Wenige Dinge sind frustrierender, als wenn Sie ein Dokument drucken möchten und Ihr drahtloser Drucker sich in einem Fehlerzustand befindet oder Sie still behandelt. Vielleicht haben Sie versucht, Ihren WLAN^(WiFi) -Drucker mit dem Netzwerk in Ihrem Haus zu verbinden, aber die Probleme bleiben bestehen und Ihr Drucker bleibt hartnäckig vom Netz.

Idealerweise sollte eine drahtlose Verbindung es Ihnen ermöglichen, Dokumente einfach von Ihrem Gerät auf den Drucker zu übertragen, aber in der Realität ist es nicht immer so einfach.

Zu wissen, wie man Probleme mit drahtlosen Druckern behebt, kann einen Teil dieser Frustration lindern. Wir werden einige Korrekturen behandeln, die Ihnen helfen werden, die meisten von ihnen unten zu bearbeiten.

Beheben Sie Probleme mit drahtlosen Druckern^{(Troubleshoot Wireless Printer Problems)}

• Überprüfen Sie die Grundlagen.
• Legen Sie Ihren Drucker als Standarddrucker fest.
• Starten Sie alle Ihre Geräte neu.
• Führen Sie die Problembehandlung beim Drucken aus.
• Überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
• Aktualisieren Sie die Router-Firmware.
• Deaktivieren Sie VPN-Verbindungen.
• Stellen Sie die IP-Adresse des Druckers statisch ein.
• Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen.
• Ändern Sie Ihre SSID.
•  Druckertreiber und Software deinstallieren und neu installieren.
•  Deinstallieren Sie den Drucker und installieren Sie ihn erneut.
• Druckerspooler löschen und zurücksetzen.
• Setzen Sie Ihren Drucker zurück.

Überprüfen Sie die Grundlagen^{(Check The Basics)}

Es ist möglich, einige Grundlagen zu übersehen, also sollten Sie Folgendes überprüfen, bevor Sie zu den fortgeschrittenen Schritten übergehen:

1. Stellen Sie^(Make) sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist oder mit Strom versorgt wird.
2. Schließen Sie Ihren Drucker an Ihren Computer oder ein anderes Gerät an
3. Überprüfen Sie den Toner und das Papier des Druckers sowie die Druckerwarteschlange. Manchmal kann ein Druckauftrag mit einem Fehler die Leitung verzögern, die Übertragungszeit für Dateien von Ihrem Gerät zum Drucker kann länger dauern, oder ein größeres Dokument kann länger zum Herunterladen und Verarbeiten dauern.
4. Überprüfen Sie^(Check) den Drucker auf Warnleuchten oder Fehlermeldungen.
5. Stellen Sie sicher, dass es mit WLAN verbunden ist.
6. Verwenden Sie ein USB -Kabel, um eine Verbindung herzustellen, und prüfen Sie, ob es wieder funktioniert.
7. Stellen Sie Ihren Drucker dorthin, wo er das beste WLAN-Signal ohne Interferenzen erhält. Idealerweise sollte es nicht zu weit vom Router entfernt sein.
8. Bestätigen^(Confirm) Sie, dass sich Ihr Gerät auch im richtigen Netzwerk befindet, insbesondere wenn es einen WLAN^(WiFi) - Range-Extender gibt, da dies separate Netzwerke schafft und die Verbindung erschwert.
9.  Wenn Sie kürzlich Ihren Browser, Ihre Sicherheitssoftware, Ihr Betriebssystem oder Ihre Firewalls aktualisiert haben, kann dies zu Problemen bei der Verbindung mit Ihrem Drucker führen. Verbinden Sie in diesem Fall Ihr Gerät erneut mit dem Netzwerk, konfigurieren Sie die Sicherheitseinstellungen neu, um Drucker einzubeziehen, und/oder installieren Sie aktualisierte Treiber.

Sie können auch eine Systemwiederherstellung durchführen^{(perform a System Restore)} , um zur Standardversion oder zu den Standardeinstellungen zurückzukehren, und erneut versuchen, eine Verbindung zu Ihrem Drucker herzustellen.

