Erhalten Sie jedes Mal, wenn Sie FaceTime- Anrufe auf Ihrem Mac tätigen, die Fehlermeldung „Anruf fehlgeschlagen“ ? Aufgefordert von „Warum schlagen meine FaceTime- Anrufe immer wieder fehl?“ Auf die Frage eines SwitchingToMac - Lesers stellen wir neun (9) mögliche Lösungen für FaceTime -Anruffehler vor.

Sie erhalten diesen Fehler aus einer Vielzahl von Gründen, die von schlechter Internetverbindung bis hin zu vorübergehenden Systemstörungen, veralteter oder fehlerhafter macOS-Version, falschen Datums- und Uhrzeiteinstellungen, Ausfallzeiten des FaceTime -Servers usw. reichen. Probieren Sie die folgenden Lösungen zur Fehlerbehebung aus und finden Sie heraus, welche für Sie am besten funktioniert.

Überprüfen Sie die Internetverbindung

Sie benötigen eine schnelle und aktive Internetverbindung, um das optimale FaceTime- Erlebnis genießen zu können. Wenn FaceTime - Anrufe auf deinem Mac weiterhin fehlschlagen , teste deine Netzwerkverbindung, indem du eine Webseite in einem beliebigen Browser besuchst. Wenn Sie nicht auf Webseiten zugreifen können, schalten Sie das WLAN Ihres ^(Wi-Fi)Mac aus , schalten Sie es wieder ein und verbinden Sie sich erneut mit dem Netzwerk.

Wenn das Problem weiterhin besteht, verbinden Sie Ihren Mac mit einem anderen Wi-Fi- (oder Ethernet- ) Netzwerk und versuchen Sie es erneut. Sie sollten auch erwägen, laufende Downloads zu pausieren, da dies die verfügbare Bandbreite reduzieren und Ihre Internetverbindung verlangsamen könnte. Lesen Sie diese umfassende Anleitung zum schnelleren Internet,^{(this comprehensive guide on getting faster internet)} um weitere Tipps zur Fehlerbehebung zu erhalten.

VPN deaktivieren

VPNs können nicht nur Ihre Internetverbindung verlangsamen, sondern auch FaceTime-Anrufe stören^{(VPNs can also interfere with FaceTime calls)} . Öffnen Sie Ihre VPN - Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die Verbindung nicht in ein Land geleitet wird, in dem FaceTime nicht verfügbar ist^{(country where FaceTime isn’t available)} . Besser^(Better) noch, deaktivieren Sie Ihre VPN- Verbindung und prüfen Sie, ob Sie ^(VPN)FaceTime- Anrufe ohne Probleme  tätigen und empfangen können.

Beenden von FaceTime erzwingen

FaceTime- Anrufe können auch fehlschlagen, wenn die FaceTime- App nicht funktioniert. Erzwingen^(Force) Sie das Beenden der App und versuchen Sie es erneut.

1. Drücken Sie Befehlstaste^(Command) + Leertaste^(Space) , geben Sie Aktivitätsmonitor^{(activity monitor)} in die Spotlight-Suche^{(Spotlight Search)} ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Return) , um den Aktivitätsmonitor zu starten.

1. Wählen Sie FaceTime aus und klicken Sie auf das Stoppsymbol (x)^{(Stop (x) icon)} in der Symbolleiste des Aktivitätsmonitors.

1. Wählen Sie in der Eingabeaufforderung „ Beenden erzwingen“, um das Schließen von ^{(Force Quit)}FaceTime zu erzwingen .

Öffnen Sie FaceTime erneut^{(Reopen FaceTime)} und prüfen Sie, ob der Fehler „Anruf fehlgeschlagen“ dadurch behoben wird.

Überprüfen Sie den FaceTime-Serverstatus

Es gibt Zeiten, in denen das Problem von Apple herrührt. FaceTime zeigt alle möglichen Fehler an, wenn die Server, die den Dienst betreiben, ausgefallen oder nicht verfügbar sind, nicht reagieren oder Ausfallzeiten haben – möglicherweise aufgrund routinemäßiger Wartungsarbeiten.

Gehen Sie zur Apple-Systemstatusseite^{(Apple System Status page)} und überprüfen Sie den Farbcode neben FaceTime . Grün^(Green) bedeutet, dass FaceTime ordnungsgemäß funktioniert, Gelb^(Yellow) zeigt Probleme mit dem Dienst an, während Rot^(Red) einen Ausfall anzeigt.

Wenn es ein Problem mit den Servern von FaceTime gibt , ist das Beste (und Einzige), was Sie tun können, zu warten, bis Apple das Problem behebt.

Datums- und Uhrzeiteinstellungen anpassen

Falsche Datums- und Uhrzeitkonfigurationen können auch den FaceTime- Betrieb stören. Stellen Sie sicher, dass die Datums- und Zeitzoneneinstellungen Ihres Mac so konfiguriert sind, dass sie automatisch aktualisiert werden.

