Ereignis-ID 14 und 17 behoben – TPM-Befehlsfehler unter Windows 10

Wenn Sie versuchen, einen TPM(TPM (Trusted Platform Module)) - Befehl (Trusted Platform Module) auf einem Windows 10 -Computer auszuführen und dieser mit der Ereignis-ID 14(Event ID 14) und/oder der Ereignis-ID 17(Event ID 17) fehlschlägt , soll Ihnen dieser Beitrag helfen. In diesem Beitrag werden wir die möglichen Ursachen identifizieren und die geeigneten Lösungen anbieten, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben.

Wenn einer dieser Ereignis-ID(Event ID) -Fehler auftritt, erhalten Sie die folgende vollständige Fehlermeldung im Ereignisprotokoll;

Ereignis-ID 14 und 17 – TPM-Befehlsfehler-1

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      14
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:     
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The device driver for the Trusted Platform Module (TPM) encountered a non-recoverable error in the TPM hardware, which prevents TPM services (such as data encryption) from being used. For further help, please contact the computer manufacturer.

Ereignis-ID 14 und 17 – TPM-Befehlsfehler-2

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      17
Task Category: None
Level:         Information
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The Trusted Platform Module (TPM) hardware failed to execute a TPM command.

Dieses Problem mit den Ereignis-IDs 14 und 17(Event ID 14 and 17) tritt aufgrund eines Problems mit dem TPM -Gerät auf, das Windows daran hindert, zu kommunizieren und das TPM-Gerät für die Funktionen zu verwenden(using the TPM device for the functionalities) , die auf TPM angewiesen sind, wie BitLocker , moderne Authentifizierung(Modern Authentication) und Anmeldeinformationen der nächsten Generation(Next Generation Credentials) .

Ereignis-ID 14(Event ID 14) und 17, TPM- Befehlsfehler

Wenn Sie mit diesem Fehler unter Windows 10(Windows 10) konfrontiert werden , können Sie die unten beschriebene empfohlene Problemumgehung ausprobieren, um das Problem zu beheben.

Stellen Sie(Make) sicher, dass die folgenden Updates installiert sind:

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Hardwareanbieter oder Gerätehersteller, um Ihr  TPM -Gerät zu diagnostizieren.

Hope this helps!



Bernard Schäfer

About the author

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