Auf Android - Geräten ist der Google Play Store eine System-App, die häufig nicht funktioniert. Diese Anleitung führt Sie durch 10 mögliche Lösungen, die verhindern, dass der Google Play Store abstürzt, wenn Sie die App öffnen.

Beachten Sie, dass die Schritte für diese Fehlerbehebungslösungen je nach der auf Ihrem Gerät installierten Android -Version variieren können.^(Android)

1. Benutzte Apps schließen

Je mehr Anwendungen Sie auf Ihrem Smartphone öffnen, desto weniger Random Access Memory ( RAM ) steht für andere Anwendungen zur Verfügung, um effektiv und ohne Probleme ausgeführt zu werden. Wenn der Google Play Store auf Ihrem Android -Gerät weiterhin abstürzt, schließen Sie Apps, die Sie nicht verwenden, um Speicherplatz für den reibungslosen Betrieb des Google Play Store freizugeben.^{(Google Play Store)}

2. Geben Sie Speicherplatz frei

Der Play Store^{(Play Store)} kann möglicherweise keine Anwendungen installieren oder App-Updates herunterladen, wenn Ihr Gerät wenig Speicherplatz hat. Schlimmer noch, der Play Store und andere Anwendungen können während der Nutzung gelegentlich abstürzen^{(other applications may crash occasionally during usage)} . Überprüfen Sie die Dateien^(Files) -App (oder eine beliebige Dateiverwaltungs-App) und stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend Speicherplatz verfügen – mindestens 1 GB.

Wenn auf Ihrem Gerät das Standard- Android-Betriebssystem ausgeführt^{(Android OS)} wird, gibt es ein Speicherverwaltungstool in der Einstellungs^(Settings) - App, das hilft, Speicherplatz freizugeben, indem es Junk-Dateien, verschwommene Fotos, nicht verwendete Apps, Duplikate und große Dateien entfernt.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) , wählen Sie Speicher^(Storage) , tippen Sie auf Speicherplatz freigeben^{(Free Up Space)} und befolgen Sie die Empfehlungen auf der nächsten Seite.

Alternativ können Sie die Google Files^{(Google Files)} -App öffnen , zur Registerkarte „Bereinigen“ gehen und den Empfehlungen auf der Seite folgen.

Wenn Ihr Gerät nicht über die Dateien^(Files) -App oder eine Speicherverwaltungsoption im Einstellungsmenü^(Settings) verfügt, installieren Sie eine Speicherbereinigungs-App von ^{(storage cleaning app)}APK-Download^{(APK download websites)} -Websites von Drittanbietern , um Speicherplatz freizugeben .

3. Erzwingen Sie das Beenden des Play Store

Das Force Stop -Tool beendet eine Anwendung und andere zugehörige Prozesse, die im Hintergrund ausgeführt werden. Dies ist eine der einfachsten Möglichkeiten, eine fehlerhafte App auf Android - Geräten zu korrigieren.

1. Drücken Sie lange auf das Play Store-Symbol^{(Play Store icon)} auf dem Startbildschirm^(Home) oder im App Launcher und tippen Sie auf das Info-Symbol^{(info icon)} .

1. Wählen Sie Stop erzwingen^{(Force Stop)} und tippen Sie in der Bestätigungsaufforderung auf OK .

1. Tippen Sie auf Öffnen^(Open) , um den Play Store neu zu starten.

Wenn der Play Store nach dem erzwungenen Beenden der App weiterhin abstürzt, sollte das Löschen des Caches seine Leistung stabilisieren.

4. Löschen Sie den Google Play Store-Cache

Der Google Play Store^{(Google Play Store)} erstellt Cache-Dateien (auch als temporäre Dateien^{(Temporary files)} bezeichnet ), wenn Sie Anwendungen oder App-Updates installieren und andere Aktionen in der App ausführen. 

Eine Überhäufung dieser temporären Dateien kann manchmal die Leistung der App beeinträchtigen. Diese temporären Dateien verbrauchen nicht nur den Speicherplatz Ihres Geräts, sondern können auch dazu führen, dass der Play Store abstürzt und andere leistungsbezogene Probleme aufweisen. 

Um die Cache-Daten des Google Play Store zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Apps & Benachrichtigungen^{(Apps & notifications)} > Alle Apps^{(All Apps)} oder App-Info > Google Play Store > Speicher & Cache^{(Storage & cache)} und tippen Sie auf Cache löschen^{(Clear Cache)} .

Starten Sie den Play Store neu^{(Play Store)} und prüfen Sie, ob er nicht mehr abstürzt. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie die Daten des Google Play Store (siehe nächster Abschnitt) und versuchen Sie es erneut.

