Dieser Beitrag listet die möglichen Lösungen auf, um den Fehler „ Unknown USB Device, Port Reset Failed“^{(Unknown USB Device, Port Reset Failed error)} unter Windows 11/10 zu beheben . Wenn dieser Fehler auftritt, erkennt Windows das ^(Windows)USB -Gerät nicht. Sie können diese Fehlermeldung im Geräte-Manager^{(Device Manager)} unter dem Knoten Universal Serial Bus Controllers zusammen mit einem gelben Ausrufezeichensymbol anzeigen. Bevor wir unsere Diskussion über die Methoden zur Fehlerbehebung beginnen, sehen wir uns zunächst an, was die Ursachen dafür sind.

Was sind die Ursachen für den Fehler „ Unbekanntes USB-Gerät^{(Unknown USB Device)} , Zurücksetzen des Ports^{(Port Reset)} fehlgeschlagen“?

Es gibt viele Ursachen für diesen Fehler. Nachfolgend haben wir einige der häufigsten Ursachen aufgelistet.

• Veraltete oder beschädigte Treiber^{(Outdated or corrupted drivers)} : Ein Treiber stellt eine Kommunikationsverbindung zwischen dem Betriebssystem und der angeschlossenen Hardware her. Unternehmen veröffentlichen mit der Zeit Betriebssystem- und Software-Updates. Um die Hardware-Peripheriegeräte mit dem aktualisierten Betriebssystem in einem guten Betriebszustand zu halten, müssen die Treiber aktualisiert werden. Daher^(Hence) sind veraltete oder beschädigte Treiber eine der häufigsten Ursachen für diesen Fehler.
• Das USB-Gerät wird angehalten^{(The USB device is suspended)} : Um Energie zu sparen, hält Windows das USB -Gerät an, das für eine bestimmte Zeit inaktiv bleibt. Manchmal reagieren USB - Geräte, die an denselben USB - Hub angeschlossen sind, aufgrund der Funktion „Selective Suspend“ nicht mehr oder sind langsam . Daher^(Hence) kann das Selective Suspend eine der Ursachen für diesen Fehler sein.
• Hardwareprobleme^{(Hardware issues)} : Es ist auch möglich, dass das USB -Gerät, das den Fehler „ Port Reset Failed“ anzeigt, eine Fehlfunktion aufweist. Sie können dies bestätigen, indem Sie dasselbe Gerät mit einem anderen Computer verbinden.

Wir haben bereits gesehen, wie man die   Fehlermeldungen „ Unknown USB Device“, „ Set address failed “ und „ Descriptor Request Failed “ behebt. Lassen Sie uns nun sehen, wie Sie diese beheben können.^{(Descriptor Request Failed)(Descriptor Request Failed)}

Schnellkorrekturen^{(Quick Fixes)} für unbekanntes USB-Gerät^{(Unknown USB Device)} , Fehler beim Zurücksetzen des Ports^{(Port Reset)}

Bevor Sie fortfahren, empfehlen wir Ihnen, einige schnelle Lösungen auszuprobieren, da der Fehler manchmal nicht so kompliziert ist, wie wir denken.

• Manchmal behebt ein Neustart des Computers das Problem. Starten Sie Ihr Gerät neu.
• Trennen^(Disconnect) Sie das USB -Gerät von Ihrem Computer und schließen Sie es erneut an.
• Schließen Sie Ihr USB -Gerät an einen anderen USB - Anschluss Ihres Computers an.
• Schließen^(Connect) Sie ein anderes USB -Gerät an denselben USB - Anschluss an und prüfen Sie, ob Windows es erkennt oder nicht. Wenn Windows ein anderes USB -Gerät am selben Anschluss erkennt, ist das USB -Gerät, das den Fehler anzeigt, möglicherweise beschädigt.
• Verbinden Sie das USB -Gerät mit einem anderen Computer (falls verfügbar). In diesem Schritt erfahren Sie, ob Ihr USB -Gerät beschädigt ist oder nicht.
• Wenn Sie das USB -Gerät über einen externen USB - Hub an Ihren Computer angeschlossen haben, trennen Sie es vom Hub und schließen Sie es direkt an den USB -Anschluss Ihres Computers an.^(USB)

Behebung des Fehlers „ Unbekanntes USB-Gerät^{(Fix Unknown USB Device)} , Port-Reset fehlgeschlagen“ unter Windows 11/10

