Amazon Fire TV-Geräte^{(Amazon Fire TV devices)} zeigen das „ Fire TV“- oder „ Amazon “-Logo für 3-5 Sekunden auf Ihrem Fernsehbildschirm an, bevor der Fire OS -Startbildschirm geladen wird. Probleme mit der Stromversorgung^(Power) , Überhitzung und Hardwareschäden können dazu führen, dass der Fire TV Stick auf dem Amazon - Logo hängen bleibt.

Wenn Ihr Fire TV Stick auf dem Startbildschirm einfriert^{(Fire TV Stick freezes on the start-up screen)} , sollten die Fehlerbehebungskorrekturen in diesem Tutorial das Problem beheben. Die folgenden Lösungen gelten für alle Amazon Fire TV Stick- Modelle oder -Generationen.

1. Warten Sie ab

Manchmal liegt das Problem an einem vorübergehenden Systemfehler. Amazon empfiehlt, mindestens 25 Minuten zu warten, bevor Sie Maßnahmen zur Fehlerbehebung versuchen. Lassen Sie den Amazon Fire TV Stick eingeschaltet und drücken Sie keine Taste auf der Fire TV- Fernbedienung^(Remote) .

Überhitzung kann auch dazu führen, dass der Fire TV Stick beim Hochfahren auf einem schwarzen Bildschirm einfriert . ^{(Fire TV Stick to freeze on a black screen)}Lassen Sie einen angemessenen Abstand zwischen Ihrem Fire TV Stick und Ihrem Fernseher, Monitor und anderen elektronischen Geräten. Ihr Fire TV Stick kann überhitzen, wenn er zu nah an wärmeerzeugenden Geräten steht.

Wir empfehlen, Ihren Fire TV Stick über den in der Geräteverpackung enthaltenen HDMI -Extender an Ihren Fernseher anzuschließen. ^(HDMI)Der Extender hält den Fire TV Stick in geringem Abstand von Ihrem Fernseher und kann eine Überhitzung verhindern.

Wenn Ihr Fire TV Stick heiß ist, lassen Sie ihn 10 bis 30 Minuten abkühlen, bevor Sie ihn einschalten – insbesondere nach längerem Gebrauch. Ein Neustart des Geräts, während es (physisch) heiß oder überhitzt ist, kann das Problem mit dem Amazon - Logo auslösen.

2. Schalten Sie Ihren Fire TV Stick aus und wieder ein

Starten^(Reboot) Sie Ihren Amazon Fire TV Stick neu^{(Amazon Fire TV Stick)} , wenn er länger als 25 Minuten auf dem Amazon -Logo hängen bleibt . Wenn Sie das Gerät aus- und wieder einschalten, wird sein Betriebssystem aktualisiert und es kann problemlos gestartet werden.

Trennen Sie das Netzteil Ihres Fire TV Sticks drei Sekunden lang von der Steckdose und stecken Sie es wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, erhält das Firestick -Gerät wahrscheinlich nicht genug Strom – vielleicht ist das Stromversorgungszubehör defekt oder minderwertig.

Lesen Sie den nächsten Abschnitt, um zu überprüfen, ob Sie Ihren Amazon Fire TV Stick mit kompatiblem Zubehör mit Strom versorgen.

3. Verwenden Sie authentisches Stromversorgungszubehör

Fire TV-Geräte^{(Fire TV devices)} können beim Amazon -Logo einfrieren, wenn sie nicht genügend Strom vom Netzteil erhalten. Stecken Sie^(Insert) das USB -Kabel in ein Netzteil und stecken Sie das Netzteil in eine Wandsteckdose oder Steckdosenleiste. Betreiben^(Don) Sie den Streaming-Stick nicht über den USB - Anschluss Ihres Fernsehers.

Darüber hinaus empfiehlt Amazon die Verwendung des mitgelieferten Stromversorgungszubehörs (Kabel und Adapter) mit dem Fire TV Stick . Die Nennleistung von Zubehör von Drittanbietern startet Ihren Fire TV Stick möglicherweise nicht über das Amazon - Logo hinaus. Minderwertige^{(Substandard)} Netzteile und Kabel können das Streaming-Gerät sogar beschädigen.

