Obwohl das Drucken die meiste Zeit gut funktioniert, kann es vorkommen, dass der Computer nicht mehr reagiert, sobald Sie versuchen, ein Dokument oder ein Bild zu drucken. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie das Problem mit einigen einfachen Tipps beheben können.

Computer friert beim Drucken unter Windows 11/10

Bevor wir fortfahren und über den Vorschlag sprechen, sollten Sie KB5000802^(KB5000802) deinstallieren, wenn dies aufgrund eines kürzlich erfolgten Updates passiert ist . Microsoft hat dieses Problem erkannt und erklärt, dass Sie nach der Installation dieses Updates möglicherweise einen APC_INDEX_MISMATCH - Fehler mit einem blauen Bildschirm erhalten, wenn Sie versuchen, in einigen Apps auf bestimmten Druckern zu drucken. Betroffen sind alle Drucker, einschließlich HP, Ricoh , Canon , Brother , KM, Kyocera usw.

Folgendes können Sie tun, um dieses Problem zu beheben:

Starten Sie die Druckanwendung^{(Print Application)} mit Administratorrechten^(Admin)
Führen Sie die Fehlerbehebung für den Drucker aus
Starten Sie die Druckerspooler-Dienste neu
Drucker manuell entfernen und hinzufügen
Führen Sie den SFC-Befehl aus.

Sie benötigen Administratorberechtigungen, um das Problem zu beheben.

1] Starten Sie die Druckanwendung^{(Launch Print Application)} mit Administratorrechten^(Admin)

Einer der Benutzer berichtete, dass das Problem behoben wird, wenn die Anwendung zum Drucken verwendet wird, wenn sie mit Administratorrechten gestartet wird. Wenn Sie also eine Drittanbieteranwendung wie Adobe Acrobat verwenden , klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und führen Sie sie mit Administratorrechten aus. Versuchen Sie dann zu drucken, und das Problem sollte behoben sein.

2] Führen Sie die Drucker-Fehlerbehebung aus

Drucker-Fehlerbehebung Windows

Windows 11: Gehen Sie zu Windows-Einstellungen^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > System > Troubleshoot > Additional Problembehandlung.
Windows 10: Gehen Sie zu Windows-Einstellungen^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > Update & Security > Troubleshoot > Additional Problembehandlung.

Suchen Sie die Drucker-Fehlerbehebung^{(Printer troubleshooter)} und führen Sie sie aus, und prüfen Sie, ob das Problem nach Abschluss des Vorgangs behoben ist.

Lesen^(Read) : Windows kann den Fehler printmanagement.msc nicht finden,^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} wird beim Drucken angezeigt.

3] Drucker-Spooler-Dienste neu starten

Computer friert beim Drucken in Windows 10 ein

Geben Sie services in die Ausführungsaufforderung ein ( Win +R ) und drücken Sie dann die Eingabetaste^(Enter) , um das Dienste - Fenster zu öffnen^{(open the Services panel)} .

Suchen Sie als Nächstes Printer Spooler Services^{(Locate Printer Spooler Services)} , klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Restart . Wenn die Option Neustart^(Restart) fehlt, stoppen^(Stop) und starten Sie^(Start) den Dienst.

Lesen^(Read) : Computer reagiert im Leerlauf nicht mehr^{(Computer becomes unresponsive when idle)} .

4] Drucker entfernen und hinzufügen

Druckergeräte deinstallieren

Wenn Sie den Drucker neu installieren, werden die Treiber ebenfalls neu installiert.

Use Win + X , gefolgt von M, um den Geräte-Manager zu öffnen.
Erweitern Sie den Abschnitt Druckwarteschlangen.
Suchen Sie den Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und deinstallieren Sie das Gerät.
Als nächstes gehen Sie zu Windows 10 Settings > Geräte^(Devices) > Drucker^(Printers) und Scanner
Wählen Sie den Drucker aus und deinstallieren Sie ihn, falls er noch verfügbar ist.

