Google Drive bietet nicht nur eine anständige Menge an kostenlosem Cloud-Speicherplatz, sondern enthält auch eine fantastische Suite kostenloser (und kostenpflichtiger) Cloud-Apps im Paket, sodass es kein Wunder ist, dass der Dienst so beliebt ist. Doch selbst das zuverlässige Google Drive kann schlechte Tage haben, und einige Benutzer stellen fest, dass sie ohne ersichtlichen Grund  keine Dateien von Google Drive herunterladen können.^{(Google Drive)}

Wenn Sie in dieser Situation stecken bleiben, ist eine dieser Korrekturen möglicherweise das, was Sie brauchen.

Die gefürchtete Download-Quote

Google wollte nie, dass Drive eine Massendatei-Hosting-Site ist, aber einige Leute nutzen es als eine erschwingliche Möglichkeit, Dateien an andere zu verteilen. Wenn zu viele Leute versuchen, eine Datei in zu kurzer Zeit herunterzuladen, können Einschränkungen auftreten. Google ist nicht sehr offen in Bezug auf die genauen Metriken, die es verwendet, um diese Sperre zu initiieren. Wenn Sie dennoch den Fehler „Kontingent überschritten“ erhalten, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum Sie eine Datei nicht herunterladen können.

Um mehr über die Download-Kontingente von Google Drive und deren Umgehung zu erfahren, gehen Sie zu ^{(Google Drive)}So beheben Sie den Google Drive-Fehler „Download-Kontingent ist überschritten“^{(How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error)} .

Prüfe deine Internetverbindung

Google Drive ist möglicherweise eine Cloud-basierte Anwendung, aber einige Teile funktionieren auch dann weiter, wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen wird. Normalerweise erhalten Sie von Google Drive eine Warnung , dass Sie offline sind.

Dennoch lohnt es sich zu prüfen, ob Sie andere Websites verwenden oder Dateien von Nicht-Google-Websites herunterladen können, um sicherzustellen, dass es sich um ein Google Drive - Problem handelt und nicht um ein Problem mit Ihrem Router^{(not an issue with your router)} , Ihrer lokalen Internetverbindung oder Ihrem Internetdienstanbieter^{(Internet Service Provider)} ( ISP ).

Löschen Sie den Cache Ihres Browsers

Um Ihr Surfen im Internet zu beschleunigen, halten Browser einen Cache mit häufig verwendeten Daten und laden diese Daten aus dem Speicher statt vom Server, wenn Sie dieselbe Website wiederholt besuchen. Google Drive ist eine Website, die gut von einem Browser-Cache profitiert, aber auch eine Quelle von Problemen sein kann. Browser -Caches können fehlerhaft werden, aber Sie können dieses Problem einfach lösen, indem Sie den Cache manuell löschen.

Jeder Browser hat seine eigene etwas andere Art, dies zu tun, aber Sie haben Glück. Wir haben die Methode zum Löschen des Caches eines beliebigen Webbrowsers^{(clear the cache of any web browser)} zusammengestellt , damit Sie diesen wichtigen Schritt zur Fehlerbehebung in wenigen Minuten durchführen können.

Stellen Sie sicher, dass Cookies aktiviert sind

Heutzutage sind Cookies ein Datenschutzproblem^{(privacy issue)} , aber sie sind ein wesentlicher Bestandteil der Funktionsweise von Websites und anderen internetbasierten Anwendungen. Wenn Ihre Cookie-Einstellungen zu restriktiv oder ganz ausgeschaltet sind, funktionieren Downloads von Google Drive möglicherweise nicht richtig. 

Jeder Browser verfügt über einen eindeutigen Menüauswahlpfad, um zu den Cookie-Einstellungen zu gelangen, aber Sie können für die gebräuchlichsten auf So verwalten Sie Browser-Cookies für einen besseren Datenschutz verweisen.^{(How to Manage Browser Cookies for Better Privacy)}

Suchen Sie nach Browser-Updates

Google Drive ist eine hochmoderne Cloud-Anwendung, die die neuesten Browsertechnologien nutzt. Wenn Sie also Ihren Browser eine Weile nicht aktualisiert haben, haben Sie möglicherweise neue Funktionen verpasst, die die neuesten Cloud-Anwendungen erfordern. Die Lösung besteht natürlich darin, nach Updates zu suchen und diese zu installieren! 

Sie sollten dies sowieso tun, da Browser kritische Sicherheitspatches erhalten, also sollten Sie niemals darauf sitzen bleiben.

Melden Sie sich von Ihren Google-Konten ab

Sie können auf Probleme mit dem Download von Google Drive stoßen^{(Google Drive Download)} , wenn Sie mehrere Google -Konten verwenden. Wir sind uns nicht sicher, warum es passiert, aber die Lösung ist einfach genug. Melden Sie sich einfach^(Simply) von allen Ihren Google -Konten ab und melden Sie sich dann nur mit dem Konto an, das die gewünschten Dateien speichert. 