Stellen Sie Ihren Drucker als Standarddrucker ein^{(Set Your Printer As The Default Printer)}

Möglicherweise versuchen Sie, eine Verbindung zu einem WLAN^(WiFi) - Drucker herzustellen, der sich selbst als Standard festgelegt hat. Manchmal installiert ein Drucker Software, die über einen „virtuellen“ Drucker verfügt, sodass der virtuelle Drucker beim Drücken des Druckbefehls^(Print) die Datei anstelle des eigentlichen Dokuments speichert, das Sie an den physischen Drucker senden.

1. Klicken Sie auf Start > Control Panel > Hardware and Sound .

2. Klicken Sie auf Geräte und Drucker^{(Devices and Printers)} .

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen aus^{(Set as default printer)} . Klicken Sie auf Ja^{(Yes )} (oder OK), um die Aktion zu bestätigen.

Starten Sie alle Ihre Geräte neu^{(Restart All Your Devices)}

Ein Neustart hilft bei der Behebung von Softwarefehlern, die dazu führen können, dass Ihr drahtloser Drucker und die angeschlossenen Geräte nicht ordnungsgemäß zusammenarbeiten. Der drahtlose Drucker, Router, Computer/andere Geräte, drahtlose Zugriffspunkte und Modems sind alle auf Ihr Heim- oder Büronetzwerk angewiesen, um eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Wie auch immer es konfiguriert ist, wenn ein Gerät reagiert, kann es alle anderen beeinflussen. Ein Neustart kann das Netzwerk wieder zum Summen bringen, danach können Sie den Drucker ausprobieren, um zu sehen, ob er funktioniert.

Führen Sie die Druckproblembehandlung aus^{(Run The Printing Troubleshooter)}

1. Öffnen Sie dazu Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers .

2. Klicken Sie mit der rechten^(Right) Maustaste auf das Druckersymbol und klicken Sie auf Fehlerbehebung^{(Troubleshoot)} . Die Fehlerbehebung beim Drucken zum Identifizieren und Beheben von Verbindungsproblemen mit Ihrem Drucker.

3. Wechseln Sie alternativ zum Suchfeld in der Taskleiste und geben Sie Druckproblem in^{(Printing problem in)} ein und wählen Sie dann Fehlerbehebung ausführen^{(Run Troubleshooter)} aus, um die Fehlerbehebung beim Drucken^{( printing troubleshooter)} herunterzuladen . Klicken Sie auf Öffnen^{(Open )} und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Überprüfen Sie die Router-Einstellungen^{(Check Router Settings)}

Wenn Sie Ihren Router kürzlich ausgetauscht haben, müssen Sie möglicherweise den Computer und den Drucker neu konfigurieren, um sich wieder mit Ihrem Netzwerk zu verbinden.

Der neue Router hat möglicherweise eine andere ISP -Adresse, die neu konfiguriert und die Routereinstellungen angepasst werden müssen, von denen einige möglicherweise für Ihren drahtlosen Drucker ungeeignet sind.

1. Um die Router-Einstellungen zu überprüfen, öffnen Sie Ihren Browser, geben Sie seine IP-Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) . Wenn Sie sich der IP-Adresse nicht sicher sind, lesen Sie unseren Beitrag, wie Sie die IP-Adresse eines^{(find the IP address of a route)} Routers finden. Sie können versuchen, admin als Benutzernamen und password als Passwort zu verwenden, was die häufig verwendeten Standardpasswörter für Router^{(default passwords for routers)} sind .
2. Suchen Sie den Abschnitt Drahtlos^(Wireless) oder Sicherheit^(Security) und stellen Sie die Einstellungen auf die Standardeinstellungen ein, damit der Drucker eine Verbindung herstellen kann.

