Beheben Sie, dass die Kamera in Teams nicht funktioniert
Die Pandemie-Situation hat die Work-From-Home-(Work-From-Home ) Kultur drastisch erhöht . Viele von uns haben begonnen, Online-Plattformen wie Microsoft Teams, Zoom und Google Meet(Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet) für Meetings und Konferenzen zu nutzen. Mehrere Benutzer haben sich jedoch darüber beschwert, dass ihre Kameras in Teams(Teams) während Besprechungen nicht funktionieren . Keine Panik! Wir sind immer für Sie da, um Ihnen bei Problemen zu helfen. Dieser Leitfaden befasst sich mit den Gründen und Methoden zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen, dass die Microsoft Teams -Kamera nicht funktioniert und folglich das Problem, dass der Videoanruf von Microsoft Teams nicht funktioniert(Microsoft Teams video call not working) . Lesen Sie den Leitfaden bis zum Ende, und Sie werden es genießen, Ihr Problem ohne Hektik zu beheben.
So beheben Sie, dass die Kamera in Teams nicht funktioniert(How to Fix Camera Not Working on Teams)
Manchmal haben Sie möglicherweise keine Ahnung, dass die Microsoft Teams -Kamera nicht funktioniert. Dies kann plötzlich passieren, und es ist wirklich frustrierend, sich mitten im Meeting mit Ihren Kollegen oder Kunden zu befassen, wenn Ihre Kamera eingeschaltet ist. Hier sind einige gültige Gründe, die zu Problemen mit der nicht verfügbaren Kamera in Microsoft Teams führen .
- Hardwarefehler(Hardware failure) der Kamera.
- Andere Programme(Other programs) auf Ihrem PC verwenden die Kameraanwendung.
- Der Zugriff(Access) auf die Verwendung der Kamera wird auf Ihrem Windows 10-Computer nicht gewährt .(not granted)
- Microsoft Teams-Berechtigungen(Microsoft Teams permissions) sind nicht für alle Verwendungen festgelegt.
- VPN-Interferenz(VPN interference) blockiert Ihre Kamera.
- Veralteter oder inkompatibler(Outdated or incompatible) Kameratreiber.
- Ihre Standardkamera stört(interfering) die Webcam .
- Antivirus blockiert den Kamerazugriff von Teams .
- Veraltete Teams .
Jetzt kennen Sie die Gründe, die dieses Problem auf Ihrem Windows 10-Computer verursachen. Als nächsten Schritt finden Sie hier eine Sammlung effektiver Problemumgehungen zur Fehlerbehebung, mit denen Sie dasselbe Problem beheben können. Befolgen Sie zuerst die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung, und wenn Sie keine Lösung finden, haben wir auch erweiterte Methoden zur Fehlerbehebung zusammengestellt. Also, worauf wartest Du? Lesen Sie weiter .(Continue)
Grundlegende Fehlerbehebung(Basic Troubleshooting)
- Versuchen Sie, Ihren Computer neu(rebooting your computer) zu starten , um vorübergehende Störungen im Zusammenhang mit der Kamera zu beheben . Dadurch wird der gesamte beschädigte Cache auf Ihrem PC behoben, wodurch dieses Problem behoben wird.
- Ein Neustart der Anwendung(Restarting the application) hilft ebenfalls bei der Behebung des Problems. Schließen Sie also die Teams mit dem Task-Manager und starten Sie sie neu.
- Finden Sie die Ursache, indem Sie die Kamera(camera ) auf Ihrem Windows 10-PC öffnen und eine Aufzeichnung starten.
Fall 1:(Case 1: ) Wenn es kein Problem mit einer eingebauten Kamera gibt, haben Sie jede Form der Aufzeichnung auf Ihrem Gerät. In diesem Fall müssen Sie die mit Microsoft Teams verbundenen Schritte beheben .
Fall 2:(Case 2: ) Wenn Sie keine Videos aufnehmen können, liegt das Problem an einer eingebauten Kamera(inbuilt camera ) oder Webcam . Beheben Sie die Hardware- und Geräteprobleme, um das Problem „Kamera nicht verfügbar in Teams“ zu beheben.