Wenn Sie Netzteile von Drittanbietern verwenden müssen, vergewissern Sie sich, dass diese eine ähnliche Leistung und Nennspannung (5 V/1 A) haben wie das Original-Netzteil, das mit Fire TV Stick- Geräten geliefert wird.

Verwenden Sie das Originalzubehör von Amazon, um Ihren Fire TV Stick mit Strom zu versorgen . Wenn das mitgelieferte Stromversorgungszubehör beschädigt ist, finden Sie Ersatz - USB -Netzkabel und -Adapter auf der Amazon-Website.

4. Probieren Sie einen anderen HDMI-Anschluss aus

Wenn Sie Ihren Fire TV Stick an einen fehlerhaften HDMI - Anschluss anschließen, kann es auch dazu führen, dass er auf dem Amazon - Logo einfriert. Außerdem erkennt oder erkennt Ihr Fernseher den Fire TV Stick möglicherweise nicht . Wenn Ihr Fernseher oder Monitor über mehrere HDMI - Anschlüsse verfügt, verschieben Sie das Fire TV Stick -Gerät an einen anderen HDMI - Anschluss.

Schalten Sie den Fire TV Stick aus (ziehen Sie das Netzkabel ab), bevor Sie ihn an einen anderen HDMI - Anschluss anschließen. Schließen Sie den Streaming-Stick wieder an die Stromquelle an und prüfen Sie, ob er über das Amazon - Logo hinaus bootet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, schließen Sie ein anderes Gerät (Spielekonsole, Streaming-Gerät usw.) an denselben HDMI - Anschluss an. Wenn andere Geräte an den HDMI - Anschlüssen ordnungsgemäß funktionieren, ist Ihr Fire TV Stick oder sein Stromversorgungszubehör wahrscheinlich defekt.

Wenden Sie sich an Ihren TV-Hersteller, wenn Ihr Fire TV Stick und andere HDMI - Geräte beim Anschließen an Ihren Fernseher immer wieder einfrieren. Oder wenn Ihr Fernseher keine stabilen Eingangssignale von allen HDMI - Geräten empfängt.

5. Trennen Sie störendes Zubehör

HDMI-Splitter^{(HDMI splitters)} und -Hubs können die Übertragung von Signalen von HDMI -Geräten zu Ihrem Fernseher stören. Wenn Ihr Fire TV Stick an einen HDMI - Hub oder -Splitter angeschlossen ist, schließen Sie ihn direkt an den Fernseher an.

6. Stellen Sie sicher, dass Ihr^(Your) Fernseher HDCP unterstützt^{(Supports HDCP)}

HDCP ( High Digital Content Protection ) ist ein Verschlüsselungssystem, das das unbefugte Duplizieren oder Kopieren von digitalen Inhalten verhindert. Das Verschlüsselungssystem ist in Geräte (Smart - TVs , Konsolen, Streaming-Geräte usw.) und Kabel mit HDMI- und DVI -Anschlüssen integriert.

Viele digitale (Audio und Video) sind durch den HDCP -Standard geschützt. Elektronische Geräte und Streaming -Geräte der neuen Generation verfügen außerdem über ^{(New-generation)}HDCP-konforme HDMI-^{(HDCP-compliant HDMI)} und DVI - Anschlüsse und -Anschlüsse.

Der Amazon Fire Stick ist ein HDCP-kompatibles Gerät, das nur auf HDCP-kompatiblen Fernsehern^{(HDCP-compliant TVs)} oder Monitoren funktioniert. Das Gerät bleibt möglicherweise auf dem Bildschirm mit dem Amazon -Logo hängen, wenn es an einen nicht HDCP-kompatiblen Fernseher angeschlossen ist.

Die erste HDCP - Version (v1.1) für HDMI -Geräte und -Anschlüsse wurde 2003 auf den Markt gebracht. Wenn Ihr Fernseher im selben Jahr oder früher auf den Markt kam, unterstützt er den HDCP -Standard möglicherweise nicht. Wir empfehlen, eine manuelle Überprüfung des HDCP - Konformitätsstatus Ihres Fernsehgeräts durchzuführen.

