Wenn Sie Netflix^(Netflix) - Videos genießen, erhalten Sie möglicherweise den Netflix -Fehlercode UI3012 . Dies weist auf Verbindungsprobleme hin, die nicht von Ihrem Windows - PC verschwinden, es sei denn, Sie beheben sie von Root aus. Der Netflix^(Netflix) - Fehler UI3012 tritt nicht nur auf einem Mac -Gerät oder Windows 10-PC auf, sondern auch auf einem Apple TV oder einer mobilen App.

So beheben Sie den Netflix-Fehlercode UI3012^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

Der Fehlercode wird zusammen mit der folgenden Fehlermeldung angezeigt.

Hoppla, etwas ist schief gelaufen …
Unerwarteter Fehler
Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

In diesem Handbuch erfahren Sie die Gründe, begleitet von Schritten zur Fehlerbehebung. Lesen Sie also weiter.

Was verursacht den Netflix-Fehler UI3012?^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

Hier sind einige Gründe, die UI3012-Fehler in Netflix verursachen . Analysieren^(Analyze) Sie sie gründlich, damit Sie das Problem leicht beheben können.

• Probleme mit der Netzwerkverbindung.
• Schlechtes Netzwerksignal.
• Internetstörungen.
• Falsche Netzwerkeinstellungen.
• Schlechtes Netzwerkkabel.
• Inkompatible Browsererweiterungen.
• ISP-Dienste sind begrenzt.
• Störung des VPN/Proxy-Servers.

In diesem Abschnitt haben wir eine Liste von Methoden zur Fehlerbehebung zusammengestellt, die Ihnen helfen, den Netflix - Fehler UI3012 zu beheben . Befolgen Sie sie in der gleichen Reihenfolge, um die besten Ergebnisse auf dem Windows 10 -PC zu erzielen.

Methode 1: Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

Befolgen Sie diese grundlegenden Methoden zur Fehlerbehebung:

• PC neu starten:^{(Restart PC: )} In erster Linie können Sie den Netflix -Fehlercode UI3012 beheben^(UI3012) , indem Sie Ihren Computer neu starten. Dadurch werden alle temporären Störungen im Zusammenhang mit dem Browser und der Anwendung behoben.
• Seite aktualisieren:^{(Refresh Page: )} Wie von Netflix vorgeschlagen , löst das Neuladen von Netflix - Seiten auch die Browserkonflikte und den Netflix -Fehlercode UI3012 . Überprüfen Sie auch, ob es Serverprobleme gibt und ob Sie die neueste Version von Netflix verwenden .
• Mit anderem Netzwerk verbinden:^{(Connect to Different Network: )} Wenn Sie sich mit einem öffentlichen Netzwerk verbunden haben, hat Ihr Administrator möglicherweise einige Sites und Anwendungen deaktiviert. Stellen Sie in diesem Fall nach Möglichkeit eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk her und prüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben.
• Erhöhen Sie die Signalstärke:^{(Increase Signal Strength: )} Sie können die Wi-Fi-Signalstärke erhöhen, indem Sie sich zum Router bewegen und die Hindernisse (drahtlose Telefone, Mikrowellen usw.) entfernen, die das Netzwerk stören.
• Wechseln Sie zu einem anderen Browser:^{(Switch to Another Browser: )} Wenn auf Ihrem Windows 10-PC browserbezogene Probleme auftreten, können Sie diese lösen, indem Sie einfach zu einigen anderen Browsern wechseln. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem mit der App oder dem Browser zusammenhängt.
• Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung:^{(Switch to Wired Connection: )} Wenn Sie ein Wi-Fi-Signal verwenden, verbinden Sie Ihren Windows - PC und Ihren Router über ein Ethernet -Kabel. Spielen Sie dann Netflix und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Methode 2: Melden Sie sich erneut bei Netflix an^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

Wenn Sie sich vom Netflix- Konto abmelden, werden alle Probleme mit Ihrem Konto und Ihren Anmeldeinformationen behoben. Warten Sie^(Wait) einige Zeit und melden Sie sich wie angewiesen erneut bei Ihrem Konto an.

1. Klicken Sie oben^{(Sign Out )} rechts auf dem Netflix -Bildschirm auf Abmelden.

2. Nachdem Sie sich von Ihrem Netflix -Konto abgemeldet haben, warten Sie 30 Sekunden oder starten Sie Ihren Computer neu. Klicken Sie dann auf Anmelden^{(Sign In)} .

3. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und prüfen Sie, ob der Netflix - Fehler UI3012 erneut angezeigt wird.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} So ändern Sie das Passwort auf Netflix^{(How to Change Password on Netflix)}

Methode 3: Starten Sie das Heimnetzwerk neu^{(Method 3: Restart Home Network)}

Befolgen Sie die angegebenen Schritte, um das Heimnetzwerk^(Home) neu zu starten .

Option I: Router neu starten^{(Option I: Restart Router)}

Ein Neustart Ihres Netzwerks könnte den Netflix -Fehlercode UI3012 beheben und behandeln . Hier sind ein paar einfache Methoden, um Ihren Router neu zu starten.

1. Suchen Sie den  Netzschalter^{(Power button)}  auf der Rückseite Ihres Routers.

2. Drücken Sie die Taste einmal,  um sie auszuschalten.^{(turn it off.)}

3.  Trennen Sie nun das ^(disconnect)Netzkabel^{(Router power cable)}  Ihres  Routers  und warten Sie, bis die Kondensatoren vollständig entladen sind.

4. Schließen Sie dann   das  Netzkabel ^{(power cable)}wieder^(reconnect) an  und schalten Sie es nach einer Minute ein. 

5. Warten Sie^(Wait) , bis die Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist, und  versuchen Sie erneut, sich anzumelden^{(try signing in again)} .

Option II: Router zurücksetzen^{(Option II: Reset Router)}

Wenn der Neustart des Routers den Fehler nicht behoben hat, versuchen Sie, Ihren Router zurückzusetzen.

Hinweis 1:^{(Note 1:)}  Alle Einstellungen und Setups wie weitergeleitete Ports, Verbindungen auf der schwarzen Liste, Anmeldeinformationen usw. werden gelöscht. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich diese notieren, bevor Sie mit den unten beschriebenen Anweisungen fortfahren.

Hinweis 2:^{(Note 2:)}  Nach dem Zurücksetzen kehrt^(Reset) der Router zu seinen Standardeinstellungen und seinem Authentifizierungspasswort zurück. Verwenden Sie also die Standardanmeldeinformationen, um sich nach dem Zurücksetzen anzumelden.

1. Öffnen Sie die  Router-Einstellungen^{( router settings)}  mit der  Standard-Gateway-IP-Adresse. ^{(default gateway IP address. )}Verwenden Sie dann Ihre Anmeldeinformationen,  um^(L) sich  wie gezeigt anzumelden .^(ogin)

2. Alle  Konfigurationseinstellungen notieren^{(configuration settings)} . Sie benötigen sie nach dem Zurücksetzen des Routers, da Sie Ihre ISP - Anmeldeinformationen verlieren können, wenn Sie ein  P2P  - Protokoll ( Punkt-zu-Punkt-Protokoll über das Internet) verwenden.^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))}

3. Halten Sie nun die  Reset-Taste^{(Reset button)}  an Ihrem Router 10-30 Sekunden lang gedrückt.

Hinweis:^(Note:)  Bei einigen Routern  müssen Sie Zeigegeräte wie eine  Nadel ^(pin, ) oder  einen Zahnstocher ^{(toothpick )} verwenden , um die  RESET -Taste zu drücken.^(RESET)

4. Der Router schaltet sich automatisch  aus und wieder ein^{(turn off and turn back on)} . Sie können  die Taste loslassen,^{(release the button)}  wenn die  Lichter zu blinken beginnen^{( lights begin to blink)} .

5.  Geben Sie die ^(Re-enter) Konfigurationsdetails^{(configuration details)}  für den Router auf der Webseite erneut ein.

Überprüfen Sie, ob der Netflix - Fehler UI3012 behoben ist. 

Methode 4: VPN deaktivieren^{(Method 4: Disable VPN )}

Das Virtual Private Network ( VPN ) kann die Netflix -Server und die Netzwerkverbindung stören. Diese VPN - Server können jedoch Probleme bei der Netflix - Anmeldung verursachen und den Fehler UI3012 verursachen . Es wird empfohlen , VPN^{(disable VPN)} -Netzwerke zu deaktivieren, indem Sie die unten aufgeführten Anweisungen befolgen.

