Das Synchronisieren eines Fitbit ist ein unkomplizierter Vorgang, der jedes Mal ausgeführt wird, wenn Sie die Fitbit- App öffnen.

Es kann jedoch zu einem Problem kommen, bei dem das Fitbit nicht mit Ihrem iPhone oder Android -Gerät synchronisiert wird. In solchen Fällen warnt dich die Fitbit- App, dass der ^(Fitbit)Fitness-Tracker nicht gefunden werden kann oder der Synchronisierungsvorgang nicht abgeschlossen werden kann.

Es gibt mehrere Gründe, warum dein Fitbit immer wieder nicht synchronisiert. Zu den häufigsten gehören:

• Probleme mit der drahtlosen Verbindung
• Fitbit ist nicht mehr mit deinem Gerät verbunden
• Verbinden mit mehreren Geräten gleichzeitig
• ^(Bluetooth)Probleme mit der Bluetooth- Verbindung
• Kleinere Störungen im Fitbit -Betriebssystem

Irgendwann wird der Fitbit Ihre Daten nicht an die Fitbit- App auf Ihrem Smartphone übertragen, und Sie erhalten keine regelmäßigen Updates zu Ihren Gesundheits- und Fitnessdaten,^{(health and fitness data)} wenn Sie diese benötigen.

Glücklicherweise gibt es einige Korrekturen, die Sie implementieren können, damit Ihr Fitbit wieder mit Ihrem Smartphone synchronisiert wird.

Was zu tun ist, wenn Ihr Fitbit nicht synchronisiert^{(What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing)}

Hinweis^(Note) : Die Anweisungen in dieser Anleitung gelten für Fitbit Charge 2 und iPhone XR. Du kannst diese Schritte jedoch verwenden, um Synchronisierungsprobleme mit neueren Fitbit- Modellen zu beheben.

Bevor Sie mit den spezifischen Schritten zur Fehlerbehebung für Ihr iPhone oder Android -Gerät fortfahren, sind hier einige wichtige Dinge, die Sie ausprobieren können:

• Überprüfe, ob dein Fitbit aufgeladen ist. Fitbit- Tracker haben normalerweise eine lange Akkulaufzeit, aber es ist leicht zu vergessen, sie jeden Tag oder so aufzuladen, besonders wenn Sie sie in Ihrer Tasche oder Tasche lassen. Wenn das Gerät nicht aufgeladen wurde, legen Sie es etwa 30 Minuten lang auf das Ladegerät, bevor Sie prüfen, ob es erneut synchronisiert.
• Starte deinen Fitbit neu, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß funktioniert. Es gibt verschiedene Schritte zum Neustarten verschiedener Fitbit-Modelle^{(steps for restarting different Fitbit models)} , aber im Allgemeinen geht es darum, den Fitbit in das Ladegerät zu legen und die Seitentaste etwa 10 Sekunden lang zu drücken, bis er neu startet. Beim Neustart werden keine Ihrer Daten außer Benachrichtigungen gelöscht.
• Überprüfen Sie, ob die Fitbit-App mit Ihrem Gerät kompatibel ist^{(Fitbit app is compatible with your device)} ; andernfalls funktioniert es nicht richtig.
• ^(Make)Stelle sicher, dass^(Fitbit) die Software deines Fitbit -Geräts und deines Smartphones auf dem neuesten Stand sind.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Smartphone über eine WLAN-^(WiFi) oder mobile Datenverbindung verfügt.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN^(WiFi) und Bluetooth nicht gleichzeitig aktiviert sind; Andernfalls kann es verhindern, dass Ihr Fitbit synchronisiert wird.
• Synchronisiere^(Sync) dein Fitbit mit jeweils einem Gerät. Dies verhindert Konflikte für den Tracker, da der Fitbit versucht, sich gleichzeitig mit mehreren Geräten zu verbinden.
• ^(Sign)Melde^(Fitbit) dich bei einem anderen Gerät an und versuche, deinen Fitbit-Tracker zu synchronisieren .

Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät^{(Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device)}

Dein Fitbit synchronisiert Daten über Bluetooth mit deinem Smartphone. Wenn Bluetooth deaktiviert ist^{(Bluetooth is disabled)} , verbindet sich das Gerät nicht mit Ihrem Smartphone, aber Sie können es schnell über die Einstellungen Ihres Geräts aktivieren.

1. Wählen Sie auf einem iPhone Einstellungen^(Settings) > Bluetooth und schalten Sie den Schalter um, um die Funktion einzuschalten.

1. Wählen Sie unter Android Einstellungen^(Settings) > Verbindungen^{(Connections)} > Bluetooth und schalten Sie den Schalter um, um die Funktion zu aktivieren.

Überprüfen Sie, wann das Fitbit-Gerät zuletzt synchronisiert wurde^{(Check When the Fitbit Device Last Synced)}

Sie können überprüfen, wann Ihr Fitbit zuletzt synchronisiert wurde, um Ihnen einen Hinweis darauf zu geben, wann das Problem möglicherweise begonnen hat.

1. Tippen Sie auf die Registerkarte Heute^(Today) > Ihr Profilfoto^{(Your profile photo )} und dann auf Ihr Gerätebild^{(Device image)} .

1. Tippe als Nächstes auf das Symbol „ Einstellungen^(Settings) “ ( Zahnrad)^(gear)) und überprüfe unter dem Namen deines Fitbit -Geräts, wann es zuletzt^{(last synced)} mit deinem Smartphone synchronisiert wurde. Hier findest du auch Informationen über den Akkustand und die Firmware-Version deines Fitbit -Geräts.^(Fitbit)

Erzwingen Sie eine manuelle Synchronisierung^{(Force a Manual Sync)}

Auch nach dem Öffnen der Fitbit- App stellst du möglicherweise fest, dass sie keine Synchronisierung initiiert. Sie können jedoch eine manuelle Synchronisierung erzwingen, um die App dazu zu bringen, mit der Synchronisierung zu beginnen.

1. Tippen Sie auf das Konto-^(Account) Symbol.

1. Tippen Sie als Nächstes auf den Namen^(name) des Fitbit-Trackers.

1. Tippen Sie auf Jetzt synchronisieren^{(Sync Now)} .

Installieren Sie die Fitbit-App^{(Install Fitbit App)}

Unabhängig davon, ob du deinen Fitbit- Tracker neu oder gebraucht gekauft hast, kann es sein, dass du die Fitbit- App auf deinem Gerät installiert hast oder nicht.

1. Lade Fitbit für iPhone oder Android herunter und installiere es und melde dich an oder erstelle ein neues Konto.

1. Drücke die Seitentaste^{(side button)} an deinem Fitbit, um es einzuschalten.

1. Gehe auf deinem Smartphone zur Fitbit- App, tippe auf das ^(Fitbit)Profilbild^{(profile picture)} , um deine Kontoeinstellungen^(Account) > Gerät ^{(Set Up a Device)}einrichten^(Settings) zu öffnen .

1. Folgen Sie den Anweisungen, um die Installation der Fitbit- App auf Ihrem Smartphone abzuschließen.

Aktualisieren Sie Ihr Fitbit-Gerät^{(Update Your Fitbit Device)}

Wenn dein Fitbit veraltet ist, hat es möglicherweise Probleme, sich mit deinem Smartphone zu verbinden und es zu synchronisieren. Das Aktualisieren des Geräts auf die neueste Firmware^{(latest firmware)} bietet neue Funktionen, Fehlerbehebungen und Funktionserweiterungen, damit der Tracker korrekt und zuverlässig funktioniert. 

Du kannst die Fitbit- App oder das Fitbit- Dashboard online verwenden, um dein Fitbit -Gerät zu aktualisieren. Stellen Sie jedoch zunächst sicher, dass der Tracker zu mindestens 50 Prozent aufgeladen ist und Sie die neueste Version der Fitbit- App auf Ihrem Smartphone installiert haben.

Aktualisieren Sie Fitbit über die Fitbit-App^{(Update Fitbit Via the Fitbit App)}

Du kannst deinen Fitbit- Tracker ganz einfach über die Fitbit- App auf deinem Smartphone aktualisieren.

