Haben Sie Probleme, eine Datei oder mehrere Dateien in Google Drive zu finden ? Versehentliche^(Accidental) Löschungen, widerrufene Berechtigungen und unzählige andere Gründe können Sie daran hindern, sie zu finden.

Arbeiten Sie sich durch die Liste der Korrekturen und Vorschläge unten, und Sie sollten in der Lage sein, fehlende Dateien in Google Drive^{(Google Drive)} aufzuspüren .

Überprüfen Sie den Papierkorb von Google Drive

Google Drive verschiebt Dateien, die Sie löschen, in einen speziell dafür vorgesehenen Bereich namens Papierkorb^(Trash) . Sie haben dann 30 Tage Zeit, um sie wiederherzustellen, wenn Sie dies wünschen. Bevor Sie also fortfahren, lohnt es sich, darin nach den fehlenden Dateien zu suchen, da Sie sie sehr gut versehentlich gelöscht haben könnten.  

Um den Papierkorb anzuzeigen, wählen Sie einfach Papierkorb^{(Trash )} in der Seitenleiste von Google Drive aus. ^{(Google Drive)}Vergessen Sie nicht, die Option ^(Don)Papierkorb^{(Trashed date)} oben rechts in der Web-App zu wählen , um gelöschte Elemente vom ältesten zum neuesten und umgekehrt zu sortieren.

Sie können dann mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken, die Sie wiederherstellen möchten, und Wiederherstellen^(Restore) auswählen , um sie wieder an ihrem ursprünglichen Speicherort abzulegen. Um mehrere Elemente gleichzeitig wiederherzustellen, halten Sie die Strg-^{(Ctrl )} oder Befehlstaste gedrückt^{(Cmd )} , während Sie sie auswählen. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und wählen Sie Wiederherstellen^(Restore) aus .

Suchen Sie nach den fehlenden Dateien

Versuchen Sie, eine Suche nach der oder den fehlenden Datei(en) durchzuführen. Wenn Sie sich an den Dateinamen erinnern können, geben Sie ihn einfach in das Feld In Drive suchen^{(Search in Drive )} oben in der Google Drive -Web-App ein. Sie können auch den Namen eingeben, an den Sie sich erinnern, und Google Drive filtert weiterhin übereinstimmende Einträge entsprechend.

Darüber hinaus können Sie erweiterte Filterwerkzeuge verwenden, um Ihre Suche zu verfeinern. Wählen Sie einfach^(Simply) das Symbol Suchoptionen^{(Search options )} rechts neben dem Feld In Drive suchen^{(Search in Drive)} aus. Sie können dann mit dem Filtern von Elementen anhand von Kriterien wie Typ^(Type) , Besitzer^(Owner) , Standort^(Location) usw. beginnen.

Suchen Sie nach verwaisten Dateien

Wenn Sie eine Datei in einem freigegebenen Ordner erstellen, der jemand anderem gehört, und der Eigentümer den Ordner letztendlich gelöscht hat, sollte die Datei immer noch vorhanden, aber unsichtbar sein, da sie keinen Speicherort hat.

Die Eingabe des folgenden Suchparameters in das Feld Search in Drive sollte jedoch helfen, es aufzurufen:

ist: unorganisierter Besitzer: ich^{(is:unorganized owner:me)}

Wenn Sie die Datei sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie die Option Verschieben nach aus, um sie in ein Verzeichnis in ^{(Move to )}Google Drive oder in das Stammverzeichnis von My Drive zu verschieben .

Überprüfen Sie das Aktivitätsfeld

Versuchen Sie, im Aktivitätsbereich^(Activity) in Google Drive nachzusehen, ob Sie die Datei auf diese Weise finden können. Wählen Sie dazu My Drive in der Google Drive - Seitenleiste, wählen Sie das Info -Symbol oben rechts in der Google Drive -Web-App und wechseln Sie zur Registerkarte Aktivität .^{(Activity )}

Sie sollten dann eine lange Liste von Aktivitäten im Zusammenhang mit Google Drive sehen , z. B. wenn Sie Dateien geöffnet, umbenannt, bearbeitet, verschoben oder gelöscht haben. Sie sollten auch die Aktivitäten aller Ihrer Mitarbeiter sehen.

Wenn Sie die Aktivität eines bestimmten Ordners überprüfen möchten, wählen Sie ihn einfach aus, und der Aktivitätsbereich^(Activity) sollte entsprechend aktualisiert werden.

Wenden Sie sich an den Eigentümer

Wenn eine fehlende Datei einer anderen Person gehört, hat diese möglicherweise Ihre Berechtigungen widerrufen oder sie gelöscht^{(revoked your permissions or deleted it)} . In diesem Fall bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als den Eigentümer um Hilfe zu bitten.

