Ein Antivirenprogramm ist eines der ersten Dinge, die wir auf einem neuen Computer installieren, und das zu Recht. Während einige einen guten Geldbetrag zahlen, um ein vertrauenswürdiges Antivirenprogramm zu erhalten, verlassen sich die meisten von uns für ihre Sicherheitsanforderungen auf kostenlose Programme wie Malwarebytes. Obwohl kostenlos, leistet Malwarebytes hervorragende Arbeit beim Schutz unserer Systeme vor Malware- und Virenangriffen. Malwarebytes hat auch eine kostenpflichtige Version (Premium), die Funktionen wie geplante Scans, Echtzeitschutz usw. freischaltet, aber die kostenlose Version reicht für die meisten Benutzer aus. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Verwendung von Malwarebytes Anti-Malware zum Entfernen von Malware^{(How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware)} .

Allerdings ist nichts in der Tech-Welt frei von Fehlern und Problemen. Malwarebytes ist nicht anders und funktioniert von Zeit zu Zeit nicht. Wir haben bereits eines der häufiger anzutreffenden Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on the Issue behandelt, und in diesem Artikel behandeln wir ein weiteres Problem, Malwarebytes Unable to Connect the Service error.

So beheben Sie Malwarebytes Fehler beim Verbinden des Dienstes nicht möglich^{(How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error)}

Der Fehler tritt auf, wenn Sie auf das Anwendungssymbol klicken, um es zu öffnen, aber anstatt zu starten, sehen Sie einen blauen rotierenden Kreis, gefolgt von der Fehlermeldung. Der Fehler hindert den Benutzer daran, Malwarebytes überhaupt zu starten, und kann ziemlich ärgerlich sein, wenn Sie Ihren Computer sofort nach Malware scannen müssen .

Wie die Meldung andeutet, wird der Fehler hauptsächlich durch einige Probleme mit dem Malwarebytes -Dienst verursacht. Andere Gründe für den Fehler sind ein interner Fehler in der aktuellen Version von Malwarebytes , Konflikte mit anderen Antivirenprogrammen, die Sie möglicherweise auf Ihrem System installiert haben, Installationsfehler usw.

Nachfolgend sind alle Lösungen aufgeführt, die zur Behebung des Malwarebytes-Fehlers „Unable to Connect the Service“ gemeldet wurden. 

Methode 1: Überprüfen Sie den Status des Malwarebytes-Dienstes^{(Check Malwarebytes Service Status)}

Wie die meisten Anwendungen ist auch Malwarebytes ein Hintergrunddienst zugeordnet, der seine Funktionalität unterstützt. Laut Fehlermeldung kann Malwarebytes aufgrund einer schlechten Verbindung oder Kommunikationsproblemen mit dem Dienst nicht gestartet werden. Dies tritt auf, wenn der Malwarebytes -Dienst aus unbekannten Gründen nicht mehr im Hintergrund ausgeführt wird.

Die erste Lösung zur Behebung der meisten Malwarebytes-Fehler^{( resolve most Malwarebytes errors)} besteht darin, den Status des Malwarebytes -Dienstes zu überprüfen. Um Probleme zu vermeiden, muss der Dienst bei jedem Systemstart automatisch gestartet werden; Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um den Starttyp zu ändern, falls dies nicht der Fall ist:

1. Öffnen Sie die Anwendung „Windows -Dienste ^(Services ) “ , indem Sie  services.msc  in das Befehlsfeld „Ausführen“ ( Windows key + R ) eingeben und dann auf „OK“ drücken. Sie können auch auf Dienste zugreifen, indem Sie direkt in der Windows -Suchleiste nachschlagen ( Windows - Taste + S). 

2. Gehen Sie die Liste der lokalen ^(Local) Dienste^(Services) durch und suchen Sie den Malwarebytes-Dienst^{(Malwarebytes service)} . Um die Suche nach dem gewünschten Dienst zu erleichtern, klicken Sie oben im Fenster auf Name und sortieren Sie alle Dienste alphabetisch.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste ^{(Right-click )} auf den Malwarebytes-Dienst^{(Malwarebytes Service)} und wählen Sie  im folgenden Kontextmenü Eigenschaften  . ^{(Properties )}(Alternativ doppelklicken Sie auf den Dienst, um auf seine Eigenschaften zuzugreifen.)

4. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein^(General) auf das Dropdown-Menü neben Starttyp^(Startup) und wählen Sie Automatisch^(Automatic) aus .

5. Überprüfen Sie als Nächstes den Dienststatus^(Service) . Wenn es ausgeführt wird,^(Running,) klicken Sie auf Übernehmen^(Apply) , um die Änderungen zu speichern, und dann auf OK, um zu beenden. Wenn der Dienststatus^{(Service Status)} jedoch angehalten angezeigt wird, klicken Sie unten auf die Schaltfläche Start  , um den Dienst zu starten.^(Start )

Einige Benutzer erhalten eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen, den Malwarebytes -Dienst zu starten. Die Fehlermeldung lautet:

„ Windows konnte den Security Center-Dienst auf dem lokalen Computer nicht starten. Fehler 1079: Das für diesen Dienst angegebene Konto unterscheidet sich von dem Konto, das für andere Dienste angegeben wurde, die im selben Prozess ausgeführt werden. ^{(Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.)}„

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den obigen Fehler zu beheben und den Malwarebytes -Dienst zu starten:^{(Malwarebytes)}

1. Öffnen Sie erneut das Eigenschaftenfenster^{(Properties window)} des Malwarebytes-Dienstes^{(Malwarebytes Service)} (Schritte 1 bis 3 der obigen Methode) und wechseln Sie auf die  Registerkarte Anmelden .^{(Log On)}

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen . ^{(Browse )}Wenn die Schaltfläche ausgegraut ist, klicken Sie auf das Optionsfeld neben  Dieses Konto^{(This account)} , um es zu aktivieren.

3. Geben Sie den Namen Ihres Computers (Benutzername)^{(Computer’s Name (username))} in das Textfeld unter „ Geben Sie^(Enter) den zu wählenden Objektnamen ein“ ein und klicken Sie rechts auf die Schaltfläche „ Namen überprüfen“. ^{(Check Names )}Ihr Computername wird in wenigen Sekunden verifiziert.

Hinweis:^(Note:) Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht kennen, klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert^{(Advanced button)} und dann auf Jetzt suchen^{( Find Now)} . Wählen Sie Ihren Benutzernamen aus der Liste aus und klicken Sie auf OK.^{(Select your username from the list and click OK.)}

4. Klicken Sie auf OK . Benutzer, die ein Kennwort festgelegt haben, werden aufgefordert, es einzugeben. Geben Sie zum Abschluss einfach^(Simply) Ihr Passwort ein.

5. Gehen^(Head) Sie zurück zur Registerkarte Allgemein und ^(General)starten Sie ^(Start ) den Malwarebytes-Dienst.

Starten Sie Ihren Computer neu, um Glück zu haben, und öffnen Sie Malwarebytes, um zu prüfen, ob der Fehler Unable to Connect the Service behoben wurde.^{(Unable to Connect the Service error has been resolved.)}

Methode 2: Fügen Sie Malwarebytes zu Ihrer Antivirus-Ausnahmeliste^{(Antivirus Exception)} hinzu

Viele Benutzer koppeln ihre vorhandenen Antivirenprogramme mit Malwarebytes für eine zusätzliche Sicherheitsebene. Während dies auf dem Papier wie eine gute Strategie erscheinen mag, gibt es ein paar Dinge, die schief gehen können. Erstens^(First) sind Antiviren-^(Antivirus) und Antimalware- Programme berüchtigt dafür, dass sie viele Ressourcen (Speicher) beanspruchen, und wenn zwei von ihnen gleichzeitig aktiv sind, kann dies zu ernsthaften Leistungsproblemen führen. Zweitens^(Second) , da diese Anwendungen ähnliche Aufgaben ausführen, kann ein Konflikt entstehen, der Probleme bei ihrem Betrieb verursacht.

