gründe haben. 

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie im richtigen Google- Konto angemeldet sind. Dies sollte das Konto sein, das Sie bei der Ersteinrichtung von Google Voice verwendet haben^{(initially set up Google Voice)} . 

Wählen Sie auf der Startseite der Google -Suche Ihr Profilbild aus und vergewissern Sie sich, dass Sie tatsächlich bei diesem ^(Google)Google - Konto angemeldet sind.

Wenn nicht, wählen Sie Abmelden^{(Sign out)} und melden Sie sich dann mit dem richtigen Google - Konto  wieder bei Google an.^(Google)

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Dies sollte selbstverständlich sein, aber wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, können Sie nicht auf Google Voice zugreifen .

Möglicherweise wird in Ihrem Browser ein offensichtlicher Fehler angezeigt, dass Sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Oder Sie sehen in Google Voice einen Fehler, dass keine Verbindung mehr verfügbar ist. 

Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie dies überprüfen können. Folgen Sie den Links unten, um Ihr spezifisches Problem mit der Internetverbindung zu beheben. 

• Internet verbunden, funktioniert aber immer noch nicht^{(Internet connected but still not working)}
• Ihre Internetverbindung funktioniert nur zeitweise^{(Your internet connection is only working intermittently)}
• Sie können mit Windows 10 keine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen^{(You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10)}
• Mit Android kann keine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk hergestellt werden^{(Can’t connect to your Wi-Fi network with Android)}
• Überprüfen Sie, ob Ihr Wi-Fi-Heimnetzwerk tatsächlich funktioniert^{(Verify that your home Wi-Fi network is actually working)}
• Beheben Sie eine langsame Internetverbindung^{(Troubleshoot a slow internet connection)}

Wenn Sie sich vergewissert haben, dass Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, oder wenn Sie Ihre Verbindung repariert haben, Google Voice aber immer noch nicht funktioniert, können Sie mit den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.

3. Installieren Sie die neueste Version^{(Latest Version)} von Google Voice

Wenn Sie über Ihren Browser auf Google Voice zugreifen, müssen Sie sich keine Gedanken über die Version von Google Voice machen . Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Sie die neueste Version von Google Chrome , Edge oder Firefox verwenden . 

Sie können in fast jedem Browser auf der Info-Seite des Browsers auf die Browserversion zugreifen und diese aktualisieren. Normalerweise müssen Sie nur auf diese Seite zugreifen, und der Browser wird sich selbst aktualisieren. 

Wenn Sie auf Ihrem Mobilgerät auf Google Voice zugreifen , besuchen Sie Google Play oder den Apple App Store , um sicherzustellen, dass Ihre App aktualisiert ist.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie Google Voice richtig eingerichtet haben^{(Set Up Google Voice)}

Mit Google Voice können Sie eine kostenlose Telefonnummer erhalten und dann eingehende Anrufe zu dieser Nummer mit Ihrem Smartphone verknüpfen^{(link incoming calls to that number to your smartphone)} . 

Wenn Sie dies einmal getan und dann vergessen haben, gibt es ein paar Dinge, die schief gehen können.

• Sie haben ein neues Telefon gekauft und Google Voice installiert , ohne Anrufe an die neue Nummer umzuleiten.
• Sie haben Ihre Telefonnummer auf Ihrem vorhandenen Telefon geändert und Google Voice^{(Google Voice)} nicht aktualisiert .
• Ihr Google Voice- Konto wurde geschlossen oder gelöscht.
• Sie haben ein zweites Google Voice -Konto eingerichtet und versucht, Anrufe von dieser zweiten Nummer an dasselbe Telefon weiterzuleiten.

Überprüfen Sie Ihre registrierte Telefonnummer in Google Voice und bestätigen Sie dann, dass das von Ihnen registrierte Gerät das Mobilgerät ist, das Sie derzeit besitzen.

Sie können dies tun, indem Sie das Zahnradsymbol Einstellungen^(Settings) oben rechts in Google Voice auswählen . Wählen Sie dann im linken Menü Konto aus.^(Account)

Sie sehen Ihre Google Voice -Telefonnummer im Bereich Google Voice-Nummer^{(Google Voice number section)} . Sie sehen Ihr registriertes Mobilgerät im Abschnitt Meine Geräte^{(My devices)} .