5. Löschen Sie die Google Play Store-Daten

Durch das Löschen der Daten aus dem Google Play Store werden die Einstellungen der App (Konfigurationen für den automatischen Download, Sicherheits- und Authentifizierungseinstellungen usw.) auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Auf der positiven Seite kann der Vorgang Datenbeschädigungen und andere Probleme mit dem Google Play Store beseitigen.^{(Google Play Store)}

Öffnen Sie das App-Menü des Google Play Store ( Einstellungen^(Settings) > Apps & Benachrichtigungen^{(Apps & notifications)} > Alle Apps^{(All Apps)} oder App-Info > Google Play Store ), wählen Sie Speicher & Cache^{(Storage & cache)} , tippen Sie auf Speicher löschen^{(Clear Storage)} und wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung OK aus.^(OK)

6. Löschen Sie den Cache der Google Play-Dienste

Google Play Services ist eine Hintergrundanwendung, die andere Google -Apps aktualisiert und auf Ihrem Gerät ausführt. Wenn der Play Store trotz Löschen des Caches und der App-Daten weiterhin abstürzt, kann das Löschen des Caches der Google Play - Dienste^(Services) das Problem beheben.

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Apps & Benachrichtigungen^{(Apps & notifications)} und tippen Sie auf App-Info (oder Alle Apps anzeigen^{(See All Apps)} ).

1. Wählen Sie Google Play-Dienste aus^{(Google Play services)} .

1. Wählen Sie Speicher & Cache aus^{(Storage & cache)} .

1. Tippen Sie auf Cache löschen^{(Clear Cache)} .

7. Zugriff auf Play Store-Hintergrunddaten gewähren^{(Play Store Background Data Access)}

Der Google Play Store^{(Google Play Store)} funktioniert manchmal nicht richtig, wenn er keinen Hintergrundzugriff auf das Internet Ihres Geräts hat. Überprüfen Sie die Einstellungen der App und stellen Sie sicher, dass Hintergrunddaten aktiviert sind.

1. Drücken Sie wie gewohnt lange auf das Google Play Store - Symbol und tippen Sie auf das Info-Symbol^{(info icon)} , um das Einstellungsmenü der App zu starten.

1. Wählen Sie Mobile Daten & WLAN aus^{(Mobile data & Wi-Fi)} .

1. Schalten Sie Hintergrunddaten^{(Background data)} ein .

8. Löschen Sie die Google Services Framework-Daten^{(Framework Data)}

Die Google Framework Services sind eine weitere wichtige System-App, die den Play Store und andere Google - Apps auf Android - Geräten verwaltet. Wenn es ein Problem mit diesem Systemprozess gibt, treten möglicherweise Schwierigkeiten bei der Verwendung einiger Google - Apps auf. Durch das Löschen des Cache und der App-Daten des Google Services Framework werden die Standardeinstellungen wiederhergestellt und alle versteckten Fehler behoben.

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Apps & Benachrichtigung^{(Apps & notification)} > Alle Apps anzeigen^{(See All Apps)} und tippen Sie auf das Dreipunkt-Menüsymbol^{(three-dot menu icon)} in der oberen rechten Ecke.

1. Wählen Sie System^{(Show system)} anzeigen .

1. Suchen und wählen Sie Google Services Framework in der Liste der Apps aus.

1. Wählen Sie Speicher & Cache aus^{(Storage & cache)} .

1. Tippen Sie auf Cache^{(Clear Cache)} löschen, um die temporären Dateien der App von Ihren Geräten zu löschen.

Starten Sie den Play Store und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn der Play Store weiterhin abstürzt, löschen Sie Google Services Framework -Daten und versuchen Sie es erneut.

1. Tippen Sie auf Speicher löschen^{(Clear Storage)} und wählen Sie in der Eingabeaufforderung OK aus.^(OK)

9. Deinstallieren Sie Google Play Store-^{(Reinstall Google Play Store)} Updates und installieren Sie sie erneut

Durch die Aktualisierung des Play Store wird die Leistung von Google -Apps und -Diensten auf Ihrem Gerät verbessert. Umgekehrt können fehlerhafte Updates zu Leistungsproblemen führen. Wenn die Play Store^{(Play Store)} -Version Ihres Geräts veraltet ist, setzen Sie sie auf den Systemstandard zurück und prüfen Sie, ob die App ohne Absturz funktioniert.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Apps & Benachrichtigungen^{(Apps & notifications)} > Alle Apps anzeigen^{(See All Apps)} (oder App-Info ) > Google Play-Dienste^{(Google Play Services)} . Tippen Sie oben rechts auf das Menüsymbol, wählen Sie Updates ^{(menu icon)}deinstallieren^{(Uninstall updates)} und tippen Sie auf OK .

