Skype ist einer der besten VoIP-Dienste. Wir haben gesehen, wie Sie Skype auf einem Windows - PC einrichten und verwenden . ^{(set up and use Skype)}Einige Leute sind jedoch mit verschiedenen Problemen im Zusammenhang mit Audio und Video konfrontiert. Viele Leute haben behauptet, dass der Ton nicht so gut ist, wie er sein sollte, oder dass es ein Problem mit dem Video gibt. Wenn Skype Video oder Audio nicht funktioniert oder Anrufe in Windows 10 nicht verbunden werden, zeigt Ihnen dieser Beitrag, wie Sie die Probleme beheben und beheben können.

Kein Video, kein Audio^{(No Audio)} oder kein Ton^{(No Sound)} in Skype

Solche Probleme sind normalerweise gerätebezogen. Mit anderen Worten, wenn eine Lösung für Sie funktioniert, heißt das nicht, dass sie auch für alle anderen funktioniert. Gehen Sie zuerst die gesamte Liste der Vorschläge durch und sehen Sie dann, was auf Ihren Fall zutreffen könnte.

Skype-Anruf nicht möglich?

1] Überprüfen Sie^(Check) den Audiotreiber Ihres Computers

Dies ist wahrscheinlich das erste, was Sie überprüfen sollten, wenn Sie während eines Skype^(Skype) -Anrufs keinen Ton erhalten . Manchmal funktionieren Treiber auf seltsame Weise, und daher erhalten Sie möglicherweise kein anständiges Audio oder keinen anständigen Ton. Daher sollten Sie den Audiotreiber überprüfen. Sie können auch andere Audiodateien mit verschiedenen Mediaplayern abspielen, um den Fehler zu bestätigen. Falls Sie glauben, dass das Problem mit dem Audiotreiber zusammenhängt, sollten Sie ihn so schnell wie möglich neu installieren oder aktualisieren. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie Gerätetreiber deinstallieren, deaktivieren, zurücksetzen und aktualisieren .

2] Überprüfen Sie das Mikrofon

Es gibt hauptsächlich zwei Arten von Tonproblemen. Zuerst^(First) hören Sie, was die andere Person sagt. Zweitens^(Second) kann die andere Person nicht hören, was Sie sagen. Beide Probleme können durch Überprüfen des Mikrofons gelöst werden. Wenn Sie den eingebauten Lautsprecher Ihres Laptops verwenden, funktioniert diese Lösung möglicherweise nicht gut, aber Sie können das Problem tatsächlich beheben, indem Sie ein anderes Headset erwerben. Dieser Beitrag hilft Ihnen, wenn Ihr Skype-Audio oder -Mikrofon nicht funktioniert^{(Skype Audio or Microphone is not working)} .

3] Überprüfen Sie^(Check) , ob das Audio/Video in Skype stummgeschaltet ist^(Skype)

Während eines Anrufs ermöglicht Skype Benutzern, Audio und Video stumm zu schalten oder die Stummschaltung aufzuheben. Falls Sie sie eingeschaltet und vergessen haben, die Einstellungen rückgängig zu machen, können Sie Audio und Video nicht senden/empfangen. Überprüfen Sie daher, ob das Audio/Video nicht stummgeschaltet ist oder nicht. Wenn die Audio- und Videoschaltflächen einen Schrägstrich haben, sollten Sie darauf klicken, um sie zu deaktivieren. Überprüfen Sie das Bild zum besseren Verständnis.

4] Stellen Sie^(Make) sicher, dass Ihre Webcam voll funktionsfähig ist

Manchmal tritt das Problem aufgrund einer defekten Webcam oder eines defekten Mikrofons auf. In einem solchen Fall können Sie das Video der Person am anderen Ende nicht abrufen. Wenn Sie eine externe Webcam oder eine eingebaute Webcam des Laptops verwenden, versuchen Sie, damit Bilder aufzunehmen. Oder versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren/aktualisieren.

