Das Google Drive - Gateway im Chrome OS -Dateimanager funktioniert manchmal nicht richtig. Die Faktoren reichen von unzureichendem lokalen Speicher bis hin zu vorübergehenden Systemstörungen, Softwarefehlern, Störungen durch Apps von Drittanbietern usw.

In diesem Artikel werden 11 Lösungen zur Fehlerbehebung vorgestellt, die Sie ausprobieren können, wenn Google Drive auf Ihrem Chromebook nicht funktioniert .

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Ohne Internetverbindung können Sie auf Ihrem Chromebook keine Dateien mit Google Drive synchronisieren. ^{(Google Drive)}Der erste Schritt besteht also darin, zu bestätigen, dass Ihr Chromebook über einen Internetzugang verfügt. Besuchen Sie^(Visit) eine beliebige Website auf Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob die Seite geladen wird. Sie können andere Geräte mit demselben Netzwerk wie Ihr Chromebook verbinden und prüfen, ob das Internet auch für diese Geräte funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihren WLAN-Router neu, verbinden Sie Ihr Chromebook mit dem Netzwerk und greifen Sie erneut auf Google Drive zu . Sie sollten auch erwägen, Ihr Chromebook näher an den Router zu stellen, das WLAN-Signal^{(boosting the router’s Wi-Fi signal)} des Routers zu verstärken und die Firmware Ihres Routers zu aktualisieren. Wenden Sie sich schließlich an Ihren Internetanbieter, wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, das Internet auf Ihrem Chromebook zu nutzen .

2. Schließen Sie die Dateien-App und öffnen Sie sie erneut

Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, Google Drive jedoch nicht funktioniert, sollte das Problem durch Aktualisieren der Dateien- App behoben werden. ^(Files)Diese Technik zur Fehlerbehebung funktioniert bei einigen Chromebook-Benutzern , die den ^{(some Chromebook users)}Google Drive -Ordner in der Dateien-^(Files) App nicht finden konnten .

Um die Dateien-App zu schließen, tippen Sie auf das x-Symbol^{(x icon)} in der oberen rechten Ecke des App-Fensters. Alternativ können Sie die Alt^(Alt) -Taste drücken , das App-Symbol „Dateien“^{(Files app icon)} im Chromebook-Regal^{(Chromebook Shelf)} auswählen und „ Schließen^(Close) “ auswählen .

Starten Sie die Dateien^(Files) -App neu und prüfen Sie, ob die mit dem Google Drive -Ordner synchronisierten Dateien auf anderen Geräten zugänglich sind.

3. Überprüfen Sie den Speicher Ihres Geräts

Das Herunterladen oder Hochladen von Dateien auf Google Drive über die Dateien^(Files) - App kann fehlschlagen, wenn Ihr Chromebook nicht über genügend Speicherplatz verfügt.

Tippen Sie in der Dateien-App auf das Menüsymbol^{(menu icon)} in der oberen rechten Ecke, um den freien Speicherplatz Ihres Chromebooks^(Chromebook) zu überprüfen .

Öffnen Sie alternativ Einstellungen^(Settings) und gehen Sie zu Gerät^(Device) > Speicherverwaltung^{(Storage management)} .

Wenn der Speicherplatz Ihres Geräts niedrig ist, lesen Sie diese umfassenden Anleitungen zum Freigeben von Speicherplatz auf Chromebooks^{(freeing up space on Chromebooks)} und zum Optimieren des Speicherplatzes von Google Drive^{(optimizing Google Drive’s storage)} .

4. Überprüfen Sie den Status des Google Drive-Dienstes^{(Google Drive Service Status)}

Serverseitige Ausfallzeiten könnten der Grund sein, warum Google Drive nicht funktioniert. Verwenden Sie Echtzeit-Site-Monitoring-Tools wie DownDetector , um den Serverstatus von Google Drive zu überprüfen.

Wenn es ein Problem mit den Servern von Google Drive gibt, wenden Sie sich an den Google Drive-Support , um den Dienstausfall zu melden.

5. Geben Sie Google-Speicherplatz frei

Ihr Chromebook synchronisiert keine Dateien mit Google Drive , wenn Sie nicht über genügend Google -Speicherplatz verfügen. Rufen Sie Ihr Google-Konto-Dashboard^{(Google Account dashboard)} über einen Browser auf und überprüfen Sie Ihren Google -Speicher im Abschnitt „Kontospeicher“.

Wenn Sie Ihren Google -Speicherplatz erschöpft haben, können Sie den kostenlosen Google One-Vorteil^{(free 100GB Google One perk)} von 100 GB beanspruchen, der neuen Chromebook - Nutzern zur Verfügung steht. Wenn Ihr Gerät nicht für den Vorteil qualifiziert ist, verwenden Sie den "Speichermanager" von Google, um Speicherplatz in allen Google-Diensten^{(free up space across all Google services)} freizugeben . 

1. Wählen Sie im Dashboard Ihres Google-Kontos Speicher verwalten aus.^{(Manage storage)}

1. Scrollen Sie zum Abschnitt „Holen Sie sich Ihren Speicherplatz zurück“ und wählen Sie Kontospeicherplatz freigeben^{(Free up account storage)} aus .