Wenn Sie die oben beschriebenen Schnellkorrekturen ausprobiert haben, der Fehler jedoch weiterhin besteht, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren, um diesen Fehler zu beheben:

1. Führen Sie die Problembehandlung für Hardware^{(Run Hardware)} und Geräte ^(Devices) aus^{(Troubleshooter)} .
2. Aktualisieren Sie Ihren Gerätetreiber.
3. Deinstallieren Sie alle Universal Serial Bus Controller^{(Universal Serial Bus Controllers)} und installieren Sie sie neu .
4. Deaktivieren Sie die USB Selective Suspend^{(USB Selective Suspend)} -Funktion.
5. Führen Sie das Surface Diagnostic Toolkit aus.
6. Deaktivieren Sie C State in Ihrem System- BIOS .
7. Aktualisieren Sie Ihr System-BIOS.

1] Führen Sie die Problembehandlung für Hardware^{(Run Hardware)} und Geräte ^(Devices) aus^{(Troubleshooter)}

Möglicherweise tritt dieser Fehler aufgrund von Hardwareproblemen auf. Daher^(Hence) kann das Ausführen der Fehlerbehebung für Hardware und Geräte helfen, das Problem zu beheben.

2] Aktualisieren Sie Ihren Gerätetreiber

Sie erhalten diese Fehlermeldung möglicherweise, wenn Ihr Gerätetreiber veraltet ist. Daher^(Hence) empfehlen wir Ihnen, Ihren Gerätetreiber zu aktualisieren und zu sehen, ob es einen Unterschied bringt.

Die Schritte zum Aktualisieren Ihres Gerätetreibers sind wie folgt:

1. Starten Sie den Geräte-Manager^{(Device Manager)} .
2. Doppelklicken Sie auf den Knoten Universal Serial Bus Controllers , um ihn zu erweitern.^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den betroffenen Gerätetreiber und klicken Sie dann auf Treiber aktualisieren^{(Update driver)} .
4. Klicken Sie auf die Option Automatisch nach Treibern suchen . ^{(Search automatically for drivers)}Windows sucht nach dem neuesten online verfügbaren Treiber und installiert ihn auf Ihrem System.

Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die ersten drei Schritte und klicken Sie auf die Option Auf dem Computer nach Treibern suchen. ^{(Browse my computer for drivers)}Klicken Sie nun auf die Option Lassen Sie mich aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} auswählen und wählen Sie die neueste Version des Treibers aus der Liste (falls verfügbar). Klicken Sie auf Weiter^(Next) und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Beenden Sie nach Abschluss des Installationsvorgangs den Geräte-Manager^{(Device Manager)} und starten Sie Ihr Gerät neu. Überprüfen Sie nun, ob Ihr Computer das USB -Gerät erkennen kann oder nicht.

3] Deinstallieren Sie alle ^(Uninstall)Universal Serial Bus Controller^{(Universal Serial Bus Controllers)} und installieren Sie sie erneut

Es ist der USB-Controller , der einen Computer mit den angeschlossenen ^{(USB Controller)}USB - Geräten kommunizieren lässt . Wenn die USB- Geräte nicht ordnungsgemäß funktionieren oder im ^(USB)Geräte-Manager^{(Device Manager)} ein gelbes Warnzeichen zusammen mit der Meldung „Unbekanntes Gerät“ angezeigt wird, kann eine Neuinstallation von USB-Controllern^{(USB Controllers)} das Problem möglicherweise beheben.

Nachfolgend haben wir den Vorgang erklärt:

1. Starten Sie das Dialogfeld Ausführen^(Run) , indem Sie die Tasten Win + RGeben Sie nun ein devmgmt.mscund klicken Sie auf OK, um den Geräte-Manager^{(Device Manager)} zu starten .
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager den Knoten Universal Serial Bus Controllers .
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste^{(Right-click)} auf den USB-Controller und wählen Sie Gerät deinstallieren^{(Uninstall device)} aus . Sie müssen alle dort verfügbaren USB-Controller^{(USB Controllers)} nacheinander deinstallieren.
4. Starten Sie Ihren Computer nach der Deinstallation der Controller neu.^{(Controllers)}
5. Nach einem Neustart installiert Windows automatisch die neuesten USB-Controller auf Ihrem System.

Schließen Sie nun Ihr USB -Gerät an und prüfen Sie, ob Ihr System das Gerät erkennen kann oder nicht.

