Kürzlich kam ein Client mit einem Windows 10 - PC herein, der Live-Kacheln hatte, die nicht aktualisiert wurden. Als ich seinen Computer anschloss, war ich überrascht zu sehen, dass die Live-Kacheln nicht nur nicht aktualisiert wurden, sondern diese seltsamen kleinen Abwärtspfeile darauf und sonst nichts. Bevor ich den Computer anschloss, vermutete ich, dass das Problem einfach darin liegen könnte, dass das Internet nicht richtig funktionierte und die Kacheln daher nicht aktualisiert wurden.

Das Internet funktionierte jedoch einwandfrei und die Kacheln jedoch nicht. Nachdem wir mit vielen Dingen herumgespielt und einige Fragen gestellt hatten, konnten wir herausfinden, was das Problem verursachte. In diesem Artikel führe ich Sie durch die verschiedenen Methoden, mit denen Sie versuchen können, Ihre Live-Kacheln unter Windows 8 oder Windows 10 wieder zum Laufen zu bringen.

Methode 1 – Store-Apps neu installieren

Das erste, was Sie versuchen können, ist, die Apps zu deinstallieren und neu zu installieren, die nicht aktualisiert werden. Sie können eine Store -App deinstallieren, indem Sie einfach mit der rechten Maustaste darauf klicken und Deinstallieren^(Uninstall) auswählen .

Gehen Sie dann einfach zurück zum Windows Store , klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte und dann auf Meine Bibliothek^{(My Library)} .

Jetzt sehen Sie eine Liste aller Apps, die Sie zuvor installiert hatten. Klicken Sie^(Click) auf den kleinen Download-Pfeil neben der/den App(s), die Sie neu installieren möchten.

Methode 2 – Führen Sie die Problembehandlung für Apps aus

Sie können auch den App Troubleshooter von Microsoft herunterladen , der allgemeine Probleme mit Apps und dem Windows Store beheben kann .

https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

Beim Ausführen der Problembehandlung scheint es zu wollen, dass Sie ein Microsoft - Konto verwenden, aber ich bin mir nicht ganz sicher, warum. Es gibt eine Art Warnung, aber Sie können weitermachen und es erkennt die Probleme und versucht automatisch, sie zu beheben.

Sie können auch auf Start^(Start) klicken , Problembehandlung eingeben^{(troubleshoot)} und die Eingabetaste^{( Enter)} drücken . Klicken Sie dann auf Windows Store Apps , das sich derzeit ganz unten befindet.

Methode 3 – Stellen Sie Windows 10 wieder her

Als nächstes können Sie versuchen, den letzten Wiederherstellungspunkt wiederherzustellen, der ordnungsgemäß funktioniert hat. Im Fall meines Kunden wurde das Problem dadurch behoben, weil er ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters ( Avast ) installiert hatte, das nicht mit Windows 10 kompatibel war .

Als wir die Wiederherstellung durchgeführt haben, funktionierte alles wieder einwandfrei. Das Schöne an Windows 10 ist, dass es automatisch einen Wiederherstellungspunkt erstellt, wenn Sie eine neue Software installieren, sodass Sie immer zu dem Punkt vor der Installation zurückkehren können. Wenn Sie nach der Installation einer Software das Problem haben, dass die Live-Kachel nicht aktualisiert wird, lohnt es sich, eine Wiederherstellung oder Deinstallation des Programms zu versuchen.

Beachten Sie jedoch, dass die Deinstallation das Problem möglicherweise nicht behebt, da einige Programme nicht alles aus der Registrierung entfernen. Die Wiederherstellung von einem Wiederherstellungspunkt entfernt alles, was vom Programm zur Registrierung hinzugefügt wurde. Sie können meinen vorherigen Beitrag lesen, wenn Sie mehr über die Systemwiederherstellung^{(System Restore)} erfahren möchten .

Methode 4 – Datenträgerbereinigung

Sie können auch versuchen, die Systemdateien zu bereinigen, wodurch der App-Cache gelöscht werden kann. Klicken Sie^(Click) auf Start und geben Sie Datenträgerbereinigung^{(disk cleanup)} ein . Klicken Sie dann auf Speicherplatz freigeben, indem Sie unnötige Dateien löschen^{(Free up disk space by deleting unnecessary files)} .

Sobald das Dialogfeld erscheint, klicken Sie auf die Schaltfläche Systemdateien bereinigen.^{(Clean up system files)}

Es führt einige Berechnungen dazu durch, wie viel Speicherplatz freigegeben werden kann. Danach können Sie auf OK drücken und werden gefragt, ob Sie die Dateien dauerhaft löschen möchten.

Methode 5 – Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto

Dieses Problem ist manchmal auch mit einem bestimmten Benutzerkonto verbunden. Wenn Sie sich abmelden und als ein anderer Benutzer anmelden und das Live-Update-Problem nicht haben, ist es am besten, dieses Benutzerkonto zu löschen und ein neues zu erstellen. Sie können ein neues Konto in Windows 10 hinzufügen, indem Sie die App Einstellungen öffnen und auf ^(Settings)Konten^(Accounts) klicken .