1. Starten Sie die Systemeinstellungen^{(System Preferences )} , indem Sie auf das Apple - Logo in der oberen linken Ecke der Menüleiste klicken. 
2. Wählen Sie Datum und Uhrzeit^{(Date & Time)} aus und klicken Sie auf das Schlosssymbol in der unteren linken Ecke.

1. Geben Sie das Passwort Ihres Mac ein oder authentifizieren Sie sich mit Touch ID , um die Einstellungen für ^{(Touch ID)}Datum^(Date) und Uhrzeit^(Time) zu bearbeiten .

1. Stellen Sie sicher, dass auf der Registerkarte „Datum und Uhrzeit“ die Option „ Datum^{(Date & Time)} und Uhrzeit automatisch festlegen“ aktiviert ist .^(Set)

1. Aktivieren Sie auf der Registerkarte „ Zeitzone^{(Time Zone)} “ die Option „ Zeitzone anhand des aktuellen Standorts automatisch festlegen“ .^(Set)

Aktivieren Sie FaceTime erneut

Eine andere Möglichkeit, FaceTime^(FaceTime) -Anruffehler zu beheben , besteht darin, den Dienst zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Es gibt mehrere Möglichkeiten, FaceTime auf dem Mac zu deaktivieren . 

1. Die erste und einfachste Methode besteht darin, FaceTime^(FaceTime) zu starten , FaceTime in der Menüleiste auszuwählen und FaceTime auszuschalten^{(Turn FaceTime Off)} .

1. Warten Sie einige Sekunden und wählen Sie FaceTime^{(Turn FaceTime On)} aktivieren, um den Dienst wieder zu aktivieren.

1. Starten Sie alternativ FaceTime , wählen Sie FaceTime in der Menüleiste aus, wählen Sie Einstellungen und^{(Preferences, )} deaktivieren Sie Dieses Konto^{(Enable this account)} aktivieren .

1. Warten Sie^(Wait) etwa 5-10 Sekunden und aktivieren Sie die Option Dieses Konto^{(Enable this account)} aktivieren erneut.

Starten Sie Ihren Mac neu

Durch einen Neustart Ihres Mac können vorübergehende Systemstörungen behoben werden, die dazu führen, dass FaceTime - Anrufe weiterhin fehlschlagen. Klicken Sie auf das Apple-Logo in der oberen linken Ecke der Menüleiste und wählen Sie Neustart^(Restart) . Fahren Sie mit der nächsten Fehlerbehebungslösung fort, wenn das Problem weiterhin besteht, wenn Ihr Mac wieder eingeschaltet wird.

Von ^{(Sign Out)}FaceTime abmelden^(FaceTime) ( FaceTime erneut aktivieren^{(Reactivate FaceTime)} )

Wenn der Fehler „Anruf fehlgeschlagen“ weiterhin besteht, nachdem Sie die oben genannten Korrekturen ausprobiert haben, trennen Sie Ihre Apple-ID von FaceTime und melden Sie sich erneut an. 

1. Öffnen Sie FaceTime , wählen Sie FaceTime in der Menüleiste aus, wählen Sie Einstellungen^{(Preferences)} und klicken Sie neben^{(Sign Out)} Ihrer Apple-ID -Adresse auf die Schaltfläche Abmelden.

1. Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung Abmelden aus, um sich von FaceTime abzumelden^{(Sign Out)} .

1. Geben Sie^(Enter) Ihre Apple-ID -E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in die bereitgestellten Dialogfelder ein und wählen Sie Weiter^(Next) , um sich anzumelden.

Dadurch wird FaceTime^(FaceTime) auf Ihrem Mac reaktiviert und hoffentlich das Problem mit dem Anruffehler behoben. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Reaktivierung von FaceTime haben, lesen Sie diesen Artikel zur Behebung von Problemen bei der FaceTime-Aktivierung^{(article on fixing FaceTime activation issues)} .

Aktualisieren Sie macOS

Manchmal enthalten neue macOS-Versionen Softwarefehler, die dazu führen, dass FaceTime - Anrufe immer wieder fehlschlagen. Wenn das Problem nach der Installation eines neuen Updates auftritt, können Sie entweder warten, bis Apple den Fehler behebt, oder Ihren Mac^{(downgrade your Mac)} auf eine stabile, fehlerfreie macOS-Version herunterstufen.

Veraltete macOS-Versionen können auch zu Anrufausfällen führen. Wenn Sie Ihren Mac^(Mac) sehr lange nicht aktualisiert haben , gehen Sie zu Systemeinstellungen^{(System Preferences)} > Software-Updates und installieren Sie alle auf der Seite verfügbaren Updates.

Letzter Ausweg: Wenden Sie sich an den Apple Support

Wir sind zuversichtlich, dass mindestens eine dieser Korrekturen das Problem mit dem FaceTime -Anruffehler beheben sollte . Wenn nicht, wenden Sie sich an den Apple Support , um Unterstützung zu erhalten, oder besuchen Sie eine Apple Genius^{(nearby Apple Genius)} -Bar in der Nähe, um Ihren Mac untersuchen zu lassen.