4] USB Selective Suspend^{(Disable USB Selective Suspend)} -Funktion deaktivieren

Mit der USB Selective Suspend -Funktion kann Windows Energie sparen, indem ein bestimmtes USB -Gerät angehalten wird, falls für eine bestimmte Zeit keine Aktivität festgestellt wird. Windows weckt das angehaltene USB -Gerät wieder auf, wenn es Aktivitäten erkennt. Manchmal weckt Windows die angehaltenen ^(Windows)USB- Geräte möglicherweise nicht richtig auf, wodurch Benutzer Probleme mit den USB- Geräten haben. Daher^(Hence) kann das Deaktivieren von USB Selective Suspend^{(disabling the USB Selective Suspend)} helfen, den Fehler „ Unknown USB Device , Port Reset Failed“ unter Windows 11/10 zu beheben .

5] Surface Diagnostic Toolkit ausführen^{(Run Surface Diagnostic Toolkit)} (gilt nur für Surface- Geräte)

Einige Benutzer von Surface -Laptops haben sich darüber beschwert, dass sie diesen Fehler erhalten , wenn sie versuchen, USB - Geräte über das Surface Dock mit ihren ^{(Surface Dock)}Surface-Laptops zu verbinden. ^{(Surface Laptops)}Demnach funktioniert das Deinstallieren und Neuinstallieren, Aktualisieren und Deaktivieren und erneute Aktivieren des Gerätetreibers nicht.

Wenn Sie ein Surface -Gerätebenutzer sind und derselbe Fehler auftritt, empfehlen wir Ihnen, das Surface Diagnostic Toolkit auszuführen . Das Toolkit wurde von Microsoft für die Surface- Geräte 3 und höher entwickelt. Es hilft Benutzern, Hardware- und Softwareprobleme auf Surface^(Surface) - Geräten zu erkennen und zu lösen .

Um dieses Toolkit zu starten, klicken Sie auf das Windows-Suchfeld^{(Windows Search)} , geben Sie Surface Diagnostic Toolkit ein und wählen Sie es aus. Wenn Sie es nicht in den Ergebnissen finden, müssen Sie es von microsoft.com herunterladen.

Befolgen Sie nach dem Start des Tools die Anweisungen auf dem Bildschirm und lassen Sie das Tool den Fehlerbehebungsprozess abschließen. Wenn die Fehlerbehebung abgeschlossen ist, überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

6] Deaktivieren Sie den C-Zustand in Ihrem System- BIOS

Jede CPU hat viele Energiemodi, die zusammen als C-Zustände bezeichnet werden. Standardmäßig sind die C-States eingeschaltet. Dies sind die Energiesparzustände, die helfen, Energie zu sparen, wenn die CPU im Leerlauf bleibt. Die Idee hinter der Einführung von C-States in Computern war, Taktsignale und Strom von den Leerlaufeinheiten der CPU zu unterbrechen. ^(CPU)Die C-Zustände beginnen mit C0, dem normalen Betriebsmodus der CPU . Im C0-Zustand ist die CPU vollständig eingeschaltet und zu 100 % aktiv. Mit der Erhöhung der C-Zahl schläft die CPU tiefer. Wenn mehr Signale abgeschaltet werden, benötigt die CPU mehr Zeit, um in den C0-Zustand zurückzukehren.

Laut den Benutzern, die diesen Fehler erhalten haben, indem sie das Lenovo Thunderbolt Dock mit dem Lenovo - Laptop verbunden haben, hat das Deaktivieren des C - Status im ^{(C State)}BIOS das Problem behoben. Wenn Sie einen Computer einer anderen Marke haben, können Sie diese Methode ausprobieren. Wenn es nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, die Änderungen im BIOS rückgängig^(BIOS) zu machen .

Beachten Sie, dass Computer verschiedener Marken möglicherweise einen anderen Prozess zum Deaktivieren des C-Status^(C-state) im BIOS haben . Wenden Sie sich daher^(Therefore) bitte an Ihren PC-Hersteller, um den korrekten Prozess zum Deaktivieren des C-Status^(C-state) im BIOS zu kennen .

7] Aktualisieren Sie Ihr System-BIOS

Wenn Sie alle oben genannten Korrekturen ausprobiert haben, das Problem jedoch weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen , Ihr System-BIOS zu aktualisieren^{(update your system BIOS)} .

Hoffe, diese Lösungen helfen.

Warum sagt mein Computer, dass USB -Gerät nicht erkannt wird?