5] Überprüfen Sie^(Check) die Mikrofoneinstellungen in Skype

Wenn Sie kein Audio empfangen oder der Empfänger Sie nicht hören kann, sollten Sie die Audioeinstellungen in Skype für Windows überprüfen . Open Skype > gehen Sie zu Tools > Options > Audio Settings . Sie sollten die Audioquelle auswählen, die Sie verwenden möchten, und sicherstellen, dass sie voll funktionsfähig ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Lautstärke auf das Maximum eingestellt ist , wenn Mikrofoneinstellungen automatisch anpassen deaktiviert ist. ^{(Automatically adjust microphone settings )}Überprüfen Sie außerdem, ob Sie beim Sprechen über die Audioquelle einen grünen Balken sehen.

6] Überprüfen Sie die Videoeinstellungen in Skype

Stellen Sie^(Make) sicher, dass Sie sich mit dem Skype -Test sehen können. Gehen Sie dazu zu Tools > Options > Video Videoeinstellungen. Hier sehen Sie Ihre eigene Ansicht direkt im Skype- Fenster. Wenn Sie es sehen, funktioniert Ihre Webcam einwandfrei. Überprüfen Sie andernfalls die 4. ^Lösung in diesem Artikel. Es gibt auch einige andere Einstellungen, die durch Klicken auf die Webcam-Einstellungen^{(Webcam Settings)} abgerufen werden können . Stellen Sie sicher, dass auch hier alles in Ordnung ist.

7] Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen von Skype

Skype ermöglicht es Benutzern, die Webcam zu verwalten oder zu deaktivieren. Sie können die Einstellung beispielsweise auf Jeder^(Anyone) festlegen , wenn Sie jeder sehen kann. Wenn Sie also von jemandem nicht zu einem Skype -Videoanruf eingeladen werden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese Person in Ihrer Kontaktliste aufgeführt haben, und setzen Sie die Einstellungen auf Nur Personen in meiner Kontaktliste^{(People in my contact list only)} . In Bezug auf die Privatsphäre ist dies die beste Sicherheitsfunktion. Falls es auf Niemand^{(No one)} eingestellt ist , kann niemand Ihr Video während eines Videoanrufs finden.

8] Überprüfen Sie^(Check) , ob andere Programme Ton/Video blockieren

Dies ist zwar ziemlich selten, aber es gibt einige Programme, die Ihr Mikrofon oder Ihre Webcam daran hindern können, andere Tools wie Skype zu verwenden . Wenn Sie ein solches Programm wissentlich oder unwissentlich installiert haben, sollten Sie Ihr System überprüfen und es deaktivieren oder deinstallieren.

9] Überprüfen Sie die Internetverbindung

Manchmal kann eine schlechte Internetverbindung verhindern, dass Sie guten Ton oder Bild erhalten, da Skype eine schnelle Internetverbindung benötigt, um einen Anruf zu tätigen. Wenn Sie eine sehr schlechte Video-/Audioqualität empfangen, vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung gut funktioniert.

10] Skype-Einstellungen zurücksetzen

Wenn Ihre Nachrichten, Daten und Bilder nicht gesendet oder empfangen werden, können Sie die Skype - Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Schließen Sie dazu Skype und öffnen Sie dann den Datei-Explorer^{(File Explorer)} , geben Sie Folgendes in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) : %appdata%. Suchen Sie den Skype - Ordner und benennen Sie ihn in Skype-Old um .

Geben Sie nun in der Adressleiste des Explorers^(Explorer) Folgendes in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) : %temp%/skype . Suchen Sie nun den Ordner DbTemp und löschen Sie ihn.

Dadurch werden die Skype- Einstellungen zurückgesetzt. Zu Ihrer Information werden die alten Nachrichten im Skype -Ordner „Alt“ gespeichert.

Wir hoffen, dass Ihnen etwas hilft. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, hilft Ihnen dieser Beitrag möglicherweise bei der Behebung von Windows Sound- und Audioproblemen^{(troubleshoot Windows Sound and Audio problems)} .^{(We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.)}

Troubleshoot No Video, Audio or Sound in Skype calls on Windows

Skype is one of the best VoIP services. Wе have seen how to set up and use Skype on a Windows PC. However, some people have faced various issues related to audio as well as video. Many people have claimed that the sound is not as good as it should be or there is some problem regarding the video. If Skype Video or Audio is not working or Calls are not connecting in Windows 10, then this post will show you how to troubleshoot & fix the problems.