Malwarebytes soll sich gut mit anderen Antivirenprogrammen^(Antivirus) vertragen, aber Benutzer melden weiterhin Fehler aufgrund eines Konflikts zwischen den beiden. Die Probleme wurden überwiegend von F-Secure-Benutzern, einem Antivirenprogramm, gemeldet.

Sie können diesen Konflikt lösen,  indem Sie Malwarebytes einfach zur Ausschluss- oder Ausnahmeliste Ihres Antivirenprogramms hinzufügen^{(adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus)} . Das Verfahren zum Hinzufügen einer Anwendung zur Ausnahmeliste ist für jede Antivirensoftware einzigartig und kann durch Ausführen einer einfachen Google-Suche gefunden werden. Sie können  den Virenschutz ^{(temporarily disable the antivirus )(temporarily disable the antivirus )} <span data-preserver-spaces="true">auch vorübergehend deaktivieren, wenn Sie einen Malware-Scan durchführen müssen.

Methode 3: Malwarebytes neu installieren 

Einige Benutzer erhalten den Fehler weiterhin, auch nachdem sie den Starttyp des Malwarebytes-Dienstes geändert haben^{(Malwarebytes Service)} . Diese Benutzer können versuchen, Malwarebytes komplett neu zu installieren^{(reinstalling Malwarebytes altogether)} , um den Fehler „Dienst kann nicht dauerhaft verbunden werden“ zu beheben. 

Personen, die die kostenlose Version des Anti-Malware-Programms verwenden, können direkt in den Neuinstallationsprozess einsteigen, indem sie zuerst die Anwendung deinstallieren und dann die neueste Version von Malwarebytes herunterladen und installieren . Premium-Benutzer müssen jedoch zuerst ihre Aktivierungs-IDs und Passkeys abrufen^{(activation IDs and passkeys)} , um ihre Premium-Funktionen bei der Neuinstallation genießen zu können.

Man kann die Aktivierungs-ID und den Schlüssel finden, indem man die Quittung auf seinem Malwarebytes-Konto überprüft oder aus der E-Mail, die er/sie nach dem Kauf des Premium-Builds der Anwendung erhalten hat. Sie können die Anmeldeinformationen auch über den Windows -Registrierungseditor abrufen.

So rufen Sie die Aktivierungs-ID und den Schlüssel für Ihr Malwarebytes-Premiumkonto ab:

1. Öffnen Sie das Befehlsfeld Ausführen ( Windows key + R ),  geben Sie regedit  in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Windows-Registrierungs-Editor^{(Windows Registry Editor)} zu öffnen . Ähnlich wie^(Similar) bei Services können Sie auch einfach in der Windows -Suchleiste nach dem ^(Windows)Registrierungseditor^{(Registry Editor)} suchen.

Unabhängig^{(Irrespective)} von der Zugriffsart erscheint ein Popup zur Benutzerkontensteuerung, in dem Sie gefragt werden, ob Sie der App erlauben möchten, Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen. Klicken Sie^(Click) auf  Ja ^(Yes ) , um die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.

2. Erweitern Sie HKEY_LOCAL_MACHINE^{(HKEY_LOCAL_MACHINE)} im linken Bereich.

3. Doppelklicken Sie anschließend auf SOFTWARE  , um es zu erweitern.

4. Abhängig von Ihrer Systemarchitektur finden Sie Ihre Aktivierungs-ID und Ihren Schlüssel an verschiedenen Stellen:

Für 32-Bit-Versionen:^{(For 32-bit versions:)} HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes

Für 64-Bit-Versionen:^{(For 64-bit versions:)} HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes

Nachdem wir die Aktivierungs-ID und den Schlüssel für Ihr Malwarebytes-Premiumkonto abgerufen haben, können wir mit dem Deinstallationsprozess fortfahren:

1. Starten Sie vor der Deinstallation Malwarebytes, indem Sie auf das Desktop-Symbol doppelklicken und auf Mein Konto^{(My Account)}  und dann  auf Deaktivieren^(Deactivate) klicken .