Ein paar Dinge, die Sie in den Router-Einstellungen überprüfen können, sind:

• MAC-Adressfilterung^{(MAC address filtering)} – Deaktivieren Sie sie, da sie Ihr Netzwerk nicht wirklich sicher macht.
• Überprüfen Sie, ob sich Ihr Router im 2,4-GHz-Frequenzband befindet, mit dem sich die meisten drahtlosen Drucker im Vergleich zum reinen 5-GHz-Modus problemlos verbinden können.
• Verwenden Sie einen WLAN-Kanal^{(WiFi channel)} , der von anderen lokalen Netzwerken am wenigsten genutzt wird. Bei Druckern, die keine Verbindung herstellen, funktionieren die Kanäle 1, 6 und 11 in der Regel am besten, anstelle der standardmäßigen „Auto“-Kanalauswahleinstellung.
• Deaktivieren Sie die Einstellung für den Wireless-Isolationsmodus und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Drucker herzustellen.
• Aktivieren Sie DHCP^(DCHP) , damit Ihr Drucker eine IP-Adresse beziehen und über das Netzwerk kommunizieren kann, und versuchen Sie, die Verbindung erneut herzustellen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Router, Gerät oder Drucker über eine Gastverbindung verfügt, da dies sie von anderen Geräten in einem Netzwerk isoliert und verhindert, dass Ihr drahtloser Drucker eine Verbindung herstellt.

Aktualisieren Sie die Router-Firmware^{(Update Router Firmware)}

Wenn das Ändern der Routereinstellungen nicht geholfen hat, aktualisieren Sie die Firmware, um Fehler oder Schwachstellen und Verbindungsprobleme zu beheben. 

Wenn Sie beispielsweise von einer anderen Version zu Windows 10 wechseln, kann dies zu einer Unterbrechung Ihrer Verbindung führen, die durch ein Firmware-Update behoben werden könnte.

Schlagen Sie im Handbuch Ihres Routers nach oder wenden Sie sich an den Gerätehersteller, um weitere Anweisungen zu erhalten, da die Schritte je nach Router variieren können. Einige erfordern möglicherweise auch spezielle Anweisungen, um eine Verbindung zu drahtlosen Geräten herzustellen, insbesondere zu denen, die von ISPs bereitgestellt werden .

Deaktivieren Sie VPN-Verbindungen^{(Disable VPN Connections)}

Wenn Sie ein virtuelles privates Netzwerk^{(virtual private network)} verwenden , um sich sicher mit einem Remote-Netzwerk zu verbinden, kann es Sie daran hindern, über Ihren WLAN^(WiFi) - Drucker zu drucken. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen, aber Sie können die VPN -Verbindung deaktivieren und versuchen, eine Verbindung zum Heimnetzwerk herzustellen und die Druckfunktionen fortzusetzen.

Stellen Sie die IP-Adresse des Druckers statisch ein^{(Make The Printer IP Address Static)}

IP-Adressen können in einem bestimmten Bereich schwanken, unabhängig davon, ob Ihr Gerät an derselben Stelle bleibt oder nicht. Dies kann insbesondere dann verwirrend sein, wenn mehrere Geräte versuchen, sich über einen bestimmten Zeitraum drahtlos zu verbinden.

Schlagen Sie in diesem Fall im Handbuch Ihres Routers nach, wie Sie eine statische IP-Adresse für Ihren Drucker festlegen, damit sie sich nicht mit der Zeit ändert.

Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen^{(Check Firewall Settings)}

Die Firewall Ihres Geräts ist so konzipiert, dass sie alle Angriffe von Malware^{(attacks from malware)} blockiert , aber sie könnte auch Netzwerkeinstellungen für das Drucken blockieren. Je nach Konfiguration könnte es Ihr Gerät überbehüten und Ihren Drucker nicht über das lokale Netzwerk sehen.

Die Firewall^(Firewall) -Einstellungen variieren jedoch, in diesem Fall sollten Sie im Benutzerhandbuch oder auf der Website des Anbieters nach Support-Ressourcen suchen.

Stellen^(Make) Sie sicher, dass Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand halten, setzen Sie die Firewall-Einstellungen auf „Mittel“ oder „Vertrauenswürdige Zone“, wo Ihr Gerät mit einem Netzwerk verbunden ist, und aktivieren Sie es^{(enable it)} , um alle Warnmeldungen anzuzeigen.

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehrere Firewalls gleichzeitig aktiviert haben, da dies mehrere Probleme mit der drahtlosen Druckerverbindung verursacht oder Sie feststellen, dass Ihr drahtloser Drucker nicht druckt.

