Ist^(Did) Ihr Fire TV Stick plötzlich leer geworden, während Sie Ihre Lieblings-Netflix-TV-Show^{( favorite Netflix TV show)} gestreamt haben ? Oder es bootet nicht über einen schwarzen Bildschirm hinaus? In dieser Anleitung haben wir einige Lösungen zur Fehlerbehebung zusammengestellt, die Ihnen helfen, das Problem mit Ihrem Fire TV Stick zu beheben . Überprüfen Sie sie.

Dafür gibt es mehrere Gründe. In vielen Fällen zeigt Ihr Fernseher einen schwarzen Bildschirm an, wenn er kein Eingangssignal vom Fire TV Stick empfängt . Dies liegt oft an einer falschen Kabelverbindung, einer unzureichenden Stromversorgung (zum Fire TV Stick ) usw.

Kommen wir ohne weiteres zu den Lösungen.

Hinweis:^(Note:) Die Lösungen in diesem Handbuch können auch angewendet werden, um Probleme mit dem schwarzen Bildschirm auf dem Fire TV Stick 4K und Fire TV Stick Lite zu beheben .

1. Überprüfen Sie die Eingangsquelle des Fernsehers^{(1. Check TV’s Input Source)}

Hat Ihr Fernseher mehrere HDMI - Anschlüsse? Wenn ja, überprüfen Sie, ob die aktive Eingangsquelle auf den HDMI - Anschluss eingestellt ist, an dem sich der Fire TV Stick befindet . Wenn der Streaming-Stick an den zweiten HDMI -Anschluss Ihres Fernsehgeräts angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass die Eingangsquelle des Fernsehgeräts HDMI 2 ist .

Wenn Sie den Fernseher auf eine falsche Eingangsquelle einstellen (z. B. HDMI 1 oder HDMI 3 ), wird möglicherweise ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Und dies kann dazu führen, dass Sie denken, dass der Fire TV Stick nicht funktioniert^{( Fire TV Stick isn’t working)} .

2. Stromquelle wechseln^{(2. Change Power Source)}

Schließen Sie das USB^(USB) -Kabel des Geräts an einen funktionierenden Ladeadapter an, nicht an den USB - Anschluss Ihres Fernsehers. Der Fire TV Stick benötigt mindestens 1 Ampere (1 A) Strom, um eingeschaltet zu bleiben und ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn der Fire TV Stick an einen ^{(Fire TV Stick)}USB -Anschluss mit niedrigerer Nennleistung angeschlossen wird, bleibt er möglicherweise auf einem schwarzen Bildschirm hängen.

Wenn die USB - Anschlüsse Ihres Fernsehers nicht für 1 A ausgelegt sind, schließen Sie den Fire TV Stick an einen USB -Ladeadapter und dann an eine Steckdose an. Stellen Sie sicher, dass Sie ein authentisches USB -Kabel und ein Netzteil mit einer Nennleistung von mindestens 1 A verwenden.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den Fire TV Stick an eine funktionierende Steckdose anschließen.

3. Starten Sie den Fire TV Stick neu^{(3. Reboot the Fire TV Stick)}

Ein Neustart Ihres Fire TV Sticks^(Stick) könnte auch das Problem mit dem schwarzen Bildschirm beheben. Sie können den Fire TV Stick entweder mit der Fernbedienung neu starten oder einen harten Neustart durchführen. Halten Sie die Select-Taste^{(Select button)} und die Play/Pause button gleichzeitig mindestens fünf (5) Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird der Fire TV Stick ausgeschaltet und sofort wieder eingeschaltet.

Um den Fire TV Stick neu zu starten, trennen Sie ihn von der Steckdose, warten Sie etwa eine Minute und stecken Sie ihn wieder ein.

4. Lassen Sie Fire TV abkühlen^{(4. Leave Fire TV to Cool Off)}

Überhitzung verursacht auch das Problem mit dem schwarzen Bildschirm sowie andere leistungsbezogene Probleme. Wenn das Streaming-Gerät zu nahe an Ihrem Fernseher oder anderen elektronischen Geräten steht, kann es überhitzen. Das Ausführen zu vieler Apps und Add-Ons auf dem Fire TV Stick ist ein weiterer Grund für die Überhitzung.

Wenn Ihr Fire TV Stick auf einem schwarzen Bildschirm hängen bleibt, trennen Sie ihn von der USB -Stromquelle. Lassen Sie es etwa 10 bis 30 Minuten abkühlen und stecken Sie es wieder in die Steckdose.

5. Überprüfen Sie Ihre Kabelverbindung^{(5. Check Your Cable Connection)}

Eine weitere Sache, die Sie überprüfen müssen, ist die Verbindung zwischen Ihrem Fernseher und dem Fire TV Stick . Stellen Sie^(Make) sicher, dass der Fire TV Stick richtig in den HDMI - Anschluss Ihres Fernsehers eingesteckt ist. Wenn das Problem mit dem schwarzen Bildschirm weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem HDMI - Extender. Es gibt einen, der standardmäßig mit dem Fire TV Stick ausgeliefert^(Stick) wird .

