Entschuldigung, wir konnten die Offline-Datei in Windows 10 nicht öffnen

Im heutigen Beitrag sehen wir uns die Ursache und die empfohlene Problemumgehung an, wenn Sie versuchen, eine Datei zu öffnen, während Sie in Windows 10 offline arbeiten und der Versuch fehlschlägt – die Fehlermeldung, die in dieser Situation angezeigt wird, variiert je nach Anwendung; Word , Excel , PowerPoint schlagen mit folgendem Fehler fehl:

Sorry, we couldn’t open ‘\\severname\fileshare\filename

Entschuldigung(Sorry) , wir konnten die Offline -Datei nicht öffnen. Fehler

Entschuldigung, wir konnten die Offline-Datei nicht öffnen

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie Windows 10 installiert haben und spezielle Ordner (z. B. Dokumente oder Favoriten) zu einer Dateifreigabe umgeleitet werden, wo die Benutzerdaten in den umgeleiteten Ordnern lokal über die Funktion „Offlinedateien“(Offline Files) zwischengespeichert werden . Außerdem ist Windows Information Protection (auch als Enterprise Data Protection bekannt ) auf dem System aktiviert und Sie verwenden eine Anwendung (in diesem Fall Word ), die von Windows Information Protection verwaltet wird –(Windows Information Protection –) wenn Sie versuchen, eine Datei zu öffnen, während Sie offline arbeiten In diesem Szenario schlägt der Versuch fehl.

Dieses Problem tritt auf, weil das Feature „Offlinedateien“ (Offline Files)Windows Information Protection nicht unterstützt .

Wenn Sie eine Datei nicht öffnen können, während Sie offline arbeiten, empfiehlt Microsoft die Verwendung einer der folgenden Methoden:

  1. Öffnen Sie die Datei mit einer Anwendung, die nicht von Windows Information Protection verwaltet wird .
  2. Öffnen Sie die Datei, während Sie online arbeiten (mit Ihrem Unternehmensnetzwerk verbunden).

Laut Microsoft gibt es keine Pläne, Offlinedateien zu (Offline) aktualisieren(Files) , um Windows Information Protection zu unterstützen .

Es wird empfohlen, dass Sie zu einer modernen Dateisynchronisierungslösung wie Work Folders  oder  OneDrive for Business migrieren .

And that’s it, folks!



Andreas Bergmann

About the author

Ich bin Softwareentwickler und Entdecker. Ich habe Erfahrung sowohl mit der Microsoft Xbox 360 als auch mit dem Google Explorer. Ich bin in der Lage, Expertenempfehlungen für bestimmte Softwareentwicklungstools zu geben und Menschen bei der Behebung häufiger Explorer-Fehler zu helfen.


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