- Stellen Sie sicher, dass die Webcam ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen ist und die eingebaute Kamera nicht äußerlich beschädigt ist. Erwägen Sie bei schweren äußeren Schäden den Austausch der Kamera.
Methode 1: Schließen Sie andere Kameras, die auf Anwendungen zugreifen(Method 1: Close Other Camera Accessing Applications)
Wenn andere Videokonferenzanwendungen wie Skype , Zoom , Google Meet und Discord Ihre Kamera verwenden, können Sie sie nicht in Teams verwenden . Stellen Sie sicher, dass Sie alle anderen Hintergrundaufgaben auf Ihrem Windows 10-Computer schließen, während Sie an einem Teams - Meeting teilnehmen, um das Problem zu beheben, dass die Kamera bei (Camera)Teams nicht funktioniert .
1. Starten Sie den Task-Manager , indem Sie gleichzeitig die Ctrl + Shift + Esc keys .
2. Suchen und wählen Sie nun die Kamera aus, die auf Programme zugreift(camera accessing programs) , die im Hintergrund ausgeführt werden.
3. Wählen Sie schließlich wie abgebildet Task beenden aus.(End Task)
Methode 2: Kameraberechtigungen zulassen(Method 2: Allow Camera Permissions)
Wenn Sie in den Datenschutzeinstellungen(Privacy ) des PCs keine Berechtigungen für die Kamera aktiviert haben , können Sie für keine Anwendungen oder Programme auf die Kamera zugreifen. Dies ist eine integrierte Sicherheitsfunktion Ihres PCs zur Wahrung des Datenschutzes. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Kameraberechtigungen auf Ihrem Windows 10-PC zu aktivieren.
1. Starten Sie die Windows-Einstellungen(Windows Settings ) , indem Sie gleichzeitig die Windows + I keys drücken .
2. Klicken Sie nun wie abgebildet auf Datenschutz .(Privacy )
3. Klicken Sie hier im linken Bereich auf die Option Kamera . (Camera)Stellen Sie sicher , dass Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben(Allow apps to access your camera ) wie gezeigt aktiviert ist.
4. Scrollen Sie nun auf dem rechten Bildschirm nach unten und vergewissern Sie sich, dass die Microsoft Teams - App unter Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben(Allow desktop apps to access your camera) aufgeführt ist .
Lesen Sie auch: (Also Read:) So greifen Sie auf die Microsoft Teams Admin Center-Anmeldung zu(How to Access Microsoft Teams Admin Center Login)
Methode 3: Aktivieren Sie Medienberechtigungen in Teams(Method 3: Turn On Media Permissions in Teams)
Zusätzlich zum Aktivieren der Kameraberechtigungen(Camera) in den Datenschutzeinstellungen des Systems müssen Sie auch die Medienberechtigungen in Ihrer Teams - Anwendung aktivieren. Befolgen Sie die unten aufgeführten Anweisungen, um Kameraberechtigungen in Teams zu aktivieren .
1. Drücken Sie die Windows-Taste(Windows key) . Geben Sie Microsoft Teams ein(Microsoft Teams) und starten Sie es.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten (neben Ihrem Profil).(three-dotted )
3. Klicken Sie dann wie gezeigt auf die Option Einstellungen .(Settings )
4. Wechseln Sie im nächsten Bildschirm zum Menü App-Berechtigungen(App permissions ) und schalten Sie wie gezeigt auf die Schaltfläche Medien (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher) um.(Media (Camera, microphone, speakers) )
Überprüfen Sie nun, ob Sie das Problem behoben haben, dass das Video im Teams - Problem nicht funktioniert.
Methode 4: Teams aktualisieren(Method 4: Update Teams)
Stellen Sie sicher, dass die Anwendung trotz automatischer Aktualisierungen der Microsoft Teams -Anwendung auf die neueste Version aktualisiert wird, um Probleme zu vermeiden. Dadurch werden die Fehler in der vorherigen Version von Teams behoben(Teams) . Führen Sie die unten aufgeführten Schritte aus, um Teams(Teams) zu aktualisieren .
1. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten(three-dotted icon ) neben Ihrem Profilbild(Profile Picture) in Teams.