Ändern Sie Ihre SSID^{(Change Your SSID)}

Das Ändern des Namens Ihres WLAN-Netzwerks^{(Changing the name of your WiFi network)} ( SSID ) kann Verbindungsprobleme lösen. Wenn es mehrere Router mit einer ähnlichen SSID wie Home gibt, können Sie einen davon ändern, damit er von Ihrem Drucker erkannt wird, und Verbindungsfehler aufgrund von Verbindungsabbrüchen oder einer falschen drahtlosen Verbindung beheben.

Dies bedeutet, dass Sie ein Computersystem oder kompatible Geräte erneut mit dem richtigen Netzwerk verbinden müssen, mit dem der Drucker verbunden ist.

Druckertreiber und Software deinstallieren und neu installieren^{(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)}

Dies beinhaltet die Neuinstallation oder Neukonfiguration der speziellen Netzwerktreiber Ihres Druckers.

1. Öffnen Control Panel > Programs .

2. Klicken Sie auf Programme und Funktionen^{(Programs and Features)} > Programm deinstallieren^{(Uninstall a program)} .

3. Klicken Sie auf den Namen Ihres Druckers und dann auf Ja^{(Yes )} , um die Aktion zu bestätigen. Schalten Sie den Drucker ein und rufen Sie die Website des Herstellers auf, um spezifische Anweisungen zum Herunterladen und Installieren der Treiber für Ihr Modell zu erhalten. Folgen Sie nach der Installation den Schritten zum Einrichten der Druckerverbindung und versuchen Sie erneut zu drucken.

Sie können Druckertreiber auch mit Windows Update neu installieren , indem Sie auf Start > Settings > Update & Security und dann auf Nach Updates^{(Check for updates)} suchen klicken . Wenn ein aktualisierter Treiber verfügbar ist, wird er heruntergeladen und installiert und von Ihrem Drucker verwendet.

Verwenden Sie alternativ die Disc-Installationssoftware, die mit Ihrem Drucker geliefert wurde, da dies Ihnen bei der Installation der Treiber oder der Suche nach Treiberaktualisierungen helfen kann.

Was ist, wenn der Druckertreiber nicht installiert wird?^{(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)}

1. Klicken Sie in diesem Fall auf Start > Settings > Devices .

2. Klicken Sie auf Drucker und Scanner^{(Printers and Scanners )} und dann auf Eigenschaften des Druckservers^{(Print server properties)} unter Verwandte Einstellungen^{(Related settings)} .

3. Gehen Sie zur Registerkarte Treiber^(Drivers) und suchen Sie nach Ihrem Drucker. Wenn es da ist, können Sie loslegen. Wenn nicht, klicken Sie auf Hinzufügen^(Add) .

4. Klicken Sie im^(ext) Begrüßungsbildschirm des^{(Welcome to the)} Assistenten zum Hinzufügen von Druckertreibern auf Weiter^{(Add Printer Driver)}

5. Klicken Sie im Feld Prozessauswahl auf die Architektur Ihres Geräts und dann auf ^{(Process Selection)}Weiter^(Next) .

6. Klicken Sie unter Printer Driver Selection auf Ihren Hersteller, wählen Sie den Druckertreiber aus und klicken Sie dann auf Next > Finish . Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um den Treiber Ihres Druckers hinzuzufügen.

Hinweis:^{(Note: )} Wenn keine neuen Treiber verfügbar sind, wenden Sie sich an den Hersteller und fragen Sie, wann sie verfügbar sein werden. Wenn Ihr Druckermodell nicht mehr unterstützt wird, können Sie sich bei einem Drucker derselben Serie nach aktualisierten Treibern erkundigen, da diese wahrscheinlich für Ihren funktionieren, allerdings mit einem gewissen Funktionsverlust. 

Es ist ein langer Weg, aber es gibt nicht viel zu verlieren, wenn es nicht bereits funktioniert.

Drucker deinstallieren und neu installieren^{(Uninstall & Reinstall The Printer)}

Versuchen Sie, Ihren Drucker zu entfernen und neu zu installieren, um zu sehen, ob die Verbindung funktioniert, damit er erneut drucken kann.