FaceTime Calls Failing on Mac? 9 Fixes to Try

Do you get a “Call Failed” error every time уou make FaceTime calls on your Mac? Prompted by a “Why do my FaceΤime calls keep failing?” question from a SwitchingToMac reader, we highlight nine (9) possible solutions to FaceTime call failures.

You’ll get this error due to a variety of reasons ranging from poor internet connectivity to temporary system glitches, outdated or bug-ridden macOS version, incorrect date and time settings, FaceTime server downtime, and so on. Try the following troubleshooting solutions and see which one works the magic for you.

Check Internet Connection

You need a fast and active internet connection to enjoy the optimal FaceTime experience. If FaceTime calls keep failing on your Mac, test your network connection by visiting a webpage on any browser. If you can’t access webpages, turn off your Mac’s Wi-Fi, turn it back on, and rejoin the network.

If the problem persists, connect your Mac to another Wi-Fi (or Ethernet) network and try again. You should also consider pausing any ongoing download(s) as that could reduce available bandwidth and slow down your internet connection. Read this comprehensive guide on getting faster internet for more troubleshooting tips.

Disable VPN

In addition to slowing down your internet connection, VPNs can also interfere with FaceTime calls. Open your VPN settings and ensure the connection isn’t routed to a country where FaceTime isn’t available. Better yet, disable your VPN connection and check if you’re able to make and receive FaceTime calls without issues. 

Force Quit FaceTime

FaceTime calls may also fail if the FaceTime app is malfunctioning. Force stop the app and try again.

1. Press Command + Space, type activity monitor in the Spotlight Search, and press Return to launch the Activity Monitor.

1. Select FaceTime and click the Stop (x) icon on the Activity Monitor’s toolbar.

1. Select Force Quit on the prompt to force close FaceTime.

Reopen FaceTime and check if that fixes the “Call Failed” error.

Check FaceTime Server Status

There are times when the problem stems from Apple’s end. FaceTime will present all sorts of errors if the servers powering the service are down or unavailable, unresponsive, or are experiencing downtime—perhaps due to routine maintenance.

Head to the Apple System Status page and check the color code next to FaceTime. Green means FaceTime is operating correctly, Yellow denotes issues with the service, while Red indicates an outage.

If there’s an issue with FaceTime’s servers, the best (and only) thing you can do is to wait until Apple fixes the problem.

Adjust Date and Time Settings

Incorrect date and time configurations can also disrupt FaceTime operations. Ensure your Mac’s date and time zone settings are configured to update automatically.

1. Launch System Preferences by clicking the Apple logo at the top-left corner of the menu bar. 
2. Select Date & Time, and click the lock icon at the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or authenticate using Touch ID to edit the Date & Time preferences.

1. In the Date & Time tab, make sure the “Set date and time automatically” option is checked.

1. In the Time Zone tab, check the option that reads “Set time zone automatically using current location.”

Re-Enable FaceTime

Another way to fix FaceTime call failures is by turning off and re-enabling the service. There are several ways to disable FaceTime on Mac. 

1. The first and easiest method is to launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, and select Turn FaceTime Off.

1. Wait for some seconds and select Turn FaceTime On to re-enable the service.

1. Alternatively, launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, uncheck Enable this account.

1. Wait for about 5-10 seconds and check the Enable this account option again.

Restart Your Mac

Restarting your Mac could fix temporary system glitches causing FaceTime calls to keep failing. Click the Apple logo at the top-left corner of the menu bar and select Restart. Proceed to the next troubleshooting solution if the problem continues when your Mac comes back on.

Sign Out of FaceTime (Reactivate FaceTime)

If the “Call Failed” error continues after trying the fixes mentioned above, disconnect your Apple ID from FaceTime, and sign back in. 

1. Open FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, and click the Sign Out button next to your Apple ID address.

1. Select Sign Out on the confirmation prompt to sign out of FaceTime.

1. Enter your Apple ID email and password in the provided dialog boxes and select Next to sign in.

That’ll reactivate FaceTime on your Mac and hopefully fix the call failure issue. If you’re having difficulties reactivating FaceTime, refer to this article on fixing FaceTime activation issues.

Update macOS

Sometimes, new macOS releases harbor software bugs that cause FaceTime calls to keep failing. If the issue begins after installing a new update, you can either wait until Apple fixes the bug or downgrade your Mac to a stable, bug-free macOS version.

Outdated macOS versions can also result in call failures. If you haven’t updated your Mac in a very long time, head to System Preferences > Software Updates and install any update available on the page.

Last Resort: Contact Apple Support

We’re confident that at least one of these fixes should resolve the FaceTime call failure issue. If not, contact Apple Support for assistance or visit a nearby Apple Genius bar to have your Mac examined.

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