2. Öffnen Sie als Nächstes die erweiterten Sicherheitseinstellungen^{( Advanced Security Settings)}  und  deaktivieren Sie^{( uncheck )} das Kontrollkästchen neben „Selbstschutzmodul aktivieren“.^{(‘Enable self-protection module’.)}

3. Wir sind mit dem Vor-Deinstallationsprozess fertig. Schließen^(Close) Sie die Anwendung und klicken Sie ebenfalls mit der rechten Maustaste auf das Malwarebytes - Symbol in Ihrer Taskleiste und wählen Sie Schließen^(Close) .

4. Klicken Sie auf den folgenden Hyperlink MBAM-Clean.exe  , um das offizielle Deinstallationstool herunterzuladen.

5. Um ein wenig vorsichtiger zu sein und Pannen zu vermeiden, schließen Sie alle Programme, die derzeit ausgeführt werden, und deaktivieren Sie auch vorübergehend Ihr Antivirenprogramm.

6.  Öffnen Sie nun das MBAM-Clean-Tool ^{(open the MBAM-Clean tool )} und folgen Sie den Anweisungen/Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, um jede Spur von Malwarebytes von Ihrem Computer zu entfernen. ^{( remove every trace of Malwarebytes from your computer. )}

7. Sobald der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, Ihren PC neu zu starten^{(restart your PC)} . Befolgen Sie die Aufforderung und starten Sie neu (gehen Sie zu Ihrem Desktop, drücken Sie Alt + F4 , gefolgt von dem nach unten zeigenden Pfeil, und geben Sie dann ein).

8. Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser, gehen Sie zu Malwarebytes Cybersecurity und laden Sie die neueste verfügbare Version des Sicherheitsprogramms herunter.

9. Klicken Sie nach dem Herunterladen auf MBSetup.exe und befolgen Sie die Anweisungen, um Malwarebytes erneut  zu installieren. ^{(install Malwarebytes again, )}Wenn Sie dazu aufgefordert werden, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Trial.^{(When asked uncheck the box next to Trial.)}

10. Starten Sie die Anwendung und klicken Sie auf die Schaltfläche Lizenz ^{(Activate license )} aktivieren.

11. Geben Sie im folgenden Bildschirm sorgfältig Ihre Aktivierungs-ID und den Passkey ein^{(enter your activation ID and the passkey)} , den wir zuvor abgerufen haben, um Ihre Premium-Lizenz zu aktivieren.

Methode 4: Deinstallieren Sie Malwarebytes im abgesicherten Modus^{(Safe Mode)}

Wenn die Wurzeln des Fehlers tiefer liegen, als wir annehmen, werden Sie Probleme haben, die obige Anleitung zu befolgen und die Malwarebytes-Anwendung ordnungsgemäß zu deinstallieren^{(properly uninstalling the Malwarebytes application)} . Diese unglücklichen Benutzer müssen zuerst in den abgesicherten Modus booten^{(boot into Safe Mode)} und dann das Programm deinstallieren. So booten Sie in den abgesicherten Modus:

1. Geben Sie MSconfig ^(MSconfig ) entweder in das Befehlsfeld Ausführen^(Run) oder in die Windows-Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.

2. Wechseln Sie im folgenden Fenster auf die Registerkarte Boot  .

3. Aktivieren check/tick the box next to Safe boot .

4. Sobald Sie Safe Boot aktivieren, werden die Optionen darunter ebenfalls zur Auswahl geöffnet. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Minimal .

5. Klicken Sie auf Anwenden ^(Apply ) und dann auf  OK  , um die Änderungen zu speichern, und starten Sie Ihren Computer neu, um in den abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} zu wechseln .

6. Sobald der Computer wieder im abgesicherten Modus hochfährt^{(Safe Mode)} , öffnen Sie die Windows-Einstellungen  ^{(Windows Settings )},^(Settings) indem Sie entweder auf die Schaltfläche Start und dann auf das Symbol für die Zahnradeinstellungen (über den Energieoptionen^(Power) ) klicken oder die Tastenkombination Windows -Taste + I verwenden.

7. Klicken Sie auf Apps .

8. Scannen Sie die Liste der Apps & Features nach Malwarebytes und klicken Sie darauf, um die jeweiligen App-Optionen zu erweitern.