5] Führen Sie den SFC-Befehl aus

SFC-Checker

Das System File Checker- Tool hilft Ihnen, beschädigte Dateien zu reparieren, die zu BSOD oder Bildschirmeinfrieren^{(Screen Freeze)} führen können .

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung^{(Command Prompt)} mit erhöhten Rechten und geben Sie sfc /scannow. Drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) und lassen Sie das Problem beheben.

Lesen Sie^(Read) : So setzen Sie den Drucker auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück .

Ich hoffe, diese Vorschläge haben Ihnen geholfen, das Problem zu lösen, bei dem der Computer einfror, als Sie versuchten, unter Windows 11/10 zu drucken .

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Windows bleibt hängen oder friert ein^{(Windows keeps hanging or freezing)}
Windows friert beim Anmeldebildschirm ein.^{(Windows freezes at Login Screen.)}

Computer freezes when printing in Windows 11/10

While printing works fine mоst of the time, it may so happen that the computer stops responding as soon as you try to print a doсument or an image. This post will guide you on how you cаn fix the рroblem using some simple tips.

Computer freezes when printing in Windows 11/10

Before we go ahead and talk about the suggestion, if this happened because of a recent update, you may want to uninstall the KB5000802. Microsoft has acknowledged this issue and has stated that after installing this update, you might receive an APC_INDEX_MISMATCH error with a blue screen when attempting to print to certain printers in some apps. It has affected all printers, including HP, Ricoh, Canon, Brother, KM, Kyocera, etc.

Here’s what you can do to mitigate this issue:

Launch Print Application with Admin permission
Run Printer Troubleshooter
Restart Printer Spooler Services
Remove and Add Printer Manually
Run the SFC Command.

You will need admin permission to resolve the problem.

1] Launch Print Application with Admin permission

One of the users reported that if the application used to print when launched with admin privileges resolves the problem. So if you are using any third-party application such as Adobe Acrobat, right-click on it, and run with admin privileges. Then try to print, and it should resolve the issue.

2] Run Printer Troubleshooter

Printer Troubleshooter Windows

Windows 11: Go to Windows Settings (Win +I) > System > Troubleshoot > Additional troubleshooter.
Windows 10: Go to Windows Settings (Win +I) > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter.

Locate and run the Printer troubleshooter, and see if the problem resolves after it completes the process.

Read: Windows cannot find printmanagement.msc error appears when printing.

3] Restart Printer Spooler Services

Computer freezes when printing in Windows 10

Type services in the run prompt (Win +R) followed by pressing the Enter key to open the Services panel.

Next Locate Printer Spooler Services, right-click on it and choose to Restart. If the Restart option is missing, Stop, and Start the service.

Read: Computer becomes unresponsive when idle.

4] Remove and Add Printer

Uninstall Printer Devices

If you reinstall the printer, the drivers will be reinstalled as well.

Use Win + X, followed by M to open the device manager.
Expand the Print queues section.
Locate the printer, right-click on it, and uninstall the device.
Next to go Windows 10 Settings > Devices > Printers and scanners
Select the printer, and uninstall it if it is still available.

5] Run SFC Command

SFC Checker

System File Checker tool helps you fix corrupted files that could cause BSOD or Screen Freeze.

Open Command Prompt with elevated privileges, and type sfc /scannow. Press the Enter key, and let it fix the problem.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

I hope these suggestions helped you resolve the problem where the computer froze when you tried to print in Windows 11/10.

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Björn Franke

About the author

Ich bin ein Softwareentwickler mit über 10 Jahren Erfahrung auf den Plattformen Windows 11 und 10. Mein Fokus lag auf der Entwicklung und Wartung hochwertiger Software für Windows 7 und Windows 8. Ich habe auch an einer Vielzahl anderer Projekte gearbeitet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Chrome, Firefox, Xbox One und Dateien.

Computer friert beim Drucken unter Windows 11/10 ein

Computer friert beim Drucken unter Windows 11/10

1] Starten Sie die Druckanwendung^{(Launch Print Application)} mit Administratorrechten^(Admin)