2. Wählen Sie dann wie gezeigt die Option Nach Updates suchen.(Check for updates )
3. Sie sehen eine Meldung Wir prüfen und installieren alle Updates, während Sie oben auf dem Bildschirm weiterarbeiten .(We will check and install any updates while you continue to work)
4A. Wenn die Anwendung auf dem neuesten Stand ist, wird das Banner oben geschlossen.
4B. Wenn Microsoft Teams veraltet ist, wird es aktualisiert und im Banner wird „Aktualisieren“ angezeigt . (Refresh)Klicken Sie auf den Link Bitte (Please) aktualisieren Sie jetzt .(refresh now)
5. Warten Sie nun, bis Microsoft Teams neu gestartet wird. Überprüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben, dass die Kamera bei Teams nicht funktioniert.(Teams)
Lesen Sie auch: (Also Read:) So aktivieren oder deaktivieren Sie Microsoft Teams Push-to-Talk(How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk)
Methode 5: VPN deaktivieren(Method 5: Disable VPN)
Wenn Ihre Netzwerkverbindung Sie daran hindert , auf Teams - Clients zuzugreifen, können Sie versuchen, eine andere Verbindung zu verwenden oder VPN/proxy zu deaktivieren . Befolgen Sie dann die Schritte, um dasselbe zu implementieren.
1. Beenden Sie Microsoft Teams und stellen Sie sicher, dass Sie alle damit verbundenen Anwendungen im Task-Manager schließen .
2. Drücken Sie nun die Windows - Taste und geben Sie Proxy ein , wie unten hervorgehoben.
3. Öffnen Sie in den Suchergebnissen Proxy-Einstellungen ändern .(Change proxy settings)
4. Schalten Sie hier die folgenden Einstellungen AUS.
- Einstellungen automatisch ermitteln(Automatically detect settings)
- Verwenden Sie das Setup-Skript(Use setup script)
- Verwenden Sie einen Proxy-Server(Use a proxy server)
5. Starten Sie jetzt Microsoft Teams neu und versuchen Sie, ob Sie auf die Kamera zugreifen können.
Hinweis:(Note:) Wenn Sie nach dem Deaktivieren des Proxys nicht auf die Kamera zugreifen können, verwenden Sie einen VPN -Client und prüfen Sie, ob Ihr Problem behoben ist. Wenn nicht, versuchen Sie, Ihren PC mit einem anderen Netzwerk wie WLAN(Wi-Fi ) oder einem mobilen Hotspot(mobile hotspot) zu verbinden .
Methode 6: Standardkamera deaktivieren (für Webcam)(Method 6: Disable Default Camera (for Webcam))
Wenn Sie eine externe Webcam verwenden, kann Ihre Standardkamera diese stören. Um das Problem zu beheben, deaktivieren Sie Ihre Standardkamera wie unten beschrieben.
1. Drücken Sie die Windows-Taste(Windows key ) und geben Sie Geräte-Manager(Device Manager ) in die Suchleiste ein. Öffnen Sie die besten Ergebnisse.
2. Suchen Sie nun nach Kameras(Cameras ) und doppelklicken Sie darauf.
3. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihr Kameragerät ( z. B. HP TrueVision HD ) und wählen Sie die Option (HP TrueVision HD)Gerät(Disable device ) deaktivieren wie gezeigt aus.
4. Bestätigen Sie anschließend die Abfrage mit einem Klick auf Ja(Yes) .
5. Schließen Sie schließlich Ihre Webcam erneut an und überprüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben, dass die Kamera bei Teams nicht funktioniert.(Teams)
Hinweis: (Note: )Stellen(Make) Sie sicher, dass Sie den Standard-Kameraadapter wieder aktivieren, nachdem Sie das Problem behoben haben.
Lesen Sie auch: (Also Read: )Wo werden Microsoft Teams-Aufzeichnungen gespeichert?(Where are Microsoft Teams recordings stored?)
Methode 7: Kameratreiber aktualisieren oder zurücksetzen(Method 7: Update or Roll Back Camera Driver)
Treiber sind hilfreiche Softwareprogramme, durch die Ihr Gerät optimal funktioniert. Einer der allgemeinen Gründe, warum die Microsoft Teams -Kamera nicht funktioniert, sind veraltete oder inkompatible Treiber(outdated or incompatible drivers) . Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um die Treiber zu aktualisieren oder sie bei Bedarf zurückzusetzen.