1. Wählen Sie Ihr Profilfoto aus^{(profile photo)} .

1. Tippen Sie auf das Bild Ihres Geräts^{(device’s image)} . 

1. Tippen Sie als Nächstes auf das rosa Banner^{(pink banner )} , das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Dieses Update-Banner wird nur angezeigt, wenn ein Update verfügbar ist. 

1. Befolgen Sie die Anweisungen auf Ihrem Bildschirm, um Ihr Fitbit zu aktualisieren . Stellen Sie^(Make) sicher, dass sich Tracker und Smartphone nahe beieinander befinden, sonst kann das Update fehlschlagen.

Aktualisieren Sie Fitbit über das Fitbit Dashboard Online^{(Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online)}

Um deinen Fitbit- Tracker online über das Fitbit- Dashboard zu aktualisieren, benötigst du die neueste Version von Fitbit Connect und eine Bluetooth-Verbindung mit einem Computer^{(Bluetooth connection with a computer)} .

1. Wähle Fitbit Connect auf der rechten Seite der Taskleiste des Computers für einen Windows -PC oder oben rechts auf deinem Bildschirm auf einem Mac . 

1. Wählen Sie als Nächstes Hauptmenü öffnen > Nach Geräteaktualisierung ^{(Open Main Menu)}suchen aus^{(Check for device update)} .

1. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich bei Ihrem Fitbit- Konto an. Wenn ein Update verfügbar ist, wird der Fitbit- Tracker automatisch aktualisiert. Nach der Aktualisierung erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Ihr Fitbit bereits auf dem neuesten Stand ist.

Wenn das Fitbit nicht aktualisiert wird, hier ein paar Tipps, was zu tun ist: 

• Laden Sie Ihr Fitbit auf^(Fitbit) und stellen Sie sicher, dass die Akkulaufzeit mindestens 50 Prozent oder mehr beträgt.
• Stellen^(Make) Sie sicher, dass Sie über eine zuverlässige Internetverbindung verfügen, oder das Update schlägt fehl, wenn die Verbindung plötzlich unterbrochen wird.
• Starten Sie den Fitbit-Tracker neu.
• Versuchen Sie erneut, die Firmware zu aktualisieren.
• Wenn du den Fitbit- Tracker nicht mit der Fitbit- App aktualisieren kannst, verwende Fitbit Connect , um ihn zu aktualisieren, oder umgekehrt.

Hinweis^(Note) : Vermeiden Sie es, Ihr Fitbit um Mitternacht zu aktualisieren, da Sie in den nächsten 24 Stunden möglicherweise falsche Schritte erhalten. 

Entkoppeln und koppeln Sie Ihren Fitbit erneut^{(Unpair and Re-pair Your Fitbit)}

Wenn Sie bisher alle Schritte ausprobiert haben und keiner davon geholfen hat, versuchen Sie, Ihr Fitbit zu entkoppeln und erneut über Bluetooth zu koppeln .

1. Öffnen Sie die Bluetooth - Einstellungen auf Ihrem iPhone oder Android -Gerät. Tippe auf dein Fitbit , um es aus der Liste zu entfernen.

1. Starten Sie Ihr Smartphone neu und rufen Sie dann die Fitbit-App auf^{(Fitbit app)} . Wählen Sie Gerät^{(Set Up a Device)} einrichten und befolgen Sie die Anweisungen, um Fitbit erneut^(Fitbit) mit Ihrem Konto zu koppeln.

1. Überprüfen Sie, ob es nach Abschluss des erneuten Kopplungsvorgangs erneut synchronisiert.

Setze dein Fitbit zurück oder lösche es^{(Reset or Erase Your Fitbit)}

Als letzten Ausweg können Sie versuchen, das Fitbit -Gerät zurückzusetzen. Durch das Zurücksetzen^(Resetting) werden alle Ihre Daten gelöscht und der Tracker auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Sobald du das Gerät zurückgesetzt hast, kannst du die mit deinem Online -Fitbit- Konto synchronisierten Daten wiederherstellen.