Amazon empfiehlt, den Fire TV Stick mit dem HDMI - Extender an Ihren Fernseher anzuschließen. Es hilft, den Signalempfang von der Fernbedienung zu verbessern und die Wi-Fi-Verbindung zu optimieren. Die Verwendung des Extenders verhindert auch Leistungsstörungen wie das Problem mit dem schwarzen Bildschirm.

Sie können auch versuchen, den Fire TV Stick in einen anderen HDMI -Anschluss an Ihrem Fernseher einzustecken. Wenn Ihr Fernseher über einen HDMI - Anschluss verfügt, schließen Sie ein anderes Gerät an den Anschluss an und prüfen Sie, ob es funktioniert. Sollten auch andere Geräte an dem Anschluss nicht richtig funktionieren, bedeutet dies, dass der HDMI - Anschluss Ihres Fernsehers beschädigt ist. In diesem Fall müssen Sie Ihren Fernseher reparieren lassen.

6. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung^{(6. Check Your Internet Connection)}

Der Fire TV Stick wird manchmal leer, wenn er keine Verbindung zum Amazon-Server herstellen kann. Dies passiert insbesondere, wenn Sie den Fire TV Stick zum ersten Mal einrichten.

Um dies zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Router eingeschaltet ist und Daten überträgt. Überprüfen Sie außerdem, ob Sie noch einen aktiven Internetplan / ein aktives Abonnement haben. Wir empfehlen außerdem, Ihren Router aus- und wieder einzuschalten – insbesondere, wenn andere Geräte ebenfalls keine Verbindung mit dem Router herstellen können. Schließen Sie den Fire TV Stick schließlich an ein anderes Netzwerk an und prüfen Sie, ob er über den schwarzen Bildschirm hinaus bootet.

Sie sollten auch unseren umfassenden Leitfaden zur Behebung von Internetverbindungsproblemen auf Ihrem Router^{(fixing internet connectivity problems on your router)} lesen .

7. App-bezogene Störungen beheben^{(7. Fix App-Related Glitches)}

Bleibt Ihr Fire TV Stick oft auf einem schwarzen Bildschirm hängen, wenn Sie eine bestimmte App starten? Es könnte an einem vorübergehenden Haken mit der App liegen; Durch das Leeren des Caches kann die App wieder normalisiert werden.

Gehen Sie zu Settings > Applications > Manage Installed Applications . Wählen Sie die betroffene App aus und klicken Sie auf Cache löschen^{(Clear cache)} .

Das Problem könnte auch von In-App-Bugs herrühren. Zum Glück veröffentlichen App-Entwickler Updates, die diese Fehler beseitigen. Aktualisieren Sie die betroffene(n) App(s) auf die neueste Version und prüfen Sie, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm dadurch behoben wird.

Navigieren Sie zu Settings > Notifications und klicken Sie auf der Seite auf die Karte App-Updates . Wählen Sie als Nächstes die App aus, die Sie aktualisieren möchten, und tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren .^(Update)

Alternativ können Sie „ Automatische App-Updates“ aktivieren. ^{(Automatic App Updates.)}” Auf diese Weise installiert der Fire TV Stick automatisch Updates und Bugfix-Patches. Gehen Sie zu Settings > Applications > Appstore und aktivieren Sie Automatische Updates^{(Automatic Updates)} .

8. Aktualisieren Sie Fire OS^{(8. Update Fire OS)}

Es können Probleme mit schwarzem Bildschirm auftreten, wenn das Betriebssystem Ihres Fire TV Sticks^(Stick) ebenfalls von Fehlern befallen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Fire OS auf dem Gerät installiert haben. Gehen Sie zu Settings > My Fire TV > About und klicken Sie auf Nach Updates suchen^{(Check for Updates)} .

Wenn ein verfügbares Update gefunden wird, wird es automatisch heruntergeladen und installiert. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Internetverbindung schnell ist und aktiv bleibt.

Lassen Sie Ihren Fire TV Stick reparieren^{(Get Your Fire TV Stick Repaired)}

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem mit dem schwarzen Bildschirm behebt, sollten Sie sich an den Amazon Device Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Das Problem könnte auf einen möglichen Hardwareschaden am Fire TV Stick zurückzuführen sein .

A Detailed Guide on Fixing Black Screen Issues on Fire TV Stick

Did your Fire TV Stick abruptly go blank while streaming your favorite Netflix TV show? Or it won’t boot past a black screen? In this guide, we’ve compiled some troubleshooting solutions that’ll help you fix the problem with your Fire TV Stick. Do check them out.