Klicken Sie auf Familie und andere Personen^{(Family & other people)} und dann auf Diesem PC eine andere Person hinzufügen^{(Add someone else to this PC)} . Sie gelangen auf die Seite, auf der Sie ein neues Benutzerkonto erstellen können. Natürlich müssen Sie Ihre Daten auf das neue Konto übertragen. Wenn Sie ein lokales Benutzerkonto in Windows 10 verwenden, können Sie auch einfach versuchen, sich mit Ihrem Microsoft- Konto anzumelden und umgekehrt. Das Wechseln zwischen lokalem und Microsoft- Konto könnte das Problem beheben.

Wenn das Wechseln zwischen den Konten nicht funktioniert, ist das Erstellen eines neuen Kontos möglicherweise Ihre einzige Option. Dies ist keine gute Option, da Sie alle Ihre Apps erneut einrichten, Dateien übertragen usw. müssen.

Methode 6 – PC zurücksetzen

Wenn nichts anderes oben funktioniert hat, müssen Sie möglicherweise Ihren PC zurücksetzen. Dies ist definitiv ein letzter Ausweg, da alle Ihre PC-Einstellungen zurückgesetzt werden. Alle Ihre Daten und integrierten Apps bleiben erhalten, aber Sie müssen alle Apps von Drittanbietern neu installieren.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) , klicken Sie auf Update & Sicherheit^{( Update & Security)} und dann auf Wiederherstellung^(Recovery) .

Hoffentlich wird eine der oben genannten Lösungen Ihr Problem beheben. Es ist auch eine gute Idee, eines der neuesten Windows-Updates zu installieren, da eines davon eine Lösung für solche Probleme enthalten könnte. Genießen!

Fix Windows 8/10 Live Tiles Not Updating

Recently, I had a client come in with a Windows 10 PC that had live tiles that were not updating. Upon connecting up his computer, I was sυrprised to see that not only were the live tiles not updating, they had these ѕtrangе little down arrows on them and nothing else. Before I connected the computer, І suspected that the issue could have simply been that the Internet was not working properly and therefore the tiles were not updating.

However, the Internet was working fine and yet the tiles were not. After playing around with a lot of stuff and asking quite a few questions, we were able to figure out what was causing the issue. In this article, I’ll walk you through all the different methods you can try to get your live tiles working again in Windows 8 or Windows 10.

Method 1 – Reinstall Store Apps

The first thing you can try is to uninstall and reinstall the apps that are not updating. You can uninstall a Store app by simply right-clicking on it and choosing Uninstall.

Then just go back to the Windows Store, click on the three dots at the top right and then click on My Library.

Now you will see a list of all the apps that you had previously installed. Click on the little download arrow next to the app(s) you want to reinstall.

Method 2 – Run Apps Troubleshooter

You can also download the App Troubleshooter from Microsoft, which can fix common issues with apps and the Windows Store.

https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

When running the troubleshooter, it seems to want you to use a Microsoft account, but I’m not exactly sure why. It gives a kind of warning, but you can continue on and it does detect the problems and automatically tries to repair them.

You can also click on Start, type in troubleshoot, and press Enter. Then click on Windows Store Apps, which is currently located all the way at the bottom.

Method 3 – Restore Windows 10

The next thing you can try is to restore to the most recent restore point that was working properly. In the case of my client, this fixed the problem because he had installed some third-party anti-virus program (Avast) that was not compatible with Windows 10.

When we did the restore, everything was working fine again. The nice thing about Windows 10 is that it automatically creates a restore point whenever you install new software, so you can always get back to the point before the installation. If you started having the live tile not updating issue after a installing some software, it would be well worth trying a restore or uninstalling the program.

However, note that uninstalling may not fix the issue because some programs do not remove everything from the registry. Restoring from a restore point will remove anything that had been added to the registry by the program. You can read my previous post if you want to learn more about System Restore.

Method 4 – Disk Cleanup

Another thing you can try is to clean up the system files, which can clear out the app cache. Click on Start and type in disk cleanup. Then click on Free up disk space by deleting unnecessary files.

Once the dialog pops up, go ahead and click on the Clean up system files button.

It’ll do some calculations on how much disk space can be freed, after which you can press OK and it’ll ask you if you want to permanently delete the files.

Method 5 – Create New User Account

This issue is also sometimes connected to a particular user account. If you log off and log on as another user and don’t have the live update problem, then your best option is to delete that user account and create a new one. You can add a new account in Windows 10 by opening the Settings app and clicking on Accounts.

Click on Family & other people and then click on Add someone else to this PC. This will take you to the page where you can create a new user account. Of course, you’ll have to transfer your data to the new account. If you’re using a local user account in Windows 10, you could also just try logging in with your Microsoft account and vice versa. Switching between local and Microsoft account might fix the issue.

If switching between the accounts does not work, then creating a new account might be your only option. It’s not a great option as you’ll have to setup all your apps again, transfer files, etc.

Method 6 – Reset PC

If nothing else above has worked, you might have to reset your PC. This is definitely a last resort as it will reset all your PC settings. All your data and built-in apps will remain, but you’ll have to reinstall any third-party apps.

Go to Settings, click on Update & Security and then click on Recovery.

Hopefully, one of the above solutions will fix your problem. It’s also a good idea to install any of the latest Windows updates as one of them could include a fix for issues like this. Enjoy!

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