1. Drücken Sie die Windows-Taste^{(Windows key )} und geben Sie VPN-Einstellungen^{(VPN settings )} in die Suchleiste ein. Klicken Sie auf Öffnen^(Open) .

2. Trennen Sie den aktiven VPN -Dienst und schalten Sie die VPN-Optionen^{(VPN options)} aus .

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} So streamen Sie Netflix in HD oder Ultra HD^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

Methode 5: Proxy deaktivieren^{(Method 5: Disable Proxy)}

Ein Proxy-Server erhöht die Geschwindigkeit, komprimiert den Datenverkehr und schont die Bandbreite Ihres Netzwerks. Außerdem wird das ausgelastete Netzwerk mit etwas Platz aufgeräumt, indem Anzeigen von Websites entfernt werden, sodass Sie schnell auf Ihr Netzwerk zugreifen können. Dies stört auch Netflix und verursacht den Fehler UI3012 . Es wird empfohlen, den Proxy zu deaktivieren, indem Sie die unten aufgeführten Anweisungen befolgen.

1. Beenden Sie Netflix und stellen Sie sicher, dass Sie alle Netflix - bezogenen Hintergrundprozesse im Task-Manager schließen .

2. Drücken Sie die Windows -Schaltfläche, geben Sie Proxy und Open ein .

3. Schalten Sie hier die folgenden Einstellungen AUS.

• Einstellungen automatisch ermitteln^{(Automatically detect settings)}
• Verwenden Sie das Setup-Skript^{(Use setup script)}
• Verwenden Sie einen Proxy-Server^{(Use a proxy server)}

4. Starten Sie Netflix jetzt erneut und versuchen Sie, fehlerfrei darauf zuzugreifen.

Methode 6: Ändern Sie die DNS-Adresse^{(Method 6: Change DNS Address)}

Mehrere Benutzer haben berichtet, dass der Netflix -Fehlercode UI3012 behoben^(UI3012) werden kann, indem die von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellte ^{(Internet Service Provider)}DNS -Adresse geändert wird . Sie können die Google-DNS -Adresse verwenden, um das Problem anzugehen, und hier sind einige Anweisungen zum Ändern der DNS -Adresse Ihres PCs.

1. Starten Sie das Dialogfeld Ausführen,^{(Run dialog box )} indem Sie gleichzeitig die Windows + R key .

2. Geben Sie nun den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) .

ncpa.cpl

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren aktiven Netzwerkadapter und klicken Sie auf Eigenschaften^(Properties) .

4. Das Fenster „Wi-Fi- Eigenschaften^(Properties) “ wird angezeigt. Klicken Sie^(Click) auf Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) und dann auf Eigenschaften.^{(Properties.)}

Hinweis:^(Note:) Sie können auch auf Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4 ) doppelklicken, um das Eigenschaftenfenster^(Properties) zu öffnen .

5. Wählen Sie die Option Folgende DNS-Serveradressen verwenden . ^{(Use the following DNS server addresses)}Geben Sie dann die unten aufgeführten Werte in das Feld Bevorzugter DNS-Server^{(Preferred DNS server)} und Alternativer DNS-Server^{(Alternate DNS server)} ein .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Markieren Sie Einstellungen beim Beenden validieren^{(Validate settings upon exit)} und klicken Sie auf OK .

7. Schließen Sie das Fenster und diese Methode behebt den Netflix - Fehler UI3012 .

Lesen Sie auch: ^{(Also Read: )}Ist The Meg auf Netflix?^{(Is The Meg on Netflix?)}

Methode 7: Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Wenn die Sicherheitssuite der Windows Defender Firewall^{(Windows Defender Firewall is blocking)} einige Funktionen von Netflix blockiert , finden Sie hier einige Optionen, mit denen Sie umgehen können.

Option I: Teams in Firewall auf Whitelist setzen^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Drücken Sie die Windows-Taste^{(Windows key )} und geben Sie Windows Defender Firewall ein. ^{(Windows Defender Firewall. )}Klicken Sie auf Öffnen^(Open) .

2. Klicken Sie im Popup-Fenster auf  Eine App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall zulassen^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Klicken Sie  auf Einstellungen ändern^{(Change settings)} . Überprüfen Sie abschließend, ob Netflix die Firewall passieren darf.

4. Sie können andere App zulassen… verwenden, um ^{(Allow another app… )}Netflix zu durchsuchen, wenn es nicht in der Liste vorhanden ist.

