Ubisoft besitzt eine Vertriebsplattform für Videospiele namens Ubisoft Connect ( UPlay ) und hat mehrere erstaunliche Spiele wie Far Cry , Tom Clancy's-Serie, Assassin's Creed , Just Dance und viele mehr entwickelt. Uplay ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Ubisoft-Spiels, da es den digitalen Vertrieb, die Multiplayer-Unterstützung und die Kommunikation steuert^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)} . Um Ubisoft^(Ubisoft) -Spiele genießen zu können , muss Ihr Computer zuerst eine Verbindung zu den Ubisoft - Servern herstellen. In diesem Stadium wird möglicherweise der Fehler Uplay nicht verfügbar angezeigt. In diesem Artikel haben wir ausführlich die Gründe erläutert, die Ubisoft verursachen^(Ubisoft)Verbindung funktioniert nicht und ein vollständiger Satz von Methoden zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben. Also, lesen Sie weiter!

So beheben Sie, dass Ubisoft Connect unter Windows 10 nicht funktioniert^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

Es wird empfohlen, diesen Abschnitt gründlich zu lesen, um den Grund für die Fehlermeldung zu ermitteln. Sie können den Fehler leicht beheben, aber das Herausfinden der Grundursache kann einige Zeit in Anspruch nehmen, um die Schritte zur Fehlerbehebung entsprechend zu befolgen. Analysieren Sie daher^(Hence) die Faktoren, die zu den Fehlermeldungen mit Ubisoft unter Windows 10 führen, wie unten beschrieben.

• Netzwerkprobleme:^{(Network Issues:)} Wenn Sie Unterbrechungen in Ihrer Netzwerkverbindung oder Ihren Netzwerkeinstellungen haben, kann das genannte Problem auftreten. Es gibt viele Möglichkeiten, Netzwerkeinstellungen zu beheben, wie im Artikel beschrieben.
• Inkompatible Programme:^{(Incompatible programs:)}  Eine ausführbare Datei in ProgramData kann die Fehlermeldung „ Ubisoft-Dienst^{(Ubisoft Service)} ist derzeit nicht verfügbar“ verursachen. ^{(Currently Unavailable)}Versuchen Sie, es zu löschen und alle unerwünschten Anwendungen und Programme zu schließen, die im Hintergrund ausgeführt werden, um das Problem zu beheben.
• Datums- & Zeiteinstellungen:^{(Date & Time Settings:)}  Viele Online-Gaming-Server sind auf die perfekte Datums- und Zeiteinstellung angewiesen, insbesondere wenn sie weltweit im Einsatz sind. Wenn Sie eine falsche Datums- und Uhrzeiteinstellung haben, werden Sie mit dem Fehler konfrontiert.
• IPv6-Inkompatibilitätsprobleme:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)}  Wenn Sie das auf Ihrem PC aktivierte Internet Protocol Version 6 verwenden , kann das genannte Problem auftreten. Um dies zu beheben, deaktivieren Sie das Protokoll vorübergehend und prüfen Sie, ob dies funktioniert.

Hier sind einige Methoden zur Fehlerbehebung, um die Fehlermeldung zu beheben. Befolgen Sie sie, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Methode 1: PC neu starten^{(Method 1: Restart PC)}

Bevor Sie die restlichen Methoden ausprobieren, sollten Sie Ihr System neu starten, indem Sie die angegebenen Schritte befolgen.

1. Navigieren Sie zum Desktop , indem  Sie gleichzeitig die Win + D keys drücken  .

2. Drücken Sie nun die Alt + F4 keys zusammen. Das unten gezeigte Popup-Fenster „Windows herunterfahren“ wird angezeigt.^{(Shut Down Windows)}

3. Klicken Sie nun auf das Dropdown-Feld und wählen Sie die Option Neustart .^{(Restart )}

4. Drücken Sie abschließend die Eingabetaste^{(Enter )} oder klicken Sie auf OK , um Ihr System neu zu starten.

Methode 2: Starten Sie Ihren Router neu^{(Method 2: Restart Your Router)}

Durch einen Neustart des Routers wird die Netzwerkverbindung neu initiiert, und nur wenige Benutzer haben berichtet, dass alle in den Konfigurationseinstellungen markierten Änderungen wirksam werden, wenn Sie den Router neu starten. Befolgen Sie daher die unten aufgeführten Schritte, um Ihren Router neu zu starten.