9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren  , um es zu entfernen.^{(Uninstall )}

10. Sie können nicht auf das Internet zugreifen und daher die Installationsdatei für die neueste Version von Malwarebytes nicht im abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} herunterladen . Gehen Sie also zurück zur Registerkarte Boot des MSConfig- Fensters (Schritte 1 bis 3) und uncheck/untick the box next to Safe boot .

Sobald Ihr Computer wieder normal hochfährt, besuchen Sie die offizielle Website von Malwarebytes^{(Malwarebytes’ official website)} und laden Sie die .exe -Datei für das Programm herunter, installieren Sie die Anwendung und Sie erhalten den Fehler Unable to Connect the Service nicht erneut.^{( Unable to Connect the Service error again.)}

Empfohlen:^{(Recommended:)}

• Was ist der Microsoft Teams Together-Modus? ^{(What is Microsoft Teams Together Mode? )}
• Behebung Im BitDefender-Bedrohungsscanner ist ein Problem aufgetreten^{(Fix A problem has occurred in BitDefender threat scanner)}

Wenn nach dem Update auf eine bestimmte Version von Malwarebytes der Fehler Malwarebytes ^{(Malwarebytes)}Unable to Connect the Service^{(Unable to Connect the Service error)} aufgetreten ist, wird der Fehler wahrscheinlich durch einen inhärenten Fehler im Build verursacht. Wenn dies der Fall ist und keine der oben genannten Methoden das Problem behoben hat, müssen Sie warten, bis die Entwickler eine neue Version mit behobenem Fehler veröffentlichen. Sie können sich auch jederzeit an das technische Team von Malwarebytes wenden, um Unterstützung zu erhalten, oder sich im Kommentarbereich mit uns in Verbindung setzen. ^{(Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. )}

Fix Malwarebytes Unable to Connect the Service error

An antivirus program is one of the first things we install on a new computer, and rightfully so. While a fеw paу a good amount of money to get a trusted antivirus program, the majority of υs rely on free рrograms such as Mаlwarebyteѕ for our security needs. Although free, Malwarebytes does an excellent job of protecting our systems from malware and virus attacks. Malwarebytes also has a paid version (premium) that unlocks features such as scheduled scans, real-time protection, etc. but the free version suffices for most users. Check out our guide on How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware for more details.

However, not a single thing in the tech world is void of errors and problems. Malwarebytes is no different and malfunctions from time to time. We have already covered one of the more widely encountered Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on the issue, and in this article, we will be covering another issue, Malwarebytes Unable to Connect the Service error.

How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error

The error occurs when you click on the application icon to open it, but instead of launching, you see a blue rotating circle followed by the error message. The error prevents the user from launching Malwarebytes at all and can be quite infuriating if you immediately need to scan your computer for Malware.

As the message implies, the error is primarily caused due to some problems with the Malwarebytes service. Other reasons for the error include an internal bug in the current version of Malwarebytes, conflict with other antivirus programs you might have installed on your system, installation errors, etc.

Below are all the solutions reported to solve the Malwarebytes’ Unable to Connect the Service’ error. 

Method 1: Check Malwarebytes Service Status

Like most applications, Malwarebytes also has a background service associated with it that helps in its functionality. According to the error message, Malwarebytes is unable to launch because of a poor connection or communication problems with the service. This occurs when the Malwarebytes service has stopped running in the background because of some unknown reason.

The first solution to resolve most Malwarebytes errors is to check the status of the Malwarebytes service. To avoid any problems, the service needs to start automatically on every boot-up; follow the below instructions to change its startup type if it doesn’t:

1. Open the Windows Services application by typing services.msc in the run command box (Windows key + R) and then pressing OK. You can also access Services by directly looking it up in the Windows search bar (Windows key + S). 

2. Go through the list of Local Services and locate the Malwarebytes service. To make looking for the required service easier, click on Name at the top of the window and sort all the services alphabetically.

