Während der Migration von Exchange zu Office 365 oder umgekehrt können Sie Ihre eigenen E-Mails, Kontakte und andere Postfachinformationen importieren. Wenn Sie jedoch die Lizenzen eines der Dienste deaktivieren, können Sie auf unsichtbare Probleme stoßen. Beispielsweise wird in einer Office - App möglicherweise eine gelbe Warnleiste mit der folgenden Meldung angezeigt:

Account Notice – We’ve run into a problem with your Office 365 subscription, and we need your help to fix it.

Kontohinweisnachricht^{(Account Notice)} in Ihrem Office 365- Abonnement

Erstens wird die Warnmeldung durch ein Problem im Zusammenhang mit der Zahlung Ihres Office 365- Abonnements ausgelöst. Wenn Ihre Zahlung beispielsweise aufgrund einer abgelaufenen oder stornierten Kreditkarte abgelehnt wurde, wird Ihr Abonnement ausgesetzt. Stellen Sie daher Folgendes sicher:

1. Zahlungsinformationen sind aktuell
2. Office 365-Abonnement ist aktiv
3. Führen Sie den Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten aus^{(Recovery Assistant)}
4. ^(Deactivate)Office deaktivieren , deinstallieren und neu installieren

Lassen Sie uns sehen, wie Sie richtig vorgehen, damit Sie während des Migrationsprozesses keine Probleme haben.

1] Überprüfen Sie^(Check) , ob die Zahlungsinformationen aktuell sind

Wenn Sie eine Office -App geöffnet haben, schließen Sie sie.

Rufen Sie die Seite^{( page)}  Zahlungsoptionen auf .

Melden Sie sich an und geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort des Microsoft -Kontos ein, die Ihrem Office 365 - Abonnement zugeordnet sind.

Wenn Ihre Zahlungsmethode einen Fehler anzeigt, aktualisieren Sie sie.

Nachdem Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisiert haben, versuchen Sie, eine Office - Anwendung wie Microsoft Word oder PowerPoint neu zu starten . Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, befolgen Sie die nächste Methode.

2] Überprüfen^(Verify) Sie, ob Ihr Office 365 für Home, Personal oder University -Abonnement aktiv ist

Öffnen Sie Ihre Seite^(page) Dienste & Abonnement .

Überprüfen Sie die Details unter der Überschrift „ Office 365“ .

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Abonnement abgelaufen ist, erneuern Sie es bitte. Sie können dies mit 2 Methoden tun,

• Renewing online at office.com/renew – es bietet den Komfort, Ihr Office 365 Home- oder Office 365 Personal -Abonnement entweder persönlich oder online zu verlängern. Sie müssen kein Geschäft besuchen.
• Verlängern^(Renew) mit einem Produktschlüssel, den Sie in einem Geschäft gekauft haben – Es handelt sich um einen 25-stelligen Produktschlüssel, den Sie unter office.com/setup zum Verlängern verwenden können. Bitte^(Please) beachten Sie, dass Ihr Microsoft- Konto nur ein aktives Office 365- Abonnement haben kann. Wenn Sie mehr als einen Produktschlüssel unter office.com/setup eingeben, verlängern Sie die Zeitdauer für dieses Microsoft - Konto, nicht die Anzahl der Office -Installationen oder die Menge an Onlinespeicher, die Sie erhalten.

Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, versuchen Sie, Word neu zu starten . Ihr Problem sollte gelöst sein. Wenn nicht, wechseln Sie zu einer anderen Methode.

3] Führen Sie^(Run) den Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten aus^{(Recovery Assistant)}

Um dieses Tool des Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten^{(Microsoft Support and Recovery Assistant)} verwenden zu können, benötigen Sie eine aktive Internetverbindung^(Internet) . Wenn es aktiviert ist, kann es Ihnen helfen, Aktivierungsprobleme mit Office 365^{(Office 365)} zu identifizieren und zu beheben .

4] Office deaktivieren^(Deactivate) , deinstallieren und neu installieren

Wenn alle oben genannten Methoden nicht zu den gewünschten Ergebnissen führen, können Sie versuchen , Office zu ^(Office)deaktivieren oder zu deinstallieren und neu zu installieren , um das Problem zu beheben. Wenn Sie dabei auf Probleme im Zusammenhang mit der Office -Aktivierung stoßen, lesen Sie unseren Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Office-Aktivierung .

Wir hoffen, dass Ihnen hier etwas hilft.

Fix Account Notice error message in Office 365 subscription

During migration from Exchange to Office 365 or vice-versa, you can choose to import yоur own emails, contacts, and other mailbox informatiоn. However, upon disabling the licenses of one of thе services you can run into unseen problems. Fоr instance, you might see a yellow warning bar appearing across an Office app, bearing the following message –

Account Notice – We’ve run into a problem with your Office 365 subscription, and we need your help to fix it.

Account Notice message in your Office 365 subscription

Firstly, the warning message is triggered by a problem related to your Office 365 subscription payment. For example, if your payment was declined due to an expired or canceled credit card, your subscription will be suspended. As such, make sure that:

1. Payment information is up to date
2. Office 365 subscription is active
3. Run the Microsoft Support and Recovery Assistant
4. Deactivate, uninstall, and reinstall Office

Let’s see how to proceed correctly so that you don’t experience any hiccups midway, during the migration process.

1] Check if payment information is up to date

If you have any Office app opened, close it.

 Go to your Payment options page.

Sign in and enter the Microsoft account email and password associated with your Office 365 subscription.

If your payment method is showing an error, update it.

After you update your payment information, try restarting an Office application like Microsoft Word or PowerPoint. If you still see the error, follow the next method.

2] Verify if your Office 365 for Home, Personal, or University subscription is active

Open your Services & subscription page.

And review the details under the ‘Office 365’ heading.

If it comes to your notice that your subscription has expired, kindly renew it. You can do this by 2 methods,

• Renewing online at office.com/renew – it offers the convenience of renewing your Office 365 Home or Office 365 Personal subscription either in person or online. You need not visit a store.
• Renew using a product key that you bought in a store – It’s a 25-character product key, which you can use to renew at office.com/setup. Please note that your Microsoft account can have only one active Office 365 subscription. If you enter more than one product key at office.com/setup, you’re extending the amount of time for that Microsoft account, not increasing the number of Office installs or amount of online storage you get.

After you renew your subscription, try restarting Word. Your problem should be resolved. If not, switch to another method.

3] Run the Microsoft Support and Recovery Assistant

To use this Microsoft Support and Recovery Assistant tool, you’ll need an active Internet connection. When enabled, it can help you identify and fix activation issues with Office 365.

4] Deactivate, uninstall, and reinstall Office

If all the above methods fail to yield the desired results, you can try deactivate or uninstall and reinstall Office to fix the problem. In the process, if you experience any problem related to Office activation, refer our guide on troubleshooting Office Activation problems.

We hope something here helps you.

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