Das Zurücksetzen variiert jedoch je nach Fitbit- Modell. Du kannst entweder:

• Stecke^(Insert) eine Büroklammer in ein Loch an deinem Fitbit- Tracker.
• Setzen Sie den Fitbit- Tracker über die Geräteeinstellungen zurück.

Hinweis^(Note) : Einige Fitbit- Tracker wie die Blaze- und Surge -Modelle haben keine Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Du kannst hier die vollständigen Anweisungen^{(full instructions here)} für jeden Fitbit-Gerätetyp lesen.

Lassen Sie Ihr Fitbit wieder mit Ihrem Smartphone synchronisieren^{(Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again)}

Ein Fitbit , der nicht synchronisiert, ist in seinen Kapazitäten stark eingeschränkt. Im Idealfall sollten sowohl das Fitbit als auch Ihr Smartphone automatisch synchronisiert werden, wenn sich die beiden Geräte in der Nähe befinden.

Wenn dein Fitbit nicht synchronisiert, obwohl du alle Schritte zur Fehlerbehebung in dieser Anleitung ausprobiert hast, empfehlen wir, dich für weitere Unterstützung an das Support-Team von Fitbit zu wenden. ^(Fitbit)Sie können sich auch unsere bevorzugten Fitbit-Alternativen für alle Preisklassen ansehen^{(Fitbit alternatives for all price points)} .

Hinterlassen Sie einen Kommentar und teilen Sie uns mit, welche Lösung für Sie funktioniert hat.

Fitbit Keeps Failing to Sync? 6 Troubleshooting Tips

Syncing a Fitbit is a straightforward process that happens each time yoυ open the Fitbit app.

However, you may run into an issue where the Fitbit won’t sync with your iPhone or Android device. In such cases, the Fitbit app will warn you that the fitness tracker can’t be found or the sync process is unable to complete.

There are several reasons why your Fitbit keeps failing to sync. The most common ones include:

• Wireless connection issues
• Fitbit is no longer associated with your device
• Connecting to multiple devices simultaneously
• Bluetooth connection issues
• Minor glitches in the Fitbit operating system

Eventually, the Fitbit will fail to transfer your data to the Fitbit app on your smartphone, and you won’t get regular updates about your health and fitness data when you need it.

Fortunately, there are some fixes you can implement to get your Fitbit syncing again with your smartphone.

What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing

Note: Instructions in this guide apply to the Fitbit Charge 2 and iPhone XR. However, you can use these steps to fix syncing issues with newer Fitbit models.

Before moving to the specific troubleshooting steps for your iPhone or Android device, here are a few essential things you can try:

• Check whether your Fitbit is charged. Fitbit trackers usually have long battery life, but it’s easy to forget to charge it every day or so, especially if you leave it in your pocket or bag. If the device wasn’t charged, place it on its charger for about 30 minutes before checking if it will sync again.
• Restart your Fitbit to make sure it’s working properly. There are different steps for restarting different Fitbit models, but generally, it involves placing the Fitbit in the charger and pressing the side button for about 10 seconds until it restarts. Restarting won’t delete any of your data except for notifications.
• Check whether the Fitbit app is compatible with your device; otherwise, it won’t work properly.
• Make sure your Fitbit device software and your smartphone’s software are both up to date.
• Check whether your smartphone has a WiFi or cellular data connection.
• Ensure your WiFi and Bluetooth are not enabled simultaneously; otherwise, it can prevent your Fitbit from syncing.
• Sync your Fitbit to one device at a time. This prevents conflict for the tracker, as the Fitbit tries to connect to multiple devices simultaneously.
• Sign into a different device and try to sync your Fitbit tracker.

Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device

Your Fitbit syncs data via Bluetooth to your smartphone. If Bluetooth is disabled, the device won’t connect to your smartphone, but you can quickly turn it on from your device’s settings.

1. On an iPhone, select Settings > Bluetooth and toggle the switch to turn the feature on.

1. On Android, select Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch to enable the feature.

Check When the Fitbit Device Last Synced

You can check when your Fitbit last synced to give you an indication of when the problem may have started.