1. Suchen Sie den  Netzschalter^{(Power button)}  auf der Rückseite Ihres Routers.

2. Drücken Sie die Taste einmal,  um sie auszuschalten.^{(turn it off.)}

3.  Trennen Sie nun das ^(disconnect)Netzkabel^{(Router power cable)}  Ihres  Routers  und warten Sie, bis die Kondensatoren vollständig entladen sind.

4. Schließen Sie dann   das  Netzkabel ^{(power cable)}wieder^(reconnect) an  und schalten Sie es nach einer Minute ein. 

5. Warten Sie^(Wait) , bis die Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist, und  versuchen Sie erneut, sich anzumelden^{(try signing in again)} .

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} Reparieren Sie Computer, die in Windows 10 nicht im Netzwerk angezeigt werden^{(Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10)}

Methode 3: Schließen Sie Hintergrundprozesse^{(Method 3: Close Background Processes)}

Es kann viele Anwendungen geben, die im Hintergrund ausgeführt werden. Dadurch wird der CPU- und Speicherplatz erhöht, wodurch die Leistung des Systems beeinträchtigt wird. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um die Hintergrundaufgaben zu schließen.

1. Starten Sie  den Task-Manager und drücken Sie gleichzeitig die  Tasten ^(keys)Ctrl + Shift + Esc   .

2. Suchen und wählen Sie die  unerwünschten ^(unwanted) Hintergrundprozesse^(background)   mit hohem Arbeitsspeicher aus .^(processes)

3. Klicken Sie dann auf  Aufgabe beenden^{(End task)} , wie hervorgehoben dargestellt.

Methode 4: Führen Sie die Netzwerkproblembehandlung aus^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

Das Ausführen der Problembehandlung für Netzwerkadapter behebt^{(Network Adapter Troubleshooter)} alle Störungen in der Ethernet- Verbindung und damit den Fehler „ Uplay nicht verfügbar“. Diese Methode gilt nicht nur für Windows 7 , sondern auch für Windows 7 & 8.1.

1.  Drücken Sie gleichzeitig die Windows + I keysEinstellungen^(Settings)  zu starten  .

2. Klicken Sie   wie gezeigt auf die Kachel Update & Sicherheit .^{(Update & Security)}

3. Gehen  Sie im linken Bereich zum Menü  Fehlerbehebung ^{(Troubleshoot )} und suchen Sie  im rechten Bereich nach anderen Problemen suchen und beheben .^{(Find and fix other problems)}

4. Wählen  Sie Problembehandlung für Netzwerkadapter^{(Network Adapter)}  und klicken Sie auf  die  hervorgehoben dargestellte Schaltfläche Problembehandlung ausführen.^{(Run the troubleshooter)}

5. Warten Sie, bis der Troubleshooter das Problem erkannt und behoben hat. Folgen Sie nach Abschluss des Vorgangs den  Anweisungen auf dem Bildschirm^{(on-screen instructions)}  und  starten ^(restart) Sie Ihren PC^{(your PC)} neu .

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} Fix Windows konnte die Proxy-Einstellungen dieses Netzwerks nicht automatisch erkennen^{(Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings)}

Methode 5: Fehlerbehebung bei ipconfig über die Eingabeaufforderung^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

Wenn der Fehler Uplay nicht verfügbar auch nach dem Ausführen der Netzwerkproblembehandlung^(Network) auftritt, weist dies jedoch darauf hin, dass Sie Netzwerkkonflikte haben. Sie können das Problem beheben , dass die Ubisoft- Verbindung nicht funktioniert, indem Sie einige Befehle wie unten beschrieben verwenden.

1. Drücken Sie die  Windows-Taste^{(Windows key)} ,  geben Sie Eingabeaufforderung^{(Command Prompt)}  ein und klicken Sie auf  Als Administrator^{(Run as administrator)} ausführen .

