Fix Microsoft Outlook hat einen Problemfehler festgestellt

Eine der beliebtesten Fehlermeldungen von Microsoft ist „ Programm X hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden“(Program X has encountered a problem and needs to close”) . Sie erhalten diese Meldung von so ziemlich jedem Microsoft- Produkt, einschließlich Microsoft Office , Windows und Internet Explorer .

Zuvor habe ich über eine Möglichkeit geschrieben, Internet Explorer zu beheben, bei dem ein Problem aufgetreten ist und der(Internet Explorer has encountered a problem and needs to close) Fehler geschlossen werden muss.

In diesem Artikel werde ich verschiedene Möglichkeiten durchgehen, wie Sie versuchen können, denselben Fehler für Microsoft Outlook zu beheben ! Es kann etwa so aussehen:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Leider ist die Behebung dieses Fehlers nicht sehr einfach, da es mehrere zugrunde liegende Probleme gibt, die dieselbe Fehlermeldung erzeugen können! Daher wird dieser Fehler in Outlook möglicherweise nur angezeigt, wenn Sie das Programm schließen, oder Sie sehen ihn möglicherweise jedes Mal, wenn Sie versuchen, nach neuen E-Mails zu suchen.

Jede davon muss anders gelöst werden! In diesem Artikel werde ich alle Möglichkeiten auflisten, die ich kenne, um diesen lästigen Fehler zu beheben, und hoffentlich funktioniert eine davon für Sie.

Outlook-Problem

Sehen Sie sich auch unbedingt meine anderen Posts an, falls Outlook nicht richtig startet(Outlook won’t start properly) oder Sie beim Versuch, Outlook zu öffnen, eine Fehlermeldung erhalten .

Methode 1 – Installieren Sie Windows- und Office-Updates(Method 1 – Install Windows and Office updates)

Ich werde mit den einfacheren Tipps beginnen, bevor ich auf technischere Lösungen eingehe. Fahren Sie fort und installieren Sie die neuesten Windows -Updates und die neuesten Office-Updates.

Wenn Sie Outlook mit Business Contact Manager haben, stellen Sie sicher, dass Sie auch die Service Packs dafür installieren. Dies wird Ihr Problem wahrscheinlich nicht lösen, aber es ist einen Versuch wert.

Methode 2 – E-Mail-Konto löschen und neu erstellen(Method 2 – Delete and recreate email account)

Manchmal hängt dieser Fehler mit der tatsächlichen Einrichtung des E-Mail-Kontos in Outlook zusammen . Sie können versuchen, das E-Mail-Konto zu löschen, indem Sie zu Extras(Tools) und dann zu E- Mail-Konten gehen (Email Accounts). In neueren Versionen von Outlook klicken Sie auf Datei(File) und dann auf Kontoeinstellungen( Account Settings) .

Tools E-Mail-Konten

Klicken Sie(Click) auf das E-Mail-Konto und wählen Sie dann Entfernen(Remove) oder Löschen(Delete) .

Outlook-E-Mail-Konten

Erstellen Sie nun das E-Mail-Konto in Outlook neu und prüfen Sie, ob das Ihr Problem löst.

Methode 3 – Starten Sie Outlook ohne Add-Ons(Method 3 – Start Outlook without add-ons)

Dieses Problem kann auch durch Outlook-Add-ons verursacht werden. Überprüfen Sie daher, ob kürzlich neue Add-ons installiert wurden. Wenn Sie beispielsweise Adobe Professional installieren , versucht es, ein PDF -Add-On für alle Office - Programme zu installieren.

Wenn Sie eine Art Outlook -Connector-Add-On installieren, deinstallieren Sie dieses und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Durch die Installation eines Antivirenprogramms wie AVG usw. wird möglicherweise auch ein Add-On für Outlook installiert . Andere Add-Ons wie Spamfilter könnten ebenfalls das Problem verursachen.

Sie können schnell feststellen, ob ein Add-On das Problem verursacht, indem Sie Outlook ohne Add-Ons starten. Starten Sie Outlook(Outlook) im abgesicherten Modus, um dies zu erreichen.

Gehen Sie zu Start , dann zu Ausführen(Run) und geben Sie den folgenden Befehl in das Feld Öffnen ein:

outlook /safe

Wenn Ihr Problem verschwindet, wissen Sie, dass es eines der Add-Ons ist. In Outlook können Sie Add-Ins aktivieren oder deaktivieren, indem Sie zu Datei(File) , Optionen(Options) gehen  und dann auf Add-Ins klicken .