1. Tap the Today tab > Your profile photo and then tap your Device image.

1. Next, tap the Settings (gear) icon and check below the name of your Fitbit device to see when it last synced with your smartphone. Here, you can also find information about your Fitbit device’s battery level and firmware version.

Force a Manual Sync

Even after opening the Fitbit app, you may find that it won’t initiate a sync. However, you can force a manual sync to prod the app to start syncing.

1. Tap the Account icon.

1. Next, tap the name of the Fitbit tracker.

1. Tap Sync Now.

Install Fitbit App

Whether you bought your Fitbit tracker new or used, you may or may not have the Fitbit app installed on your device.

1. Download and install Fitbit for iPhone or Android and sign in or create a new account.

1. Press the side button on your Fitbit to turn it on.

1. Go to the Fitbit app on your smartphone, tap the profile picture to open your Account Settings > Set Up a Device.

1. Follow the instructions to complete installing the Fitbit app on your smartphone.

Update Your Fitbit Device

If your Fitbit is outdated, it may have trouble connecting to and syncing with your smartphone. Updating the device to the latest firmware provides new features, bug fixes, and functionality enhancements to help the tracker work correctly and reliably. 

You can use the Fitbit app or Fitbit dashboard online to update your Fitbit device. But, first, ensure the tracker has at least 50 percent charge, and you’ve installed the latest version of the Fitbit app on your smartphone.

Update Fitbit Via the Fitbit App

You can easily update your Fitbit tracker via the Fitbit app on your smartphone.

1. Select your profile photo.

1. Tap your device’s image. 

1. Next, tap the pink banner that appears on your screen. This update banner is displayed only when an update is available. 

1. Follow the instructions on your screen to update your Fitbit. Make sure the tracker and smartphone are close to each other otherwise, the update may fail.

Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online

To update your Fitbit tracker via the Fitbit dashboard online, you’ll need the latest version of Fitbit Connect and a Bluetooth connection with a computer.

1. Select Fitbit Connect on the right side of the computer’s taskbar for a Windows PC or the top-right side of your screen on a Mac. 

1. Next, select Open Main Menu > Check for device update.

1. If prompted, sign in to your Fitbit account. If an update is available, the Fitbit tracker will update automatically. Once updated, you’ll get a notification that your Fitbit is already up to date.

If the Fitbit won’t update, here are a few tips on what to do: 

• Charge your Fitbit and make sure battery life is at least 50 percent or more.
• Make sure you have a reliable internet connection, or the update will fail if the connection suddenly drops.
• Restart the Fitbit tracker.
• Try updating the firmware again.
• If you’re unable to update the Fitbit tracker using the Fitbit app, use Fitbit Connect to update it, or vice versa.

Note: Avoid updating your Fitbit at midnight because you may get incorrect steps for the next 24 hours. 

Unpair and Re-pair Your Fitbit

If you’ve tried all the steps so far and none of them have helped, try un-pairing your Fitbit and re-pair it again via Bluetooth.

1. Open Bluetooth settings on your iPhone or Android device. Tap on your Fitbit to remove it from the list.

1. Restart your smartphone and then go into the Fitbit app. Select Set Up a Device and follow the instructions to re-pair the Fitbit with your account.

1. Check whether it syncs again after the re-pairing process is completed.

Reset or Erase Your Fitbit

As a last resort, you can try to reset the Fitbit device. Resetting will delete all your data and restore the tracker to factory default settings.

Once you reset the device, you can restore the data synced to your online Fitbit account.

However, performing a reset varies depending on the Fitbit model you have. You can either:

• Insert a paperclip into a hole on your Fitbit tracker.
• Reset the Fitbit tracker via the device settings.

Note: Some Fitbit trackers like the Blaze and Surge models don’t have a factory reset option. You can read the full instructions here for each type of Fitbit device.

Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again

A Fitbit that’s not syncing is greatly diminished in its capacities. Ideally, both the Fitbit and your smartphone should automatically sync anytime the two devices are nearby.

If your Fitbit doesn’t sync even after trying all the troubleshooting steps in this guide, we recommend contacting Fitbit’s support team for further support. You can also check out our favorite Fitbit alternatives for all price points.

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