5. Klicken Sie  abschließend auf OK  , um die Änderungen zu speichern. Überprüfen Sie, ob Sie den Fehler behoben haben.

Option II: Firewall vorübergehend deaktivieren^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Hinweis:^{(Note: )} Wenn Sie die Firewall deaktivieren , wird Ihr Computer anfälliger für Malware- oder Virenangriffe. Wenn Sie sich dafür entscheiden, stellen Sie daher^(Hence) sicher, dass Sie es bald aktivieren, nachdem Sie das Problem behoben haben.

1. Starten Sie die Systemsteuerung^{(Control Panel)} durch Eingabe in das Windows -Suchfeld. Klicken Sie auf Öffnen^(Open) .

2. Wählen Sie System und Sicherheit^{(System and Security)} .

3. Klicken Sie auf Windows Defender-Firewall.

4. Wählen Sie die Option Windows Defender-Firewall ein- oder ausschalten .^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)}

5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben der Option Windows Defender-Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} , sofern auf diesem Bildschirm verfügbar.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} So verwenden Sie Netflix Party, um Filme mit Freunden anzusehen ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

Methode 8: Browser-Cache löschen^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

Beschädigte Browserdaten und Cache- Speicher verursachen Fehler^{(memory will cause errors)} beim normalen Surfen im Internet. Wenn Sie die In-Browser-Version von Netflix verwenden und auf Fehlercodes stoßen, ist es ratsam, den Browser-Cache wie unten beschrieben zu löschen.

Option I: Cache in Google Chrome löschen^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1. Starten Sie den Chrome- Browser.

Hinweis:^{(Note: )} Sie können direkt auf der Seite navigieren, um den Browserverlauf in Chrome zu löschen, indem chrome://settings/clearBrowserData in die Suchleiste eingeben.

2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten .^{(three-dotted icon)}

3. Klicken Sie auf die Option Weitere Tools .^{(More tools)}

4. Klicken Sie anschließend auf Browserdaten löschen…^{(Clear browsing data… )}

5. Wählen Sie hier den Zeitraum^(Time) für die auszuführende Aktion aus. Wenn Sie beispielsweise alle Daten löschen möchten, wählen Sie Alle Zeiten^{(All time)} und klicken Sie auf Daten löschen.^{(Clear data.)}

Hinweis^(Note) : Stellen Sie sicher, dass die Kästchen Cookies und andere Website-Daten^{(Cookies and other site data box )} und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien^{(Cached images and files)} aktiviert sind, bevor Sie die Daten aus dem Browser löschen.

Option II: Cache in Microsoft Edge löschen^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. Starten Sie den Edge-Browser und öffnen Sie eine neue Registerkarte. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten.^{(three-dotted icon.)}

Hinweis:^{(Note: )} Sie können direkt auf der Seite navigieren, um den Browserverlauf in Edge zu löschen , indem Sie edge://settings/clearBrowserData in die Suchleiste eingeben.

2. Navigieren Sie im linken Bereich zur Option Datenschutz, Suche und Dienste .^{(Privacy, search, and services )}

3. Scrollen^(Scroll) Sie im rechten Bildschirm nach unten und klicken Sie auf Zu löschende Elemente auswählen.^{(Choose what to clear.)}

4. Wählen Sie im nächsten Fenster die Kästchen entsprechend Ihren Präferenzen wie Browserverlauf, Cookies und andere Websitedaten, zwischengespeicherte Bilder und Dateien^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} usw. aus und klicken Sie auf Jetzt löschen^{(Clear now)} .

5. Schließlich werden jetzt alle Ihre Browserdaten gelöscht.

Option III: Cache in Firefox löschen^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. Starten Sie Firefox und öffnen Sie einen neuen Tab.

2. Klicken Sie auf das Menüsymbol^{(Menu )} in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

3. Wählen Sie die Option Einstellungen^{(Settings )} aus der Dropdown-Liste.

4. Navigieren Sie zum Abschnitt „ Datenschutz & Sicherheit^{(Privacy & Security )} “ und klicken Sie im Menü „Cookies und Websitedaten“ auf „ Daten löschen ^{(Cookies and Site Data )}“^{(Clear Data)} .

5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Cookies und Site-Daten^{(Cookies and Site Data )} und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zwischengespeicherte Webinhalte^{(Cached Web Content)} .

7. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Löschen , um die zwischengespeicherten ^{(Clear )}Firefox -Cookies zu löschen.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} So beheben Sie den Netflix-Fehlercode M7111-1101^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

Methode 9: Browsererweiterungen deaktivieren^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

Sie können eine breite Palette von Vorteilen von Browser-Add-Ons und -Erweiterungen genießen. Wenn es um Fehler und Probleme geht, können manchmal veraltete Erweiterungen und inkompatible Add-Ons zum Netflix -Fehlercode UI3012 beitragen^(UI3012) . Um solche Probleme zu beheben, befolgen Sie die unten aufgeführten Anweisungen.

Option I: Chrome-Erweiterungen deaktivieren^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1. Starten Sie den Google Chrome-Browser.

Hinweis:^{(Note: )} Um direkt zur Seite mit den Erweiterungen zu gelangen, geben Sie chrome://extensions/ in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) .

2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten .^{(three-dotted icon )}

3. Wählen Sie die Option Weitere Tools .^{(More tools )}

4. Klicken Sie auf Erweiterungen^(Extensions) .

5. Deaktivieren Sie schließlich die^{(turn off )} Erweiterung, die Sie deaktivieren möchten. Wenn nach dem Deaktivieren einer bestimmten Erweiterung kein Fehler aufgetreten ist, klicken Sie auf die Option Entfernen^{(Remove )} , um sie aus Ihrem Browser zu löschen.

Option II: Edge-Erweiterungen deaktivieren^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. Starten Sie den Edge-Browser und klicken Sie auf das Symbol^{(three-dotted icon )} mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke.

Hinweis:^{(Note: )} Um die langen Schritte zum Aufrufen der Erweiterungsseite zu überspringen, geben Sie edge://extensions/ in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) .

2. Klicken Sie auf Erweiterungen^(Extensions) .

3. Wählen Sie eine beliebige Erweiterung aus und klicken Sie auf Erweiterungen verwalten^{(Manage extensions)} .

4. Schalten Sie^{(Toggle off)} die Erweiterung aus und prüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt.

5. Deaktivieren Sie ebenfalls nacheinander alle Erweiterungen und prüfen Sie gleichzeitig, ob der Fehler erneut auftritt. Wenn Sie feststellen, dass der Fehler nach dem Entfernen einer bestimmten Erweiterung nicht angezeigt wird, deinstallieren Sie ihn vollständig von Ihrem Browser.

6. Wählen Sie die entsprechende Erweiterung aus und klicken Sie wie gezeigt auf das Symbol mit den drei Punkten^{(three-dotted icon )} . Wählen Sie die Option Aus Microsoft Edge entfernen .^{(Remove from Microsoft Edge )}

7. Bestätigen Sie die Abfrage mit einem Klick auf Entfernen^(Remove) .

Option III: Firefox-Erweiterungen deaktivieren^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. Starten Sie Firefox und klicken Sie auf das Menüsymbol^{(Menu )} .

2. Wählen Sie die Option Add-Ons und Designs aus der Liste aus.^{(Add-ons and themes )}

3. Klicken Sie im linken Bereich auf Erweiterungen und ^{(Extensions )}schalten Sie^{(toggle off)} die Erweiterungen aus.

4. Deaktivieren Sie nacheinander alle Erweiterungen und überprüfen Sie, welche das Problem verursacht, indem Sie sie wiederholt überprüfen.

5. Wenn Sie schließlich festgestellt haben, welche Erweiterung das Problem verursacht, klicken Sie auf das entsprechende Symbol mit den drei Punkten^{(three-dotted icon )} und wählen Sie die Option Entfernen .^{(Remove )}

Methode 10: Browser neu installieren^{(Method 10: Reinstall Browser)}

Einige Browserfehler werden nicht behoben, bis sie neu installiert werden. Wenn Sie es satt haben, sich mit Browserkonflikten im Zusammenhang mit dem Netflix - Fehler UI3012 auseinanderzusetzen^(UI3012) , finden Sie hier einige Anweisungen zur Neuinstallation Ihres Browsers.

Hinweis:^{(Note: )} Hier wird Firefox als Beispiel genommen. Befolgen Sie die Schritte entsprechend Ihrem Browser.

