Mit der integrierten Webcam Ihres Windows 11/10-Laptops oder -Tablets verwendet Windows Hello die Gesichtserkennung, um Sie in weniger als zwei Sekunden zum Arbeiten zu bringen. Es funktioniert auch mit mehr als einem Dutzend Apps wie DropBox , iHeartRadio und OneDrive , sodass Sie die Eingabe eines Passworts überspringen können. Wenn Sie versuchen, die Einrichtung der Windows Hello-Gesichtserkennung in Windows 11/1 abzubrechen und sofort neu zu starten , und die Aktion nicht erfolgreich ist, dann soll Ihnen dieser Beitrag helfen. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die Problemumgehung zur Verfügung, mit der Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben.

Werfen wir einen Blick auf ein typisches Szenario, in dem Sie auf diese Anomalie stoßen können.

Wählen Sie auf der  Seite Windows Hello^{(Set up Windows Hello)} einrichten  des Windows Setup - Vorgangs  Gesichtserkennung verwenden ^{(Use face recognition )} und dann  Einrichten aus^{(Set up)} . Auf der nächsten Seite brechen Sie den Einrichtungsvorgang ab, indem Sie das „x“-Zeichen in der oberen rechten Ecke des Fotovorschaufensters auswählen.

Windows kehrt zur  Seite Windows Hello^{(Set up Windows Hello)} einrichten zurück  , und Sie wählen  Gesichtserkennung verwenden^{(Use face recognition)}  >  Erneut einrichten aus^{(Set up)}  .

Anstelle des Fotovorschaufensters sehen Sie eine leere (ganz schwarze oder ganz weiße) Seite.

^{(Windows Hello Facial Recognition)}Die Einrichtung der Windows Hello-Gesichtserkennung funktioniert nicht

Wenn Sie die Einrichtung der Windows Hello-Gesichtserkennung^{(Windows Hello Facial Recognition)} in Windows 11/10 nicht abbrechen und neu starten können, können Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen, um das Problem zu beheben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den leeren schwarzen oder weißen Bildschirm zu verlassen und den Einrichtungsprozess für die Windows Hello - Gesichtserkennung neu zu starten:

• Wählen Sie das „x“-Zeichen in der oberen rechten Ecke der Seite oder drücken Sie Alt  +  F4  (wenn das „x“ nicht sichtbar ist)
• Warten Sie^(Wait) , bis die Kamera- LEDs erlöschen.

Beachten^(Bear) Sie, dass bei den meisten PCs die Anzeige- LEDs blinken, während die Kamera und das Infrarotbeleuchtungssystem aktiv sind. Nachdem Sie den Setup- Vorgang abgebrochen haben, blinken diese LEDs noch einige Sekunden lang. Dieses Blinken zeigt an, dass das System nicht für einen Neustart bereit ist.

• Nachdem die LEDs aufgehört haben zu blinken, können Sie jetzt erneut ^(LEDs)Gesichtserkennung verwenden^{(Use face recognition)}  >  Einrichten^{(Set up)} auswählen .

That’s it!

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• Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar
• Windows Hello erkennt Gesichter oder Fingerabdrücke nicht.

Windows Hello Facial Recognition setup not working in Windows 11/10

Using your Windows 11/10 laptop or tablet’s built-in webcam, Windows Hello uses facial recognition to get you in and working in under two seconds. It also works with more than a dozen apps like DropBox, iHeartRadio, and OneDrive, so you can skip typing in a password. If when you attempt to cancel and immediately restart Windows Hello Facial Recognition setup in Windows 11/1 and the action is unsuccessful, then this post is intended to help you. In this post, we will provide you with the workaround you can try to help you redress this issue.

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this anomaly.

On the Set up Windows Hello page of the Windows Setup process, you select Use face recognition and then select Set up. On the next page, you cancel the setup process by selecting the “x” character in the upper right corner of the photo preview window.

Windows returns you to the Set up Windows Hello page, and you select Use face recognition > Set up again.

Instead of the photo preview window, you see a blank (all black or all white) page.

Windows Hello Facial Recognition setup not working

If you are unable to cancel & restart Windows Hello Facial Recognition setup in Windows 11/10, you can follow instructions outlined below to resolve the issue.

To escape from the blank black or white screen and restart the Windows Hello face recognition setup process, follow these steps:

• Select the “x” character in the upper right corner of the page or press Alt + F4 (if the “x” is not visible)
• Wait for the camera indicator LEDs to turn off.

Bear in mind, that on most PCs, indicator LEDs flash while the camera and the infrared illumination system is active. After you cancel the Setup process, these LEDs continue to flash for a few seconds. This flashing indicates that the system is not ready to restart.

• After the LEDs stop flashing, you can now select Use face recognition > Set up again.

That’s it!

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• Windows Hello isn’t available on this device
• Windows Hello does not recognize Face or Fingerprint.

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