Fix COM Surrogate funktioniert nicht mehr in Windows 7

Ein Kunde von mir hatte ein seltsames Problem beim Durchsuchen von Bildern und Videos auf seinem Windows 7 - PC: Es tauchte die folgende Fehlermeldung auf:

COM Surrogate has stopped working

com Ersatz

Das Seltsame war, dass der Fehler nur beim Durchsuchen von Video- oder Bilddateien auftrat, nicht bei anderen Dateitypen. Nach einiger Recherche gelang es uns, das Problem zu beheben, aber wir mussten ein paar verschiedene Dinge ausprobieren, bevor es endlich funktionierte. In diesem Beitrag schreibe ich die verschiedenen möglichen Lösungen auf und hoffe, dass eine davon für Sie funktioniert.

Methode 1 – Codecs aktualisieren

Da es sich offensichtlich um ein Video-/Bildproblem handelte, dachten wir, dass es an den aktuell installierten Codecs liegen könnte. Dieser Kunde kopierte und rippte besonders gern, also ließ er ffdshow und einige andere Codecs installieren. Wir haben alle Codecs manuell auf ihre neuesten Versionen aktualisiert, einschließlich ffdshow, Windows 7 Codec Pack und andere. Sie können die neueste Version von Windows 7 (Windows 7) Codec Pack herunterladen .

Wenn Sie DivX oder Nero auf Ihrem Computer installiert haben, aktualisieren Sie diese ebenfalls auf die neuesten Versionen. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise ein Programm deinstallieren und später erneut installieren.

Methode 2 – Kaspersky Antivirus

Es gibt ein bekanntes Problem mit Kaspersky Antivirus, das dieses Problem verursacht. Wenn Sie Kaspersky verwenden , müssen Sie sicherstellen, dass Sie die eigentliche Kaspersky -Software aktualisieren, nicht nur die Antivirus-Definitionen. Sie können auch testen, ob dies wirklich das Problem verursacht, indem Sie das Programm vollständig deaktivieren und sehen, ob das Problem verschwindet.

Methode 3 – Befehle

Es gibt einige Befehle, die Sie versuchen können, in Windows auszuführen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie müssen diese in der Eingabeaufforderung ausführen. Klicken Sie(Click) auf Start , geben Sie cmd ein und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und wählen Sie(Run) Als Administrator ausführen . Geben Sie nun die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

Dadurch werden einige DLLs bei Windows neu registriert und möglicherweise der COM -Ersatzfehler behoben . Wenn nicht, lesen Sie weiter!

Methode 4 – Überprüfen Sie die Festplatte auf Fehler

Wenn Sie dieses Problem nur auf einem bestimmten Laufwerk wie einem externen USB -Gerät sehen, kann es sein, dass einige fehlerhafte Sektoren auf der Festplatte vorhanden sind. Es ist eine gute Idee, chkdsk auszuführen, um sicherzustellen, dass das Laufwerk ordnungsgemäß funktioniert. Sie können meinen vorherigen Beitrag zur Verwendung des Dienstprogramms chkdsk(how to use the chkdsk utility) lesen .

Methode 5 (Method 5) – DEP(– Disable DEP) für dllhost.exe deaktivieren

Ein weiterer Fix, der mehrfach erwähnt wurde, ist das Hinzufügen von dllhost.exe zur Ausschlussliste für DEP ( Data Execution Protection ). Sie können meinen vorherigen Beitrag zum Deaktivieren von DEP in Windows(how to turn off DEP in Windows) lesen . Klicken Sie im letzten Schritt in diesem Artikel auf Hinzufügen(Add) und fügen Sie dann die folgende exe-Datei in Windows 7 32-Bit hinzu:

C:\Windows\System32\dllhost.exe

Für Windows 7 64-Bit müssen Sie die Datei dllhost.exe in diesem Pfad ausschließen:

C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

com-Ersatz-DLL

Methode 6 – Anzeige-/Druckertreiber

Dies kann ein wenig schwierig sein, aber wenn Sie kürzlich einen Treiber für Ihr Display oder sogar eine andere Hardware auf Ihrem Computer aktualisiert haben, versuchen Sie, den Treiber auf die vorherige Version zurückzusetzen. Es ist normalerweise mehr so ​​mit dem Anzeigetreiber als mit allem anderen. In einigen Fällen kann auch die Aktualisierung auf die neueste Version des Anzeigetreibers das Problem beheben, sodass Sie entweder mit dem Aktualisieren des Treibers oder dem Zurücksetzen des Treibers herumspielen müssen.

Um den Anzeigetreiber zurückzusetzen, gehen Sie zum Geräte-Manager(Device Manager) , erweitern Sie Anzeigeadapter( Display Adapters ) und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Anzeigegerät und wählen Sie Deinstallieren(Uninstall) . Sie sehen ein Popup-Fenster, in dem Sie das Kontrollkästchen Treibersoftware für dieses Gerät löschen(Delete the driver software for this device) aktivieren müssen .

Rollback-Treiber

Aus dem gleichen Grund sollten Sie auch Ihre Druckertreiber überprüfen und alle aktualisieren, wenn Updates verfügbar sind.

Hoffentlich wird eine dieser Methoden den COM-Ersatzfehler(COM Surrogate) in Windows 7 beheben . Wenn nicht, posten Sie hier einen Kommentar und teilen Sie uns Ihre technischen Daten und Ihre Versuche mit, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Genießen!



Frederik Huber

About the author

Ich bin ein Computerprofi mit über 10 Jahren Erfahrung. In meiner Freizeit helfe ich gerne am Schreibtisch aus und bringe Kindern den Umgang mit dem Internet bei. Meine Fähigkeiten umfassen viele Dinge, aber das Wichtigste ist, dass ich weiß, wie man Menschen hilft, Probleme zu lösen. Wenn Sie jemanden brauchen, der Ihnen bei etwas Dringenden helfen kann, oder einfach nur ein paar grundlegende Tipps wünschen, dann wenden Sie sich bitte an mich!


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