Die Option, jemandem ein Xbox-Spiel zu schenken,^{(gift someone an Xbox Game)} ist eine der beeindruckendsten Funktionen von Xbox One und Windows 10. Wir haben in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung ausführlich darüber gesprochen, aber wenn Sie auf ein Problem stoßen, weil Ihr Xbox-Spiel verschenkt wird nicht^{(Xbox Game Gifting is not working)} wie erwartet funktioniert und die Person Ihr Geschenk nicht erhalten hat oder schlimmstenfalls können Sie keins senden, was sollten Sie tun?

Das Verschenken von Xbox-Spielen funktioniert nicht

In diesem Beitrag spreche ich über die möglichen Probleme beim „Schenken eines digitalen Xbox-Spiels“ und wie man sie löst. Bleiben Sie^(Stay) versichert, auch wenn nichts funktioniert, können Sie sich jederzeit an den Xbox Support wenden , um Ihr Geld zurückzubekommen.

Begrenzung der Anzahl der „Digital Gift“-Spiele

Ich bin sicher, dass Sie einer Reihe von Personen etwas schenken möchten, weil Feiertag ist, oder vielleicht weil Sie wissen möchten, dass Microsoft ein Limit (pro Konto) festgelegt hat, wie viele Sie an einem Tag einsenden können.

Verbraucher sind auf zwei Exemplare eines zum Verkauf stehenden Titels und maximal 10 solcher Verkaufsexemplare innerhalb von 14 Tagen beschränkt. Dadurch wird sichergestellt, dass der Verkauf nicht von nur einer Person missbraucht wird.

Einige Spiele sind unter der Option „ Als Geschenk kaufen “ nicht verfügbar^(Buy)

Wie ich in meinem letzten Beitrag sagte, dass nicht alles käuflich zu erwerben ist. Dazu gehören Erweiterungen, Game Pass^{(Game Pass)} usw. Es ist auch möglich, dass einige Spielefirmen nicht unter dieser Option aufgeführt werden möchten, um ihren Verkauf zu schützen, oder sie wollen es als physische Spielkopien verkaufen. Wenn Sie die Option „Als Geschenk kaufen“ nicht sehen, könnte dies einer der Gründe sein.

Dein Geschenk wurde verpasst

Wenn Sie ein Geschenk senden, erfolgt der Vorgang sofort. Eine E-Mail wird gesendet, und wenn Sie ein Gamer-Tag verwendet haben, sollte eine Nachricht von Xbox Live für die Person verfügbar sein. Falls dies nicht geschehen ist, sollten Sie Folgendes tun:

Finden Sie den Geschenkcode in Ihrem Abrechnungsbereich:^{(Find the Gift Code under your Billing Section:)}

Gehen Sie zu Ihrem Microsoft-Konto Abrechnung^{(Microsoft Account Billing)} und suchen Sie nach der Bestellung, die Sie aufgegeben haben. Erweitern Sie es und wählen Sie „Geschenkcode anzeigen“. Wenn der Code noch aktiv ist, können Sie ihn kopieren und erneut per E-Mail senden.

Falls Sie sehen, dass der Code nicht aktiv ist, erhalten Sie einen klaren Hinweis darauf, welcher Gamertag ihn verwendet hat. Es ist möglich, dass Sie ein falsches Gamer-Tag ausgewählt haben. Da kann man nichts machen.

Oft löscht der Empfänger die E-Mail oder die Nachricht, und hier ist es praktisch.

Kontaktieren Sie Support:^{(Contact Support:)}

Wenn die oben genannte Lösung nicht funktioniert und Ihr Code nicht verwendet wird, können Sie sich nach 12 Stunden hier mit dem ^(here)Xbox - Support verbinden. Manchmal dauert es etwas länger als sonst.

Der Empfänger kann den Code nicht einlösen

Es ist möglich, dass Sie einem jungen Freund von Ihnen ein Spiel geschenkt haben, der keine Ahnung hat, wie dieser „Einlöse“-Prozess funktioniert. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise anrufen und ihm sagen, wie es geht. Falls der Jugendliche jedoch Einschränkungen hat, weil er ein Kinderkonto besitzt, müssen Sie mit seinen Eltern sprechen. Es ist möglich, dass das Spiel nicht für sein Alter geeignet ist und gesperrt ist. Eltern müssen die Einstellungen für ihn ändern.

Es gibt jedoch eine Faustregel. Achten Sie immer darauf, jemanden zu beschenken, der in Ihrem Land oder Ihrer Region lebt. Auf diese Weise wird Ihr Geschenk nicht verschwendet, wenn das Spiel regionale Beschränkungen hat.

Wenn nichts für Sie funktioniert und Ihre Eltern Ihr Geschenk verweigert haben, lebt Ihr Freund in einem Land, in dem er das Spiel nicht spielen kann, oder vielleicht hat er das Spiel bereits und so weiter. Es ist Zeit, dass Sie sich an den Support wenden.

In den meisten Fällen erstattet der Support Ihnen das Geld zurück. Seien Sie einfach ehrlich.

Xbox Game Gifting not working

The option to gift someone an Xbox Game is one of the most impressive features of Xbox One, and Windows 10. We talked about it in much detail in our step to step guide, but if you running into an issue because your Xbox Game Gifting is not working as expected, and the person didn’t get your gift or worst you aren’t able to send one, what should you do?

Xbox Game Gifting not working

In this post, I am talking about the possible issues when it comes to “Gifting a digital Xbox game”, and how to resolve it. Stay assured, even if nothing works, you can always contact Xbox Support to get your money back.

Limit on the number of “Digital Gift” games

I am sure you would want to gift to a number of people because its holiday, or maybe because you want to, know that Microsoft had put a limit (per account basis) on how many you can send in a day.

Consumers are restricted to limit of two copies for any one title on sale, and the maximum of 10 such sale copies within 14-days. This makes sure the sale is not abused by just one person.

Some games are not available under “Buy as gift” option

Like I said in my last post, that not everything is available for sale. This includes Extensions, Game Pass, etc. It is also possible that some Game companies do not want to get listed under this option to protect their sale or they want to sell it as physical game copies. If you don’t see the option of “Buy as gift”, this could be one of the reasons.

Your Gift was missed

When you send a gift, the process is instant. An email is sent, and if you have used a gamer tag, a message from Xbox Live should be available for the person. In case it didn’t happen this is what you should do:

Find the Gift Code under your Billing Section:

Go to your Microsoft Account Billing, and look for the order you placed. Expand it, and select “View gift code”. If the code is still active, you can copy, and send it again over email.

In case you see the code is not active, you will get a clear note on which gamertag used it. It is possible that you might have selected a wrong gamer tag. Nothing can be done if that’s the case.

Many a time, the recipient deletes the email or the message, and this is where it comes handy.

Contact Support:

If the above-mentioned solution doesn’t work, and your code is not used, you can connect with Xbox support here after 12 hours. Sometimes it takes a bit more time than usual.

The Recipient can’t redeem the code

It is possible that you have gifted a game to a young friend of yours who have no idea of how this “Redeem” process works. In that case, you might have to get on a call and tell him how to do it. However in case, the young person has restriction because he holds a child account, you will have to talk to his parent. It’s possible that game isn’t suited for his age, and is blocked. Parents will have to change settings for him.

There is one rule of thumb though. Always make sure to gift someone who lives your country or region. That way, if the game has region restrictions, your gift will not be wasted.

If nothing works for you, and parents have denied your gift, your friend lives in a country where he cant play the game, or maybe he already has the game, and so on. It’s time you contact the support.

Most of the time, Support will refund you. Just be genuine about it.

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