Wenn Sie versuchen, Office - Dokumente aus OneDrive for Business oder SharePoint Online zu öffnen , erhalten Sie manchmal unter Windows 10 die Meldung „ Es gibt ein Problem mit Ihrem Konto, bitte versuchen Sie es später noch einmal^{(There is a problem with your account, please try again later)} “ . Probleme wie diese sind zwar einfach zu beheben, betreffen jedoch am häufigsten Benutzer mit neueren Versionen von Office .

Es gibt ein Problem mit Ihrem Konto – OneDrive for Business

Das Problem kann auftreten, wenn die Datei beschädigt oder beschädigt ist. Beschädigt oder beschädigt bedeutet jedoch nicht immer, dass die Datei mit irgendeiner Art von Virus oder Malware infiziert ist. Es kann durch einen Fehler in der Software funktionsunfähig werden. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um das Problem zu beheben!

1. Klicken Sie auf Starten.
2. Wählen Sie Ausführen.
3. Geben Sie Regedit ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
4. Suchen Sie den folgenden Schlüssel –Identity
5. Löschen Sie an dieser Stelle die folgenden Schlüssel:
6. FederationCacheExpirationundFederationProvider
7. Starte den Computer neu.

Bitte^(Please) beachten Sie, dass schwerwiegende^(Serious) Probleme auftreten können, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Bevor Sie fortfahren, sichern Sie die Registrierung zur Wiederherstellung, falls ein Problem auftritt.

Klicken Sie auf Start^{(Click Start)} und wählen Sie die Option Ausführen .^(Run)

Wenn das Dialogfeld Ausführen angezeigt wird, geben Sie ^(Run)Regedit in das leere Feld des Felds ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) .

Als nächstes, wenn das Registrierungsfenster^{(Registry Window)} geöffnet wird, navigieren Sie zur folgenden Pfadadresse –

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity.

Wechseln Sie auf die rechte Seite und löschen Sie die folgenden Schlüssel,

• FederationCacheExpiration
• FederationProvider

Wenn Sie sie gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Einträge und löschen Sie sie.

Schließen Sie nun den Registrierungseditor^{(Registry Editor)} und beenden Sie^(Exit) .

Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Normalerweise werden die oben im Artikel aufgeführten Registrierungsschlüssel alle 3 Tage aktualisiert. Wenn Sie also die Schlüssel nicht entfernen, werden sie nach drei Tagen automatisch aktualisiert. Sobald sie aktualisiert sind, löst sich das Problem von selbst. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie den obigen Registrierungs-Hack versuchen.

Das ist alles, was dazu gehört!

There is a problem with your account: OneDrive for Business error

Sometimes, when you try to open Office documents from OneDriνe for Business or SharePoint Online, you may get а ‘There is a problem with your account, please try again later’ message in Windows 10. Issues like these, while simple enough to fix, affect users with later versions of Office most often.

There is a problem with your account – OneDrive for Business

The problem can occur when the file is damaged or corrupted. However, damaged or corrupted doesn’t always mean the file is infected with some sort of virus or malware. It can become inoperable due to a defect in the software. To fix it, follow the instructions given below!

1. Click Start.
2. Choose Run.
3. Type Regedit, and then press Enter.
4. Locate the following key – Identity
5. At this location, delete the following keys:
6. FederationCacheExpiration and FederationProvider
7. Restart the computer.

Please note that Serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Before proceeding further, back up the registry for restoration in case a problem occurs.

Click Start and choose the Run option.

When the Run dialog box appears, type Regedit in the empty field of the box and hit Enter.

Next, when the Registry Window opens, navigate to the following path address –

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity.

Switch to the right side and delete the following keys,

• FederationCacheExpiration
• FederationProvider

When found, right-click the entries and delete them.

Now, close the Registry Editor and Exit.

Restart your computer to allow the changes to take effect.

Normally, the registry keys listed above in the article are set to update every 3 days. So, if you don’t remove the keys, they are refreshed after three days, automatically. Once they are refreshed, the issue resolves itself. If it doesn’t you can try the above registry hack.

That’s all there is to it!

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