No video, No Audio or No Sound in Skype

Such problems are usually device-oriented. In other words, if one solution does work for you, it doesn’t mean that it would be working for all the other people. Go through the entire list of suggestions first and then see what may apply to your case.

Cannot make Skype call?

1] Check the audio driver of your computer

This is probably the first thing you should check when you are not getting any sound during a Skype call. Sometimes, drivers may work in a strange way, and hence you may not get decent audio or sound. Therefore, you should check the audio driver. Also, you can play other audio using various media players to confirm the fault. In case you think that the problem is related to the audio driver, you should reinstall or upgrade it as soon as possible. This post will show you how to Uninstall, Disable, Roll Back, Update Device Drivers.

2] Check the microphone

There are mainly two types of sound issues. First, you hear what the other person is saying. Second, the other person is not able to hear what you are saying. Both of the problems can be solved by checking the microphone. If you are using the inbuilt speaker of your laptop, this solution may not work well, but you can indeed fix the issue by getting a different headset. This post will help you if your Skype Audio or Microphone is not working.

3] Check if the audio/video is muted in Skype

During a call, Skype allows users to mute or unmute the audio as well as video. In case you have turned them on and forgot to reverse the settings, you would not be able to get send/receive audio and video. Therefore, check whether the audio/video is unmuted or not. If the audio and video buttons have a slash, you should click on them to disable them. Check the image for a better understanding.

4] Make sure your webcam is fully functional

Sometimes, the problem occurs because of having a broken webcam or mic. In such a case, you cannot get the video of the person from the other end. If you are using an external webcam or an inbuilt webcam of the laptop, try to capture images using it. Or, try to reinstall/update the driver.

5] Check the microphone settings in Skype

If you are not receiving audio or the recipient is not able to hear you, you should check the audio settings in Skype for Windows. Open Skype > go to Tools > Options > Audio Settings. You should select the audio source that you want to use and ensure that it is fully functional. Also, if the Automatically adjust microphone settings is turned off, make sure that the volume level is set to the maximum. In addition, check whether you are seeing green bar while talking using the audio source.

6] Check video settings in Skype

Make sure that you can see yourself using the Skype test. To do this, go to Tools > Options > Video settings. Here you will see your own view right in the Skype window. If you are seeing it then your webcam is working fine. Otherwise, check the 4^th solution in this article. There are some other settings as well that can be obtained by clicking on the Webcam Settings. Ensure that all is fine here too.

7] Check Skype privacy settings

Skype will allow users to manage or disable the webcam. For example, you can set the setting to Anyone, when everyone can see you. So, if you someone is not getting you on a Skype video call, make sure that you have listed that person in your contact list and set the settings to People in my contact list only. In terms of privacy, this is the best security feature. In case, it is set to No one, nobody will be able to find your video during a video call.

8] Check if other programs are blocking sound/video

Although this is quite rare but there are some programs which may prevent your microphone or webcam from using other tools such as Skype. If you have installed such a program knowingly or unknowingly, you should check your system and disable or uninstall it.

9] Check the Internet connection

Sometimes a bad internet connection can prevent you from getting good sound or video since Skype requires a fast internet connection to make a call. If you are receiving very bad video/audio quality, make sure your internet connection is working well.

10] Reset Skype settings

If your messages, data, images are not being sent or received, you can reset Skype settings to default. To do this, close Skype and then open File Explorer, type the following in the address bar and hit Enter: %appdata%. Locate the Skype folder and rename it to Skype-Old.

Now in the Explorer address bar, type the following in the address bar and hit Enter: %temp%/skype. Now locate the DbTemp folder and delete it.

This will reset Skype settings. For your information, the old messages will be stored in the Skype-Old folder.

We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.

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