Überprüfen Sie die Verpackung, das Datenblatt oder die Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgeräts auf ein HDCP - Etikett. Eine Google -Suche nach Ihrem TV-Modell kann auch zeigen, ob es HDCP unterstützt oder nicht . Wenden Sie sich an Ihren TV-Hersteller, wenn Sie keine HDCP - bezogenen Informationen finden.

7. Probieren Sie einen anderen Fernseher aus

Wenn Sie Ihren Fire TV Stick mit einem anderen Fernseher verbinden, kann dies bei der Diagnose des problematischen Geräts helfen. Wenn der Fire TV Stick auf anderen ^(Stick)Fernsehern^(TVs) ordnungsgemäß startet, sind wahrscheinlich die HDMI - Anschlüsse Ihres Fernsehers defekt.

Externe Streaming-Geräte können auch Fehlfunktionen aufweisen, wenn das Betriebssystem oder die Firmware Ihres Smart-TVs veraltet ist. Aktualisieren Sie Ihren Fernseher oder wenden Sie sich an den Hersteller, um Unterstützung zu erhalten.

Setzen Sie Ihren Fire TV Stick auf die Werkseinstellungen zurück, wenn er auf verschiedenen Fernsehern^(TVs) und Monitoren beim Amazon - Logo hängen bleibt.

8. Setzen Sie Ihren Fire^{(Reset Your Fire)} TV Stick auf die Werkseinstellungen zurück^(Stick)

Durch das Zurücksetzen Ihres Fire TV Sticks^(Stick) werden alle heruntergeladenen Inhalte auf dem Gerät gelöscht – Dateien, Apps, Kontoinformationen und In-App-Käufe.

Wenn das Amazon^(Amazon) -Logo auf dem Gerät hängen bleibt, halten Sie die rechte^(Right) Navigationstaste und die Zurück^(Back) -Taste auf der Fernbedienung gedrückt. Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis der Fire TV Stick eine Aufforderung zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen anzeigt. Wählen Sie^{(Select OK)} in der Bestätigungsaufforderung OK aus, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Wenden Sie sich an den Amazon-Support

Wenden Sie sich an den Geräte-Support von Amazon,^{(Amazon’s Device Support)} wenn das Problem nach dem Ausprobieren aller oben aufgeführten Fehlerbehebungen weiterhin besteht.

Fire TV Stick Stuck on the “Fire TV” or “Amazon” Logo? 8 Fixes to Try

Amazon Fire TV devices display the “Fire TV” or “Amazon” logo for 3-5 seconds on your TV screen before loading the Fire OS home screen. Power supply issues, overheating, and hardware damages may cause the Fire TV Stick to get stuck on the Amazon logo.

If your Fire TV Stick freezes on the start-up screen, the troubleshooting fixes in this tutorial should resolve the problem. The solutions below apply to all Amazon Fire TV Stick models or generations.

1. Wait It Out

Sometimes, the problem is due to a temporary system glitch. Amazon recommends waiting for at least 25 minutes before trying any troubleshooting measures. Keep the Amazon Fire TV Stick powered, and don’t press any key on the Fire TV Remote.

Overheating can also cause the Fire TV Stick to freeze on a black screen at the boot-up stage. Leave a reasonable distance between your Fire TV Stick and your TV, monitor, and other electronic appliances. Your Fire TV Stick can overheat if it’s too close to heat-producing devices.

We recommend connecting your Fire TV Stick to your TV using the HDMI extender included in the device packaging. The extender keeps the Fire TV Stick away from your TV by a little distance and may prevent overheating.

If your Fire TV Stick is hot, let it cool for 10-30 minutes before powering it on—especially after prolonged usage. Restarting the device while it’s (physically) hot or overheating can trigger the Amazon logo issue.

2. Power Cycle Your Fire TV Stick

Reboot your Amazon Fire TV Stick if it remains stuck on the Amazon logo for over 25 minutes. Power-cycling the device will refresh its operating system and allow it to boot without any issue.