Option 1: Aktualisieren Sie den Kameratreiber(Option 1: Update Camera Driver)
1. Drücken Sie die Windows-Taste(Windows key) . Geben Sie den Geräte- Manager(Device Manager) in das Suchmenü von Windows 10 ein(Windows 10 search menu) und öffnen Sie ihn.
2. Doppelklicken Sie auf Kameras(Cameras ) , um es zu erweitern.
3. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den Treiber( driver) (z. B. HP TrueVision HD) und klicken Sie auf Treiber(Update driver) aktualisieren .
4. Klicken Sie nun auf Automatisch nach Treibern suchen(Search automatically for drivers) .
5A. Wenn der Treiber veraltet ist, werden die Treiber auf die neueste Version aktualisiert.
5B. Wenn sie sich bereits in einer aktualisierten Phase befinden, zeigt der Bildschirm die folgende Meldung an: Die besten Treiber für Ihr Gerät sind bereits installiert(The best drivers for your device are already installed) .
6. Klicken Sie auf Schließen(Close) .
7. Starten(Restart) Sie Ihr Gerät neu.
Option II: Rollback des Kameratreibers(Option II: Roll Back Camera Driver)
1. Starten Sie den Geräte-Manager(Device Manager) wie zuvor.
2. Doppelklicken Sie auf die Option Kameras und erweitern Sie sie.(Cameras)
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber(driver) und klicken Sie wie abgebildet auf Eigenschaften .(Properties)
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Treiber(Driver tab) und wählen Sie Roll Back Driver , wie hervorgehoben dargestellt.
Hinweis(Note) : Wenn die Option zum Zurücksetzen des Treibers in Ihrem System ausgegraut ist, sind vorinstallierte Treiberdateien oder die ursprünglichen Treiberdateien nicht auf Ihrem Computer vorhanden . (Roll Back Driver)Probieren Sie in einem solchen Fall andere Methoden aus, die in diesem Artikel beschrieben werden.
5. Klicken Sie auf OK .
6. Klicken Sie abschließend in der Sicherheitsabfrage auf Ja(Yes) und starten(restart) Sie Ihr System neu, damit das Rollback wirksam wird.
Methode 8: Antivirus vorübergehend deaktivieren(Method 8: Disable Antivirus Temporarily)
Antivirenprogramme(Antivirus) können Teams daran hindern, die Kamera zu verwenden. Deaktivieren Sie in diesem Fall das Programm wie unten beschrieben vollständig. Hier wird Avast als Beispiel genommen. Befolgen Sie die Schritte entsprechend Ihrem Antivirenprogramm.
1. Navigieren Sie zum Antivirus-Symbol(Antivirus icon) in der Taskleiste und klicken Sie mit der rechten Maustaste(right-click ) darauf.
2. Wählen Sie nun die Option Avast-Schildkontrolle aus .(Avast shields control )
3. Wählen Sie die gewünschte Option und bestätigen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte Aufforderung.
- 10 Minuten deaktivieren.(Disable for 10 minutes.)
- 1 Stunde deaktivieren.(Disable for 1 hour.)
- Deaktivieren, bis der Computer neu gestartet wird.(Disable until computer is restarted.)
- Dauerhaft deaktivieren.(Disable permanently.)
Hinweis:(Note:) Um die Einstellungen zu aktivieren, gehen Sie zurück zum Hauptfenster. Hier haben Sie alle Schutzschilde von Avast deaktiviert(Avast) . Klicken Sie(Click) auf EINSCHALTEN(TURN ON) .
Lesen Sie auch: (Also Read: )So verhindern Sie, dass Microsoft Teams beim Start geöffnet wird(How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup)
Methode 9: Kamera neu registrieren(Method 9: Re-register Camera)
Wenn Ihnen keine der App-bezogenen Korrekturen geholfen hat, können Sie versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie die Kamera wie unten beschrieben erneut registrieren.
Option I: Verwenden Sie Powershell(Option I: Use Powershell)
1. Geben Sie Powershell in die Suchleiste ein und klicken Sie wie gezeigt auf Als Administrator(Run as Administrator ) ausführen.
