Entschuldigung, wir haben einige vorübergehende Serverprobleme – Office 365-Apps
Nach der Installation von Microsoft Office 365 unter Windows 10 müssen Sie sich bei Ihrem Microsoft- Konto anmelden, um das Produkt zu aktivieren. Wenn Sie jedoch nach dem Klicken auf die Schaltfläche „ Anmelden(Sign) “ eine Fehlermeldung mit dem Inhalt „ Entschuldigung, wir haben einige vorübergehende Serverprobleme “ sehen. (Sorry, we are having some temporary server issues)Obwohl es sich normalerweise um ein vorübergehendes Problem handelt, können Sie diesen Vorschlägen zur Fehlerbehebung folgen, wenn es länger anhält.
Entschuldigung(Sorry) , wir haben einige vorübergehende Serverprobleme – Office 365
Es gibt viele Gründe, warum dieses Problem auf Ihrem Computer auftreten kann, und einige davon sind unten aufgeführt.
- Sie haben keine Internetverbindung.
- Ihre Interneteinstellungen sind komplett durcheinander.
- Interne(Internal) Dateien von Microsoft Office sind aufgrund von Malware-Angriffen beschädigt.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Aktivierungsproblem von Office 365 unter Windows 10 zu lösen :
- Überprüfen Sie die Internetverbindung
- Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen
- Reparaturbüro
- Führen Sie den Microsoft Support-(Run Microsoft Support) und Wiederherstellungs-Assistenten aus(Recovery Assistant)
- Deaktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten im Microsoft - Konto.
1] Überprüfen Sie die Internetverbindung(1] Verify internet connectivity)
Um Office 365(Office 365) zu aktivieren , müssen Sie eine aktive Internetverbindung herstellen. Andernfalls können Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-(Microsoft) Konto anmelden und das Produkt aktivieren. Auch wenn Sie mit einem Wi-Fi-Netzwerk oder einer Ethernet-Verbindung verbunden sind, wird empfohlen, zu überprüfen, ob diese Quelle über ein gültiges Internet verfügt oder nicht.
2] Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen(2] Reset Internet Explorer settings)
Wenn die Einstellungen Ihres Internet Explorers durcheinander geraten sind und keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann, tritt dieses Problem möglicherweise auf, wenn Sie Office 365 unter Windows 10 aktivieren . Daher ist es ein bekannter Trick, das Aktivierungsproblem durch Zurücksetzen der IE-Einstellungen zu beseitigen .
Suchen Sie zunächst im Suchfeld der Taskleiste(Taskbar) nach „Internetoptionen“ und öffnen Sie das entsprechende Ergebnis. Wechseln Sie dann zur Registerkarte Erweitert(Advanced ) und klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen .(Reset )
Nach Abschluss müssen Sie Ihren Computer neu starten und prüfen, ob Sie sich in Office - Apps bei Ihrem Microsoft - Konto anmelden können oder nicht.
3] Reparaturbüro(3] Repair Office)
Wenn Ihr Computer in der jüngeren Vergangenheit von einem Virus befallen wurde, besteht die Möglichkeit, dass er Ihre Office - Installation beschädigt hat. In einem solchen Moment sollten Sie versuchen, Ihre Office-Installation zu reparieren . Öffnen Sie dazu zuerst die Systemsteuerung(Control Panel) und gehen Sie im Menü Programme zu (Uninstall a program )Programm deinstallieren.(Programs )
Wählen Sie dann die Microsoft Office -Installation aus der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern . (Change )Es sollte ein Fenster öffnen, in dem Sie entweder Schnellreparatur(Quick Repair ) oder Online-Reparatur(Online Repair) auswählen können .
Verwenden Sie zunächst die Option Schnellreparatur . (Quick Repair)Wenn dies nicht hilft, müssen Sie die Option Online-Reparatur(Online Repair) verwenden und alle Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.
4] Führen Sie den Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten aus(4] Run Microsoft Support and Recovery Assistant)
Microsoft Support and Recovery Assistant ist ein offizielles Tool, das alle Probleme im Zusammenhang mit der Aktivierung erkennt und behebt. Laden Sie das Tool herunter und führen Sie es auf Ihrem PC aus.
5] Deaktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten im Microsoft-Konto(5] Disable 2-step verification in Microsoft account)
Es wird empfohlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung im Microsoft - Konto zu aktivieren, um eine Sicherheitsebene hinzuzufügen. Wenn Sie jedoch diesen Fehler erhalten, können Sie die Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren und versuchen, sich anzumelden.
Wenn das Problem dadurch behoben wird, vergessen Sie nicht, die Zwei-Faktor-Authentifizierung im Microsoft - Konto erneut zu aktivieren.
That’s all!
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