1. Um den Drucker zu entfernen, klicken Sie auf Start > Settings > Devices . Klicken Sie auf Drucker und Scanner^{(Printers and Scanners)} und suchen Sie Ihren Drucker, klicken Sie darauf und wählen Sie Gerät entfernen.^{(Remove device.)}

2. Installieren Sie den Drucker neu, indem Sie auf Start > Settings > Devices > Printers and Scanners klicken . Wählen Sie Drucker oder Scanner hinzufügen aus^{(Add a printer or scanner)} .

3. Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste der verfügbaren aus (einschließlich Bluetooth oder Drucker, die mit einem anderen Computer verbunden und in Ihrem Netzwerk freigegeben sind) und klicken Sie auf Gerät^{(Add device)} hinzufügen .

Hinweis:^{(Note: )} Wenn Sie einen Extender, drahtlose Zugriffspunkte oder mehrere Router mit unterschiedlichen SSIDs verwenden , stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Netzwerk verbunden sind, damit Ihr Gerät Ihren Drucker finden und installieren kann. Drucken Sie eine Testseite, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.

Druckspooler löschen und zurücksetzen^{(Clear & Reset Print Spooler)}

Der Druckspooler verwaltet den Druckvorgang. Wenn Sie feststellen, dass Ihr drahtloser Drucker nicht druckt, könnte der Druckspooler ein Problem haben. Löschen Sie in diesem Fall die Spooler-Dateien und starten Sie den Spooler-Dienst neu.

1. Geben Sie im Suchfeld Services ein^(services) und wählen Sie Services aus den Suchergebnissen aus.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Standard und doppelklicken Sie auf ^(Standard)Druckspooler.^{(Print spooler.)}

3. Klicken Sie Stop > OK.

4. Geben Sie erneut %WINDIR%\system32\spool\printers in das Suchfeld ein und wählen Sie dann %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS aus den Suchergebnissen aus. Löschen Sie^(Delete) alle Dateien in diesem Ordner.

5. Geben Sie Dienste ein^(services) und wählen Sie Dienste^(Services) aus . Klicken Sie auf die Registerkarte Standards und doppelklicken Sie in der Liste auf Print Spooler . Klicken Sie auf Start und wählen Sie im Feld Starttyp die Option ^{(Startup type)}Automatisch^(Automatic) aus und klicken Sie auf OK .

Setzen Sie Ihren Drucker zurück^{(Reset Your Printer)}

Dies ist ein letzter Ausweg, wenn alle anderen Fixes fehlgeschlagen sind, da alle Ihre Druckereinstellungen gelöscht werden, einschließlich der WLAN^(WiFi) -Anmeldeinformationen, um eine Verbindung wiederherzustellen.

Schlagen Sie in Ihrem Druckerhandbuch nach, wie Sie einen Werksreset durchführen, da die Schritte je nach Marke und Modell variieren. Die Informationen können auch online verfügbar sein, wenn Sie kein Benutzerhandbuch haben.  

Wir haben die wahrscheinlichsten Lösungen für Probleme mit drahtlosen Druckern behandelt. Wenn sich Ihr Gerät immer noch nicht verbindet, nachdem Sie alle diese Lösungen durchlaufen haben, können Sie sich an den Hersteller wenden, ihn in den Laden zurückgeben oder einen neuen Drucker kaufen und von vorne beginnen.

How to Troubleshoot WiFi (Wireless) Printers

Few thingѕ are more frustrating than when you want to print a document, and your wirelesѕ prіnter is in an error stаte, or gives you the sіlеnt treatment. Perhaрs you’ve tried to connect your WiFi printer to the network in уour home, but the problems persist, leaving your printer stubbornly off the grid.

Ideally, a wireless connection should allow you to transfer documents easily from your device to the printer, but it’s not always that simple in reality.

Knowing how to troubleshoot wireless printer issues can relieve some of that frustration. We’re going to cover some fixes that’ll help you work through most of them below.

Troubleshoot Wireless Printer Problems

• Check the basics.
• Set your printer as the default printer.
• Restart all your devices.
• Run the Printing Troubleshooter.
• Check Router settings.
• Update router firmware.
• Disable VPN connections.
• Make printer IP address static.
• Check Firewall Settings.
• Change your SSID.
•  Uninstall and reinstall printer driver and software.
•  Uninstall and reinstall the printer.
• Clear and reset print spooler.
• Reset your printer.