3. Right-click on the Malwarebytes Service and select Properties from the ensuing context menu. (Alternatively, double-click on the service to access its properties)

4. Under the General tab, click on the drop-down menu next to Startup type and select Automatic.

5. Next, check the Service status. If it reads Running, click on Apply to save the changes and then OK to exit. However, if the Service Status displays stopped, click on the Start button underneath to start the service.

A couple of users will receive an error message when they try to start the Malwarebytes service. The error message will read:

“Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.“

To resolve the above error and start the Malwarebytes service, follow the below steps:

1. Open the Properties window of the Malwarebytes Service again (Steps 1 to 3 of the above method) and switch to the Log On tab.

2. Click on the Browse button. If the button is greyed out, click on the radio button next to This account to enable it.

3. Enter your Computer’s Name (username) in the textbox under ‘Enter the object name to select’ and click on the Check Names button on the right. Your computer name will be verified in a couple of seconds.

Note: If you don’t know your username then click on the Advanced button, then click on Find Now. Select your username from the list and click OK.

4. Click on, OK. Users who have set a password will be prompted to enter it. Simply enter your password to finish.

5. Head back to the General tab and Start the Malwarebytes service.

Restart your computer for good luck and open Malwarebytes to check if the Unable to Connect the Service error has been resolved.

Method 2: Add Malwarebytes to your Antivirus Exception list

Many users couple their existing antivirus programs with Malwarebytes for an additional layer of security. While this may seem like a good strategy on paper, there are a few things that can go wrong. First up, Antivirus and Antimalware programs are infamous for hogging up a lot of resources (memory) and having two of them active at the same time can lead to some serious performance problems. Second, since these applications perform similar tasks, a conflict may arise, causing issues in their operation.

Malwarebytes has been proclaimed to play well with other Antivirus programs, but users continue to report errors due to a conflict between the two. The issues have been predominantly reported by F-Secure users, an antivirus program.

You can resolve this conflict by simply adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus. The procedure to add an application to the exception list is unique to each antivirus software and can be found by performing a simple google search. You can also choose to temporarily disable the antivirus <span data-preserver-spaces=”true”>when you need to perform a malware scan.

Method 3: Reinstall Malwarebytes 

Some users will continue to receive the error even after changing the startup type of the Malwarebytes Service. These users can try reinstalling Malwarebytes altogether to solve the unable to connect the service error permanently. 

Individuals using the free version of the Anti-malware program can jump straight into the reinstallation process by first uninstalling the application and then downloading and installing the latest version of Malwarebytes. However, premium users will first need to retrieve their activation IDs and passkeys in order to enjoy their premium features on reinstallation.

One can find the activation ID and key by checking the receipt on their Malwarebytes account or from the mail he/she received after purchasing the premium build of the application. You can also get a hold of the credentials through the Windows registry editor.

To retrieve the activation ID and key for your Malwarebytes premium account:

1. Open the Run command box (Windows key + R), type regedit in the text box, and press enter to open the Windows Registry Editor. Similar to Services, you can also just search for the Registry Editor in the Windows search bar.

Irrespective of the mode of access, a user account control pop-up asking whether you want to allow the app to make changes to your device will appear. Click on Yes to grant the required permissions.

2. Expand HKEY_LOCAL_MACHINE present in the left panel.

3. Next, double-click on SOFTWARE to expand it.

4. Depending on your system architecture, you will find your activation ID and key at different locations:

For 32-bit versions: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

For 64-bit versions: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

Now that we have retrieved the activation ID and key for your Malwarebytes premium account, we can advance to the uninstallation process:

1. Before we uninstall, launch Malwarebytes by double-clicking on its desktop icon and click on My Account and then Deactivate.

2. Next, open Advanced Security Settings and uncheck the box next to ‘Enable self-protection module’.

3. We are done with the pre-uninstallation process. Close the application and also right-click on the Malwarebytes icon in your system tray and select Close.

4. Click on the following hyperlink MBAM-Clean.exe to download the official uninstallation tool.

5. Just to be a little more cautious and avoid any mishaps from occurring, close any and all programs that are currently running and also temporarily disable your antivirus.