Öffnen Sie den Google Play Store und prüfen Sie, ob Sie Apps aus dem Store ohne Probleme installieren können. Aktualisieren Sie andernfalls den Play Store auf die neueste Version und versuchen Sie es erneut.

Starten Sie den Google Play Store, tippen Sie auf das Hamburger-Menüsymbol^{(hamburger menu icon,)} und wählen Sie Einstellungen^(Settings) . Scrollen Sie zum Abschnitt Info^(About) und tippen Sie auf Play Store-Version .

Sie sollten eine Benachrichtigung erhalten, dass „eine neue Version des Google Play Store heruntergeladen und installiert wird. ” Tippen Sie auf ^{(” Tap)} OK und warten Sie, bis Ihr Gerät das neue Update installiert hat.

Das Google Play Store- Update wird im Hintergrund fortgesetzt und der Vorgang kann je nach Verbindungsgeschwindigkeit einige Sekunden oder Minuten dauern. Wenn das Play Store-^{(Play Store)} Update abgeschlossen ist ,^(Complete) sollten Sie im Benachrichtigungscenter die Aufforderung „ Setup durch Installieren von Apps abschließen“ erhalten.

Tippen Sie auf die Benachrichtigung oder öffnen Sie den Play Store im App Launcher und prüfen Sie, ob Sie Apps ohne Probleme installieren können.

9. Starten Sie Ihr Telefon neu

Ein Systemneustart ist eine weitere einfache Lösung für Leistungsprobleme und App-Fehlfunktionen. Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob der Google Play Store dadurch wieder normal funktioniert.

Halten Sie den Ein-/Ausschalter Ihres Geräts gedrückt und wählen Sie im Ein-^(Restart) /Aus -Menü Neu starten aus. . Wenn sich Ihr Gerät wieder einschaltet, verbinden Sie es mit dem Internet und starten Sie den Google Play Store .

10. Aktualisieren Sie das Betriebssystem^{(Operating System)} Ihres Geräts

Softwarefehler^(Software) im Betriebssystem Ihres Geräts können die Hauptursache für dieses Problem sein. Wenn der Play Store direkt nach der Installation eines Betriebssystem-Updates immer wieder abstürzt, prüfen Sie, ob es eine neue Version gibt, die das Problem behebt.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > System > Erweitert^(Advanced) > Systemaktualisierung^{(System update)} und installieren Sie alle auf der Seite verfügbaren Aktualisierungen.

Wenn Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist oder das neu installierte Update das Problem nicht behebt, sollten Sie ein Downgrade Ihrer Android-Betriebssystemversion^{(downgrading your Android OS version)} auf eine unproblematische Version in Erwägung ziehen.

Wenden Sie sich an die Google Play-Hilfe

Wenn der Play Store weiterhin auf allen Ihren ^{(Play Store)}Android -Geräten abstürzt oder keine der oben genannten Lösungen zur Fehlerbehebung zum gewünschten Ergebnis geführt hat, reichen Sie einen Bericht in der Google Play-Hilfe^{(Google Play Help Center)} ein . Besuchen Sie auch die Google Play Community , um zu prüfen, ob andere Android - Benutzer ähnliche Probleme haben.

FIX: Google Play Store Keeps Crashing on Android

On Android devices, Google Play Store is one system app that often malfunсtions. This guidе will walk yоu through 10 possible solutions that’ll prevent Google Plаy Store from crashing whenever you open the app.

Note that the steps for these troubleshooting solutions may vary based on the Android version installed on your device.

1. Close Used Apps

The more applications you open on your smartphone, the less Random Access Memory (RAM) is available for other applications to run effectively without issues. If Google Play Store keeps crashing on your Android device, close apps you aren’t using to free up memory for Google Play Store to run smoothly.

2. Free Up Storage Space

Play Store may fail to install applications or download app updates if your device is low on storage space. Even worse, Play Store and other applications may crash occasionally during usage. Check the Files app (or any file management app) and ensure you have sufficient storage space–at least 1GB.

If your device runs the stock Android OS, there’s a storage management tool in the Settings app that helps to free up space by removing junk files, blurry photos, unused apps, duplicates, and large files.

Go to Settings, select Storage, tap Free Up Space, and follow the recommendations on the next page.

Alternatively, open the Google Files app, head to the “Clean” tab, and follow the recommendations on the page.