1. Drücken Sie die Windows-Taste^{(Windows key )} und geben Sie Systemsteuerung^{(Control Panel )} in die Suchleiste ein. Klicken Sie auf Öffnen^(Open) .

2. Klicken Sie auf Programm deinstallieren^{(Uninstall a program)} .

3. Klicken Sie wie gezeigt auf Mozilla Firefox (x64 en-US) und wählen Sie die Option Deinstallieren .^{(Uninstall )}

4. Bestätigen Sie ggf. die Abfrage und warten Sie, bis der Browser von Ihrem Computer deinstalliert wird.

5. Drücken Sie die Windows-Taste^{(Windows key )} und %localappdata%. Click on Open.

6. Doppelklicken Sie auf den Mozilla - Ordner, um ihn zu öffnen.

7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Firefox - Ordner und wählen Sie die Option Löschen .^{(Delete )}

8. Drücken Sie die Windows-Taste^{(Windows key )} und %appdata%. Click on Open.

9. Doppelklicken Sie auf den Mozilla - Ordner, um ihn zu öffnen.

10. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Firefox - Ordner und wählen Sie die Option Löschen .^{(Delete )}

11. Starten Sie Ihren Windows 10-PC neu.

12. Laden Sie die neueste Version von Firefox wie gezeigt herunter.

13. Führen Sie abschließend die Setup^{(setup file )} -Datei aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Firefox zu installieren.^(Firefox.)

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} So ändern Sie die Netflix-Videoqualität auf Ihrem Computer^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

Methode 11: Netzwerk zurücksetzen^{(Method 11: Reset Network )}

Dies ist die letzte Option, um den Netflix -Fehlercode UI3012 zu beheben . Die Netzwerkeinstellungen^(Network) setzen alle Netzwerkeinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurück und helfen Ihnen so, den Fehler zu beheben.

Hinweis:^{(Note: )} Um einen Netzwerk^(Network) -Reset durchzuführen, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem PC Windows 10 Version 1607 oder höher ausgeführt wird. Folgen Sie diesem Pfad, um Ihre Version zu überprüfen. Settings > System > About . Nachdem Sie Ihr Netzwerk zurückgesetzt haben, müssen Sie alle Netzwerksoftware^{(networking software )} wie VPN-Clients oder virtuelle Switches^{(Virtual switches)} neu installieren .

1. Halten Sie die Windows + I keys Windows-Einstellungen^{(Windows Settings)} zu öffnen .

2. Klicken Sie auf Netzwerk & Internet^{(Network & Internet)} .

3. Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte Status und scrollen Sie im rechten Bildschirm nach unten, um auf Netzwerk zurücksetzen^{(Network reset)} zu klicken .

4. Bestätigen Sie abschließend die Abfrage mit einem Klick auf Jetzt zurücksetzen^{(Reset now)} .

Jetzt startet Ihr PC neu. Letztendlich wird der Netflix -Fehlercode UI3012 jetzt behoben.

Wenn der Fehler erneut auftritt, führen Sie dennoch eine Systemwiederherstellung^{(perform a system restore)} Ihres Windows 10-PCs durch, und wenn Sie ungewöhnliche Verbindungsprobleme annehmen, wenden Sie sich sofort an Ihren Internetdienstanbieter^{(Internet Service Provider)} ( ISP ).

Empfohlen:^{(Recommended:)}

• Beheben Sie, dass Google Chrome automatisch geöffnet wird^{(Fix Google Chrome Opens Automatically)}
• So beheben Sie den Netflix-Fehler UI3010^{(How to Fix Netflix Error UI3010)}
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Wir hoffen, dass diese Anleitung hilfreich war und Sie den Netflix-Fehlercode UI3012^{(Netflix error code UI3012)} in Ihrem Gerät beheben konnten. Lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie am besten funktioniert hat. Besuchen Sie unsere Seite für weitere coole Tipps und Tricks und hinterlassen Sie unten Ihre Kommentare.

Fix Netflix Error Code UI3012

When you are enjoying Netflix videos, you may end up with Netflix error code UI3012. This indicates connectivity issues that will nоt go away from your Windows PC unless you troubleshoot them from roots. Netflix error UI3012 occurs not only on a Mac device or Windows 10 PC but also on an Apple TV or mоbile app.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

Recommended:

• Fix Google Chrome Opens Automatically
• How to Fix Netflix Error UI3010
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We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

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