Hinweis^(Note) : Wenn Sie Voice für Google Workspace für Ihre geschäftliche Kommunikation mit mehreren Benutzern verwenden, muss der registrierte Administrator den Benutzern korrekt eine „Lizenz“ zuweisen, um das Google Voice -Konto zu verwenden, und ihre spezifische Telefonnummer festlegen. Wenn Sie Mitglied eines Arbeitsbereichs^(Workspace) sind, wenden Sie sich an den Administrator^(Admin) und vergewissern Sie sich, dass Ihr Google Voice -Konto aktiviert und einer korrekten Telefonnummer zugewiesen wurde.

5. Aktivieren Sie die „Nicht stören“-Einstellungen

Auch wenn Sie Google Voice^{(Google Voice)} richtig eingerichtet haben , um Anrufe an Ihr Telefon oder Ihren Webbrowser weiterzuleiten, kann es sein, dass Sie keine Anrufe erhalten. Es gibt einige Probleme, die dies verursachen können. Nämlich Einstellungen für „Nicht stören^(Disturb) “ und „Anrufannahme“^{(Call Answering)} .

Gehen Sie in das Einstellungsmenü von Google Voice und wählen Sie im linken Navigationsmenü die Option Nicht stören aus. ^{(Do not disturb)}Stellen Sie^(Make) sicher, dass der Schalter „Nicht stören“^{(Do not disturb)} auf der rechten Seite nicht aktiviert ist. 

Wenn dieser Schalter aktiviert ist, erhalten Sie keine Benachrichtigungen über eingehende Anrufe von Google Voice .

6. Überprüfen Sie die Anrufbeantwortungseinstellungen

Eine weitere Einstellung, die dazu führen kann, dass Google Voice bei eingehenden Anrufen nicht funktioniert, sind die Anrufbeantwortungseinstellungen^{(Call Answering)} . Sie finden dies im Google Voice-Einstellungsmenü^{(Google Voice Settings)} . Wählen Sie im linken Navigationsbereich Anrufe aus.^(Calls)

Suchen Sie rechts nach dem Abschnitt Eingehende Anrufe und darunter nach dem Abschnitt ^{(Incoming calls)}Meine Geräte^{(My devices)} . Stellen Sie für jedes Gerät, auf dem Sie Google Voice^{(Google Voice)} -Anrufe empfangen möchten , sicher, dass die Kippschalter rechts davon aktiviert sind.

7. Haben Sie in letzter Zeit Google Voice verwendet ?

Einige Berichte von Benutzern besagen, dass ihr Google Voice -Dienst einfach nicht mehr funktioniert, nachdem sie Google Voice lange Zeit nicht geöffnet und direkt verwendet haben.

Das erste, was Sie versuchen sollten, ist, sich wieder bei Ihrem Google Voice- Konto anzumelden und die letzten Nachrichten zu überprüfen. Allein diese Aktivität kann Ihr Konto reaktivieren und Probleme beheben, wenn Sie keine Benachrichtigungen erhalten.

Ein ernsteres Problem könnte jedoch sein, dass Ihr Zugriff auf Google Voice vollständig widerrufen wurde. Dies kann mehrere Gründe haben.

• Sie haben seit mehr als sechs Monaten  keinen Anruf getätigt, keine SMS erhalten oder sich nicht einmal die Mühe gemacht, Ihre Google Voice -Mailboxnachrichten abzuhören.^{(Google Voice)}
• Sie haben Ihre alte Handynummer zur Verwendung in Google Voice portiert , aber die Gebühr von 20 $ für diese Option nicht bezahlt.

In beiden Fällen verlieren Sie nicht nur den Zugriff auf den Google Voice -Dienst, sondern auch Ihre Google Voice -Telefonnummer vollständig.

Aber keine Sorge; Sie haben noch 45 weitere Tage Zeit, um sich an den Google-Support zu wenden und Ihre Google Voice -Telefonnummer zurückzufordern.

Google Voice Not Working? 7 Fixes to Try

Google Voice is one оf the most popular VoIP (Voice Over IP) services in use today. This is mostlу because the servicе iѕ free unless you intend to port your actual сell phone number to the service.

The service is free if you sign up for a unique phone number provided by Google, and you can forward any calls or messages to this number to your own cell phone. Unfortunately, there are occasions when Google Voice may not work. This could be not receiving new call notifications, not receiving new calls or messages at all, or not being able to access your account at all.