2. Geben Sie nun nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) .

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Warten Sie schließlich, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Methode 6: Winsock-Katalogeinträge entfernen^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

Winsock ermöglicht Ihrem Betriebssystem, eine TCP/IP -Verbindung einzurichten, wenn Sie sich mit dem Netzwerk verbinden. Es werden jedoch mehrere Einträge für hergestellte Verbindungen erstellt, die zu einem Uplay- Fehler führen, der nicht verfügbar ist. Sie können sie löschen, indem Sie die unten beschriebenen Anweisungen befolgen.

1. Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator^{(Command Prompt as administrator)} .

2. Geben Sie nun den Befehl netsh winsock ein und drücken Sie die ^{(netsh winsock )}Eingabetaste^{(Enter key)} .

Warten Sie^(Wait) auf die Benachrichtigung über das Zurücksetzen von Winsock und prüfen Sie, ob das Problem, dass die Ubisoft- Verbindung nicht funktioniert, behoben ist.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} Fix Ethernet hat keinen gültigen IP-Konfigurationsfehler^{(Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error)}

Methode 7: SFC- und DISM-Scans ausführen^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

Benutzer von Windows 10 können ihre Systemdateien automatisch scannen und reparieren, indem sie System File Checker ( SFC ) und DISM- Scans ausführen . Darüber hinaus ist es ein integriertes Tool, mit dem der Benutzer Dateien löschen und die Fehlermeldung beheben kann. Befolgen Sie dann die unten genannten Schritte, um dasselbe zu implementieren.

1. Öffnen  Sie die Eingabeaufforderung ^{(Command Prompt)} als Administrator^{(as administrator)} .

2. Klicken Sie  in der  Eingabeaufforderung  der  Benutzerkontensteuerung auf ^{(User Account Control)}Ja .^(Yes)

3. Geben Sie den Befehl ein:  sfc /scannow  und drücken  Sie die Eingabetaste^{(Enter key)}  , um den  System File Checker  -Scan auszuführen.

Hinweis:^(Note:)  Es wird ein Systemscan initiiert, der einige Minuten dauern wird. In der Zwischenzeit können Sie mit anderen Aktivitäten fortfahren, aber achten Sie darauf, das Fenster nicht versehentlich zu schließen.

Nach Abschluss des Scans wird eine dieser Meldungen angezeigt:

• Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Der Windows-Ressourcenschutz konnte den angeforderten Vorgang nicht ausführen.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden, konnte einige davon jedoch nicht reparieren.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. Sobald der Scan abgeschlossen ist,  starten ^(restart) Sie Ihren PC^{(your PC)} neu .

5. Starten  Sie die Eingabeaufforderung erneut als Administrator^{(Command Prompt as administrator)}  und führen Sie die angegebenen Befehle nacheinander aus:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Hinweis:^(Note:)  Sie müssen über eine funktionierende Internetverbindung verfügen, um DISM- Befehle ordnungsgemäß auszuführen.

Methode 8: VPN deaktivieren^{(Method 8: Disable VPN)}

Befolgen Sie diese Schritte, um VPN zu deaktivieren und das Problem zu beheben, dass die Ubisoft- Verbindung nicht funktioniert.

1. Drücken Sie die  Windows-Taste^{(Windows key)} , geben  Sie VPN-Einstellungen^{(VPN Settings)}  in die Windows-Suchleiste^{(Windows Search Bar)} ein und klicken Sie auf  Öffnen^(Open) .

2. Wählen Sie im   Fenster  Einstellungen das ^(Settings)verbundene VPN ^{(Connected VPN )} (z . B.  vpn2 ). 

3. Klicken Sie auf die   Schaltfläche Trennen .^(Disconnect)

4. Schalten Sie nun den Schalter  für^(Off)  die folgenden  VPN-Optionen^{(VPN options)}  unter  Erweiterte Optionen^{(Advanced Options)} aus :

• VPN über getaktete Netzwerke zulassen^{(Allow VPN over metered networks)}
• VPN beim Roaming zulassen^{(Allow VPN while roaming)}

Überprüfen Sie, ob das Problem, dass die Ubisoft- Verbindung nicht funktioniert, weiterhin besteht oder nicht.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} Was ist ein VPN und wie funktioniert es?^{(What is a VPN and how it works?)}

Methode 9: Deaktivieren Sie IPV6^{(Method 9: Disable IPV6)}

Obwohl IPv6 gegenüber ^(IPv6)IPv4 zusätzliche Vorteile bietet , gibt es einige Einschränkungen. Wenn Ihr System das IPv6^(IPv6) -Protokoll jedoch nicht anpasst , wird der Fehler Uplay nicht verfügbar angezeigt. Daher^(Hence) wird Ihnen empfohlen, IPv6 wie unten beschrieben zu deaktivieren.