Sie können jederzeit überprüfen, ob eine bestimmte Datei oder ein bestimmter Ordner für Sie freigegeben wurde (und die Eigentümerdetails), indem Sie in Ihren früheren E-Mails nach Google Drive - Einladungen zur Zusammenarbeit suchen.

Löschen Sie den Google Drive-Cache

Manchmal kann die Google Drive -Web-App einfach einen Fehler verursachen und die korrekte Anzeige von Dateien und Ordnern darin stoppen. Dies geschieht normalerweise aufgrund veralteter Websitedaten. Sie können den Cache für Google Drive löschen und prüfen, ob das hilft. 

Wählen Sie dazu das vorhängeschlossförmige Symbol Site-Informationen^{(View site information )} anzeigen in der Adressleiste und dann Site-Einstellungen^{(Site Settings)} . Wählen Sie anschließend Daten löschen^{( Clear data)} aus . Laden Sie dann Google Drive neu und prüfen Sie, ob die fehlenden Dateien angezeigt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie den gesamten Browser-Cache löschen,^{(delete the entire browser cache)} bevor Sie es erneut versuchen.

Verwenden Sie Chrome oder aktualisieren Sie es

Google Drive funktioniert am besten in Googles eigenem Flaggschiff-Browser – Chrome . Wenn Sie also einen anderen Browser verwenden, versuchen Sie stattdessen , zu Chrome zu wechseln.^(Chrome)

Wenn Sie Chrome bereits verwenden , wenden Sie am besten alle ausstehenden Updates an. Öffnen Sie das Chrome - Menü und wählen Sie Hilfe^{(Help )} > Über Google Chrome^{(About Google Chrome)} aus, um eine Aktualisierung zu erzwingen.

Öffnen Sie Google Drive im Inkognito-Modus

Google Drive wird aufgrund von Konflikten mit Browsererweiterungen möglicherweise nicht korrekt angezeigt. Wenn Sie Chrome verwenden, können Sie dies schnell überprüfen, indem Sie den Inkognito^(Incognito) -Modus verwenden, da er standardmäßig ohne Add-Ons ausgeführt wird.

Um ein Inkognito-Fenster^{(open an Incognito window)} zu öffnen, öffnen Sie das Chrome - Menü und wählen Sie Neues Inkognito-Fenster aus^{(New incognito window)} . Laden Sie anschließend Google Drive (Sie müssen sich mit Ihren Google Drive - Anmeldeinformationen anmelden). 

Wenn Google Drive alles korrekt anzeigt, öffnen Sie ein normales Chrome- Fenster und deaktivieren Sie alle Erweiterungen. Wählen Sie dazu oben rechts im Fenster das Symbol Erweiterungen und dann ^{(Extensions )}Erweiterung verwalten^{(Manage extension)} aus . Aktivieren Sie sie dann nacheinander erneut, bis Sie auf die Erweiterung stoßen, die Probleme verursacht.

Schädliche Erweiterungen können auch zu allen möglichen Problemen führen. Wenn Sie Chrome auf dem PC verwenden, können Sie den integrierten Malware-Scanner des Browsers verwenden, um sie zu entfernen. Öffnen Sie dazu das Chrome - Menü und wählen Sie Einstellungen^{(Settings )} > Erweitert^{(Advanced )} > Zurücksetzen und bereinigen^{(Reset and clean up)} > Computer^{(Clean up computer)} bereinigen > Suchen^(Find) .

Überprüfen Sie die Backup- und Sync-Einstellungen

Wenn Sie keine Probleme haben, Ihre Dateien in der Google Drive -Web-App anzuzeigen, sie aber beim lokalen Synchronisieren mit Ihrem PC über den Google Drive Backup and Sync-Client fehlen , müssen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen überprüfen und sicherstellen, dass alles richtig eingerichtet ist. 

Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Backup and Sync - Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Einstellungen^{(Settings )} > Einstellungen^{(Preferences)} . Wechseln Sie dann zur Registerkarte Google Drive , um sicherzustellen, dass Sie die Dateien und Ordner, die Sie synchronisieren möchten, richtig ausgewählt haben. Sie können auch die Option „ Alles in Meine Ablage^{(Sync everything in My Drive)} synchronisieren“ wählen , um nichts zu verpassen.

Senden Sie eine Dateiwiederherstellungsanfrage

Die obigen Hinweise sollen Ihnen helfen, fehlende Google Drive- Dateien schnell zu finden. Wenn keiner der obigen Vorschläge geholfen hat, haben Sie wahrscheinlich eine Datei endgültig gelöscht und das Zeitfenster verpasst, um sie aus dem Papierkorb^(Trash) abzurufen . Ihre beste Vorgehensweise sollte dann darin bestehen , eine Dateiwiederherstellungsanfrage auszufüllen und an den Google-Support zu senden^{(submit a file recovery request to Google Support)} .