Dadurch wird der Google Storage^{(Google Storage)} Manager gestartet , ein Tool, das Dateien hervorhebt, die Ihren Google -Speicher verbrauchen.

1.  Um Speicherplatz in einem Abschnitt freizugeben, wählen Sie „Überprüfen und bis zu freigeben…“

1. Wählen Sie Dateien/Elemente aus, die Sie nicht mehr benötigen, und tippen Sie auf das Papierkorb^(Bin) -Symbol in der oberen rechten Ecke, um sie dauerhaft zu löschen.

6. Aktualisieren Sie Ihr Chromebook

Wir haben festgestellt, dass Google Drive- Fehler unter Chrome OS Build 81 bis Build 84 weit verbreitet sind, als wir diesen ^{(Build 84)}Chromebook-Community- und Reddit-Thread durchkämmten . Diese Chrome OS- Versionen weisen einige Fehler auf, die die Google Drive- Integration mit der Dateien-^(Files) App unterbrechen.

Installieren Sie ein stabiles Update aus dem Einstellungsmenü, wenn auf Ihrem Chromebook diese alten Chrome OS- Versionen ausgeführt werden.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Über Chrome OS^{(About Chrome OS)} und wählen Sie Nach Updates suchen aus^{(Check for updates)} .

Möglicherweise finden Sie auf dieser Seite eine Schaltfläche „Neu starten“, wenn Ihr Gerät das Update bereits im Hintergrund heruntergeladen hat. Tippen Sie auf Neu starten^(Restart) , um das Chrome OS-Update zu installieren.

7. Verbinden Sie Google Drive erneut

Dadurch wird Google Drive entfernt und dem Dateimanager Ihres Chromebooks wieder hinzugefügt. Schließen Sie die App „Dateien“^(Files) , starten Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ , erweitern Sie den Abschnitt „ Erweitert^(Advanced) “, wählen Sie „Dateien“^(Files) und schalten Sie „Google Drive-Konto trennen^{(Disconnect Google Drive account)} “ ein .

Beachten Sie, dass Ihr Google - Konto dadurch nicht von Ihrem Chromebook getrennt oder entfernt wird . Deaktivieren Sie stattdessen die Option Google Drive-Konto^{(Disconnect Google Drive account)} trennen, öffnen Sie die App „ Dateien“^(Files) erneut und prüfen Sie, ob Sie Dateien in der App mit Google Drive synchronisieren können.^{(Google Drive)}

8. Schalten Sie Ihr VPN aus

Die folgende Fehlerbehebungslösung löste das Problem für einige Chromebook-Benutzer^{(resolved the problem for some Chromebook users)} . Wenn Google Drive nicht im Dateimanager Ihres Chromebooks angezeigt wird, schließen Sie alle aktiven VPN - Verbindungen (Virtual Private Network) oder Apps und versuchen Sie es erneut.

9. Starten Sie Ihr Chromebook neu

Durch einen Soft-Neustart können Sie Ihr Chromebook beschleunigen^{(speed up your Chromebook)} und andere softwarebezogene Probleme beheben. Schließen^(Close) Sie alle aktiven Anwendungen, fahren Sie Ihr Gerät herunter und schalten Sie es wieder ein.

Tippen Sie im Benachrichtigungscenter auf das Zeit- oder Batteriesymbol und wählen Sie die Ein/Aus- Taste^(Power) . Alternativ können Sie auch den Ein-/Ausschalter Ihres Chromebooks gedrückt halten und Ausschalten auswählen^{(Power Off)} .

Warten Sie^(Wait) etwa eine oder zwei Minuten, drücken Sie den Netzschalter, um Ihr Chromebook neu zu starten , stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und starten Sie die App „Dateien“ .^(Files)

10. Verwenden Sie die Google Drive-App

Wenn Sie Dateien von der Dateien-^(Files) App nicht mit der Cloud synchronisieren können , sollte die eigenständige Google Drive -App ohne Probleme funktionieren. Betrachten Sie dies als vorübergehende Problemumgehung für das Problem. 

Installieren Sie Google Drive aus dem Play Store^{(Google Drive from the Play Store)} und prüfen Sie, ob Sie Dateien von Ihrem Chromebook mit der Cloud synchronisieren können.

11. Powerwash für Ihr Chromebook

Wenn Google Drive in der ^{(Google Drive)}Dateien^(Files) - App immer noch nicht funktioniert , sollten Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen^{(resetting your Chromebook to factory default)} . Bevor Sie dies tun, sichern Sie Ihre Dateien jedoch auf einem externen Speichergerät.

Öffnen Sie Ihre Chromebook- Einstellungen, wählen Sie Erweitert^(Advanced) aus, wählen Sie Einstellungen zurücksetzen^{(Reset settings)} und dann die Schaltfläche Zurücksetzen aus.^(Reset)

Mindestens eine dieser Lösungen zur Fehlerbehebung sollte Probleme beheben, bei denen Google Drive auf Ihrem Chromebook nicht funktioniert . Wenden Sie sich an den Google Drive-Supportdienst^{(Google Drive Support Service)} oder den Hersteller Ihres Chromebooks, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

Google Drive Not Working on Chromebook? 11 Ways to Fix

The Google Drive gateway in the Chrome ОS file manager sоmetimes fails to work correctly. Factors rangе from inѕufficient local storage to temрorary systеm glitches, software bugs, interference from third-party apps, etc.