2. Klicken Sie in der Eingabeaufforderung auf Ja .(Yes)
3. Geben Sie dann den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste(Enter) .
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Warten Sie, bis der Befehl ausgeführt wird, und prüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben, dass die Microsoft Teams -Kamera nicht funktioniert.
Option II: Verwenden Sie den Geräte-Manager(Option II: Use Device Manager)
Es gibt eine andere Methode, um Ihre Kamera neu zu registrieren. Wenn Sie dies nicht über Befehlszeilen implementieren möchten, können Sie den Geräte-Manager(Device Manager) wie unten beschrieben verwenden und das Problem „ Kamera(Camera) funktioniert nicht in Teams “ beheben .
1. Geben Sie Device Manage in das Suchmenü ein und öffnen Sie es wie zuvor.
2. Erweitern Sie nun den Abschnitt Kameras(Cameras ) , indem Sie darauf doppelklicken.
3. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den Treiber(driver) und wählen Sie die Option Gerät deinstallieren.(Uninstall device )
4. Klicken Sie in der Eingabeaufforderung auf Deinstallieren .(Uninstall)
5. Klicken Sie nun in der Menüleiste auf Aktion(Action ) und wählen Sie die Option Nach geänderter Hardware suchen (siehe Abbildung).(Scan for hardware changes )
6. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren PC neu(reboot your PC) .
Methode 10: Kamera-App zurücksetzen(Method 10: Reset Camera App)
Sie können auch versuchen, Ihre Kameraanwendung zurückzusetzen, um dieses Problem zu beheben, dass die Microsoft Teams -Kamera nicht funktioniert. Die Schritte sind sehr einfach und Sie können sie wie unten beschrieben befolgen.
1. Geben Sie Kamera(Camera ) in das Suchmenü ein(search menu) und klicken Sie wie gezeigt auf App-Einstellungen(App settings ) .
2. Scrollen Sie dann auf dem Bildschirm nach unten und wählen Sie die hervorgehobene Option Zurücksetzen .(Reset )
3. Bestätigen Sie anschließend die folgende Abfrage, indem Sie wie abgebildet auf Zurücksetzen klicken.(Reset )
4. Wenn Sie fertig sind, schließen Sie die App „ Einstellungen(Settings) “ und überprüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben, dass die Kamera bei Teams nicht funktioniert.(Teams)
Lesen Sie auch: (Also Read:) So verwenden Sie geheime Emoticons von Microsoft Teams(How to Use Microsoft Teams Secret Emoticons)
Methode 11: Teams neu installieren(Method 11: Reinstall Teams)
Wenn Ihnen keine der Methoden geholfen hat, deinstallieren Sie als letzte Möglichkeit die Software, starten Sie Ihren PC neu und installieren Sie sie später erneut. Hier sind ein paar Schritte, um das Problem zu beheben, dass die Microsoft Teams -Kamera nicht funktioniert.
1. Halten Sie die Windows + I keys Windows-Einstellungen(Windows Settings) zu öffnen .
2. Klicken Sie nun auf Apps .
3. Suchen und klicken Sie nun auf Microsoft Teams und wählen Sie die Option Deinstallieren .(Uninstall )
4. Klicken Sie in der Eingabeaufforderung auf Deinstallieren .(Uninstall)
5. Starten Sie Ihren PC neu, nachdem Sie (Reboot)Teams deinstalliert haben .
6. Besuchen Sie die offizielle Website von Microsoft Teams(Microsoft Teams official site) .
7. Klicken Sie wie abgebildet auf die Schaltfläche Download für Desktop .(Download for desktop )
8. Klicken Sie auf Herunterladen für Windows 10(Download for Windows 10) .
9. Klicken Sie nun zur Installation auf die Setup-Datei Teams_windows_x64 .
10. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation auf Ihrem PC abzuschließen.
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Wir hoffen, dass dieser Leitfaden hilfreich war und Sie die Kamera(camera not working on Teams) reparieren konnten , die in Teams nicht funktioniert . Zögern Sie(Feel) nicht, uns mit Ihren Fragen und Vorschlägen über den Kommentarbereich unten zu kontaktieren. Teilen Sie uns mit, welches Thema wir als nächstes untersuchen sollen.
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