Das Windows Mixed Reality-Headset zeigt einen schwarzen Bildschirm in Windows 11/10

Ein PC-Benutzer hat ein Problem gemeldet, bei dem, wenn ein Samsung Odyssey VR - Headset mit dem Windows -Computer verbunden ist, der Bildschirm das VR-Bild anzeigen kann, aber dann zeigt das Headset einen schwarzen Bildschirm(black screen) mit nichts. Darüber hinaus löst das Starten der Mixed Reality Portal-App einen Fehler aus, bei dem etwas schief gelaufen ist. (Something went wrong)Der Benutzer berichtete auch, ein sich wiederholendes Geräusch gehört zu haben. Wenn Sie mit einem ähnlichen Problem konfrontiert sind, können Sie die Lösungen in diesem Beitrag ausprobieren, um das Problem zu beheben. Diese Lösungen könnten auch für MR-Headsets anderer Unternehmen gelten.

Das Windows Mixed Reality-Headset zeigt einen schwarzen Bildschirm

Wie installiere ich Windows Mixed Reality ?

PC-Benutzer, die Windows Mixed Reality auf ihrem Gerät installieren oder einrichten möchten, können einfach das HDMI -Kabel des WMR - Headsets in den HDMI -Anschluss der Grafikkarte Ihres PCs stecken. Stecken(Insert) Sie das USB 3.0 -Kabel des WMR -Headsets in den (WMR)USB 3.0 -Anschluss (USB 3.0) Ihres(Port) PCs – die Windows Mixed Reality - App wird automatisch gestartet.

Warum wird mein VR-Headset schwarz?

Es gibt eine Reihe möglicher Gründe, warum Ihr PSVR- Headset schwarz werden kann; einschließlich, das Headset ist ausgeschaltet, das Headset wurde ausgeschaltet und wieder eingeschaltet, während es sich außerhalb der Sichtweite der PS4-Kamera(PS4 Camera) befand . Die Neukalibrierungsoption im Spiel wurde verwendet, aber die Vorderseite des PSVR - Headsets war nicht vollständig im Blickfeld der Kamera.

Das Windows Mixed Reality -Headset zeigt einen schwarzen Bildschirm(Black Screen)

Wenn Sie mit diesem Problem auf Ihrem Windows 11 oder Windows 10 konfrontiert sind , können Sie unsere empfohlenen Lösungen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren und sehen, ob das hilft, das Problem zu lösen.

  1. Update deinstallieren
  2. Grafikkartentreiber aktualisieren
  3. Verwenden Sie USB 3.0
  4. Schalten Sie G-Sync/V-Sync aus
  5. Systemwiederherstellung durchführen
  6. Windows zurücksetzen

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.

Bevor Sie die folgenden Lösungen ausprobieren, suchen Sie bei angeschlossenem WMR- Headset nach Updates(check for updates) und installieren Sie alle verfügbaren Bits auf Ihrem Windows -Gerät und prüfen Sie, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm(black screen issue) behoben ist.

1] Update deinstallieren

Wenn das Problem nach einem kürzlichen Update auf Ihrem Windows -Gerät aufgetreten ist, können Sie (Windows)das Update deinstallieren(uninstall the update) und prüfen, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, versuchen Sie die nächste Lösung.

2] Grafikkartentreiber aktualisieren

Diese Lösung erfordert, dass Sie Ihren Video-/Grafikkartentreiber aktualisieren – Sie können dies tun, indem Sie entweder die Grafikadaptertreiber manuell(updating the graphics adapter drivers manually) über den Geräte-Manager(Device Manager) aktualisieren , oder Sie können die Treiberaktualisierungen im(get the driver updates on the Optional Updates) Abschnitt Optionale Updates unter Windows Update abrufen(Windows Update) . Sie können  die neueste Version des Treibers(download the latest version of the driver) auch von der Website des Herstellers der Grafikkartenhardware herunterladen.