6. Now, open the MBAM-Clean tool and follow the on-screen instructions/prompts to remove every trace of Malwarebytes from your computer. 

7. Once the uninstallation process is complete, you will be requested to restart your PC. Comply with the request and restart (Go to your desktop, press Alt + F4 followed by the downward-facing arrow, and then enter).

8. Open your preferred browser, head over to Malwarebytes Cybersecurity, and download the latest available version of the security program.

9. Once downloaded, click on the MBSetup.exe and follow the instructions to install Malwarebytes again, When asked uncheck the box next to Trial.

10. Launch the application and click on the Activate license button.

11. In the following screen, carefully enter your activation ID and the passkey we retrieved earlier to activate your premium license.

Method 4: Uninstall Malwarebytes in Safe Mode

If the roots of the error are deeper than we perceive, you will have problems following the above guide and properly uninstalling the Malwarebytes application. These unlucky users will need to first boot into Safe Mode and then uninstall the program. To boot into Safe Mode:

1. Type MSconfig in either the Run command box or windows search bar and press enter.

2. Switch to the Boot tab of the following window.

3. Under Boot options, check/tick the box next to Safe boot.

4. Once you enable Safe boot, the options beneath it will also be open for selection. Check the box next to Minimal.

5. Click on Apply followed by OK to save the modifications and restart your computer to enter Safe Mode.

6. Once the computer boots back in Safe Mode, open Windows Settings by either clicking on the Start button and then the cogwheel Settings icon (above the Power options) or using the keyboard combination Windows key + I.

7. Click on Apps.

8. Scan the list of Apps & Features for Malwarebytes and click on it to expand respective app options.

9. Click on the Uninstall button to get rid of it.

10. You won’t be able to access the internet and, therefore won’t be able to download the installation file for the latest version of Malwarebytes in Safe Mode. So head back to the Boot tab of MSConfig window (steps 1 to 3) and uncheck/untick the box next to Safe boot.

Once your computer boots back normally, visit Malwarebytes’ official website and download the .exe file for the program, install the application and you won’t receive the Unable to Connect the Service error again.

Recommended:

• What is Microsoft Teams Together Mode? 
• Fix A problem has occurred in BitDefender threat scanner

If you have started experiencing the Malwarebytes Unable to Connect the Service error after updating to a certain version of Malwarebytes, the error is likely caused due to an inherent bug in the build. If that’s the case and none of the above methods resolved the issue, you will have to wait for the developers to release a new version with the bug fixed. You can also always contact the Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. 

Related posts

• Hohe CPU-Auslastung durch Diensthost beheben: Lokales System

• Fix Lokaler Datenträger kann nicht geöffnet werden (C:)

• Fix Diensthost: Lokales System (svchost.exe) Hohe CPU- und Festplattenauslastung

• Fix Fehlercode 28 des Netzwerkadapters kann nicht installiert werden

• Fix Temporäre Dateien in Windows 10 können nicht gelöscht werden

• So beheben Sie den Anwendungsfehler 0xc0000005

• Beheben Sie den Intel RST-Dienst wird in Windows 10 nicht ausgeführt

• So beheben Sie den Anwendungsladefehler 5:0000065434

• Fix „Verbindung zu EA-Servern in Windows 11 nicht möglich“.

• Fix Background Intelligent Transfer Service startet nicht

• Fix Service Host: Diagnostic Policy Service Hohe CPU-Auslastung

• Fix Es gibt ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat dieser Website

• Behebung, dass ARK keine Serverinformationen für Einladungen abfragen konnte

• So beheben Sie, dass Avast unter Windows nicht geöffnet wird

• Behebung des Fehlers 0xc00007b: Die Anwendung konnte nicht ordnungsgemäß gestartet werden

• Beheben Sie den Computer, der das iPhone nicht erkennt

• Behebung PDF-Dateien können im Internet Explorer nicht geöffnet werden

• Fix Windows kann nicht mit dem Gerät oder der Ressource kommunizieren

• Beheben Sie, dass der lokale Druckspoolerdienst nicht ausgeführt wird

• Beheben Sie den Zoom-Fehlercode 5003, der keine Verbindung herstellen kann