In älteren Versionen von Outlook können Sie Add-Ins deaktivieren, indem Sie zu Extras(Tools) , Trust Center gehen und dann auf (Trust Center )Add-Ins klicken .

Methode 4 – Deinstallieren Sie jede neue Software(Method 4 – Uninstall any new software)

Sie können diesen Fehler auch in Outlook erhalten , indem Sie andere Software von Drittanbietern auf Ihrem Computer installieren. Wenn Sie beispielsweise kürzlich eine neue Symbolleiste für IE installiert haben, deinstallieren Sie sie.

Wenn Sie kürzlich auf eine neue Version von IE aktualisiert haben, versuchen Sie, zu einer älteren Version zurückzukehren. Manchmal können andere Programme, die nichts mit Outlook zu tun haben, diesen Fehler verursachen!

Methode 5 – Finden Sie die beschädigte E-Mail und löschen Sie sie(Method 5 – Find the corrupt email and delete it)

Das mag seltsam klingen, aber eine bestimmte E-Mail kann tatsächlich das gesamte Outlook - Programm zum Absturz bringen! Seltsamerweise habe ich das schon oft erlebt. Wenn Sie versuchen, eine bestimmte E-Mail in Ihrem Posteingang zu lesen, stürzt (Inbox)Outlook plötzlich ab und wird ohne Vorankündigung geschlossen.

Sie müssen Ihre E-Mails durchsuchen und versuchen, die E-Mail oder E-Mails zu finden, die Outlook zum Absturz bringen. Obwohl dies sehr selten vorkommt, kann es passieren und es kann sehr frustrierend sein, es herauszufinden.

Mein Vorschlag wäre, einfach auf die erste E-Mail zu klicken und langsam durch die E-Mails zu blättern, bis Sie die beschädigte E-Mail erreichen.

Methode 6 – Ersetzen Sie msmapi32.dll durch eine ältere Version(Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version)

Einige Leute haben geschworen, dass ihr Problem durch das Ersetzen dieser Datei durch eine andere Version verschwunden ist. Dies ist jedoch etwas komplizierter, da es viele Versionen dieser Datei gibt und Sie herausfinden müssen, welche tatsächlich funktioniert.

Am besten kopiert man einfach die aktuelle an einen anderen Ort und probiert dann verschiedene Versionen dieser Datei aus.

Sie müssen bei Google nach msmapi32.dll suchen, um die Dateien tatsächlich zu finden und herunterzuladen, aber dies kann für einige Leute funktionieren.

Methode 7 – Autocomplete-Datendatei löschen oder umbenennen(Method 7 – Delete or rename auto-complete data file)

Sie können auch versuchen, die Verlaufsdatei für die automatische Vervollständigung zu löschen, da diese manchmal beschädigt wird und diesen Fehler verursachen kann. Stellen Sie zunächst(First) sicher, dass Sie versteckte Dateien und Ordner sehen können, indem Sie zum Windows Explorer gehen und auf Extras(Tools) , Optionen(Options) klicken, auf die Registerkarte Ansicht klicken und (View)Versteckte Dateien und Ordner anzeigen(Show Hidden Files and Folders) wählen .

Navigieren Sie nun in folgendes Verzeichnis:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Suchen Sie nun die Datei mit der Erweiterung .NK2 und benennen Sie die Erweiterung entweder in etwas anderes um oder löschen Sie einfach die Datei. Outlook erstellt es automatisch neu und hoffentlich ist die neue Version fehlerfrei.

Das ist alles! Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, können Sie jederzeit versuchen, Outlook vollständig zu deinstallieren und neu zu installieren und zu sehen, ob das funktioniert. Abgesehen davon sollte eine der oben genannten Methoden Ihren Outlook- Fehler beheben! Wenn nicht, poste einen Kommentar und ich werde versuchen zu helfen! Genießen!



Gerda Herrmann

About the author

Ich bin ein Windows 10-Techniker und helfe seit vielen Jahren Einzelpersonen und Unternehmen dabei, die Vorteile des neuen Betriebssystems zu nutzen. Ich habe umfangreiche Kenntnisse über Microsoft Office, einschließlich der Anpassung des Erscheinungsbilds und der Personalisierung von Anwendungen für verschiedene Benutzer. Außerdem weiß ich, wie ich mit der Explorer-App Dateien und Ordner auf meinem Computer durchsuchen und finden kann.


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