Buchbesprechung - Superkommunikator von Frank J. Pietrucha

Haben Sie jemals versucht, jemandem etwas zu erklären, und sind dabei völlig gescheitert, Ihren Standpunkt zu vermitteln? Haben Sie versucht, ein kompliziertes Konzept für jemand anderen zu vereinfachen, und sind nirgendwo hingekommen? Der Untertitel des Superkommunikators lautet (Supercommunicator)„Das Komplizierte erklären, damit es jeder verstehen kann“. ("Explaining the complicated so anyone can understand.")Da ich wie viele Menschen bin und manchmal Schwierigkeiten habe, etwas zu erklären, das ich verstehe, damit es jemand anderes verstehen kann, war ich sehr daran interessiert zu sehen, ob dieses Buch mir beibringen könnte, klarer zu kommunizieren. Hat es meine Erwartungen erfüllt? Mal(Let) sehen.

Eine einfache Anleitung… oder vielleicht auch nicht

Der Autor beginnt damit, dass er mehrere Seiten lang mit sich selbst prahlt, was mich etwas überrascht hat. Ich bin daran gewöhnt, dass Autoren ihre Zeugnisse in einem Anhang oder einem Abschnitt mit Anmerkungen des Autors(Author's Notes) oder sogar als Klappentext auf dem Buchumschlag angeben. Es scheint, dass Mr. Frank J. Pietrucha als Einführung in sein Buch möchte, dass jeder von all seinen Errungenschaften erfährt.

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Das könnte funktionieren, wenn die Einleitung in einer klaren, einfachen Sprache geschrieben wäre – aber das ist es nicht. Hier ist ein Beispieltext: "Meine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die Konzepte meiner Kunden so artikuliert werden, dass sie ihren Ideen Bedeutung verleihen und das Komplizierte in etwas Verständliches verwandelt." Als jemand, der einmal Software-Handbücher geschrieben und Programmiersprache in alltägliches Englisch(English) übersetzt hat, hätte ich gesagt: „Manchmal sind Konzepte, die für meine Kunden absolut sinnvoll sind, zu voller Fachjargon, als dass andere sie verstehen könnten. Meine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass jeder verstehen kann, was meine Kunden sprechen." ("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")Im letzten Teil des Einführungskapitels hätte ich wahrscheinlich aufgehört, das Buch zu lesen, wenn ich nicht gebeten worden wäre, es zu rezensieren. Sehen Sie, was Sie denken:„Im Idealfall würden die meisten meiner Vorschläge von einer Welt angenommen werden, die bereit ist, komplizierte Inhalte effektiver zu kommunizieren. Aber tatsächlich halten einige Organisationen an der Formalität und den gestelzten Wegen vergangener Zeiten fest. Ihr Urteil ist notwendig, um die Anwendbarkeit der Inhalte in diesem Buch zu bestimmen Es kann sich für Sie lohnen, ein Querdenker zu sein und einen neuen Kommunikationsstil für Ihr Unternehmen zu entwickeln – aber wenn Sie zu weit gehen, könnte dies berufliche Probleme bedeuten für welches Publikum verwenden, aber denken Sie selbst an diese Dinge."