Check The Basics

It’s possible to overlook some basics so here’s what to check for before moving to advanced steps:

1. Make sure the printer is on or that it has power.
2. Connect your printer to your computer or other device
3. Check the printer’s toner and paper, plus the printer queue. Sometimes a print job with an error may hold up the line, the travel time for files from your device to the printer may take more time, or a larger document may take longer to download and process.
4. Check for any warning lights or error messages on the printer.
5. Make sure it’s connected to WiFi.
6. Use a USB cable to connect and see if it works again.
7. Move your printer to where it gets the best WiFi signal without interference. Ideally, it shouldn’t be too far from the router.
8. Confirm that your device is also on the right network especially where there’s a WiFi range extender as this creates separate networks, making it harder to connect.
9.  If you recently updated your browser, security software, operating system or firewalls, it could cause issues connecting to your printer. In this case, reconnect your device to the network, reconfigure security settings to include printers, and/or install updated drivers.

You can also perform a System Restore to go back to the default version or settings and try connecting to your printer again.

Set Your Printer As The Default Printer

It’s possible that you’re trying to connect to a WiFi printer that has set itself as the default. Sometimes a printer may install software that has a “virtual” printer so that when you hit the Print command, the virtual printer saves the file instead of the actual document you’re sending to the physical printer.

1. Click Start > Control Panel > Hardware and Sound.

2. Click Devices and Printers.

3. Right-click your printer and select Set as default printer. Click Yes (or OK) to confirm the action.

Restart All Your Devices

A restart helps fix any software glitches that could cause your wireless printer and connected devices not to work properly together. The wireless printer, router, computer/other device, wireless access point and modem all rely on your home or office network in order to connect to the internet.

However it’s configured, if one device acts up, it may affect all the others. A restart can get the network humming again, after which you can try the printer to see if it works.

Run The Printing Troubleshooter

1. To do this, open Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers.

2. Right click the printer icon and click Troubleshoot. The printing troubleshooter to identify and fix problems connecting to your printer.

3. Alternatively, go to the search box on the taskbar and type Printing problem in, and then select Run Troubleshooter to download the printing troubleshooter. Click Open and follow the on-screen instructions.

Check Router Settings

If you replaced your router recently, you may have to reconfigure the computer and printer to reconnect with your network.

The new router may have a different ISP address that needs reconfiguration, and adjustment of router settings, some of which may be unsuitable for your wireless printer.

1. To check router settings, open your browser and type its IP address and press Enter. If you’re not sure of the IP address, read our post how to find the IP address of a router. You can try using admin as the username, and password as the password, which are the commonly used default passwords for routers.
2. Find the Wireless or Security section and adjust the settings to default for the printer to connect.

A few things you can check in the router settings include:

• MAC address filtering – disable it as it really doesn’t make your network secure.
• Check if your router is in the 2.4GHz frequency band, which most wireless printers easily connect to compared to connecting to the 5GHz only mode.
• Use a WiFi channel that’s least used by other local networks. For printers that aren’t connecting, channels 1, 6, and 11 usually work best, instead of the default “Auto” channel selection setting.
• Disable wireless isolation mode setting and try connecting to the printer again.
• Enable DCHP to allow your printer to acquire an IP address and communicate over the network, and attempt reconnection.
• Check that your router, device or printer has a guest connection, as this isolates them from other devices on a network, and prevents your wireless printer from connecting.

Update Router Firmware

If changing the router settings didn’t help, update its firmware to address bugs or vulnerabilities and connectivity issues. 

For example, moving to Windows 10 from a different version could create an interruption to your connection, which a firmware update could solve.

Check your router’s manual or consult the device manufacturer for further instructions as the steps may vary with different routers. Some may also require special instructions to connect to wireless devices, especially those provided by ISPs.

Disable VPN Connections

If you’re using a virtual private network to connect securely to a remote network, it could restrict you from printing through your WiFi printer. This happens for security reasons, but you can disable the VPN connection and try to connect to the home network and resume printing functions.

Make The Printer IP Address Static

IP addresses can fluctuate in a particular range, whether or not your device remains in the same spot. This can be confusing especially where several devices are attempting to connect wirelessly over a given duration.