If your device doesn’t have the Files app or a storage management option in the Settings menu, install a storage cleaning app from third-party APK download websites to free up space.

3. Force Quit Play Store

The Force Stop tool terminates an application and other related processes running in the background. It’s one of the easiest ways to correct a malfunctioning app on Android devices.

1. Long-press the Play Store icon on the Home screen or app launcher and tap the info icon.

1. Select Force Stop and tap OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

If Play Store keeps crashing after force quitting the app, clearing its cache should stabilize its performance.

4. Clear Google Play Store Cache

Google Play Store creates cache files (otherwise known as Temporary files) when you install applications or app updates and perform other actions on the app. 

Overacummulation of these temporary files can sometimes disrupt the app’s performance. Besides eating up your device’s storage space, these temporary files can cause the Play Store to crash and exhibit other performance-related issues. 

To clear Google Play Store’s cache data, head to Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Relaunch the Play Store and check if it no longer crashes. If the problem persists, delete Google Play Store’s data (see the next section) and try again.

5. Clear Google Play Store Data

Deleting Google Play Store’s data will reset the app’s preferences (auto-download configurations, security & authentication settings, etc.) to default. On the bright side, the operation can eliminate data corruption and other Google Play Store issues.

Open the Google Play Store app menu (Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store), select Storage & cache, tap Clear Storage, and select OK on the confirmation prompt.

6. Clear Google Play Services Cache

Google Play Services is a background application that keeps other Google apps updated and running on your device. If Play Store keeps crashing despite clearing its cache and app data, deleting Google Play Services’ cache could fix the problem.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap App info (or See All Apps).

1. Select Google Play services.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache.

7. Grant Play Store Background Data Access

Google Play Store will sometimes malfunction if it doesn’t have background access to your device’s internet. Check the app’s settings and make sure background data is enabled.

1. As usual, long-press the Google Play Store icon and tap the info icon to launch the app’s settings menu.

1. Select Mobile data & Wi-Fi.

1. Toggle on Background data.

8. Clear Google Services Framework Data

The Google Framework Services is another important system app that maintains the Play Store and other Google apps on Android devices. If there’s a problem with this system process, you might encounter difficulty using some Google apps. Clearing the Google Services Framework’s cache and app data will restore it to default and resolve any hidden glitch.

1. Go to Settings > Apps & notification > See All Apps and tap the three-dot menu icon on the top-right corner.

1. Select Show system.

1. Locate and select Google Services Framework on the list of apps.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache to delete the app’s temporary files from your devices.

Launch Play Store and check if that fixes the problem. If the Play Store keeps crashing, delete Google Services Framework data and try again.

1. Tap Clear Storage and select OK on the prompt.

9. Uninstall and Reinstall Google Play Store Updates

Updating the Play Store enhances the performance of Google apps and services on your device. Conversely, buggy updates can result in performance issues. If your device’s Play Store version is outdated, revert it to the system default and check if the app works without crashing.

Head to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Google Play Services. Tap the menu icon in the top-right corner, select Uninstall updates, and tap OK.

Open the Google Play Store and check if you’re able to install apps from the store without issues. Otherwise, update Play Store to the latest version and try again.

Launch Google Play Store, tap the hamburger menu icon, and select Settings. Scroll to the About section and tap Play Store version.

You should get a notification that “A new version of Google Play Store will be downloaded and installed.” Tap OK and wait for your device to install the new update.

The Google Play Store update will continue in the background, and the operation might take a couple of seconds or minutes—depending on your connection speed. You should get a prompt to “Complete setup by installing apps” in the notification center when the Play Store update is complete.

Tap the notification or open Play Store from the app launcher and check if you’re able to install apps without issues.

9. Restart Your Phone

A system restart is another easy fix for performance issues and app malfunctions. If the solutions above don’t work, reboot your device and see if that restores Google Play Store to normalcy.

Press and hold your device’s power button and select Restart on the power menu. . When your device comes back on, connect it to the internet and launch Google Play Store.

10. Update Your Device’s Operating System

Software bugs in your device’s operating system could be the root cause of this issue. If the Play Store keeps crashing right after installing an OS update, check if there’s a new version that fixes the problem.

Go to Settings > System > Advanced > System update and install any update available on the page.

If your device is up-to-date, or the newly installed update doesn’t fix the problem, consider downgrading your Android OS version to an unproblematic version.

Contact Google Play Help Center

If Play Store keeps crashing on all your Android devices, or none of the troubleshooting solutions above yielded the desired result, file a report in the Google Play Help Center. Likewise, visit the Google Play Community to check if other Android users are experiencing similar issues.

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