Würde, könnte, sollte

Das Inhaltsverzeichnis für Supercommunicator sieht vielversprechend aus und enthält Themen wie: Wie die digitale Technologie die Kommunikation verändert, Multimedia, Ratschläge für Inhaltsexperten (wir hofften, einige gute Tipps für Blogger wie uns zu finden), wie Sie Ihre Inhalte vereinfachen können, Visuals für Präsentationen, Personalisierung etc. Leider hält das Buch nicht, was es verspricht. Es gibt einen Abschnitt über digitale Technologie und Multimedia sowie die Suche nach den richtigen Medien für die beste Bereitstellung Ihrer Inhalte. Doch die Schreibweise ist alles andere als einfach: "Neue Multimedia-Tools ermöglichen einen bidirektionalen Dialog, der engagiert, indem er informiert." Riiiiiiiiiicht(Riiiiiiiiiight) . Es gibt einen Abschnitt namens Know Thy Audience , der mit einer Geschichte über Mr. Pietrucha beginnt(Mr. Pietrucha)'s Erfahrungen in Chile , Interview mit einem Spitzenmanager, der eine Erklärung für neue Technologien gab, die Herr Pietrucha(Mr. Pietrucha) nicht verstehen konnte. Aber anstatt sich zu äußern und zu sagen, dass er es nicht verstand, hatte Herr Pietrucha(Mr. Pietrucha) das Gefühl, dass es an der Führungskraft sei, „meinen Gesichtsausdruck zu lesen“("read the expressions on my face") und herauszufinden, dass er sich längst verlaufen hatte. Würde ein „Superkommunikator“ wirklich erwarten, dass die andere Person ein Gesicht (oder Gedanken) liest, anstatt, oh, zu kommunizieren(communicating)Die Schwierigkeit? Der Abschnitt spricht auch ausführlich über Marktforschung und warum sie dazu beitragen kann, die Lücke zwischen dem, woran eine Organisation glaubt, dass ihre Zielgruppe interessiert sein wird, und dem, woran die Zielgruppe tatsächlich interessiert ist, zu schließen. Es gibt auch gute Vorschläge für kostengünstige Möglichkeiten, dies zu tun einige Marktstudien auf eigene Faust. Und dann endet der Abschnitt damit: „Ausgestattet mit den richtigen Informationen über Ihre Zielgruppe können Sie hochfokussierte Inhalte in Ihrem Kommunikationsprodukt liefern.“ Ihr Kommunikationsprodukt? Was ist das? Eine Broschüre? Eine PowerPoint-Präsentation? Ein Smartphone? Der Abschnitt namens Know Thy Subject enthält diesen Klunker:„Bei allem, was ich über die Wichtigkeit zu sagen habe, sein Fach zu kennen, werden Sie vielleicht überrascht sein zu erfahren, dass ich keinen formellen Hintergrund in Wissenschaft, Technologie, Recht, Finanzdienstleistungen oder so ziemlich in irgendeinem anderen Fach habe – außer Kommunikation dass ich angeheuert wurde, um zu kommunizieren." Was genau sind „Kommunikationen, für deren Kommunikation ich eingestellt wurde“?("communications that I've been hired to communicate"?)

Machen wir die lange Geschichte kurz

Ich könnte noch weiter über den Rest des Buches sprechen, aber ehrlich gesagt, wenn ich meine Meinung zu Supercommunicator bis jetzt nicht geäußert habe, habe ich sicherlich in meinem Job als alltäglicher Kommunikator versagt. 🙂 Möchtest du sehen, wie man Dinge in einer klaren Sprache erklärt, die jeder verstehen kann? Gehen Sie in Ihre örtliche öffentliche Bibliothek und sehen Sie sich eine der Aufsatzsammlungen von Isaac Asimov an. (Isaac Asimov)Ich würde besonders The Tragedy of the Moon empfehlen , das einen Essay mit dem Titel „The Ancient and the Ultimate“ enthält. ("The Ancient and the Ultimate.")Es dreht sich alles um Bücher.

Urteil

Das Buch fällt von Anfang an flach und hebt sich später nicht wieder auf. Es ist voller überschriebener Absätze, Eigenwerbung und verwirrender Fachsprache. Es war geradezu schmerzhaft zu lesen, vielleicht weil ich so viele Jahre damit verbracht habe, Bücher von ECHTEN(REAL) Superkommunikatoren zu lesen.



Brunhild Krause

About the author

Ich bin ein professioneller Rezensent und Produktivitätssteigerer. Ich liebe es, Zeit online mit Videospielen zu verbringen, neue Dinge zu entdecken und Menschen bei ihren technologischen Bedürfnissen zu helfen. Ich habe einige Erfahrung mit Xbox und helfe Kunden seit 2009 dabei, ihre Systeme sicher zu halten.


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