In this case, check your router’s manual for instructions on how to set a static IP address for your printer so that it won’t change with time.

Check Firewall Settings

Your device’s firewall is designed to block any attacks from malware, but it could also block network settings for printing. It could be overprotective of your device depending on how it’s configured, and won’t let it see your printer over the local network.

Firewall settings vary though, in which case you should check the user guide or vendor’s website for support resources.

Make sure you keep your software up-to-date, set firewall settings to medium or “Trusted Zone” where your device is connected to a network, and enable it to show all alert messages.

Check that you don’t have multiple firewalls enabled at once as this causes several wireless printer connection issues or you may find your wireless printer not printing.

Change Your SSID

Changing the name of your WiFi network (SSID) may solve connectivity issues. If there are multiple routers with a similar SSID like Home, you can change one of them to make it recognizable by your printer and resolve connectivity errors due to drops in connection or incorrect wireless connection.

Doing this means you have to reconnect a computer system or compatible devices to the right network that the printer is connected to.

Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software

This involves reinstalling or reconfiguring your printer’s special network drivers.

1. Open Control Panel > Programs.

2. Click Programs and Features > Uninstall a program.

3. Click your printer’s name and then click Yes to confirm the action. Turn on the printer and go to the manufacturer’s site to get specific instructions for downloading and installing the drivers for your model. Once installed, follow the steps to set up the printer connection and try printing again.

You can also reinstall printer drivers using Windows Update, by clicking Start > Settings > Update & Security and click Check for updates. If an updated driver is available, it will download and install and your printer will use it.

Alternatively, use the disc installation software that came with your printer as this may help you install its drivers or check for driver updates.

What If The Printer Driver Doesn’t Install?

1. In this case, click Start > Settings > Devices.

2. Click Printers and Scanners and then click Print server properties under Related settings.

3. Go to the Drivers tab and check for your printer. If it’s there, you’re good to go. If not, click Add.

4. Click Next in the Welcome to the Add Printer Driver wizard

5. Click on your device’s architecture in the Process Selection box, and click Next.

6. Under Printer Driver Selection, click your manufacturer, select the printer driver, and then click Next > Finish. Follow the on-screen steps to add your printer’s driver.

Note: If no new drivers are available, contact the manufacturer and ask when they’ll be available. If your printer model is no longer supported, you can check with a printer in the same series for updated drivers as there’s a likelihood they’ll work for yours, with some loss of functionality though. 

It’s a long shot, but there’s not much to lose if it’s not working already.

Uninstall & Reinstall The Printer

Try to remove your printer and reinstall it to see if the connection will work for it to print again.

1. To remove the printer, click Start > Settings > Devices. Click Printers and Scanners and find your printer, click on it and select Remove device.

2. Reinstall the printer by clicking Start > Settings > Devices > Printers and Scanners. Select Add a printer or scanner.

3. Choose your printer from the list of available ones (including Bluetooth or printers connected to another computer and shared on your network) and click Add device.

Note: If you use an extender, wireless access points, or multiple routers with different SSIDs, ensure you’re connected to the same network so your device can find and install your printer. Print a test page to be sure it works properly.

Clear & Reset Print Spooler

The print spooler manages the printing process. If you find your wireless printer not printing, the print spooler could have a problem. In this case, clear the spooler files and restart the spooler service.

1. In the search box, type services and choose Services from the search results.

2. Click Standard tab and double-click Print spooler.

3. Click Stop > OK.

4. Type %WINDIR%\system32\spool\printers in the search box again, and then select %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS from the search results. Delete all the files in that folder.

5. Type services and select Services. Click Standards tab, and double-click Print Spooler from the list. Click Start and in the Startup type box, select Automatic and click OK.

Reset Your Printer

This is a last resort solution when all other fixes have failed because it clears all your printer settings, including the WiFi login credentials in order to reestablish a connection.

Check your printer manual for directions on how to perform a factory reset as the steps vary by brand and model. The information may also be available online if you don’t have an owner’s manual.  

We’ve covered most probable fixes to wireless printer problems, if yours still won’t connect after going through each of these fixes, you can consult the manufacturer, return it to the store, or buy a new printer and start over.

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