Hinweis:^{(Note: )} Hier werden Schritte für eine Wi-Fi-Verbindung gezeigt. Wenn Sie eine Ethernet - Verbindung verwenden, wählen Sie die Einstellungen entsprechend aus.

1. Drücken Sie die Windows-Taste^{(Windows key)} , geben Sie Netzwerkverbindungen anzeigen ein^{(view network connections)} und klicken Sie auf Öffnen^(Open) .

2. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Ihren aktiven Netzwerkadapter^{(network adapter)} und klicken Sie wie gezeigt auf Eigenschaften .^{( Properties)}

3. Deaktivieren Sie hier im Fenster Wi-Fi Properties die Option ^{(Wi-Fi Properties)}Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) .

4. Klicken Sie abschließend auf OK , um die Änderungen zu speichern und zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

Hinweis:^{(Note: )} Wenn Sie mehrere Netzwerkverbindungen verwenden, befolgen Sie die angegebenen Schritte:

1. Navigieren Sie zum Fenster Netzwerkverbindungen .^{(Network Connections)}

2. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den Adapter und wählen Sie die Option Deaktivieren .^{(Disable )}

Deaktivieren Sie ebenso alle zusätzlichen Verbindungen außer der, die Sie verwenden, und prüfen Sie, ob das Problem „ Uplay nicht verfügbar“ behoben ist.

Methode 10: Ändern Sie die DNS-Serveradresse^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

Die IPv4^(IPv4) -Adresse hat größere Pakete, und daher wird Ihre Netzwerkverbindung stabilisiert, wenn Sie sie ändern. Befolgen Sie daher die unten aufgeführten Schritte, um die IPv4 - Adresse zu ändern, um das Problem zu beheben, dass die Ubisoft - Verbindung nicht funktioniert.

1. Drücken Sie die  Windows-Taste^{(Windows key)} ,  geben Sie Systemsteuerung^{(Control Panel)}  ein und klicken Sie auf  Öffnen^(Open) .

2. Stellen Sie  View by: > Large icons  und klicken Sie in der Liste auf das  Netzwerk- und Freigabecenter^{( Network and Sharing Center)}  .

3. Klicken Sie anschließend im linken Bereich auf den Hyperlink Adaptereinstellungen  ändern  .^{( Change adapter settings )}

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktuelle Netzwerkverbindung (z. B.  Wi-Fi ) und wählen Sie  wie abgebildet Eigenschaften aus.^(Properties)

5: Suchen Sie unter  Diese Verbindung verwendet die folgenden Elemente: Liste ^{(This connection uses the following items:)}Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)  und klicken Sie  darauf .

6. Klicken Sie auf die  Schaltfläche Eigenschaften  , wie oben hervorgehoben.^{(Properties )}

7. Wählen Sie hier  die  Option Folgende DNS-Serveradressen verwenden: und geben Sie Folgendes ein:^{(Use the following DNS server addresses:)}

Bevorzugter DNS-Server:  8.8.8.8

Alternativer DNS-Server:  8.8.4.4

8. Klicken Sie auf  OK  , um die Änderungen zu speichern.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Methode 11: Ändern Sie das Daten- und Zeitformat^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

Um zu vermeiden , dass die Ubisoft -Verbindung nicht funktioniert, versuchen Sie, die Online-Internetserver-Timings mit Ihren PC-Einstellungen abzugleichen. Es ist sehr einfach und hier ist, wie es geht.

1. Starten Sie die Systemsteuerung^{(Control Panel )} , indem Sie sie in die Suchleiste^{(search bar)} eingeben .

2. Öffnen Sie die besten Ergebnisse und klicken Sie wie gezeigt auf Datums-, Zeit- oder Zahlenformate^{(Change date, time, or number formats )} unter Uhr und Region^{(Clock and Region )} ändern .