Google Drive Files Missing or Not Visible? Here’s How to Find Them

Do you have trоuble locating a file or set of files in Google Drive? Accidental deletions, reνoked permissіons, and a myriad of other reаsons can prevent you from finding them.

Work your way through the list of fixes and suggestions below, and you should be able to track down missing files in Google Drive.

Check Google Drive’s Trash

Google Drive moves files that you delete into a specifically designated area called the Trash. You then have 30 days to restore them should you want. So before you move on, it’s well worth looking inside it for the missing files since you could’ve very well deleted them by accident.  

To view the Trash, simply select Trash on the Google Drive sidebar. Don’t forget to choose the Trashed date option to the top-right of the web app to sort deleted items from oldest to newest and vice versa.

You can then right-click the file you want to recover and select Restore to put it back in its original location. To restore multiple items at once, hold down the Ctrl or Cmd keys while selecting them. Then, right-click and select Restore.

Search for the Missing Files

Try performing a search for the missing file or files. If you can remember the file name, simply type it out into the Search in Drive field to the top of the Google Drive web app. You can also type whatever you remember of the name, and Google Drive shall still filter matching entries accordingly.

Additionally, you can use advanced filtering tools to fine-tune your searches. Simply select the Search options icon to the right of the Search in Drive field. You can then start filtering items using criteria such as Type, Owner, Location, and so on.

Check for Orphaned Files

If you create a file inside a shared folder that belongs to someone else, and if the owner ended up deleting the folder, the file should still be present but invisible since it has no location.

However, typing the following search parameter into the Search in Drive field should help bring it up:

is:unorganized owner:me

If you see the file, right-click and select the Move to option to move it to a directory in Google Drive or to the root of My Drive.

Check Activity Panel

Try checking the Activity pane in Google Drive to check if you can find the file that way. To do that, pick My Drive on the Google Drive sidebar, select the Info icon to the top-right of the Google Drive web app, and switch to the Activity tab.

You should then see a long list of activities related to Google Drive, such as when you opened, renamed, edited, moved, or deleted files. You should also see activity by any of your collaborators.

If you want to check the activity of a specific folder, simply select it, and the Activity pane should update accordingly.

Contact the Owner

If a missing file belongs to someone else, they might have revoked your permissions or deleted it. If so, you’ve got no recourse but to contact the owner for help.

You can always confirm if a specific file or folder was shared with you (and the owner’s details) by searching through your past email for Google Drive invites to collaborate.

Clear the Google Drive Cache

Sometimes, the Google Drive web app can simply bug out and stop displaying files and folders inside it correctly. That usually happens due to obsolete site data. You can delete the cache related to Google Drive and check if that helps. 

To do that, select the padlock-shaped View site information icon on the address bar and select Site Settings. Follow by selecting Clear data. Then, reload Google Drive and check if the missing files show up. If they don’t, you might want to delete the entire browser cache before trying again.

Use Chrome or Update It

Google Drive works the best in Google’s own flagship browser—Chrome. So if you use a different browser, try switching to Chrome instead.

If you already use Chrome, it’s best to apply any pending updates. Open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome to force-initiate an update.

Open Google Drive in Incognito Mode

Google Drive might not display correctly due to conflicts with browser extensions. If you use Chrome, you can quickly confirm that by using Incognito mode since it runs without add-ons by default.

To open an Incognito window, open the Chrome menu and select the New incognito window. Follow by loading Google Drive (you must sign in with your Google Drive credentials). 

If Google Drive displays everything correctly, open a regular Chrome window and disable all extensions. You can do that by selecting the Extensions icon to the top-right of the window, followed by Manage extension. Then, re-activate them one by one until you come across the extension causing issues.

Malicious extensions can also result in all sorts of issues. If you use Chrome on the PC, you can use the browser’s integrated malware scanner to remove them. To get to it, open the Chrome menu and select Settings > Advanced > Reset and clean up > Clean up computer > Find.

Check Backup and Sync Preferences

If you have no problem viewing your files in the Google Drive web app but find them missing while syncing them to your PC locally via the Google Drive Backup and Sync client, you must check your sync preferences and ensure that everything’s set up correctly. 

To do that, right-click the Backup and Sync icon on the system tray and select Settings > Preferences. Then, switch to the Google Drive tab to make sure you’ve selected the files and folders you want to sync correctly. You can also choose the Sync everything in My Drive option to avoid missing out on anything.

Submit a File Recovery Request

The pointers above should help you find missing Google Drive files quickly. If none of the suggestions above helped, you probably deleted a file permanently and missed the time window to retrieve it from the Trash. Your best course of action should then be to fill in and submit a file recovery request to Google Support.

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