Möglicherweise haben Sie auch Erfolg damit, allen Ihren Google -Konten Zugriff auf eine bestimmte Datei zu gewähren, aber wir haben konsistente Ergebnisse mit der Abmeldemethode erzielt.

Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

Es ist schnell und einfach, einen anderen Browser auszuprobieren, um zu sehen, ob er hilft. Wenn Sie beispielsweise die gebündelten Browser in Windows , macOS oder Linux verwenden, können Sie eine Alternative wie Chrome , Firefox oder Opera ausprobieren . 

Wenn das Problem, dass Sie keine Dateien von Google Drive herunterladen können, durch einen Browserwechsel behoben wird , sollten Sie den problematischen Browser aktualisieren, zurücksetzen oder neu installieren.

Hängen Sie bei „Zip wird vorbereitet“ fest?

Wenn Sie ein Bündel von Dateien oder einen Ordner herunterladen, komprimiert Google Drive diese in eine ZIP-Datei, bevor der Download gestartet wird. Ihr Laufwerk kann hier stecken bleiben, und Sie werden am Ende eine Endlosschleife des Zips^(Zip) sehen , das vorbereitet wird. Die Lösung ist kontraintuitiv, scheint aber für viele Menschen zu funktionieren. 

Schließen Sie einfach^(Simply) die Registerkarte und sagen Sie „Ja“, wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Website wirklich verlassen möchten. Der Download der ZIP-Datei wird aus irgendeinem Grund dadurch gestartet.

Natürlich sollte der geschlossene Tab nicht der letzte sein. Wir wollen nicht den ganzen Browser schließen.

Deaktivieren Sie Werbeblocker, Popup-Blocker^{(Popup Blockers)} und Antivirus

Software , die entwickelt wurde, um bösartige Webinhalte zu verhindern, könnte das Herunterladen von Dateien von Google Drive beeinträchtigen . Es ist unwahrscheinlich, dass irgendein Mainstream- oder seriöser Adblocker oder Popup-Blocker Google blockiert , aber es liegt nicht außerhalb des Bereichs der Möglichkeiten. Auch wenn es ein langer Weg ist, ist es einen Versuch wert, diese Programme vorübergehend zu deaktivieren, um zu sehen, ob es Ihr Download-Problem behebt.

Verwenden Sie den privaten^{(Use Private Browsing)} Modus oder den Inkognito-Modus^{(Incognito Mode)}

Wenn Sie versuchen, eine von jemand anderem freigegebene Datei herunterzuladen, gibt es einen merkwürdigen Trick, der von Zeit zu Zeit Download-Probleme mit solchen Dateien zu beheben scheint. 

Wechseln Sie in den Inkognito-Modus, den privaten Browsermodus oder was auch immer das Äquivalent Ihres Browsers ist. 

Diese Problemumgehung scheint alle Probleme zu beseitigen, die durch Cookies, Ihre aktuelle Anmeldung oder irgendetwas anderes verursacht werden. 

Hinweis:^(Note:) Dies funktioniert mit Dateien, die für jeden mit dem Link freigegeben wurden, nicht, wenn Sie sie mit einer begrenzten Liste von Personen geteilt haben.

Kontaktiere den Kundenservice

Manchmal können Sie das Problem trotz aller Bemühungen einfach nicht selbst beheben. Wenn Sie immer noch keine Dateien von Google Drive herunterladen können , gehen Sie zur Google-Hilfeseite^{(Google Help Page)} , vergewissern Sie sich, dass Sie angemeldet sind, und wählen Sie unten auf der Seite die Schaltfläche „Kontakt“ aus. Folgen Sie dann den Anweisungen.

Benutzer von kostenlosem Google Drive müssen möglicherweise lange warten , bis Google sich bei ihnen meldet, aber Sie haben Anspruch auf Live-Support, wenn Sie ein Google One -Benutzer sind. Sie erhalten auch Live-Support für andere Google -Dienste^(Services) wie Gmail , sodass es sich lohnt, sich mindestens für die günstigste Stufe anzumelden.

Cloud-Alternativen

Google Drive ist zweifellos eines der besten Cloud-Speicherprodukte auf dem Markt, aber es ist bei weitem nicht das einzige. Wenn Sie feststellen, dass Google Drive für Sie nicht funktioniert, sollten Sie einen anderen Dienst ausprobieren, beginnend mit unserem Dropbox- und Google Drive-Vergleich^{(Dropbox and Google Drive comparison)} .

FIX: Can’t Download Files From Google Drive?