Wenn Sie Ihr USB -Gerät an einen Windows -Computer anschließen, wird es nur dann im ^(Windows)Windows Explorer oder Datei-Manager^{(File Manager)} angezeigt, wenn Ihr Computer es erkennt. Wenn Sie nach dem Anschließen des USB -Geräts die folgende Fehlermeldung auf Ihrem Bildschirm erhalten, können Sie nicht auf das Gerät zugreifen:

USB Device Not Recognized

Sie erhalten diesen Fehler, wenn:

• Ihr USB-Gerät hat eine Fehlfunktion.
• Die Treiber sind beschädigt oder veraltet. In diesem Fall müssen Sie sie aktualisieren oder neu installieren.
• Der USB -Anschluss Ihres Computers ist defekt.
• Die USB-Controller^{(USB Controllers)} Ihres Computers sind beschädigt oder werden instabil.

Wie behebe ich den Stromstoß^{(Power Surge)} an meinen USB- Anschlüssen unter Windows 10 ?

Power Surge ist ein Zustand, in dem ein USB -Gerät, das an einen bestimmten USB -Port angeschlossen ist, versucht, mehr Strom zu ziehen, als der USB - Port maximal liefert. Wenn so etwas auftritt, warnt Windows den Benutzer darüber. Einige Benutzer haben berichtet, dass ihr USB- Anschluss nach einem Stromstoß^{(Power Surge)} nicht mehr funktioniert .

Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, ist, die Hardware und Geräte^(Devices) und die USB -Fehlerbehebung auszuführen. Wenn das Problem nach dem Ausführen der Problembehandlungen nicht behoben wird, sollten Sie andere Methoden ausprobieren, um den Stromstoß unter Windows 10 zu beheben^{(fix the Power Surge on Windows 10)} .

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Fix Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10

This post lists the possiblе solυtionѕ to fix the Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10. When this error occurs, Windows does not recognize the USB device. You can view this error message in the Device Manager under the Universal Serial Bus Controllers node along with a yellow exclamation mark icon. Before we start our discussion on the troubleshooting methods, first, let’s see what the causes of this are.

What are the causes of Unknown USB Device, Port Reset Failed error?

There are many causes of this error. We have listed below some of the most common causes.

• Outdated or corrupted drivers: A driver establishes a communication link between the operating system and the connected hardware. Companies release OS and software updates with time. In order to keep the hardware peripherals in a good working condition with the updated OS, drivers need to be updated. Hence, one of the most common causes of this error is outdated or corrupted drivers.
• The USB device is suspended: To save power, Windows suspends the USB device that remains inactive for a specific time. Sometimes, USB devices connected to the same USB hub become unresponsive or slow due to the Selective Suspend feature. Hence, the Selective Suspend may be one of the causes of this error.
• Hardware issues: It is also possible that the USB device showing the Port Reset Failed error has malfunctioned. You can confirm this by connecting the same device to another computer.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed and Descriptor Request Failed error messages, now let us see how to fix this one.

Quick Fixes for Unknown USB Device, Port Reset Failed error

Before you proceed, we recommend you try some quick fixes, as sometimes the error is not as complicated as we think.

• Sometimes, restarting the computer fixes the issue. Restart your device.
• Disconnect and reconnect the USB device to your computer.
• Plug your USB device into another USB port of your computer.
• Connect another USB device to the same USB port and see if Windows detects it or not. If Windows recognizes another USB device on the same port, the USB device which was displaying the error may be damaged.
• Connect the USB device to another computer (if available). This step will let you know whether your USB device is damaged or not.
• If you have connected the USB device to your computer via an external USB hub, disconnect it from the hub and connect it to your computer’s USB port directly.

Fix Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10

If you have tried the quick fixes described above but the error still exists, you can try the following solutions to get rid of this error:

1. Run Hardware and Devices Troubleshooter.
2. Update your device driver.
3. Uninstall and reinstall all the Universal Serial Bus Controllers.
4. Disable USB Selective Suspend feature.
5. Run Surface Diagnostic Toolkit.
6. Disable C State in your system BIOS.
7. Update your system BIOS.

1] Run Hardware and Devices Troubleshooter

You may be experiencing this error due to hardware issues. Hence, running the Hardware and Devices Troubleshooter may help fix the problem.

2] Update your device driver

You may get this error message if your device driver is out of date. Hence, we suggest you update your device driver and see if it brings any difference.

The steps to update your device driver are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the affected device driver and then click Update driver.
4. Click on the Search automatically for drivers option. Windows will search for the latest driver available online and install it on your system.