3. Überprüfen Sie hier, dass das Format auf Ihren geografischen Standort eingestellt ist, und stellen Sie sicher, dass die Formate für Datum und Uhrzeit^{(Date and time formats )} wie gezeigt auf die richtigen Einstellungen eingestellt sind.

4. Klicken Sie abschließend auf Übernehmen^{(Apply )} und OK , um die Änderungen zu speichern, falls vorhanden.

Methode 12: Netzwerktreiber aktualisieren oder zurücksetzen^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

Wenn die aktuellen Treiber in Ihrem System mit den Spieldateien nicht kompatibel oder veraltet sind, kann es zu Problemen mit Ubisoft Connect kommen, die nicht funktionieren. ^(Ubisoft)Daher wird Ihnen empfohlen, Ihr Gerät und Ihre Treiber zu aktualisieren, um das Problem „ Uplay nicht verfügbar“ zu vermeiden.^(Uplay)

Option 1: Treiber aktualisieren^{(Option 1: Update Driver)}

1. Geben Sie Geräte- Manager^{(Device Manager)} in das Suchmenü von Windows 10 ein.

2. Doppelklicken Sie auf  Netzwerkadapter^{(Network adapters)}  , um es zu erweitern.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren  drahtlosen Netzwerktreiber ^{(wireless network driver )} (z. B.  Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter ) und wählen Sie  Treiber^{(Update driver)} aktualisieren aus , wie unten dargestellt.

4. Klicken Sie anschließend auf  Automatisch nach Treibern suchen, ^{(Search automatically for drivers )} um automatisch den besten verfügbaren Treiber herunterzuladen und zu installieren.

5A. Jetzt werden die Treiber aktualisiert und auf die neueste Version installiert, wenn sie nicht aktualisiert werden.

5B. Wenn sie sich bereits in einer aktualisierten Phase befinden, wird die Meldung  Die besten Treiber für Ihr Gerät sind bereits installiert ^{(The best drivers for your device are already installed )} angezeigt.

6. Klicken Sie auf die  Schaltfläche Schließen  , um das Fenster zu schließen und ^(Close )Ihren PC neu zu starten^{( restart your PC)} .

Überprüfen Sie, ob Sie eine feste Ubisoft- Verbindung haben, die unter ^(Ubisoft)Windows 10 nicht funktioniert .

Option 2: Rollback von Treiberaktualisierungen^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. Gehen Sie wie zuvor zu  Device Manager > Network adapters  .

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den  Wi-Fi-Treiber^{(Wi-Fi driver)}  (z. B.  Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) und wählen Sie  wie abgebildet Eigenschaften aus.^(Properties)

3. Wechseln Sie zur  Registerkarte Treiber ^{(Driver tab )} und wählen Sie  wie hervorgehoben Roll Back Driver aus.

Hinweis:^(Note:)  Wenn die Option zum  Rollback von Drive^{(Roll Back Drive)} r ausgegraut ist, weist dies darauf hin, dass Ihr Computer nicht über die vorinstallierten Treiberdateien verfügt oder noch nie aktualisiert wurde.

4. Geben Sie Ihren Grund für  Warum führen Sie ein Rollback durch? ^{(Why are you rolling back?)} in  Rollback^{(Driver Package rollback)} des Treiberpakets . Klicken Sie dann auf  Ja^(Yes) , wie unten dargestellt.

5. Klicken Sie dann auf  OK  , um diese Änderung zu übernehmen. Starten Sie abschließend  Ihren PC neu^{(restart your PC)} .

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} So beheben Sie, dass Uplay nicht gestartet werden kann^{(How to Fix Uplay Fails to Launch)}

Methode 13: Setzen Sie die Hosts-Datei zurück^{(Method 13: Reset the hosts file)}

Häufig werden Spiele-Host-Dateien durch schlechtes Netzwerk beeinträchtigt, insbesondere bei Online-Spielen und Launcher-Konnektivität. Wenn Sie mit dem Problem konfrontiert sind, dass Ubisoft Connect nicht funktioniert, sind möglicherweise die Hostdateien des Systems betroffen, und Sie können es folgendermaßen zurücksetzen:

1. Drücken Sie die Windows + E keys zusammen, um den Datei-Explorer^{(File Explorer)} zu öffnen .

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht^(View) und aktivieren Sie die Option Ausgeblendete Elemente .^{(Hidden items)}

3. Gehen Sie dann in der Adressleiste zum folgenden Pfad.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Klicken Sie hier mit der rechten Maustaste auf die hosts-Datei und wählen Sie Öffnen^(Open) mit > Notepad .