Google Drive not only provides a decent amount of free cloud storage space, but it also includеs a fantastic suite of free (and paid) cloud apps in the package, so it’s no wonder the service is so popular. Yet even dependable Google Drive can have bad days, and some users find that they can’t download files from Google Drive for no apparent reason. 

If you’re stuck in this situation, one of these fixes might be what you need.

The Dreaded Download Quota

Google never meant Drive to be a mass file hosting site, yet some people use it as an affordable way to distribute files to others. If too many people try to download a file in too short a period, limitations may kick in. Google isn’t very upfront about the exact metrics it uses to initiate this block. Still, if you’re getting a “quota exceeded” error, it’s probably the reason you can’t download a file.

To learn more about Google Drive download quotas and how to get around them, head over to How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error.

Check Your Internet Connection

Google Drive might be a cloud-based application, but some parts will keep working even when your internet connection goes down. You’ll usually get a warning from Google Drive that you’re offline.

Still, it’s worth checking whether you can use other websites or download files from non-Google sites to make sure it’s a Google Drive problem and not an issue with your router, local internet connection, or Internet Service Provider (ISP).

Clear Your Browser’s Cache

To speed up your web browsing, browsers keep a cache of frequently used data and load that data from storage instead of the server when you visit the same site repeatedly. Google Drive is a website that benefits well from a browser cache, but it can also be a source of problems. Browser caches can become faulty, but you can solve this issue easily by clearing the cache manually.

Every browser has its own slightly different way of doing this, but you’re in luck. We’ve compiled the method to clear the cache of any web browser so that you can complete this essential troubleshooting step in minutes.

Make Sure Cookies Are Enabled

These days, cookies are a privacy issue, but they are an essential part of how websites and other internet-based applications work. If your cookie settings are too restrictive or switched off entirely, downloads from Google Drive might not work correctly. 

Every browser has a unique menu selection path to reach cookie settings, but you can refer to How to Manage Browser Cookies for Better Privacy for the most common ones.

Check for Browser Updates

Google Drive is a cutting-edge cloud application that takes advantage of the latest browser technologies. So, if you haven’t updated your browser in a while, you may have missed out on new features the newest cloud applications require. The solution is, of course, to check for updates and install them! 

You should be doing this anyway because browsers get critical security patches, so you should never sit on them.

Log Out of Your Google Accounts

You can run into Google Drive Download issues while using multiple Google accounts. We’re not sure why it happens, but the solution is simple enough. Simply log out of all your Google accounts and then log in only with the account that stores the files you want. 

You may also have some success with giving all your Google accounts access to a particular file, but we’ve had consistent results with the log-out method.

Try a Different Browser

It’s quick and easy to try a different browser to see if it helps. For example, if you’re using the bundled browsers in Windows, macOS, or Linux, you can try an alternative such as Chrome, Firefox, or Opera. 

If browser switching does resolve the issue where you can’t download files from Google Drive, you may want to consider updating, resetting or reinstalling the problematic browser.

Stuck on “Preparing Zip”?

When you download a bundle of files or a folder, Google Drive will compress it into a zip file before starting the download. Your Drive can get stuck here, and you’ll end up looking at an endless loop of the Zip being prepared. The fix is counterintuitive but seems to work for many people. 

Simply close the tab and say “yes” when asked if you’re sure you want to leave the site. The download of the zip gets jump-started by this for some reason.

Of course, the tab you close shouldn’t be the last one. We don’t want to close the whole browser.

Disable Ad-Blockers, Popup Blockers, and Antivirus

Software designed to prevent malicious web content could interfere with downloading files from Google Drive. It’s unlikely that any mainstream or reputable adblocker or popup blocker would block Google, but it isn’t outside the realm of possibility. Even if it’s a long shot, temporarily disabling these programs to see if it fixes your download issue is worth a try.

Use Private Browsing or Incognito Mode

When you’re trying to download a file shared by someone else, there’s a curious trick that seems to clear up download issues with such files from time to time. 

Switch to incognito mode, private browsing mode, or whatever your browser’s equivalent is. 

This workaround seems to remove any problems caused by cookies, your current login, or anything else. 

Note: This works with files shared for anyone with the link, not when you have shared with a limited list of people.

Contact Customer Support

Sometimes, despite your best efforts, the problem just isn’t something you can fix yourself. If you still can’t download files from Google Drive, head over to the Google Help Page, make sure you’re logged in, and select the “Contact Us” button at the bottom of the page. Then, follow the instructions.

Free Google Drive users may have to wait a long time for Google to get back to them, but you’re entitled to live support if you’re a Google One user. You also get live support for other Google Services such as Gmail, so it’s well worth signing up for at least the cheapest tier.

Cloud Alternatives

Google Drive is undoubtedly one of the best cloud storage products on the market, but it’s far from the only one. If you find that Google Drive doesn’t work for you, consider trying another service, starting with our Dropbox and Google Drive comparison.

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