Check if the issue is fixed.

If the issue still persists, repeat the first three steps and click on the Browse my computer for drivers option. Now, click on the Let me pick from a list of available drivers on my computer option and select the latest version of driver from the list (if available). Click Next and follow the on-screen instructions. After the completion of the installation process, exit Device Manager and restart your device. Now, check if your computer is able to recognize the USB device or not.

3] Uninstall and reinstall all the Universal Serial Bus Controllers

It is the USB Controller that lets a computer communicate with the connected USB devices. When the USB devices do not work properly or you see a yellow warning sign along with a message “Unknown Device” in the Device Manager, reinstallation of USB Controllers may fix the issue.

We have explained the process below:

1. Launch the Run dialog box by pressing Win + R keys. Now, type devmgmt.msc and click OK to launch the Device Manager.
2. In the Device Manager, expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Controller and select Uninstall device. You have to uninstall all the USB Controllers available there one by one.
4. After uninstalling the Controllers, restart your computer.
5. After a restart, Windows will automatically install the latest USB Controllers on your system.

Now, connect your USB device and check whether your system is able to recognize the device or not.

4] Disable USB Selective Suspend feature

The USB Selective Suspend feature lets Windows save power by suspending a particular USB device in case no activity is detected for a specific time. Windows wakes up the suspended USB device again if it detects any activity. Sometimes, Windows may not correctly wake up the suspended USB devices due to which users experience issues with the USB devices. Hence, disabling the USB Selective Suspend may help fix the Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10.

5] Run Surface Diagnostic Toolkit (applicable for Surface devices only)

Some Surface laptop users have complained that when they try to connect USB devices to their Surface Laptops via the Surface Dock, they get this error. According to them, uninstalling and reinstalling, updating, and disabling and re-enabling the device driver does not work.

If you are a Surface device user and are experiencing the same error, we suggest you run the Surface Diagnostic Toolkit. The toolkit is designed by Microsoft for the Surface devices 3 and above. It helps users detect and solve the hardware and software problems on Surface devices.

To launch this toolkit, click on the Windows Search box, type Surface Diagnostic Toolkit, and select it. If you do not get it in the results, you have to download it from microsoft.com.

After launching the tool follow the on-screen instructions and let the tool complete the troubleshooting process. When the troubleshooting gets completed, check if the issue is fixed or not.

6] Disable C-state in your system BIOS

Each CPU has many power modes that are collectively called C-states. By default, the C-states are on. These are the power-saving states which help save energy when the CPU is left idle. The idea behind introducing C-states to computers was to cut clock signals and power from the CPU’s idle units. The C-states start with C0, which is the normal operating mode of the CPU. At C0 state, the CPU is completely turned on and is 100% active. With the increase in C number, the CPU sleeps deeper. When more signals are turned off, the CPU takes more time to return to the C0 state.

According to the users who received this error by connecting the Lenovo Thunderbolt Dock with the Lenovo laptop, disabling the C State from BIOS fixed the issue. If you have a computer of another brand, you can give this method a try. If it doesn’t work, we suggest you revert the changes in BIOS.

Do note that different brand computers may have a different process to disable the C-state in BIOS. Therefore, please check with your PC manufacturer to know the correct process to disable the C-state in BIOS.

7] Update your system BIOS

If you have tried all the above fixes but the issue still persists, we suggest you update your system BIOS.

Hope these solutions help.

Why does my computer say USB device not recognized?

When you connect your USB device to a Windows computer, it will be displayed in the Windows Explorer or File Manager only if your computer recognizes it. If after connecting the USB device, you get the following error message on your screen, you cannot access the device:

USB Device Not Recognized

You will get this error if:

• Your USB device has malfunctioned.
• The drivers are corrupted or outdated. In this case, you need to update or reinstall them.
• The USB port of your computer is faulty.
• Your computer’s USB Controllers are corrupted or become unstable.

How do I fix the Power Surge on my USB ports on Windows 10?

Power Surge is a condition in which a USB device connected to a particular USB port tries to draw more power than the maximum power the USB port supplies. When such a thing occurs, Windows alerts the user about it. Some users have reported that their USB port has stopped working after a Power Surge.

The first thing that you should do when you get this error message is run the Hardware and Devices & the USB troubleshooters. If the issue does not fix after running the troubleshooters, you should try other methods to fix the Power Surge on Windows 10.

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• The USB Controller is in a failed state or is not currently installed.

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