3] Verwenden Sie USB 3.0

Das vorliegende Problem kann auftreten, wenn Sie es an den USB 2.0 - Anschluss anschließen. In diesem Fall können Sie stattdessen das USB 3.0 -Headset-Kabel verwenden oder das Headset an einen USB 3.0-Anschluss Ihres Windows-PCs anschließen(USB 3.0 port on your Windows PC)Windows erkennt es jetzt als neues Gerät und das WMR-Portal sollte beginnen zu arbeiten.

4] Schalten Sie G-Sync/V-Sync aus

Diese Lösung erfordert, dass Sie G-Sync oder V-Sync deaktivieren(disable G-Sync or V-Sync) , je nachdem, was auf Ihrer Grafikkarte läuft. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

5] Systemwiederherstellung durchführen

Wenn Ihr Windows Mixed Reality -Headset bisher auf Ihrem PC ordnungsgemäß funktioniert hat, ist es durchaus möglich, dass das Problem durch eine Änderung erleichtert wurde, die Ihr System kürzlich durchlaufen hat und von der Sie nichts wissen. In diesem Fall können Sie Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt vor Beginn des Problems zurücksetzen.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Systemwiederherstellung auf einem Windows 11/10 -Computer durchzuführen:

  • Drücken Windows key + R .
  • Geben Sie im Dialogfeld Ausführen rstrui ein(rstrui)  und drücken Sie die Eingabetaste, um den  Systemwiederherstellungsassistenten(System Restore) zu öffnen  .
  • Klicken Sie auf dem Bildschirm Systemwiederherstellung auf (System Restore)Weiter(Next) , um zum nächsten Fenster zu gelangen.
  • Aktivieren Sie auf dem nächsten Bildschirm zunächst das Kontrollkästchen Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen(Show more restore points) .
  • Wählen Sie als Nächstes einen Punkt aus, der älter ist als der, an dem Sie den Fehler zum ersten Mal bemerkt haben.
  • Klicken Sie auf Weiter(Next)  , um zum nächsten Menü zu gelangen.
  • Klicken Sie auf Fertig stellen(Finish)  und bestätigen Sie an der letzten Eingabeaufforderung.

Beim nächsten Systemstart wird Ihr älterer Computerstatus erzwungen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

6] Setzen Sie Windows 11/10 zurück

Wenn nichts das Problem für Sie behoben hat, können Sie Windows zurücksetzen(reset Windows) – und wenn das nicht geholfen hat, sollten Sie eine Neuinstallation von Windows(clean installing Windows) in Betracht ziehen  , um das Problem zu beheben.

Jede dieser Lösungen sollte für Sie funktionieren!

Wie behebe ich einen schwarzen Bildschirm mit Oculus ?

Der Oculus Black Screen of Death kann auftreten, wenn die Batterien leer sind oder keinen ausreichenden Ladezustand haben. Hängende(Stuck) oder unterbrochene Firmware-Updates können auch zu einem schwarzen Bildschirm führen. Und wenn die Firmware beschädigt ist oder die Hardware selbst beschädigt ist, kann dies ebenfalls zu einem ähnlichen Problem mit dem schwarzen Bildschirm führen. Neben(Amongst) anderen Oculus-Problemen(Oculus issues) können Sie den schwarzen Bildschirm ganz einfach beheben.

Wie setze ich Windows Mixed Reality zurück ?

Die Windows Mixed Reality enthält keine einzige Taste, die Sie drücken und gedrückt halten können, um Ihr Headset zurückzusetzen. Wenn Sie jedoch die WMR-Portal-App deinstallieren und die App dann neu installieren, wird Ihr System effektiv in einen Zustand versetzt, in dem Ihr Windows 11/10-PC denkt, dass Sie WMR noch nie zuvor verwendet haben. Um den WMR- Reset durchzuführen, stellen Sie sicher, dass Ihr WMR- Headset von Ihrem PC getrennt ist und dass die WMR-Portal -App nicht ausgeführt wird.



About the author

Ich bin ein Softwareentwickler mit über 10 Jahren Erfahrung auf den Plattformen Windows 11 und 10. Mein Fokus lag auf der Entwicklung und Wartung hochwertiger Software für Windows 7 und Windows 8. Ich habe auch an einer Vielzahl anderer Projekte gearbeitet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Chrome, Firefox, Xbox One und Dateien.



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