Unplug your Fire TV Stick’s power adapter from the power outlet for three seconds and plug it back in. If the problem persists, the Firestick device is likely not receiving enough power—perhaps, the power accessories are faulty or substandard.

Refer to the next section to verify that you’re powering your Amazon Fire TV Stick using compatible accessories.

3. Use Authentic Power Accessories

Fire TV devices may freeze on the Amazon logo if they don’t receive enough power supply from the power adapter. Insert the USB cable into a power adapter and plug the adapter into a wall outlet or power strip. Don’t power the streaming stick from your TV’s USB port.

Additionally, Amazon recommends using the power accessories (cable and adapter) that ship with Fire TV Stick out-of-the-box. The power rating of third-party accessories may not boot your Fire TV Stick past the Amazon logo. Substandard power adapters and cables may even damage the streaming device.

If you must use third-party power accessories, ensure they have similar wattage and voltage rating (5V/1A) as the original power adapter that ships with Fire TV Stick devices.

Use Amazon’s original accessories to power your Fire TV Stick. If the included power accessories are damaged, you’ll find replacement USB power cords and adapters on Amazon’s website.

4. Try a Different HDMI Port

Plugging your Fire TV Stick into a faulty HDMI port could also cause it to freeze on the Amazon logo. Also, your TV may not detect or recognize the Fire TV Stick. If your TV or monitor has multiple HDMI ports, move the Fire TV Stick device to a different HDMI port.

Turn off the Fire TV Stick (unplug its power cable) before moving it to another HDMI port. Plug the streaming stick back into the power source and check if it boots past the Amazon logo.

If the problem persists, connect a different device (game console, streaming device, etc.) to the same HDMI port(s). If other devices work correctly in the HDMI port(s), your Fire TV Stick or its power accessories are probably faulty.

Contact your TV manufacturer if your Fire TV Stick and other HDMI devices keep freezing when connected to your TV. Or if your TV fails to receive stable input signals from all HDMI devices.

5. Unplug Interfering Accessories

HDMI splitters and hubs can disrupt the transmission of signals from HDMI devices to your TV. If your Fire TV Stick is connected to an HDMI hub or splitter, plug it directly into the TV.

6. Verify That Your TV Supports HDCP

HDCP (High Digital Content Protection) is an encryption system that prevents unauthorized duplication or copying of digital content. The encryption system is built into devices (smart TVs, consoles, streaming devices, etc.) and cables with HDMI and DVI connectors.

Many digital (audio and video) are protected by the HDCP standard. New-generation electronic appliances and streaming devices also have HDCP-compliant HDMI and DVI ports and connectors.

The Amazon Fire Stick is an HDCP-compliant device that only works on HDCP-compliant TVs or monitors. The device may get stuck on the Amazon logo screen if connected to a non-HDCP-compliant TV.

The first HDCP version (v1.1) for HDMI devices and connectors was launched in 2003. If your TV launched in the same year or earlier, it might not support the HDCP standard. We recommend running a manual verification of your TV’s HDCP compliance status.

Check your TV’s packaging, specifications sheet, or instruction manual for an HDCP label. A Google search of your TV model may also reveal whether or not it supports HDCP. Contact your TV manufacturer if you don’t find any HDCP-related information.

7. Try a Different TV

Connecting your Fire TV Stick to a different TV can help diagnose the problematic device. If the Fire TV Stick boots properly on other TVs, your TV’s HDMI ports are probably faulty.

External streaming devices may also malfunction if your smart TV’s operating system or firmware is outdated. Update your TV or contact the manufacturer for guidance.

Reset your Fire TV Stick to factory settings if it’s stuck on the Amazon logo on different TVs and monitors.

8. Factory Reset Your Fire TV Stick

Resetting your Fire TV Stick will erase all downloaded content on the device—files, apps, account information, and in-app purchases.

When the device freezes on the Amazon logo, press and hold the Right navigation and Back buttons on the remote. Hold both keys for at least 10 seconds until the Fire TV Stick displays a factory reset prompt. Select OK on the confirmation prompt to reset the device to factory defaults.

Contact Amazon Support

Reach out to Amazon’s Device Support if the issue persists after trying all troubleshooting fixes listed above.

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