5. Ersetzen Sie nun den Text im Editor^(Notepad) durch den folgenden Text .

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Drücken Sie schließlich gleichzeitig die Ctrl + S keys , um die Datei zu speichern.

Methode 14: Aktualisieren Sie Windows^{(Method 14: Update Windows)}

Hier sind die Schritte zum Aktualisieren von Windows , um das Problem zu beheben, dass die Ubisoft- Verbindung nicht funktioniert.

1.  Drücken Sie gleichzeitig die Windows + I keysEinstellungen^(Settings)  zu starten  .

2. Klicken Sie   wie gezeigt auf die Kachel Update & Sicherheit .^{(Update & Security)}

3.  Klicken Sie auf der Registerkarte  Windows Update  auf die  Schaltfläche Nach Updates suchen.^{(Check for updates)}

4A. Wenn ein neues Update verfügbar ist, klicken  Sie auf Jetzt installieren^{(Install Now)}  und befolgen Sie die Anweisungen zum Aktualisieren.

4B. Andernfalls, wenn Windows auf dem neuesten Stand ist, wird  die  Meldung Sie sind auf dem neuesten Stand angezeigt.^{(You’re up to date)}

Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren von Windows , ob der Fehler „ Uplay nicht verfügbar“ weiterhin besteht oder nicht.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} So beheben Sie den Origin-Fehler 9:0 in Windows 10^{(How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10)}

Methode 15: Führen Sie einen Netzwerk-Reset durch^{(Method 15: Perform Network Reset)}

Wenn Sie mit keiner dieser Methoden eine Lösung für das Problem „ Ubisoft Connect funktioniert nicht“ erhalten haben, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen wie unten beschrieben zurückzusetzen, um den Fehler „Uplay nicht verfügbar“ zu beheben.

1. Drücken  Sie gleichzeitig die Windows + I keysWindows-Einstellungen^{(Windows Settings)}  zu öffnen  .

2. Klicken Sie   wie hervorgehoben auf die Option Netzwerk & Internet .^{(Network & Internet)}

3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie   unten auf dem Bildschirm auf Netzwerk zurücksetzen .^{(Network reset)}

4. Klicken Sie  anschließend auf Jetzt zurücksetzen.^{(Reset now.)}

5. Sobald der Vorgang erfolgreich abgeschlossen ist, wird Ihr Windows 10-PC  neu gestartet^(restart) .

Methode 16: Wenden Sie sich an den Ubisoft-Support^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

Die letzte Methode, um den Fehler „ Uplay nicht verfügbar“ zu beheben, besteht darin, Hilfe vom Ubisoft Support Team zu suchen . Gehen Sie zur Support-Seite^{(Support page)} und suchen Sie nach Ihrem Fehler.

Empfohlen:^{(Recommended:)}

• So spielen Sie OGG-Dateien unter Windows 10 ab^{(How to Play OGG Files on Windows 10)}
• Fix Kodi-Update fehlgeschlagen^{(Fix Kodi Update Failed)}
• So deaktivieren Sie Firestick^{(How to Turn Off Firestick)}
• Fix Steam ist langsam in Windows 10^{(Fix Steam is Slow in Windows 10)}

Wir hoffen, dass diese Anleitung hilfreich war und Sie das Problem beheben konnten, dass Ubisoft Connect nicht funktioniert^{(Ubisoft connect not working)} . Lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie am besten funktioniert hat. Wenn Sie Fragen / Vorschläge zu diesem Artikel haben, können Sie diese auch gerne im Kommentarbereich hinterlassen.

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a video game distribution platform called Ubisoft Connect (UPlay) and has developеd several аmazing games like Far Сry, Tom Clancy’s seriеs, Assassin’s Creed, Just Dance, and a lot morе. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

• How to Play OGG Files on Windows 10
• Fix Kodi Update Failed
• How to Turn Off Firestick
• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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