There are several reasons why this happens. In many instances, your TV will display a black screen if it’s not receiving an input signal from the Fire TV Stick. This is often due to an incorrect cable connection, an insufficient power supply (to the Fire TV Stick), etc.

Without further ado, let’s get down to the solutions.

Note: The solutions in this guide can also be applied to fixing black screen issues on the Fire TV Stick 4K and Fire TV Stick Lite.

1. Check TV’s Input Source

Does your TV have multiple HDMI ports? If yes, check that its active input source is set to the HDMI port holding the Fire TV Stick. For context, if the streaming stick is plugged into the second HDMI port on your TV, make sure the TV’s input source is HDMI 2.

Setting the TV to a wrong input source (say HDMI 1 or HDMI 3) may display a black screen. And this may cause you to think that the Fire TV Stick isn’t working.

2. Change Power Source

Plug the device’s USB cable into a functional charging adapter, not your TV’s USB port. The Fire TV Stick needs at least 1 Ampere (1A) of power to stay on and function correctly. If plugged into a USB port with a lower power rating, the Fire TV Stick may get stuck on a black screen.

If your TV USB ports aren’t rated up to 1A, plug the Fire TV Stick into a USB charging adapter, and then to an electric socket. Ensure that you’re using an authentic USB cable and a power adapter with at least a 1A power rating.

Additionally, make sure you plug the Fire TV Stick into a functional power outlet.

3. Reboot the Fire TV Stick

Restarting your Fire TV Stick could also fix the black screen problem. You can restart the Fire TV Stick either using the remote or performing a hard-reboot. Hold the Select button and Play/Pause button simultaneously for at least five (5) seconds. Doing that will turn off the Fire TV Stick and power it on immediately.

To hard-reboot the Fire TV Stick, unplug it from the electric socket, wait for about a minute, and plug it back in.

4. Leave Fire TV to Cool Off

Overheating also causes the black screen issue as well as other performance-related problems. If the streaming device is too close to your TV or other electronic appliances, it may overheat. Running too many apps and add-ons on the Fire TV Stick is another reason why it overheats.

If your Fire TV Stick gets stuck on a black screen, unplug it from the USB power source. Leave it to cool off for about 10 to 30 minutes and plug it back into the power outlet.

5. Check Your Cable Connection

One more thing you need to check is the connection between your TV and the Fire TV Stick. Make sure the Fire TV Stick is properly fitted into your TV’s HDMI port. If the black screen issue persists, try using an HDMI extender. There’s one that ships out-of-the-box with the Fire TV Stick.

Amazon recommends connecting the Fire TV Stick to your TV with the HDMI extender. It helps to improve signal reception from the remote and optimizes Wi-Fi connection. Using the extender also prevents performance glitches such as the black screen issue.

You could also try inserting the Fire TV Stick into another HDMI port on your TV. If your TV has one HDMI port, plug another device into the port and check if it works. Should other devices also fail to work correctly on the port, this means that your TV’s HDMI port is damaged. In that case, you need to get your TV fixed.

6. Check Your Internet Connection

The Fire TV Stick may sometimes go blank if it’s unable to establish a connection with Amazon’s server. This particularly happens when you’re setting up the Fire TV Stick for the first time.

To fix this, ensure your Wi-Fi router is powered on and transmitting data. Additionally, check that you still have an active internet plan/subscription. We also recommend power-cycling your router—especially if other devices also can’t establish a connection with the router. Finally, connect the Fire TV Stick to another network and see if it boots past the black screen.

You should also read our comprehensive guide on fixing internet connectivity problems on your router.

7. Fix App-Related Glitches

Does your Fire TV Stick often get stuck on a black screen when you launch a particular app? It could be due to some temporary snag with the app; clearing its cache may restore the app to normalcy.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications. Select the affected app and click Clear cache.

The problem could also stem from in-app bugs. Thankfully, app developers release updates that squash these bugs. Update the affected app(s) to the latest version and check if that resolves the black screen issue.

Navigate to Settings > Notifications and click the App Updates card on the page. Next, select the app you want to update and tap the Update button.

Alternatively, you can enable “Automatic App Updates.” That way, the Fire TV Stick will automatically install updates and bug fix patches. Go to Settings > Applications > Appstore and enable Automatic Updates.

8. Update Fire OS

You may encounter black screen issues if the operating system of your Fire TV Stick is also bug-ridden. Make sure you have the latest version of the Fire OS installed on the device. Go to Settings > My Fire TV > About and click on Check for Updates.

If any available update is found, it will be downloaded and installed automatically. So make sure your internet connection is fast and stays active.

Get Your Fire TV Stick Repaired

If none of the solutions above resolves the black screen issue, you should contact Amazon Device Support for help. The problem could be due to a potential hardware damage to the Fire TV Stick.

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