This article will highlight 11 troubleshooting fixes to try if Google Drive is not working on your Chromebook.

1. Check Your Internet Connection

You cannot sync files to Google Drive on your Chromebook without an internet connection. So the first step is to confirm that your Chromebook has internet access. Visit any website on your device and check if the page loads. You can connect other devices to the same network as your Chromebook and check if the internet works for those devices as well.

If the problem persists, reboot your Wi-Fi router, connect your Chromebook to the network, and reaccess Google Drive. You should also consider moving your Chromebook closer to the router, boosting the router’s Wi-Fi signal, and updating your router’s firmware. Finally, contact your internet provider if you’re still having difficulties using the internet on your Chromebook.

2. Close and Reopen the Files App

If your internet connection is fine, but Google Drive isn’t working, refreshing the Files app should resolve the problem. This troubleshooting technique works for some Chromebook users who couldn’t find the Google Drive folder in the Files app.

To close the Files app, tap the x icon on the top-right corner of the app window. Alternatively, press Alt, select the Files app icon on the Chromebook Shelf, and select Close.

Relaunch the Files app and check if files synced to the Google Drive folder are accessible on other devices.

3. Check Your Device’s Storage

Downloading or uploading files to Google Drive via the Files app may fail if your Chromebook doesn’t have enough storage space.

In the Files app, tap the menu icon in the top-right corner to check the free storage of your Chromebook.

Alternatively, open Settings and go to Device > Storage management.

If your device’s storage is low, refer to these comprehensive tutorials on freeing up space on Chromebooks and optimizing Google Drive’s storage.

4. Check Google Drive Service Status

Server-side downtime could be the reason why Google Drive is not working. Use real-time site monitoring tools like DownDetector to check Google Drive’s server status.

If there’s a problem with Google Drive’s servers, contact Google Drive Support to report the service outage.

5. Free Up Google Storage

Your Chromebook won’t sync files to Google Drive if you don’t have enough Google storage. Visit your Google Account dashboard from a browser and check your Google storage in the “Account storage” section.

If you’ve exhausted your Google storage, you can claim the free 100GB Google One perk available to new Chromebook users. If your device doesn’t qualify for the perk, use Google’s “Storage manager” to free up space across all Google services. 

1. Select Manage storage in your Google Account dashboard.

1. Scroll to the “Get your space back” section and select Free up account storage.

That’ll launch the Google Storage manager, a tool that highlights files consuming your Google storage.

1.  To free up account space in a section, select “Review and free up to…”

1. Select files/items you no longer need and tap the Bin icon in the top-right corner to delete them permanently.

6. Update Your Chromebook

We discovered that Google Drive failure is prevalent on Chrome OS Build 81 through Build 84 while combing through this Chromebook Community and Reddit thread. These Chrome OS versions have some bugs that break Google Drive integration with the Files app.

Install a stable update from the settings menu if your Chromebook runs these old Chrome OS versions.

Go to Settings > About Chrome OS and select Check for updates.

You might find a “Restart” button on this page if your device already downloaded the update in the background. Tap Restart to install the Chrome OS update.

7. Reconnect Google Drive

Doing this will remove and re-add Google Drive to your Chromebook’s file manager. Close the Files app, launch the Settings app, expand the Advanced section, select Files, and toggle on Disconnect Google Drive account.

Note that this doesn’t disconnect or remove your Google account from your Chromebook. Instead, toggle off the Disconnect Google Drive account option, reopen the Files app, and check if you’re able to sync files to Google Drive within the app.

8. Turn Off Your VPN

The following troubleshooting solution resolved the problem for some Chromebook users. If Google Drive isn’t showing up in your Chromebook’s file manager, close any active virtual private network (VPN) connection or app and check again.

9. Restart Your Chromebook

Performing a soft reboot can speed up your Chromebook and fix other software-related issues. Close all active applications, shut down your device, and turn it back on.

Tap the time or battery icon in the notification center and select the Power button. Alternatively, press and hold your Chromebook’s power button and select Power Off.

Wait for about a minute or two, press the power button to restart your Chromebook, connect to the internet, and launch the Files app.

10. Use the Google Drive App

If you can’t sync files to the cloud from the Files app, the standalone Google Drive app should work without issues. Consider this a temporary workaround to the problem. 

Install Google Drive from the Play Store and check if you can sync files from your Chromebook to the cloud.

11. Powerwash Your Chromebook

If Google Drive still isn’t working in the Files app, consider resetting your Chromebook to factory default. Before you do so, however, backup your files to an external storage device.

Open your Chromebook settings, select Advanced, select Reset settings, and select the Reset button.

At least one of these troubleshooting solutions should fix problems with Google Drive not working on your Chromebook. Contact Google Drive Support Service or your Chromebook’s manufacturer if you still face issues.

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