In this article you’ll learn the seven most common fixes for when Google Voice is not working.

1. Log Into the Correct Google Account

If you can’t even log into your Google Voice account to retrieve your messages, there could be several reasons. 

The first thing to check is that you’re logged into the correct Google account. This should be the account you used when you initially set up Google Voice. 

From the Google search home page, select your profile image and make sure that you’re actually logged into that Google account.

If you’re not, select Sign out and then log back into Google with the correct Google account. 

2. Check Your Internet Connection

This should go without saying, but if you can’t access the internet, you won’t be able to access Google Voice.

You may see an obvious error in your browser that you aren’t connected to the internet. Or you may see an error in Google Voice that a connection is no longer available. 

There are a few ways you can check this. Follow the links below to troubleshoot your specific internet connection issue. 

• Internet connected but still not working
• Your internet connection is only working intermittently
• You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10
• Can’t connect to your Wi-Fi network with Android
• Verify that your home Wi-Fi network is actually working
• Troubleshoot a slow internet connection

If you’ve confirmed that your internet connection is fine, or you’ve fixed your connection but Google Voice is still not working, then you’re ready to move on to the next troubleshooting steps.

3. Install the Latest Version of Google Voice

If you’re accessing Google Voice via your browser, you don’t have to worry about the version of Google Voice. However, you should make sure you’re using the most recent version of Google Chrome, Edge, or Firefox. 

You can access and update the browser version on the browser About page in nearly every browser. Usually, you simply need to access this page, and the browser will update itself. 

If you’re accessing Google Voice on your mobile device, visit Google Play or the Apple App Store to make sure your app is updated.

4. Make Sure You’ve Properly Set Up Google Voice

With Google Voice, you can get a free phone number and then link incoming calls to that number to your smartphone. 

If you’ve done this once and then forgotten about it, there are a few things that can go wrong.

• You’ve purchased a new phone and installed Google Voice without redirecting calls to the new number.
• You changed your phone number on your existing phone and didn’t update Google Voice.
• Your Google Voice account has been shut down or deleted.
• You’ve set up a second Google Voice account and attempted to refer calls from that second number to the same phone.

Check your registered phone number in Google Voice, and then confirm that the device you’ve registered is the mobile device you currently own.

You can do this by selecting the gear Settings icon at the upper right of Google Voice. Then select Account from the left menu.

You’ll see your Google Voice phone number under the Google Voice number section. You’ll see your registered mobile device under the My devices section.

Note: If you’re using Voice for Google Workspace for your business communications with multiple users, the registered administrator needs to correctly assign users a “license” to use the Google Voice account and set their specific phone number. If you’re a member of a Workspace, contact the Admin and make sure your Google Voice account has been activated and assigned a correct phone number.

5. Check Do Not Disturb Settings

Even if you correctly set up Google Voice to forward calls to your phone or your web browser, it’s possible you may not receive calls. There are a few issues that can cause this. Namely, Do Not Disturb settings and Call Answering settings.

Go into the Google Voice settings menu and select Do not disturb from the left navigation menu. Make sure the Do not disturb toggle on the right is not enabled. 

If this toggle is enabled, you won’t receive any incoming call notifications from Google Voice.

6. Check Call Answering Settings

Another setting that can lead to Google Voice not working with incoming calls are the Call Answering settings. You’ll find this in the Google Voice Settings menu. Select Calls from the left navigation pane.

Look for the Incoming calls section on the right and the My devices section under that. For each device you want to receive Google Voice calls on, make sure the toggle switches to the right of those are enabled.

7. Have You Used Google Voice Lately?

Some reports from users say that their Google Voice service simply stopped working after they failed to open Google Voice and use it directly for a long time.

The first thing to try is logging back into your Google Voice account and checking recent messages. Just this activity alone may reactivate your account and fix issues with not receiving notifications.

However, a more serious concern may be that your access to Google Voice has been revoked entirely. This can happen for a couple of reasons.

• You haven’t made a call or received a text or even bothered listening to your Google Voice voicemails in more than six months. 
• You ported over your old cell phone number to use in Google Voice, but failed to pay the $20 fee for this option.

In either of these cases, you’ll not only lose access to the Google Voice service, but you’ll lose your Google Voice phone number entirely.

Don’t worry though; you’ll still have 45 more days to reach out to Google Support and reclaim your Google Voice phone number.

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