Viele Benutzer haben den Fehler gemeldet . Die von Ihnen eingegebene Benutzer-ID existiert nicht^{(The user ID you entered does not exist)} . Während dieser Fehler meistens beim Versuch auftritt, auf portal.office.com zuzugreifen^{(portal.office.com)} , kann er auch beim Zugriff auf andere mit Microsoft verbundene Anwendungen auftreten .

Die eingegebene Benutzer-ID existiert nicht

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

Die Definition dieses Fehlers besagt, dass das Problem bei der Benutzer-ID liegt, Microsoft hat bestätigt, dass das Problem entweder bei der Benutzer-ID oder beim Kennwort liegen könnte und dass das Problem serverseitig oder bei der Client-Anwendung auftreten könnte.

So beheben Sie den Fehler Die eingegebene Benutzer-ID existiert nicht,^{(The user ID you entered does not exist)} versuchen Sie die folgenden Lösungen:

1] Überprüfen Sie^(Verify) die Anmeldeinformationen noch einmal

Es kann sein, dass Sie die falschen Zugangsdaten eingeben. Wenn Sie die falschen Anmeldeinformationen eingeben, können Sie sich unabhängig von Ihrem Versuch nicht bei der Anwendung anmelden. Bevor Sie also mit einer weiteren Lösung fortfahren, überprüfen Sie bitte die Anmeldeinformationen.

Ein häufiger Fehler, den viele Benutzer machen, besteht darin, die Feststelltaste gedrückt zu halten, während sie den Benutzernamen und das Passwort eingeben. Abgesehen davon können Sie auch nach defekten Tasten auf Ihrer Tastatur suchen.

2] Versuchen Sie^(Try) , sich bei anderen mit Microsoft verbundenen Anwendungen anzumelden^(Microsoft)

Ähnlich wie viele andere Portale verwendet Microsoft ein Single-Sign-On-System. Das bedeutet, dass Sie dieselbe ID verwenden würden, um sich bei Skype^(Skype) , Hotmail , Outlook , Microsoft Office und Ihrem Windows 10-Computer anzumelden . Um die Ursache einzugrenzen, versuchen Sie also, sich bei einer anderen mit Microsoft verbundenen Anwendung anzumelden . Z.B. Wenn das Problem bei portal.office.com aufgetreten ist, versuchen Sie, sich bei der Skype für Desktop-Anwendung anzumelden. Dies hilft bei der Eingrenzung, ob das Problem beim Server oder beim Client liegt.

3] Senden Sie^(Send) eine Test-E-Mail an die vorgesehene E-Mail-ID

Um zu überprüfen, ob die E-Mail-ID vorhanden ist oder nicht, versuchen Sie, eine E-Mail an die E-Mail-ID zu senden, die mit dem Benutzerkonto verknüpft ist, von dem aus Sie sich nicht anmelden können. Überprüfen Sie vom Absender, ob Sie die E-Mail senden können oder nicht und ob sie erfolgreich ist durch. Dies hilft beim Isolieren von Problemen mit dem Konto.

4] Setzen Sie Ihr Microsoft-Passwort zurück

Bei den früheren Lösungen haben wir uns auf die Benutzer-ID als Kern des Problems konzentriert, Sie können jedoch auch in Betracht ziehen, das Kennwort über die Microsoft-Website zurückzusetzen^{(Microsoft’s website)} .

5] Suchen Sie^(Check) nach Problemen mit dem Microsoft -Server

Obwohl es selten vorkommt, dass der Microsoft -Server ausfällt, können Sie in diesem Fall nicht auf die Websites zugreifen, egal was Sie versuchen. Der Status der Website^{(status of the website)} portal.office.com kann hier überprüft werden^(here) .

The user ID you entered does not exist - Microsoft account error

A lot of users have reported the error The user ID you entered does not exist. While this error mostly occurs while trying to access portal.office.com, it may occur while accessing other applications associated with Microsoft.

The user ID you entered does not exist

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

The definition of this error states that the problem is with the user ID, Microsoft has confirmed that the issue could be with either the user ID or the password and the problem could be from the server-side or with the client application.

To resolve the error The user ID you entered does not exist try the following solutions:

1] Verify the credentials once again

It may be possible that you are entering the wrong credentials. If you are entering the wrong credentials then no matter what you try you will not be able to log into the application, thus, before proceeding with any further solution please check through the credentials.

A common mistake many users make is to keep the caps lock on while entering the username and password. Other than this, you can also check for defective keys on your keyboard.

2] Try logging in to other applications associated with Microsoft

In a manner similar to many other portals, Microsoft uses a single-sign-on system. This means you would be using the same ID to log onto Skype, Hotmail, Outlook, Microsoft Office, and your Windows 10 computer. So to isolate the cause try logging it in into another application associated with Microsoft. Eg. if the issue was with portal.office.com, try logging in to the Skype for desktop application. This will help in isolating whether the issue is with the server or the client.

3] Send a test email to the intended email ID

To check whether the email ID exists or not try sending an email to the email ID associated with the user account from which you are unable to log in. Check from the sender’s end if you are able to send the email or not and whether it passes through. This will help in isolating issues with the account.

4] Reset your Microsoft password

In the earlier solutions, we were focusing on the user ID as the center of the problem, however, you can also consider resetting the password through Microsoft’s website.

5] Check for issues with the Microsoft server

While it is rare for the Microsoft server to fail, if it does, you will not be able to access the websites no matter what you try. The status of the website portal.office.com could be checked here.

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